قد تلاحظ أحيانًا أنّ حملات الأداء الأفضل لا تعرِض إعلانات تحقّق عدد مرات الظهور الذي تتوقّعه، أو لا تُنفق مبلغًا كبيرًا من ميزانيتك اليومية المحدّدة. سنوضّح في هذه المقالة الأسباب المحتملة الشائعة لعدم عرض إعلاناتك، وكيفية تحديد المشاكل وحلّها باستخدام الأدوات المتاحة في "إعلانات Google".
قبل البدء
ما يمكن توقّعه عندما تكون الحملة مفعّلة
إذا كنت قد فعَّلت "حملة الأداء الأفضل" مؤخرًا، قد يستغرِق البدء في عرض مرات الظهور بعض الوقت. وهناك بضعة أسباب لذلك:
- تستغرِق مراجعة الإعلانات التي تم إنشاؤها أو تعديلها حديثًا مدةً تتراوح بين 24 و48 ساعة لضمان توافقها مع جميع متطلبات السياسات.
- بالنسبة إلى الحملات التي تستخدِم استراتيجيات عروض الأسعار المبرمَجة، ننصح بالانتظار لمدّة أسبوع أو أسبوعَين للسماح للأنظمة بتعزيز الأداء والبدء في تحقيق هدفك المحدّد.
- قد تستغرِق "إعلانات Google" بعض الوقت لتعديل عرض الإعلانات في حال أجريتَ تغييرات على إعدادات الحملة.
استخدام أداة إحصاءات التشخيص لتحديد سبب عدم عرض إعلانات حملتك
تُبرِز إحصاءات بيانات التشخيص المشاكل التي قد تحدّ من قدرة حملتك على عرض الإعلانات. وتوفّر إحصاءات بيانات التشخيص أيضًا اقتراحات حول كيفية حلّ هذه المشاكل. اطّلِع على المزيد من المعلومات عن أداة إحصاءات التشخيص.
مثال: لم يكتسِب المعلِن أيّ إحالات ناجحة أو زيارات بعد إنشاء حملة. تستخدِم هذه الشركة أداة إحصاءات التشخيص التي تبيّن ما إذا كانت مواد العرض المرفوضة في الحملة تمنع عرض الإعلانات فيها، وتقدّم الأداة اقتراحًا لحلّ المشكلة.
إذا استمر عدم تلقّي إعلانك لمرّات ظهور بعد 3 أيّام عمل، اطّلِع على الأسباب الواردة في هذه المقالة.
13 سببًا شائعًا وراء عدم عرض إعلاناتك أو حصولها على عدد منخفض من الزيارات
1- مشاكل الحساب
إذا تمّ تعليق حسابك أو إذا كانت لديك مشكلة في الفوترة، لن تتمكّن من عرض إعلاناتك إلى أن يتمّ حلّ هذه المشكلة. إذا تمّ تعليق حسابك، سيظهر لك هذا الإشعار على صفحتك الرئيسية. وسيصلك إشعار بالبريد الإلكتروني لإعلامك بتعليق حسابك.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن مشاكل الحساب وكيفية حلّها.
2- النطاقات الزمنية وتاريخَا البدء والانتهاء للحملة
توضِّح لك "إعلانات Google" بيانات الأداء للنطاق الزمني الذي تختاره.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن النطاقات الزمنية وتاريخَا البدء والانتهاء للحملة وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة بها.
3- عدم تفعيل الحملة
للتأكّد من إطلاق حملتك وإمكانية عرض إعلاناتها، تحقّق من أنّ حملتك مفعَّلة.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن عدم تفعيل الحملة وكيفية حلّ هذه المشكلة.
4- تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google تُقيِّم البيانات
تستخدِم "حملات الأداء الأفضل" استراتيجيات عروض الأسعار المبرمَجة والذكاء الاصطناعي (AI) لتحسين حملتك وتحقيق أقصى مستوى من الأداء.
اطّلِع على مزيد من المعلومات في المقالة تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google تُقيِّم البيانات وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة بها.
5- انخفاض الميزانية
عندما تكون ميزانيتك منخفضة، قد لا يتمّ عرض إعلاناتك بأعلى وتيرة ممكنة عندما تضمن "إعلانات Google" عدم تجاوز حملتك الحدّ الأقصى للإنفاق.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن انخفاض الميزانية وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة به.
6- انخفاض عروض الأسعار المستهدَفة وأهداف التحسين
في حين أنّه من الممكن عرض الإعلانات باستخدام عرض سعر منخفض جدًا، قد لا تدخل حملتك أو تفوز بعدد كبير من المزادات وقد لا تسجِّل إعلاناتك أيّ مرّات ظهور.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن السبب انخفاض عروض الأسعار المستهدَفة وأهداف التحسين وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة به.
7- نطاق الاستهداف ضيّق جدًا
على الرغم من أنّ إعدادات الاستهداف تساعدك في العثور على المجموعة المناسبة من المستخدمِين الأكثر اهتمامًا بنشاطك التجاري، يتمّ تضييق مدى الوصول المحتمل لإعلاناتك إلى الجمهور في كلّ مرّة تُضيف فيها استهدافًا أو إذا كنت تواجه مشاكل في قوائم تجديد النشاط التسويقي.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن السبب نطاق الاستهداف ضيّق جدًا وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة به.
8- تداخل الاستهداف مع الحملات أو المجموعات الإعلانية الأخرى
قد يتضمّن حسابك عدّة حملات أو مجموعات إعلانية مؤهَّلة للدخول في مزادات متداخلة بسبب استخدام كلمات رئيسية متشابهة أو استهداف آخر.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن تداخل الاستهداف وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة به.
9- إيقاف ميزة توسيع عنوان URL النهائي
تسمح ميزة توسيع عنوان URL النهائي، عند تفعيلها، لـ "حملة الأداء الأفضل" بعرض الإعلانات على عمليّات بحث إضافية من المرجّح أكثر أن تؤدّي إلى إجراء إحالات ناجحة. بالإضافة إلى ذلك، توجِّه هذه الميزة الزيارات إلى الصفحات المقصودة الأكثر ملاءمةً، ويتمّ ذلك بشكلٍ ديناميكي استنادًا إلى طلب البحث، كما أنّها تستخدِم محتوى الصفحة المقصودة لتخصيص العناوين ديناميكيًا بما يتوافق مع إعلاناتك.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن إيقاف ميزة توسيع عنوان URL النهائي وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة به.
10- مشاكل تتبُّع الإحالات الناجحة
تستخدِم "حملات الأداء الأفضل" عروض الأسعار المبرمَجة بهدف إجراء تحسين لزيادة الإحالات الناجحة، ولكن إذا كانت حملتك لا تحصل على بيانات إحالات ناجحة كافية أو لم يتمّ إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة بشكلٍ سليم، قد يكون عرض إعلانك محدودًا.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن مشاكل تتبُّع الإحالات الناجحة وكيفية حلّها.
11- حالة التحقّق من الالتزام بسياسات الإعلانات
قبل أن تتوفر إمكانية عرض إعلاناتك، سيتم التحقُّق من التزامها بالسياسات من أجل ضمان توافقها مع سياسات "إعلانات Google". وتلتزِم "حملات الأداء الأفضل" بجميع سياسات "إعلانات Google".
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن حالة التحقّق من الالتزام بسياسات الإعلانات وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة بها.
12- انخفاض التغطية والتنوّع لملفّات أصول المواد الإبداعية (قوة الإعلان)
بالنسبة إلى "حملة الأداء الأفضل"، من المهمّ أن تكون لديك مجموعة متنوّعة من تصاميم الإعلانات التي يمكن دمجها في أشكال إعلانات مختلفة يمكن أن تظهر على جميع مساحات العرض.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن انخفاض التغطية والتنوّع لملفّات أصول المواد الإبداعية وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة به.
13- العوامل الديناميكية للمزاد
يمكن أن يؤثّر المعلِنون الآخرون، الذين يشاركون في المزادات نفسها التي تشارك فيها، في قدرة حملتك على عرض الإعلانات.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن العوامل الديناميكية للمزاد وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة بها.
بالنسبة إلى المعلنِين الذين لديهم حساب على Google Merchant Center
في حال كان لدى المعلِنين حساب على Google Merchant Center مرتبط بحملة الأداء الأفضل، يجب أن يتحقّقوا من عدّة إشارات أخرى عند تحديد أسباب مشاكل عدم عرض الإعلانات وحلّها.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن تحديد المشاكل في حسابك على Merchant Center وحلّها.
