P-MAX キャンペーンのインプレッション数が予測を下回ったり、設定した 1 日の予算がほとんど消化されなかったりすることがあります。この記事では、広告が配信されない一般的な理由と、Google 広告のツールでトラブルシューティングを行う方法について説明します。
始める前に
キャンペーンを有効にした場合の注意事項
P-MAX キャンペーンを最近有効にした場合は、キャンペーンでインプレッションが発生し始めるまでにしばらく時間がかかることがあります。これには次のような理由があります。
- 新たに作成または編集された広告は、すべてのポリシーに関する要件を満たしていることを確認するために審査されます。この審査には 24～48 時間かかります。
- 自動入札戦略を使用しているキャンペーンの場合は、システム側で十分な情報が収集され、設定された目標に向けて掲載が開始されるまで 1～2 週間ほど待つことをおすすめします。
- キャンペーン設定を変更した場合、Google 広告での広告配信の調整に時間がかかる場合があります。
診断的インサイトを使用して、キャンペーンで広告が配信されていない理由を特定する
診断的インサイトでは、キャンペーンの広告配信を制限している可能性のある問題がハイライト表示されます。また、それらの問題を解決するための最適化案も確認できます。詳しくは、診断的インサイトについてをご覧ください。
例: キャンペーンの作成後にコンバージョンまたはトラフィックが発生していない場合に、広告主は診断的インサイトを使用します。そこでアセットが不承認になっていることが原因でキャンペーンで広告が配信されていないことを発見し、不承認のアセットを修正するための最適化案を確認します。
3 営業日が経過しても広告でインプレッションが発生していない場合は、この記事に記載されている原因をご確認ください。
広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない場合の一般的な 14 個の原因
1. アカウントに関する問題
アカウントが強制停止されている場合や、ご請求に関する問題が発生している場合は、問題が解消されるまで広告掲載はできません。アカウントが停止された場合は、トップページにこの通知が表示されます。また、アカウントが停止された理由が記載されたメール通知も届きます。
詳しくはアカウントに関する問題をご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
2. 期間、キャンペーンの開始日と終了日
Google 広告の管理画面で表示されるのは、指定した期間のパフォーマンス データです。
詳しくは、期間、キャンペーンの開始日と終了日をご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
3. キャンペーンが無効である
キャンペーンの運用を開始して配信できるようにするには、まずキャンペーンが有効であることを確認します。
詳しくはキャンペーンが無効であるをご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
4. Google AI でデータを評価している
P-MAX キャンペーンでは、キャンペーンを最適化して最大限の成果を得るために自動入札戦略と AI を使用します。
詳しくは Google AI がデータを評価しているをご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
5. 予算が少ない
予算が少ないと広告掲載の頻度が下がり、キャンペーンの予算が費用の上限を超えないように調整されます。
詳しくは低予算をご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
6. 低い目標入札単価と最適化の目標
入札単価を低く設定しても広告の配信は可能ですが、オークションに参加したり落札したりできる可能性が減る場合があり、広告のインプレッション数がゼロになることもあります。
詳しくは低い目標単価と最適化の目標をご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
7. ターゲットの範囲が狭すぎる
ターゲット設定を使用すると、お客様のビジネスに高い関心を示す適切なユーザー群にリーチできますが、ターゲティングを追加するたびに広告のリーチは狭まります。リマーケティング リストに問題がある場合も同様です。
詳しくはターゲットの範囲が狭すぎるをご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
8. ターゲティングが他のキャンペーンまたは広告グループと重複している
アカウントに複数のキャンペーンまたは広告グループがあり、キーワードやターゲティングが類似しているために、参加できるオークションが重複する場合があります。
詳しくはターゲティングの重複をご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
9. 最終ページ URL の拡張が無効になっている
最終ページ URL の拡張をオンにすると、コンバージョンにつながる可能性が高い新たな検索に P-MAX キャンペーンを配信できるようになります。また、検索語句に基づく最適なランディング ページにトラフィックが誘導され、ランディング ページのコンテンツに基づいて広告見出しが動的にカスタマイズされます。
詳しくは最終ページ URL の拡張が無効になっているをご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
10. コンバージョン トラッキングに関する問題
P-MAX キャンペーンでは自動入札を使ってコンバージョン重視の最適化を行いますが、キャンペーンで十分なコンバージョン データが得られていなかったり、コンバージョン トラッキングが正しく設定されていなかったりすると、広告配信が制限される場合があります。
詳しくはコンバージョン トラッキングに関する問題をご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
11. 広告のポリシー審査のステータス
広告が配信される前に、Google 広告のポリシーに準拠していることを確認するためポリシー審査が実施されます。P-MAX キャンペーンは、すべての Google 広告ポリシーに準拠している必要があります。
詳しくは広告のポリシー審査のステータスをご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
12. クリエイティブ アセットのカバレッジと多様性（広告の有効性）が低い
P-MAX キャンペーンでは、さまざまな広告フォーマットを組み合わせてすべてのサービスで配信できるよう、多様なクリエイティブを用意することが重要です。
詳しくはクリエイティブ アセットのカバレッジが低いをご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
13. オークションの動向
同じオークションに参加している他の広告主様が、お客様のキャンペーンの広告配信に影響を与える場合があります。
詳しくはオークションの動向をご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
14. キャンペーンで使用されている特定の機能
次の場合、キャンペーンが一時停止される可能性があります。
- 特定の機能を使用している
- アカウントでこれまでポリシーに準拠してきた実績がなく、ポジティブなユーザー エンゲージメントを促進していない
詳しくはキャンペーンで使用されている特定の機能をご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
Google Merchant Center アカウントをお持ちの広告主様の場合
Google Merchant Center を P-MAX キャンペーンにリンクしている広告主様は、広告が掲載されない原因のトラブルシューティングを行う際、その他のシグナルもご確認いただく必要があります。
詳しくは、Merchant Center アカウントのトラブルシューティングについての記事をご覧ください。