Бывает, что кампания для приложений приносит мало показов или ее дневной бюджет почти не расходуется. В этой статье рассмотрены частые причины таких проблем и способы их решения с помощью инструментов Google Рекламы.
Содержание
- Что нужно сделать перед устранением неполадок
- Как устранить распространенные проблемы с показом объявлений и трафиком
Что нужно сделать перед устранением неполадок
Что происходит после активации кампании
Показ объявлений после активации кампании для приложений может начаться не сразу. Этому есть несколько причин:
- Проверка объявлений. При изменении креативов или объектов кампания заново проверяется на соответствие правилам. Обычно проверка занимает от 24 до 48 часов, но иногда может потребоваться больше времени. Не меняйте объявления или объекты, пока они проверяются, так как это приведет к повторной проверке.
- Период обучения. Системе требуется некоторое время на обучение и оптимизацию кампании для приложений, чтобы она начала приносить желаемый результат. Поэтому вначале показатели могут сильно колебаться, а уровень расходов на кампанию оставаться низким.
- Изменение настроек кампании. Если вы изменили настройки кампании, Google Рекламе требуется время, чтобы отреагировать на эти изменения.
Рекомендации
Если кампания для приложений неактивна или не привлекает достаточно трафика, вы начнете получать рекомендации по оптимизации. Ниже можно ознакомиться с примерами таких рекомендаций.
Распространенные типы рекомендаций для неработающих компаний:
- Кампания не запущена или уже завершена.
- Создайте группу объявлений или возобновите ее показ.
- Бюджет аккаунта исчерпан
- Все объявления отклонены
Распространенные типы рекомендаций для кампаний с низким трафиком:
- Скорректируйте целевые цены за конверсию
- Увеличьте бюджеты
- Повысьте качество рекламы приложений
- Удалите конкурирующие кампании
Перейти на страницу "Рекомендации" в аккаунте Google Рекламы
Если через три рабочих дня показ объявления так и не начался, проверьте, с какой из указанных ниже причин это может быть связано.
Подготовка: проверьте, нет ли проблем с браузером или интерфейсом
Иногда проблема связана не с настройками кампании, а с тем, как интерфейс Google Рекламы отображается в браузере. Если вы не видите свои кампании, изменения не сохраняются или страница загружается неправильно, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок в браузере:
- Очистите кеш и удалите файлы cookie. Устаревшие данные, хранящиеся в браузере, могут вызывать проблемы с отображением. Очистите кеш и удалите файлы cookie за все время.
- Используйте режим инкогнито. Это позволит открыть чистый сеанс без расширений и кешированных данных, что поможет определить, не связана ли проблема с настройками браузера.
- Отключите расширения браузера. Блокировщики рекламы и другие расширения иногда мешают работе Google Рекламы. Попробуйте отключить их и проверьте, исчезла ли проблема.
- Попробуйте другой браузер. Проверьте, возникает ли проблема в другом браузере, например Chrome, Firefox или Edge.
- Проверьте фильтры и диапазон дат. Убедитесь, что выбран нужный диапазон дат (попробуйте выбрать "Все время") и что не применены фильтры, которые могут скрывать ваши кампании или объявления (например, проверьте, чтобы в фильтре статуса было выбрано значение "Все").
Как устранить распространенные проблемы с показом объявлений и трафиком
1. Проблемы с аккаунтом
Если аккаунт заблокирован или возникли сложности с оплатой, вы не сможете показывать объявления, пока не устраните проблему. Иногда аккаунт может быть приостановлен, если проверка рекламодателя требуется, но не пройдена, либо заявка находится на рассмотрении или отклонена. Проверьте, нет ли в вашем аккаунте задач по проверке в разделах "Администратор" или "Оплата", а также поищите письма от Google, связанные с проверкой.
Подробнее о проблемах с аккаунтом…
2. Период действия кампании, даты ее начала и окончания
В Google Рекламе можно посмотреть статистику по эффективности за определенные даты.
Подробнее о проблемах, связанных с периодом кампании, датами ее начала и окончания…
3. Низкие целевые ставки и неверные цели оптимизации
Объявления могут показываться, даже когда ставки низкие. Однако в таких случаях число показов обычно ограничено, поскольку кампания редко участвует в аукционах и выигрывает их.
Подробнее о низких целевых ставках и неверных целях оптимизации…
4. Слишком узкий таргетинг
Настройки таргетинга помогают находить пользователей, которые с наибольшей вероятностью сделают покупку. Но если таргетинг слишком узкий или есть проблемы со списками ремаркетинга, таких пользователей будет мало.
Подробнее о слишком узком таргетинге…
5. Настройки таргетинга дублируются в других кампаниях или группах объявлений
В вашем аккаунте может быть несколько кампаний или групп объявлений, которые могут участвовать в одних и тех же аукционах, поскольку в них заданы похожие ключевые слова или другие настройки таргетинга.
Подробнее о совпадении настроек таргетинга в разных кампаниях или группах объявлений…
6. Отслеживание конверсий
Если в вашей кампании используется автоматическое назначение ставок с оптимизацией по конверсиям, но вы получаете недостаточно данных о конверсиях или их отслеживание настроено некорректно, показ объявлений может быть ограничен.
Подробнее об отслеживании конверсий…
7. Статус проверки на соответствие правилам
На показ также влияет статус проверки объявлений, списки ремаркетинга и отдельные объекты. Ваши объявления должны быть проверены на соответствие правилам Google Рекламы. Некоторые правила, например правила в отношении азартных онлайн-игр или предвыборной рекламы, содержат особые требования к сертификации.
Подробнее о статусе проверки на соблюдение правил…
8. Неразнообразные объекты объявлений (низкое качество объявлений)
Если в кампаниях мало объявлений или объектов, показ рекламы может быть затруднен, поскольку число доступных аукционов, а следовательно, и охват будет ниже.
Подробнее о недостаточном выборе или разнообразии объектов объявлений (низком качестве объявлений)…
9. Статус приложения
Статус вашего приложения в Google Play и Apple App Store может блокировать показ объявлений.
Подробнее о статусе объявления…
10. Динамика аукционов
На возможность показа ваших объявлений могут влиять другие рекламодатели, которые участвуют в тех же аукционах, что и вы.
Подробнее о динамике аукционов…
11. Функции, используемые в кампаниях
Кампания может быть приостановлена, если:
- Вы используете в ней определенные функции.
- У вашего аккаунта нет хорошей репутации в отношении соблюдения правил и положительного взаимодействия с пользователями.
Подробнее о некоторых функциях, используемых в рекламных кампаниях…
