Czasami może się zdarzyć, że Twoje kampanie Performance Max nie uzyskują oczekiwanej liczby wyświetleń lub nie wykorzystują określonego przez Ciebie budżetu dziennego. W tym artykule omówimy najczęstsze przyczyny niewyświetlania reklam oraz sposoby rozwiązywania tych problemów za pomocą narzędzi w Google Ads.
Na tej stronie
- Zanim zaczniesz
- 15 najczęstszych przyczyn niewyświetlania się reklam lub generowania przez nie małego ruchu
- Reklamodawcy mający konto Google Merchant Center
Zanim zaczniesz
Czego możesz się spodziewać po włączeniu kampanii
Jeśli Twoja kampania Performance Max została włączona niedawno, może minąć trochę czasu, zanim zacznie wyświetlać reklamy. Dzieje się tak z kilku przyczyn:
- Weryfikacja reklam: sprawdzanie nowo utworzonych lub edytowanych reklam pod kątem zgodności ze wszystkimi wymaganiami zasad zajmuje od 24 do 48 godzin.
- Okres nauki: w przypadku kampanii korzystających ze strategii automatycznego określania stawek zalecamy odczekanie 7–14 dni, aby system mógł się w pełni uruchomić i zacząć realizować wyznaczone przez Ciebie cele. W tym czasie staraj się nie wprowadzać w kampanii częstych ani znaczących zmian.
- Zmiany ustawień: po wprowadzeniu zmian w ustawieniach kampanii system Google Ads może potrzebować trochę czasu na dostosowanie wyświetlania reklam.
Skorzystaj ze statystyk diagnostycznych, aby określić, dlaczego reklamy z kampanii się nie wyświetlają
Statystyki diagnostyczne wskazują problemy, które mogą ograniczać możliwość wyświetlania reklam z kampanii. Udostępniają również rekomendacje dotyczące rozwiązywania tych problemów. Dowiedz się więcej o statystykach diagnostycznych.
Przykład: po utworzeniu kampanii reklamodawca nie uzyskał żadnych konwersji ani ruchu. Używa więc statystyk diagnostycznych i dowiaduje się, że reklamy z kampanii nie są wyświetlane, ponieważ ich komponenty zostały odrzucone. Dostaje także rekomendację dotyczącą poprawienia odrzuconych komponentów.
Jeśli po 3 dniach roboczych reklama nadal nie uzyskuje żadnych wyświetleń, sprawdź, czy nie wystąpiły przyczyny opisane w tym artykule.
15 najczęstszych przyczyn niewyświetlania się reklam lub generowania przez nie małego ruchu
1. Problemy dotyczące konta
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone lub masz na nim problemy z płatnościami, nie możesz wyświetlać reklam do czasu usunięcia tych nieprawidłowości. Jeśli Twoje konto zostało zawieszone, odpowiednie powiadomienie znajdziesz na stronie głównej. Otrzymasz też e-maila z powiadomieniem o przyczynie zawieszenia konta.
Dowiedz się więcej o problemach z kontem i sposobach ich rozwiązania.
2. Zakresy dat oraz daty rozpoczęcia i zakończenia kampanii
Google Ads pokazuje dane o skuteczności osiągniętej w wybranym przez Ciebie zakresie dat.
Dowiedz się więcej o problemach z zakresami dat oraz datami rozpoczęcia i zakończenia kampanii i sposobach ich rozwiązania.
3. Kampania nie jest włączona
Aby mieć pewność, że kampania została uruchomiona i może wyświetlać reklamy, sprawdź, czy kampania i komponenty mają stan „Włączona” lub „Aktywna”, a nie „Wstrzymana” lub „Odrzucona”.
Dowiedz się więcej o problemach z niewłączoną kampanią i sposobach ich rozwiązania.
4. Sztuczna inteligencja Google ocenia dane
Kampanie Performance Max korzystają ze strategii automatycznego określania stawek i sztucznej inteligencji, aby optymalizować swoje działanie i osiągać maksymalną skuteczność. Podczas początkowej fazy rozruchu unikaj wprowadzania istotnych zmian, aby umożliwić systemowi stabilizację i optymalizację danych.
Dowiedz się więcej o problemach z oceną danych przez AI od Google i sposobach ich rozwiązania.
5. Niski budżet
Przy małym budżecie reklamy mogą wyświetlać się rzadziej, ponieważ Google Ads dba o to, aby kampania nie przekroczyła określonego przez Ciebie limitu wydatków.
Dowiedz się więcej o problemach z niskim budżetem i sposobach ich rozwiązania.
6. Niskie stawki docelowe i cele optymalizacji
Mimo że możliwe jest wyświetlanie reklam z bardzo niską stawką, kampania prawdopodobnie nie weźmie udziału w dużej liczbie aukcji ani ich nie wygra, a reklamy mogą nie uzyskać żadnych wyświetleń.
Dowiedz się więcej o problemach z niskimi stawkami docelowymi i celami optymalizacji i sposobach ich rozwiązania.
7. Kierowanie reklam jest zbyt zawężone
Ustawienia kierowania pomagają znaleźć odpowiednią grupę użytkowników najbardziej zainteresowanych ofertą Twojej firmy, ale za każdym razem, gdy dodajesz kolejne kryteria kierowania lub masz problemy z listami remarketingowymi, zawężasz potencjalny zasięg reklam. Aby doprecyzować kierowanie i zwiększyć skuteczność:
- Sprawdź swoje listy wykluczających słów kluczowych, aby upewnić się, że nie blokujesz przypadkowo wartościowego ruchu.
- Jeśli zasięg Twoich reklam jest zbyt ograniczony, rozważ rozszerzenie kierowania geograficznego.
Dowiedz się więcej o problemach ze zbyt zawężonym kierowaniem reklam i sposobach ich rozwiązania.
8. Kierowanie pokrywa się z ustawieniami innych kampanii lub grup reklam
Możesz mieć na swoim koncie wiele kampanii lub grup reklam, które z powodu podobnych słów kluczowych albo innych ustawień kierowania mogą uczestniczyć w pokrywających się aukcjach.
Dowiedz się więcej o problemach z pokrywającym się kierowaniem i sposobach ich rozwiązania.
9. Wyłączono rozwinięcie końcowego adresu URL
Rozwinięcie końcowego adresu URL umożliwia kampanii Performance Max wyświetlanie reklam w wynikach dodatkowych wyszukiwań, które mają większą szansę na doprowadzenie do konwersji. Ta funkcja dynamicznie kieruje ruch na najbardziej odpowiednie strony docelowe na podstawie zapytania oraz wykorzystuje ich treść do automatycznego dostosowywania nagłówków reklam.
Dowiedz się więcej o problemach z wyłączonym rozwinięciem końcowego adresu URL i sposobach ich rozwiązania.
10. Problemy ze śledzeniem konwersji
Kampanie Performance Max korzystają z automatycznego określania stawek, aby optymalizować działania pod kątem konwersji. Jeśli śledzenie nie jest prawidłowo skonfigurowane lub tagi mają stan „Nieaktywne” bądź „Niezweryfikowane”, wyświetlanie Twojej reklamy może być ograniczone. Sprawdź implementację tagu Google lub Menedżera tagów i upewnij się, że główne działania powodujące konwersję są prawidłowo połączone, zwłaszcza jeśli korzystasz z konta menedżera (MCK). Pamiętaj, że powiadomienia dotyczące „Konwersji rozszerzonych” to często rekomendacje i nie muszą one oznaczać problemów z działaniem podstawowego śledzenia.
Dowiedz się więcej o problemach ze śledzeniem konwersji i sposobach ich rozwiązania.
11. Stan weryfikacji zgodności z zasadami reklamowymi
Zanim zaczniemy wyświetlać Twoje reklamy, sprawdzimy je pod kątem zgodności z zasadami Google Ads. Kampanie Performance Max muszą być zgodne ze wszystkimi zasadami Google Ads.
Dowiedz się więcej o problemach ze stanem weryfikacji zgodności z zasadami reklamowymi i sposobach ich rozwiązania.
12. Mały zasięg i niewielka różnorodność komponentów kreacji (skuteczność reklamy)
W przypadku kampanii Performance Max ważne jest, aby mieć zróżnicowany zestaw kreacji, które można łączyć w różne formaty reklam nadające się do wyświetlania na wszystkich platformach. Aby zwiększyć skuteczność reklamy, dodaj więcej unikalnych nagłówków i tekstów reklamy. Możesz też dodać inne komponenty, takie jak linki do podstron, aby zwiększyć widoczność reklamy i współczynnik klikalności.
Dowiedz się więcej o problemach z małym zasięgiem komponentów kreacji i sposobach ich rozwiązania.
13. Dynamika aukcji
Inni reklamodawcy, którzy biorą udział w tych samych aukcjach, mogą mieć wpływ na możliwość wyświetlania reklam w Twojej kampanii.
Dowiedz się więcej o problemach z dynamiką aukcji i sposobach ich rozwiązania.
14. Określone funkcje używane w kampaniach
Twoja kampania może zostać wstrzymana lub ograniczona, jeśli:
- korzystasz z określonych funkcji,
- w historii Twojego konta występują przypadki nieprzestrzegania zasad i rejestruje ono niewiele pozytywnych interakcji użytkowników.
Sprawdź, czy nie występują statusy „Oczekująca”, i upewnij się, że daty rozpoczęcia są aktualne. Warto też sprawdzać wynik optymalizacji, aby korzystać ze spersonalizowanych rekomendacji dla konta, które pomogą Ci usprawnić wyświetlanie reklam.
Dowiedz się więcej o określonych funkcjach używanych w kampaniach reklamowych i rozwiązywaniu dotyczących ich problemów.
15. Korzystanie z raportów i uzupełnianie braków
Aby zadbać o stałą optymalizację kampanii, regularnie sprawdzaj, czy śledzenie konwersji jest aktywne i działa poprawnie. Brak śledzenia utrudnia korzystanie z inteligentnego określania stawek. Korzystaj z raportu Kombinacje, aby sprawdzać, które komponenty są najskuteczniejsze, oraz z raportu skuteczności według kanału, aby dowiedzieć się, jak budżet rozkłada się na poszczególne sieci. Możesz też sprawdzać raporty wyszukiwanych haseł, aby znaleźć potencjalne wykluczające słowa kluczowe, które warto dopracować.
Reklamodawcy mający konto Google Merchant Center
Reklamodawcy, którzy mają konto Google Merchant Center połączone z kampanią Performance Max, podczas rozwiązywania problemów z brakiem wyświetlania reklam powinni sprawdzić też kilka innych sygnałów.
Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z kontem Merchant Center.
