Cómo configurar el seguimiento de conversiones en su sitio web

2. Configura la etiqueta de Google

Siguiente: 3. Cómo verificar su etiqueta de Google

Si creaste tu acción de conversión mediante una URL, verás una de las siguientes pantallas:

Si configuraste una etiqueta de Google, verás una pantalla que confirma que tu acción de conversión ya está configurada. Ya está todo listo. Si elegiste realizar un seguimiento dinámico de los valores específicos de las transacciones, igualmente deberás modificar tu código.
Si no configuraste una etiqueta de Google, verás una pantalla con instrucciones para configurarla.

Si configuraste tu acción de conversión de forma manual, verás una de las siguientes pantallas:

Si configuraste una etiqueta de Google, verás instrucciones para agregar un fragmento de evento.
Si no configuraste una etiqueta de Google, verás instrucciones para agregar una etiqueta de Google y un fragmento de evento para esta acción de conversión.

Cómo instalar la etiqueta de Google

La etiqueta de Google agrega visitantes del sitio web a tus segmentos de datos "Todos los visitantes" (si configuraste los datos). Además establece cookies nuevas en tu dominio que almacenarán información sobre el clic en el anuncio que dirigió a un usuario a tu sitio. Cuando la etiqueta de Google está vinculada a tu cuenta de Google Ads, utiliza información del clic para atribuir una conversión a tus campañas de Google Ads. Asegúrate de proporcionar a los usuarios información clara y completa sobre los datos que recopilas y de obtener su consentimiento cuando sea legalmente necesario.

Debes instalar la etiqueta de Google en todas las páginas de tu sitio web, pero solo necesitas una etiqueta de Google para cada cuenta de Google Ads.

Elige alguna de estas 2 opciones para instalar tu etiqueta

Opción 1: Configura la etiqueta de Google para tu sitio web

En "Set up a Google tag", selecciona la opción que mejor describa tu situación y sigue las instrucciones para instalarla:

Usa la etiqueta de Google que se encuentra en tu sitio web (opción recomendada)

Usa la etiqueta detectada en tu sitio web para completar la configuración sin hacer cambios en el código de tu sitio. Los usuarios de tu cuenta se agregarán como usuarios en la etiqueta. Más información para administrar tu etiqueta de Google

1. Haz clic en Detalles para consultar los detalles de tu etiqueta.

2. Haz clic en Confirmar.

Más información sobre cómo configurar tu etiqueta de Google

Nota: Como práctica recomendada, no agregues más de una instancia de tu etiqueta de Google a cada página de tu sitio web.

Tendrás que establecer los parámetros de configuración de la etiqueta de Google después de agregarla.
Puedes iniciar Tag Assistant para probar tu acción de conversión o recopilación de datos.

Usa una etiqueta de Google que ya tienes

Esta opción muestra si se detectó la etiqueta en el sitio que ingresaste. Selecciona la etiqueta "On site" para completar la configuración sin hacer cambios en el código de tu sitio.

Nota: Si tu sitio tiene un volumen de tráfico bajo, es posible que tu etiqueta aparezca como "Not detected". Si eliges una etiqueta que aparece como "Not detected", es posible que debas instalarla. Los usuarios de tu cuenta se agregarán como usuarios en la etiqueta. Más información para administrar tu etiqueta de Google

Si tienes acceso de administrador a las etiquetas indicadas, deberías poder encontrarlas. Si no encuentras la etiqueta que buscas, es posible que no tengas los permisos del usuario adecuados para hacer cambios en esa etiqueta de Google.

1. Haz clic en Choose a tag para descubrir lo siguiente:

Una lista de las etiquetas a las que tienes acceso de administrador
Los IDs de las etiquetas
Dónde se detectó la etiqueta
- Si se detecta la etiqueta en el sitio que ingresaste, puedes elegir una etiqueta que aparece como "On site" para completar la configuración sin hacer cambios en el código de tu sitio. Si eliges una etiqueta que aparece como "Not detected", es posible que debas instalarla.

2. Selecciona la etiqueta de Google que deseas usar y, luego, haz clic en Confirmar.

Cómo instalar una etiqueta de Google

Puedes instalar la etiqueta de Google de 2 maneras:

Mediante un creador de sitios web
Manualmente

Instalación con un creador de sitios web

Puedes usar un creador de sitios web o un sistema de administración de contenido (CMS), como Wix o Duda, para implementar tu etiqueta de Google. Selecciona el creador de sitios web y sigue las instrucciones para terminar de configurar tu etiqueta de Google sin hacer cambios en tu código. Si intentas implementar una etiqueta mediante una integración de un creador de sitios web o de un CMS, pero esta última no acepta un ID de etiqueta GT-, puedes usar un alias (AW-XXXXX o G-XXXXX) que sea compatible con la integración de CMS.

Si administras tu sitio con una de estas plataformas, puedes terminar de configurar tu etiqueta de Google sin hacer cambios en tu código:

Más información para instalar tu etiqueta de Google con un creador de sitios web

Cuando finalices la instalación, haz clic en Listo y analizaremos tu sitio web.

Haz clic en Listo para finalizar la configuración de tu etiqueta de Google.

Instalación manual

Elige esta opción si es la primera vez que configuras la etiqueta para una acción de conversión en tu cuenta y todavía no instalaste la etiqueta de Google. Para instalar la etiqueta, cópiala y pégala en el código de todas las páginas de tu sitio web, inmediatamente después del elemento <head>. No agregues más de una etiqueta de Google a cada página.

1. Agrega (TAG-ID) a la configuración correspondiente de tu proveedor.

Una animación que muestra cómo instalar la etiqueta de sitio de Google para el seguimiento de conversiones en Google Ads.

Este es un ejemplo de una etiqueta de Google, en la que "TAG_ID" representa el ID de etiqueta único de tu cuenta de Google Ads:

<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>

<script>

window.dataLayer = window.dataLayer || [];

function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

gtag('js', new Date());

gtag('config', 'TAG_ID');

</script>

2. (Opcional) Modifica la etiqueta de Google según tus preferencias:

Si no deseas que la etiqueta de Google agregue visitantes del sitio web a tus listas de remarketing en la carga inicial de la página, agrega la parte que se destaca a continuación al comando "config" de tu etiqueta de Google:

gtag('config',' TAG_ID',{'send_page_view': false});
Si no deseas que la etiqueta de Google establezca cookies propias en el dominio de tu sitio, agrega la parte que se destaca a continuación al comando "config" de tu etiqueta de Google:

gtag('config',' TAG_ID',{'conversion_linker': false});

Nota: No recomendamos realizar estos cambios, ya que generarán una medición menos precisa de las conversiones.

Si deseas inhabilitar la recopilación de datos de remarketing, agrega el comando gtag('set') destacado encima del comando gtag('js') en tu etiqueta de Google. Esto inhabilitará la recopilación de datos de remarketing en todas las cuentas de Google Ads configuradas.

<script async

src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>

<script>

window.dataLayer = window.dataLayer || [];

function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);

gtag('js', new Date());

gtag('config', 'TAG_ID');

</script>

3. Copia la etiqueta de Google y, luego, agrégala a tu sitio web.

4. Abre el código HTML de la página de tu sitio web a la que llegan tus clientes después de completar una conversión; por ejemplo, la página de agradecimiento del pedido. Esta se denomina página de conversión.

5. Pega tu etiqueta global del sitio entre las etiquetas del encabezado (<head></head>) de la página y, luego, todos los fragmentos de evento que se apliquen a la página.

6. Guarda los cambios en tu página web.

7. Haz clic en Listo.

8. Haz clic en Install event tag.

9. Junto a "Fragmento de evento" (Event snippet), selecciona si desea hacer un seguimiento de las conversiones de una carga de página o un clic.

Carga de página (Page load): Contabiliza las conversiones cuando los clientes visiten la página de conversión, como una página de confirmación de una compra o un registro. Esta es la opción predeterminada y la más común. Obtén más información sobre los estándares de seguridad de Google.
Clic: (Click) Registra conversiones cuando los clientes hagan clic en un botón o vínculo (como un botón "Comprar ahora").

10. Copia el fragmento de evento y, luego, sigue las instrucciones para agregarlo a tu sitio web o haz clic en Descargar fragmento (Download snippet) para agregarlo más tarde.

Si haces un seguimiento de las conversiones por carga de página, agrega el fragmento de evento a la página en la que realizas el seguimiento.
Si haces un seguimiento de las conversiones por clic, agrega el fragmento de evento a la página en la que se encuentra el botón o vínculo en el que deseas realizar el seguimiento de clics.

11. Haz clic en Siguiente.

12. Haz clic en Listo.

GIF animado que muestra la opción de copiar o descargar un fragmento de evento en la IU de Google Ads.

13. Haz clic en Finalizar. Si realizas un seguimiento de los clics en tu sitio web como conversiones, sigue las instrucciones que se indican en Cómo realizar un seguimiento de los clics en tu sitio web como conversiones para agregar un fragmento de código adicional al botón o al vínculo en el que deseas realizar un seguimiento. Debes completar este paso para que funcione el seguimiento de conversiones.

Ahora, la configuración del seguimiento de conversiones de tu sitio web se encuentra completa.

A continuación: Revisa la etiqueta del seguimiento de conversiones

Opción 2: Utiliza Google Tag Manager

Google Tag Manager es un sistema de administración de etiquetas que te permite actualizar etiquetas y fragmentos de código de forma fácil y rápida en tu sitio web. Utiliza Google Tag Manager para instalar tu etiqueta de Google y tu etiqueta del seguimiento de conversiones.

Nota: No podrás utilizar Google Tag Manager con algunas implementaciones del seguimiento de conversiones, como las conversiones basadas en URLs, la configuración de conversiones avanzadas de sitios web y las conversiones avanzadas de clientes potenciales.

Cómo configurar la etiqueta de Google

Si configuras una acción de conversión mediante una URL, deberás crear una etiqueta de Google en Tag Manager.

Paso 1: Crea una etiqueta de Google nueva

Abrir Google Tag Manager
Selecciona el contenedor que deseas configurar. Abre el menú Etiquetas.
Crea una Nueva etiqueta. En la parte superior, ingresa un nombre para la etiqueta (p. ej., "Configuración de la etiqueta de Google - example.com").
En el cuadro Configuración de la etiqueta, selecciona Etiqueta de Google.
Configura tu etiqueta. En el campo ID de etiqueta, ingresa el ID de tu etiqueta de Google.
¿Dónde está el ID de mi etiqueta de Google?
Puedes encontrar la configuración de tu etiqueta de Google en Google Ads, Google Analytics y Google Tag Manager. Accede a un producto y sigue las instrucciones para ver el ID de tu etiqueta:

Instrucciones para Google Ads

Abre la configuración de la etiqueta de Google.
Instrucciones para Google Analytics
En Administrador, en Recopilación y modificación de datos, selecciona Flujos de datos.

Haz clic en un flujo para ver sus detalles.

Resultado: Tu pantalla debería mostrarte la configuración de Google Analytics y la de la etiqueta de Google.
Instrucciones para Google Tag Manager
Nota: Para ver los IDs de la etiqueta de Google en Google Tag Manager, debes administrar una etiqueta de Google, Google Ads o Analytics en un contenedor.

Abre Google Tag Manager.

Haz clic en la pestaña Etiquetas de Google (Google tags) para ver las que configuraste anteriormente.

Haz clic en el nombre de la etiqueta para editar la configuración de la etiqueta de Google.
Opcional: Puedes establecer opciones de configuración adicionales para administrar cómo tu etiqueta de Google se comunica con tus destinos. Si configuraste la etiqueta de Google y deseas conservar todos sus parámetros de configuración predeterminados, ve al Paso 2: Crea un activador.

Configuración opcional

Configuración de parámetros globales

Si necesitas establecer un contexto común en varias etiquetas de Google, puedes especificar los parámetros globales directamente con la etiqueta gtag.js en tu sitio web.

Todas las etiquetas de Google de tu sitio web leen los parámetros globales. Utiliza esta opción solo para datos que no sean sensibles.

Consulta la documentación para desarrolladores para aprender a volver a usar los parámetros en varias etiquetas.

Parámetros de configuración

Puedes especificar parámetros de configuración adicionales que influyen en la configuración de la etiqueta de Google.

Para volver a usar la configuración en las distintas etiquetas de Google, crea una variable de parámetros de configuración.

Configuración de eventos compartidos

Puedes especificar parámetros adicionales que se envían con cada evento; por ejemplo, el parámetro currency de un precio. Los parámetros de eventos solo son válidos para la etiqueta a la que los agregas.

Para volver a usar la configuración de eventos en las distintas etiquetas de Google, crea una variable de configuración de eventos de la etiqueta de Google. Utiliza los nombres de parámetros de eventos recomendados para que Google Analytics pueda completar las dimensiones y las métricas por ti.

Cómo enviar datos a un servidor de etiquetado

El etiquetado del servidor te permite quitar algunas etiquetas de tu sitio web o aplicación y colocarlas en un servidor, lo que te ayuda a mejorar el rendimiento. Obtén más información sobre el etiquetado del servidor.

Para enviar todos los eventos a un contenedor de servidor de Tag Manager en lugar de a Google Analytics, debes configurar el siguiente parámetro:

Abre el menú Parámetros de configuración (Configuration settings).
Para configurar la URL del contenedor de servidor, agrega un nuevo parámetro de configuración:
- Nombre: server_container_url
- Valor (Value): Asígnale la URL del contenedor de servidor de tu contenedor de servidor de Tag Manager.

Resultado: Tus parámetros de configuración deberían verse de esta manera: Captura de pantalla de una implementación de etiquetas del servidor en la etiqueta de Google.

Cómo configurar las propiedades del usuario

Las propiedades del usuario son atributos que describen los grupos de tu base de usuarios, como sus preferencias de idioma o sus ubicaciones geográficas. Puedes utilizarlas para definir públicos.

Por ejemplo, puedes configurar una propiedad del usuario denominada favorite_food para registrar la comida favorita de cada usuario. y utilizar los datos obtenidos para segmentar a los usuarios según dicha preferencia.

Analytics recopila automáticamente algunas dimensiones de usuario para que no tengas que definir propiedades del usuario para ellas. Puedes configurar hasta 25 propiedades del usuario adicionales por propiedad Google Analytics 4.

Para medir las propiedades del usuario personalizadas, debes crear una nueva variable de configuración de eventos de la etiqueta de Google y, luego, asignarla a la etiqueta de Google.

7. Guarda tu etiqueta de Google.

Paso 2: Crea un activador

Para asegurarte de que la etiqueta de Google se active antes que otros activadores, haz clic en Activación (Triggering) y usa el activador Inicialización: todas las páginas (Initialization - All pages). Más información sobre los activadores de página.
Ingresa un Nombre para la etiqueta y guarda su configuración.

Resultado

La configuración de tu etiqueta debería verse así:

Captura de pantalla de la configuración de la etiqueta de Google finalizada

Cómo configurar la etiqueta del seguimiento de conversiones

Si configuras conversiones de forma manual, debes configurar la etiqueta del seguimiento de conversiones:

Copia el ID de conversión y la etiqueta de conversión (que se muestra en Google Ads) para tu acción de conversión.
Sigue las instrucciones para configurar el seguimiento de conversiones de Google Ads en Google Tag Manager. Importante: Para asegurarte de que el seguimiento se realice correctamente en todos los navegadores, agrega una etiqueta de vinculación de conversiones y configúrala para que se active en todas tus páginas web.
Haz clic en Siguiente.
Haz clic en Listo.
Si realizas un seguimiento de los clics en tu sitio web como conversiones, debes completar los pasos adicionales de la configuración en Google Tag Manager. Debes completar este paso para que el seguimiento de conversiones funcione. Elige una de las siguientes 2 opciones:
- Básica: Configura un activador de clics para que la etiqueta del seguimiento de conversiones se active cuando se produzcan clics relevantes.
- Avanzada: Agrega una llamada a función al código del vínculo, botón o imagen de botón. Luego, configura un activador de evento personalizado para que la etiqueta del seguimiento de conversiones se active cuando ocurra el evento especificado (en este caso, un clic).

Sugerencia: Instala la etiqueta del seguimiento de conversiones con Google Tag Manager. En lugar de agregar manualmente la etiqueta del seguimiento de conversiones al código de tu sitio web, puedes usar Google Tag Manager para instalarla. Deberás proporcionar la siguiente información:

ID de conversión
Etiqueta de conversión

Puedes encontrar esta información en el fragmento de evento de tu acción de conversión. En el siguiente fragmento de ejemplo, TAG_ID representa un ID de conversión único de tu cuenta, mientras que AW-CONVERSION_LABEL representa la etiqueta de conversión, que es específica de cada acción de conversión.

 <script>

gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/AW-CONVERSION_LABEL',

'value': 1.0,

'currency': 'USD'

});

</script>

Ahora, la configuración del seguimiento de conversiones de tu sitio web se encuentra completa.

A continuación: Revisa la etiqueta del seguimiento de conversiones

Opciones avanzadas

Inhabilitar la recopilación de datos personalizados

Puede optar por inhabilitar la recopilación de datos para la publicidad personalizada para los usuarios que no deseen ver anuncios personalizados o por motivos de cumplimiento. Puede modificar la etiqueta global del sitio a fin de inhabilitar la recopilación de datos para la publicidad personalizada de usuarios específicos de su sitio, o bien excluir a todos los usuarios de California en la sección Administrador de públicos de su cuenta de Google Ads.

¿No sabes si tu etiqueta está configurada correctamente?

Puedes utilizar Tag Assistant para verificar la implementación de tu etiqueta. Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas, consulta los artículos Cómo solucionar problemas relacionados con el etiquetado para sitio completo o Utiliza Tag Assistant para solucionar problemas relacionados con las acciones de conversión no verificadas o inactivas.

Informa a los visitantes de tu sitio sobre la recopilación de datos

Como siempre, asegúrate de proporcionar a los usuarios información clara y completa sobre los datos que recopilas en tus sitios web y de obtener su consentimiento para esa recopilación cuando sea legalmente necesario.

Seguridad y privacidad del seguimiento de sitios web

Los estándares de seguridad de Google son estrictos. Google Ads solo recopila datos en las páginas en las que implementaste las etiquetas asociadas.

Asegúrate de proporcionar a los usuarios información clara y completa sobre los datos que recopilas en tus sitios web y de obtener el consentimiento para esa recopilación cuando sea legalmente necesario.

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