Đôi khi, bạn có thể nhận thấy rằng các Chiến dịch tối đa hoá hiệu suất không phân phát nhiều lượt hiển thị như mong đợi hoặc không chi tiêu nhiều ngân sách hằng ngày như bạn đã đặt. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày những lý do phổ biến khiến quảng cáo của bạn không thể phân phát và cách khắc phục sự cố bằng cách sử dụng các công cụ trong Google Ads.
Trước khi bắt đầu
Điều gì sẽ xảy ra khi bật chiến dịch
Nếu bạn mới bật Chiến dịch tối đa hoá hiệu suất, thì có thể mất một thời gian để chiến dịch bắt đầu phân phát lượt hiển thị. Dưới đây là một vài lý do dẫn đến trường hợp này:
- Những quảng cáo mới được tạo hoặc được chỉnh sửa sẽ trải qua quy trình xem xét trong vòng 24 – 48 giờ để đảm bảo đáp ứng tất cả các yêu cầu trong chính sách.
- Đối với những chiến dịch sử dụng chiến lược đặt giá thầu tự động, bạn nên đợi 1 đến 2 tuần để hệ thống có thể điều chỉnh và bắt đầu hướng tới mục tiêu mà bạn đã đặt.
- Có thể mất một thời gian để Google Ads điều chỉnh hoạt động phân phát nếu bạn thay đổi các chế độ cài đặt chiến dịch.
Sử dụng thông tin chẩn đoán chi tiết để xác định nguyên nhân khiến chiến dịch không phân phát
Thông tin chẩn đoán chi tiết sẽ nêu bật các vấn đề có thể hạn chế khả năng phân phát của chiến dịch. Thông tin chẩn đoán chi tiết cũng đưa ra đề xuất về cách giải quyết những vấn đề này. Tìm hiểu thêm trong bài viết Giới thiệu về thông tin chẩn đoán chi tiết.
Ví dụ: Một nhà quảng cáo chưa nhận được lượt chuyển đổi hoặc lưu lượng truy cập nào sau khi tạo một chiến dịch. Nhà quảng cáo đó sử dụng thông tin chẩn đoán chi tiết để phát hiện ra rằng chiến dịch của họ không phân phát là do các thành phần bị từ chối, và xem đề xuất về cách khắc phục các thành phần bị từ chối này.
Nếu quảng cáo của bạn vẫn không nhận được lượt hiển thị sau 3 ngày làm việc, hãy tìm hiểu các lý do được nêu trong bài viết này.
13 lý do thường khiến quảng cáo không chạy hoặc có lưu lượng truy cập thấp
1. Vấn đề về tài khoản
Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng hoặc nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán trong tài khoản, bạn sẽ không thể chạy quảng cáo nếu chưa giải quyết xong vấn đề đó. Nếu tài khoản bị tạm ngưng, bạn sẽ thấy thông báo này trên trang chủ của mình. Bạn cũng sẽ nhận được một thông báo qua email kèm theo lý do khiến tài khoản bị tạm ngưng.
Tìm hiểu thêm về Vấn đề về tài khoản và cách khắc phục.
2. Phạm vi ngày, ngày bắt đầu và ngày kết thúc của chiến dịch
Google Ads sẽ hiển thị dữ liệu về hiệu suất cho phạm vi ngày mà bạn chọn.
Tìm hiểu thêm về vấn đề Phạm vi ngày, ngày bắt đầu và ngày kết thúc của chiến dịch và cách khắc phục.
3. Chiến dịch chưa được bật
Để đảm bảo chiến dịch đã khởi chạy và có thể phân phát thì trước tiên, hãy kiểm tra để đảm bảo chiến dịch đã được bật.
Tìm hiểu thêm về vấn đề Chiến dịch chưa được bật và cách khắc phục.
4. AI của Google đang đánh giá dữ liệu
Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sử dụng chiến lược đặt giá thầu tự động và công nghệ AI để tối ưu hoá chiến dịch, từ đó mang lại hiệu suất tối đa.
Tìm hiểu thêm về vấn đề AI của Google đang đánh giá dữ liệu và cách khắc phục.
5. Ngân sách thấp
Khi bạn có ngân sách thấp, quảng cáo của bạn có thể không phân phát thường xuyên vì Google Ads cần đảm bảo chiến dịch của bạn không chi tiêu nhiều hơn hạn mức chi tiêu.
Tìm hiểu thêm về vấn đề Ngân sách thấp và cách khắc phục.
6. Mục tiêu giá thầu và mục tiêu tối ưu hoá thấp
Mặc dù có thể phân phát quảng cáo với giá thầu rất thấp, nhưng chiến dịch không có khả năng tham gia hoặc thắng nhiều phiên đấu giá và quảng cáo có thể không nhận được lượt hiển thị nào.
Tìm hiểu thêm về vấn đề Mục tiêu giá thầu và mục tiêu tối ưu hoá thấp và cách khắc phục.
7. Phạm vi nhắm mục tiêu quá hẹp
Mặc dù các chế độ cài đặt nhắm mục tiêu giúp bạn tìm thấy nhóm người dùng phù hợp rất quan tâm đến doanh nghiệp của bạn, nhưng mỗi khi bạn thêm tiêu chí nhắm mục tiêu hoặc gặp vấn đề về danh sách tái tiếp thị, thì bạn lại thu hẹp phạm vi tiếp cận tiềm năng của quảng cáo.
Tìm hiểu thêm về vấn đề Phạm vi nhắm mục tiêu quá hẹp và cách khắc phục.
8. Tiêu chí nhắm mục tiêu trùng lặp với các chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo khác
Tài khoản của bạn có thể có nhiều chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo đủ điều kiện tham gia các phiên đấu giá trùng lặp do có từ khoá hoặc tiêu chí nhắm mục tiêu khác tương tự.
Tìm hiểu thêm về Tiêu chí nhắm mục tiêu trùng lặp và cách khắc phục.
9. Tính năng Mở rộng URL cuối cùng đang tắt
Khi bạn bật tính năng Mở rộng URL cuối cùng, chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất của bạn có thể phân phát cho những cụm từ tìm kiếm bổ sung có nhiều khả năng dẫn đến lượt chuyển đổi, thúc đẩy lưu lượng truy cập đến những trang đích phù hợp nhất một cách linh động dựa trên cụm từ tìm kiếm, và sử dụng nội dung trang đích để tuỳ chỉnh linh động dòng tiêu đề cho quảng cáo của bạn.
Tìm hiểu thêm về vấn đề Tính năng Mở rộng URL cuối cùng đang tắt và cách khắc phục.
10. Vấn đề khi theo dõi lượt chuyển đổi
Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sử dụng tính năng Đặt giá thầu tự động để tối ưu hoá số lượt chuyển đổi. Tuy nhiên, nếu chiến dịch của bạn không có đủ dữ liệu lượt chuyển đổi hoặc bạn thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi không đúng cách, thì quảng cáo của bạn có thể sẽ bị hạn chế phân phát.
Tìm hiểu thêm về Vấn đề khi theo dõi lượt chuyển đổi và cách khắc phục.
11. Trạng thái đánh giá việc tuân thủ chính sách quảng cáo
Trước khi có thể được phân phát, quảng cáo của bạn sẽ trải qua quy trình đánh giá để đảm bảo chúng tuân thủ các chính sách của Google Ads. Các chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất tuân thủ tất cả các chính sách của Google Ads.
Tìm hiểu thêm về vấn đề Trạng thái đánh giá việc tuân thủ chính sách quảng cáo và cách khắc phục.
12. Thành phần mẫu quảng cáo có mức độ phù hợp thấp và không đa dạng (Độ mạnh của quảng cáo)
Đối với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất, điều quan trọng là bạn phải có một nhóm mẫu quảng cáo đa dạng và bạn có thể kết hợp nhóm mẫu quảng cáo đó thành nhiều định dạng quảng cáo phân phát được trên mọi nền tảng.
Tìm hiểu thêm về vấn đề Thành phần mẫu quảng cáo có mức độ phù hợp thấp và cách khắc phục.
13. Tính linh động trong phiên đấu giá
Các nhà quảng cáo khác đang tham gia phiên đấu giá với bạn có thể ảnh hưởng đến khả năng phân phát của chiến dịch.
Tìm hiểu thêm về Tính linh động trong phiên đấu giá và cách khắc phục.
Đối với nhà quảng cáo có tài khoản Google Merchant Center
Những nhà quảng cáo có tài khoản Google Merchant Center được liên kết với Chiến dịch tối đa hoá hiệu suất nên kiểm tra một số tín hiệu khác khi khắc phục sự cố khiến quảng cáo không chạy.
Tìm hiểu thêm về Cách khắc phục sự cố với tài khoản Merchant Center.
