قد تلاحظ أحيانًا أنّ حملات تطبيقاتك لا تعرِض إعلانات تحقِّق عدد مرات الظهور الذي تتوقعه، أو يتعذّر عليها إنفاق مبلغ كبير من ميزانيتك اليومية المحدَّدة. توضِّح هذه المقالة الأسباب المحتملة الشائعة لعدم عرض إعلاناتك، وكيفية تحديد المشاكل وحلّها باستخدام الأدوات المتاحة في "إعلانات Google".
قبل البدء
ما يمكن توقّعه عندما تكون الحملة مفعّلة
إذا كنت قد فعَّلت حملة تطبيقاتك مؤخرًا، يمكن أن تستغرِق حملتك بعض الوقت للبدء في عرض مرات الظهور. وهناك بضعة أسباب لذلك:
- إذا أجريت تغييرات على تصميمات الإعلانات أو مواد العرض في حملة حالية أو تم إنشاؤها حديثًا، ستستغرِق مراجعة إعلاناتك من 24 إلى 48 ساعة لضمان أنّها تستوفي كل متطلّبات السياسة.
- بالنسبة إلى حملات التطبيقات، يستغرِق النظام بعض الوقت للتعلّم وإجراء تحسين من أجل تحقيق هدفك المحدّد. وقد تلاحظ تقلّبات أو انخفاض في الإنفاق أثناء هذه الفترة الأوليّة لزيادة نشاط الحملة.
- قد تستغرِق "إعلانات Google" بعض الوقت لتعديل عرض الإعلانات في حال أجريت تغييرات على إعدادات الحملة.
الاقتراحات
تساعد الاقتراحات على إبراز الفرص المتاحة لتحسين مستوى الأداء عندما تكون حملة تطبيقاتك متوقّفة أو عندما تسجِّل عددًا منخفضًا من الزيارات. على سبيل المثال، قد تظهر لك أنواع الاقتراحات التالية عند تحديد هذه المشاكل وحلّها.
أنواع الاقتراحات الشائعة لإصلاح الحملات المتوقّفة:
- الحملة لم تبدأ أو انتهت
- إنشاء مجموعة إعلانية أو إلغاء إيقافها مؤقتًا
- تم استنفاد ميزانية الحساب
- كل الإعلانات مرفوضة
أنواع الاقتراحات الشائعة لإصلاح انخفاض عدد الزيارات:
- ضبط استهدافات تكلفة الإجراء
- رفع ميزانياتك
- تحسين قوة إعلان التطبيقات
- إزالة الحملات التي تؤثّر سلبًا في حملات أخرى
الانتقال إلى صفحة "الاقتراحات" في حسابك على "إعلانات Google"
وإذا استمر عدم تلقّي إعلانك لأي مرات ظهور بعد 3 أيام عمل، اطّلِع على الأسباب الشائعة المذكورة أدناه.
10 أسباب شائعة وراء احتمال عدم عرض إعلاناتك أو حصولها على عدد منخفض من الزيارات
1- مشاكل الحساب
إذا تمّ تعليق حسابك أو إذا كانت لديك مشكلة في الفوترة، لن تتمكّن من عرض إعلاناتك إلى أن يتمّ حلّ هذه المشكلة.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن مشاكل الحساب.
2- النطاقات الزمنية وتاريخَا البدء والانتهاء للحملة
توضِّح لك "إعلانات Google" بيانات الأداء للنطاق الزمني الذي تختاره.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن النطاقات الزمنية وتاريخَي البدء والانتهاء للحملة.
3- انخفاض عروض الأسعار المستهدَفة وأهداف التحسين
في حين أنّه من الممكن عرض الإعلانات باستخدام عرض سعر منخفض جدًا، من غير المحتمل أن تدخل حملتك أو تفوز بعدد كبير من المزادات وقد لا تسجِّل إعلاناتك أي مرات ظهور.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن انخفاض عروض الأسعار المستهدَفة وأهداف التحسين.
4- نطاق الاستهداف ضيّق جدًا
على الرغم من أنّ إعدادات الاستهداف تساعدك في العثور على المجموعة المناسبة من المستخدمِين الأكثر اهتمامًا بنشاطك التجاري، يتمّ تضييق مدى الوصول المحتمل لإعلاناتك إلى الجمهور في كلّ مرّة تُضيف فيها استهدافًا أو إذا كنت تواجه مشاكل في قوائم تجديد النشاط التسويقي.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن نطاق الاستهداف الضيّق جدًا.
5- تداخل الاستهداف مع الحملات أو المجموعات الإعلانية الأخرى
قد يتضمّن حسابك عدّة حملات أو مجموعات إعلانية مؤهَّلة للدخول في مزادات متداخلة بسبب استخدام كلمات رئيسية متشابهة أو استهداف آخر.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تداخل الاستهداف مع حملات أو مجموعات إعلانية أخرى.
6- تتبُّع الإحالات الناجحة
إذا كانت حملتك تستخدِم عروض أسعار مبرمَجة بهدف إجراء تحسين لزيادة الإحالات الناجحة، ولكنّها لا تحصل على بيانات إحالات ناجحة كافية أو لم يتمّ إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة بشكلٍ سليم، قد يكون عرض إعلانك محدودًا.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تتبُّع الإحالات الناجحة.
7- حالة التحقّق من الالتزام بالسياسات
يمكن أن تؤثّر حالة مراجعة إعلاناتك أو قوائم تجديد النشاط التسويقي أو مواد العرض في قدرة حملتك على عرض الإعلانات.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن حالة التحقّق من الالتزام بسياسات الإعلانات.
8- تغطية ملفات أصول المواد الإبداعية وتنوّعها (قوة الإعلان)
قد تواجه حملات التطبيقات، التي تحتوي على مجموعة محدودة من الإعلانات أو مواد العرض، صعوبةً أكبر في عرض الإعلانات، لأنّها تكون مؤهَّلة للدخول في عدد أقل من المزادات ولها مدى وصول محدود إلى الجمهور.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن انخفاض التغطية والتنوّع لملفّات أصول المواد الإبداعية (قوّة الإعلان).
9- حالة التطبيق
قد تعمل حالة تطبيقك في Google Play أو Apple App Store على الحدّ من عرض إعلانات حملات تطبيقاتك أو منع عرضها تمامًا.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن حالة التطبيق.
10- العوامل الديناميكية للمزاد
يمكن أن يؤثِّر المعلِنون الآخرون، الذين يشاركون في المزادات نفسها التي تشارك فيها، في قدرة حملتك على عرض الإعلانات.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن العوامل الديناميكية للمزاد.
