En ocasiones, puede que tus campañas Máximo rendimiento no reciban tantas impresiones como esperabas o que no puedan gastar gran parte del presupuesto diario asignado. En este artículo te explicamos algunos motivos habituales por los que tus anuncios podrían no publicarse y cómo puedes solucionarlo usando las herramientas de Google Ads.
Secciones de esta página:
- Antes de empezar
- 15 motivos habituales por los que tus anuncios no se publican o reciben poco tráfico
- Para anunciantes con una cuenta de Google Merchant Center
Antes de empezar
Qué ocurre al habilitar una campaña
Si acabas de habilitar tu campaña Máximo rendimiento, puede tardar un tiempo en empezar a recibir impresiones. Puede haber varios motivos:
- Revisión de anuncios: cuando creas o editas un anuncio, tarda entre 24 y 48 horas en revisarse para comprobar que cumple todos los requisitos de las políticas.
- Periodo de aprendizaje: en las campañas en las que se usan estrategias de puja automática, te recomendamos que esperes de 7 a 14 días para que el sistema alcance su máxima efectividad y empiece a alcanzar el objetivo que has definido. Durante este tiempo, evita hacer cambios drásticos y frecuentes en la campaña.
- Cambios en la configuración: Google Ads puede necesitar algo de tiempo para ajustar la publicación de anuncios si modificas la configuración de tu campaña.
Utilizar el diagnóstico de la campaña para identificar por qué no se publica tu campaña
Puedes utilizar el diagnóstico de la campaña para identificar los problemas que puedan limitar la capacidad de tu campaña para publicar anuncios y consultar recomendaciones para resolverlos.
- Recursos rechazados: sigue las recomendaciones del diagnóstico de la campaña para corregir los recursos rechazados.
- Recursos en proceso de revisión: para solucionar el problema de los recursos "En proceso de revisión" de forma permanente, sigue las recomendaciones del diagnóstico de la campaña y verifica que has asignado un objetivo de conversión específico para la campaña (como "Compra") en su configuración. Ten en cuenta que las campañas Máximo rendimiento no entrarán en la fase de revisión si no tienen un objetivo de conversión principal.
Si el anuncio sigue sin recibir impresiones al cabo de tres días hábiles, consulta los motivos mencionados en este artículo.
15 motivos habituales por los que tus anuncios no se publican o reciben poco tráfico
1. Problemas de la cuenta
Si se suspende tu cuenta o tienes algún problema de facturación, no podrás publicar los anuncios hasta que se solucione. Si tu cuenta se ha suspendido, verás esta notificación en la página principal. También recibirás una notificación por correo electrónico con el motivo de la suspensión.
Consulta más información sobre los problemas de la cuenta y cómo corregirlos.
2. Periodos y fechas de inicio y de finalización de las campañas
Google Ads te mostrará los datos de rendimiento del periodo que selecciones.
Consulta más información sobre los periodos y fechas de inicio y de finalización de las campañas y cómo corregirlos.
3. La campaña no está habilitada
Para asegurarte de que tu campaña se ha lanzado y puede publicar anuncios, comprueba que la campaña y los recursos tengan el estado "Habilitado" o "Activo" y no "En pausa" o "Rechazado".
Consulta más información sobre las campañas que no están activas y cómo corregirlas.
4. La IA de Google evalúa los datos
Las campañas Máximo rendimiento usan las estrategias de puja automática y la IA para optimizar los resultados. No hagas modificaciones importantes durante el periodo de adaptación inicial para que el sistema pueda estabilizarse y optimizar los datos.
Consulta más información sobre el problema de que la IA de Google está evaluando datos y cómo solucionarlo.
5. Presupuesto bajo
Cuando el presupuesto es bajo, puede que tus anuncios no se publiquen con tanta frecuencia porque Google Ads evita que la campaña supere el límite de inversión.
Consulta más información sobre el presupuesto bajo y cómo corregirlo.
6. Objetivos de puja y objetivos de optimización bajos
Aunque se pueden publicar anuncios con una puja muy baja, seguramente tu campaña no participará en tantas subastas o no ganará tantas, y es posible que los anuncios no obtengan ninguna impresión.
Consulta más información sobre los objetivos de puja y objetivos de optimización bajos y cómo corregirlos.
7. La segmentación es demasiado limitada
Aunque la segmentación te ayuda a llegar al grupo de usuarios más interesado en tu empresa, cada vez que añades segmentación o tienes problemas con las listas de remarketing, reduces la cobertura potencial de tus anuncios. Para definir mejor la segmentación y mejorar el rendimiento, sigue estos pasos:
- Revisa tus listas de palabras clave negativas para asegurarte de que no bloqueas accidentalmente tráfico relevante.
- Considera la posibilidad de ampliar la segmentación geográfica si tu cobertura es demasiado específica.
Consulta más información sobre la segmentación demasiado limitada y cómo corregirla.
8. Varios grupos de anuncios o campañas tienen la misma segmentación
Puede que tengas en tu cuenta varios grupos de anuncios o campañas aptos para participar en subastas que se solapan debido a la presencia de palabras clave u otros tipos de segmentación similares.
Consulta más información sobre la segmentación solapada y cómo corregirla.
9. Expansión de URL final desactivada
La función Expansión de URL final permite que tu campaña Máximo rendimiento publique anuncios en más búsquedas con mayor probabilidad de generar conversiones. Esta función dirige el tráfico a las páginas de destino más adecuadas en función de la consulta y usa el contenido de las páginas de destino para personalizar los títulos de tus anuncios, todo ello de forma dinámica.
Consulta más información sobre la expansión de URL final desactivada y cómo corregirla.
10. Problemas de seguimiento de conversiones
Las campañas Máximo rendimiento usan la puja automática para obtener más conversiones. Si el seguimiento no está configurado correctamente o si las etiquetas están marcadas como "Inactivas" o "Sin verificar", es posible que la publicación de tu anuncio se vea limitada. Verifica tu implementación (etiqueta de Google o Tag Manager) y asegúrate de que las acciones de conversión principales estén vinculadas correctamente, sobre todo si usas una cuenta de administrador (MCC). Ten en cuenta que las notificaciones de "Conversiones mejoradas" suelen ser recomendaciones y no indican que haya un fallo en tu seguimiento principal.
Consulta más información sobre los problemas de seguimiento de conversiones y cómo corregirlos.
11. Estado de revisión de cumplimiento de políticas de anuncios
Antes de que tus anuncios puedan publicarse, deberán someterse a una revisión de cumplimiento de políticas para garantizar que no infringen las políticas de Google Ads. Las campañas Máximo rendimiento deben cumplir todas las políticas de Google Ads.
Consulta más información sobre el estado de revisión de cumplimiento de políticas de anuncios y cómo corregirlo.
12. Falta de diversidad y cobertura en los recursos de creatividades (eficacia del anuncio)
En las campañas Máximo rendimiento, es importante que tengas un grupo diverso de creatividades que se puedan combinar en varios formatos de anuncio para servirse en todas las plataformas. Para mejorar la eficacia del anuncio, añade más títulos y descripciones únicos. Además, añade recursos como enlaces de sitio para aumentar la prominencia de los anuncios y el porcentaje de clics.
Consulta más información sobre la falta de cobertura en los recursos de creatividades y cómo corregirla.
13. Dinámica de la subasta
Otros anunciantes que participan en las mismas subastas que tú pueden influir en las opciones que tiene tu campaña de publicar anuncios.
Consulta más información sobre la dinámica de la subasta y cómo corregirla.
14. Determinadas funciones usadas en campañas
Puede que tu campaña se pause o se restrinja si:
- Estás usando determinadas funciones.
- Tu cuenta no tiene un buen historial de cumplimiento de políticas ni de interacciones positivas de los usuarios.
Busca los estados "Pendiente" y asegúrate de que las fechas de inicio sean actuales. También debes monitorizar tu nivel de optimización para ver recomendaciones específicas de la cuenta que te ayuden a mejorar la publicación.
Consulta más información sobre determinadas funciones usadas en campañas publicitarias y cómo corregirlas.
15. Monitorizar y registrar las lagunas
Para asegurarte de que tu campaña siga optimizada, revisa periódicamente que el seguimiento de conversiones esté activo y sea preciso, ya que, si está inactivo, dificultará el funcionamiento de Smart Bidding. Usa el informe "Combinaciones" para identificar los recursos con mejor rendimiento y el informe "Rendimiento del canal" para saber cómo se distribuye el presupuesto en las redes. También puedes consultar los informes de términos de búsqueda para identificar posibles palabras clave negativas que puedas acotar.
Para anunciantes con una cuenta de Google Merchant Center
Los anunciantes con una cuenta de Google Merchant Center vinculada a su campaña Máximo rendimiento deben consultar otras señales para solucionar el problema por el que no se publican los anuncios.
Consulta más información sobre cómo solucionar problemas de la cuenta de Merchant Center.