Đôi khi, bạn có thể nhận thấy chiến dịch Quảng cáo ứng dụng của mình không phân phát nhiều lượt hiển thị như mong đợi hoặc không thể chi tiêu hết ngân sách hằng ngày mà bạn đã đặt. Bài viết này trình bày những lý do phổ biến khiến quảng cáo không thể phân phát và cách khắc phục sự cố bằng các công cụ trong Google Ads.
Trước khi bắt đầu
Điều gì xảy ra khi bật chiến dịch
Nếu bạn mới bật Chiến dịch quảng cáo ứng dụng, thì có thể mất một thời gian để chiến dịch của bạn bắt đầu phân phát lượt hiển thị. Sau đây là một vài lý do dẫn đến trường hợp này:
- Nếu bạn thực hiện thay đổi đối với mẫu quảng cáo hoặc thành phần trong một chiến dịch mới tạo hoặc hiện có, thì phải mất 24-48 giờ để quảng cáo của bạn được xem xét nhằm đảm bảo quảng cáo đó đáp ứng tất cả yêu cầu của chính sách.
- Đối với Chiến dịch quảng cáo ứng dụng, hệ thống cần một khoảng thời gian để tìm hiểu và tối ưu hoá nhằm giúp bạn đạt được mục tiêu đã đặt ra. Bạn có thể thấy mức chi tiêu thay đổi hoặc sụt giảm trong khoảng thời gian tăng tốc ban đầu này.
- Có thể mất một thời gian để Google Ads điều chỉnh quá trình phân phát nếu bạn thay đổi các chế độ cài đặt chiến dịch.
Đề xuất
Đề xuất nêu bật các cơ hội giúp nâng cao hiệu suất khi Chiến dịch quảng cáo ứng dụng của bạn không chạy hoặc có lưu lượng truy cập thấp. Ví dụ: Bạn có thể lưu ý đến những loại đề xuất mẫu sau đây khi khắc phục các vấn đề này.
Các loại đề xuất phổ biến để khắc phục vấn đề chiến dịch không chạy:
- Chiến dịch chưa bắt đầu hoặc đã kết thúc
- Tạo hoặc huỷ tạm dừng nhóm quảng cáo
- Hết ngân sách tài khoản
- Tất cả quảng cáo đều bị từ chối
Các loại đề xuất phổ biến giúp khắc phục lưu lượng truy cập thấp:
- Điều chỉnh mục tiêu CPA
- Tăng ngân sách
- Cải thiện độ mạnh của quảng cáo ứng dụng
- Xoá những chiến dịch làm giảm hiệu quả
Nếu quảng cáo vẫn không nhận được lượt hiển thị nào sau 3 ngày làm việc, hãy xem thử các lý do thường gặp bên dưới.
10 lý do phổ biến khiến quảng cáo có thể không chạy hoặc có lưu lượng truy cập thấp
1. Các vấn đề về tài khoản
Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng hoặc nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến việc thanh toán trong tài khoản, thì bạn sẽ không thể chạy quảng cáo nếu chưa giải quyết xong vấn đề đó.
Tìm hiểu thêm Các vấn đề về tài khoản.
2. Phạm vi ngày cũng như ngày bắt đầu và ngày kết thúc của chiến dịch
Google Ads sẽ hiển thị dữ liệu về hiệu suất cho phạm vi ngày mà bạn chọn.
Tìm hiểu thêm về Phạm vi ngày, ngày bắt đầu và ngày kết thúc của chiến dịch.
3. Mục tiêu giá thầu và mục tiêu tối ưu hoá thấp
Mặc dù có thể phân phát quảng cáo với giá thầu rất thấp, nhưng chiến dịch của bạn không có khả năng tham gia hay thắng nhiều phiên đấu giá. Do đó, quảng cáo của bạn có thể không nhận được lượt hiển thị nào.
Tìm hiểu thêm về Mục tiêu giá thầu và mục tiêu tối ưu hoá thấp.
4. Phạm vi nhắm mục tiêu quá hẹp
Mặc dù các chế độ cài đặt tiêu chí nhắm mục tiêu giúp bạn tìm thấy nhóm người dùng phù hợp quan tâm nhiều nhất đến doanh nghiệp của bạn, nhưng mỗi khi bạn thêm tiêu chí nhắm mục tiêu hoặc gặp vấn đề về danh sách tái tiếp thị, thì bạn lại thu hẹp phạm vi tiếp cận tiềm năng của quảng cáo.
Tìm hiểu thêm về Tiêu chí nhắm mục tiêu quá hẹp.
5. Tiêu chí nhắm mục tiêu trùng lặp với các chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo khác
Tài khoản của bạn có thể có nhiều chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo đủ điều kiện tham gia các phiên đấu giá trùng lặp do có từ khoá hoặc tiêu chí nhắm mục tiêu khác tương tự.
Tìm hiểu thêm về Tiêu chí nhắm mục tiêu trùng lặp với các chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo khác.
6. Theo dõi lượt chuyển đổi
Nếu chiến dịch của bạn đang sử dụng tính năng Đặt giá thầu tự động để tối ưu hoá nhằm tăng số lượt chuyển đổi nhưng không có đủ dữ liệu lượt chuyển đổi hoặc bạn thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi không đúng cách, thì quảng cáo của bạn có thể sẽ bị hạn chế phân phát.
Tìm hiểu thêm về Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi.
7. Trạng thái đánh giá việc tuân thủ chính sách quảng cáo
Trạng thái đánh giá của quảng cáo, danh sách tái tiếp thị hoặc thành phần có thể ảnh hưởng đến khả năng phân phát của chiến dịch.
Tìm hiểu thêm về Trạng thái đánh giá việc tuân thủ chính sách quảng cáo.
8. Thành phần mẫu quảng cáo có mức độ phù hợp và tính đa dạng (Độ mạnh của quảng cáo) thấp
Những chiến dịch Quảng cáo ứng dụng có nhóm quảng cáo hoặc thành phần không đa dạng chỉ đủ điều kiện tham gia số phiên đấu giá ít hơn và có phạm vi tiếp cận hạn chế hơn. Vì vậy, những chiến dịch đó có thể sẽ khó phân phát quảng cáo hơn.
Tìm hiểu thêm về Thành phần mẫu quảng cáo có mức độ phù hợp thấp và không đa dạng (Độ mạnh của quảng cáo).
9. Trạng thái ứng dụng
Trạng thái ứng dụng của bạn trong Google Play hoặc Apple App Store có thể khiến chiến dịch Quảng cáo ứng dụng không phân phát được quảng cáo hoặc bị giới hạn phân phát quảng cáo.
Tìm hiểu thêm về Trạng thái ứng dụng.
10. Tính linh động của phiên đấu giá
Các nhà quảng cáo khác đang tham gia cùng phiên đấu giá với bạn có thể ảnh hưởng đến khả năng phân phát của chiến dịch của bạn.
Tìm hiểu thêm về Tính linh động của phiên đấu giá.
