Občas se může stát, že vaše kampaně na aplikaci nebudou zobrazovat tolik reklam, kolik byste očekávali, případně nedokáží využít celý nastavený denní rozpočet. V tomto článku najdete časté důvody, proč se reklamy nemusí zobrazovat, a možnosti odstraňování problémů pomocí nástrojů, které jsou ve službě Google Ads dostupné.
Než začnete
Co očekávat po aktivování kampaně
Pokud jste kampaň na aplikaci aktivovali teprve nedávno, může chvíli trvat, než začne zobrazovat reklamy. Existuje několik možných příčin:
- Pokud provedete změny v kreativách nebo podkladech v nově vytvořené nebo existující kampani, nejprve je zkontrolujeme a ověříme, zda splňují všechny požadavky zásad. To trvá 24–48 hodin.
- U kampaní na aplikace chvíli trvá, než proběhne úvodní fáze učení a kampaň je optimalizována s ohledem na stanovený cíl. V tomto období postupného rozjíždění můžete zaznamenat výkyvy nebo snížení útraty.
- Když nastavení kampaně změníte, může nějakou dobu trvat, než tomu Google Ads přizpůsobí zobrazování reklam.
Doporučení
Doporučení upozorňují na příležitosti ke zlepšení výkonu, pokud kampaň na aplikaci není aktivní nebo má jen malou návštěvnost. Při odstraňování těchto problémů se můžete zaměřit například na níže uvedené typy doporučení.
Běžné typy doporučení týkající se nápravy neaktivních kampaní:
- Kampaň ještě nezačala nebo už skončila
- Vytvořte reklamní sestavu nebo zrušte její pozastavení
- Rozpočet účtu je vyčerpán
- Všechny reklamy byly zamítnuty
Běžné typy doporučení týkající se nápravy malé návštěvnosti:
- Upravte své cíle CPA
- Zvyšte své rozpočty
- Zlepšete sílu reklamy na aplikace
- Odstraňte parazitující kampaně
Pokud reklama nezaznamenává žádná zobrazení ani po třech pracovních dnech, přečtěte si níže uvedené časté důvody.
Deset obvyklých důvodů, proč se reklamy nezobrazují nebo mají nízkou návštěvnost
1. Problémy s účtem
Pokud je váš účet pozastaven nebo máte problém s fakturací, nebudete moci až do vyřešení problému zobrazovat reklamy.
Přečtěte si další informace o problémech s účtem.
2. Období a data zahájení a ukončení kampaně
Služba Google Ads zobrazuje údaje o výkonu za vybrané období.
Další informace o obdobích a datech zahájení a ukončení kampaně
3. Nízké cílové nabídky a cíle optimalizace
Reklamy s velmi nízkou nabídkou se sice mohou zobrazovat, kampaň se ale pravděpodobně nezúčastní mnoha aukcí nebo v nich nezvítězí, takže reklamy nejspíše žádná zobrazení nezaznamenají.
Další informace o nízkých cílových nabídkách a cílech optimalizace
4. Cílení je příliš úzké
Cílení pomáhá najít správnou skupinu uživatelů, kteří mají o vaše produkty či služby největší zájem. Kdykoli však přidáte nějaké cílení, zúžíte zároveň potenciální zásah reklam. Stejně tak jej negativně ovlivní i případné problémy s remarketingovými seznamy.
Další informace o příliš omezeném cílení
5. Cílení se překrývá s jinými kampaněmi nebo reklamními sestavami
Je možné, že máte v účtu reklamní sestavy nebo kampaně, které se kvůli podobnému cílení (ať už na klíčová slova nebo na něco jiného) mohou účastnit stejných aukcí.
Další informace o překryvu cílení s jinými kampaněmi nebo reklamními sestavami
6. Měření konverzí
Pokud kampaň pomocí automatického nabízení cen provádí optimalizaci s ohledem na konverze, ale nedostává dostatek údajů o konverzích nebo nemáte správně nastaveno měření konverzí, mohou se vaše reklamy zobrazovat jen málo.
Další informace o měření konverzí
7. Stav kontroly dodržování zásad inzerce
Stav kontroly reklam, remarketingových seznamů nebo podkladů může ovlivnit schopnost kampaně zobrazovat reklamy.
Další informace o stavu kontroly dodržování zásad inzerce
8. Malé pokrytí a rozmanitost podkladů (síla reklamy)
Jestliže má kampaň na aplikaci málo reklam nebo podkladů, může jí to ztížit zobrazování, protože se může účastnit jen menšího počtu aukcí a má omezený zásah.
Další informace o malém pokrytí a pestrosti podkladů (síla reklamy)
9. Stav aplikace
Stav aplikace v Google Play nebo Apple App Store může zobrazování reklam v kampaních na aplikace omezit nebo znemožnit.
Další informace o stavu aplikace
10. Dynamika aukcí
Zobrazování reklam v kampani mohou ovlivnit jiní inzerenti, kteří se účastní stejných aukcí.
Další informace o dynamice aukcí
