P-MAX キャンペーンのインプレッション数が予測を下回ったり、設定した 1 日の予算がほとんど消化されなかったりすることがあります。この記事では、広告が配信されない一般的な理由と、Google 広告のツールでトラブルシューティングを行う方法について説明します。
このページの内容
始める前に
キャンペーンを有効にした場合の注意事項
P-MAX キャンペーンを最近有効にした場合は、キャンペーンでインプレッションが発生し始めるまでにしばらく時間がかかることがあります。これには次のような理由があります。
- 広告の審査: 新たに作成または編集された広告は、すべてのポリシーに関する要件を満たしていることを確認するために審査されます。この審査には 24～48 時間かかります。
- 学習期間: 自動入札戦略を使用しているキャンペーンの場合は、システム側で十分な情報が収集され、設定された目標に向けて掲載が開始されるまで 7～14 日ほど待つことをおすすめします。この期間中は、キャンペーンの設定を頻繁に変更したり、大幅な変更を加えたりすることは避けてください。
- 設定の変更: キャンペーン設定を変更すると、Google 広告での広告配信の調整に時間がかかる場合があります。
キャンペーン診断を使用して、キャンペーンで広告が配信されない理由を特定する
キャンペーン診断を使用すると、キャンペーンの広告配信を制限している可能性のある問題がハイライト表示され、問題を解決するための最適化案を確認できます。
- 不承認のアセット: キャンペーン診断の最適化案に沿って、不承認のアセットを修正します。
- 審査中のアセット: 審査が完了しないアセットを修正するには、キャンペーン診断の最適化案に沿って、キャンペーン固有のコンバージョン目標（「購入」など）がキャンペーン設定に関連付けられていることを確認します。P-MAX キャンペーンは、メインのコンバージョン目標がないと審査段階に入らないことにご注意ください。
3 営業日が経過しても広告でインプレッションが発生していない場合は、この記事に記載されている原因をご確認ください。
広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない 15 の一般的な原因
1. アカウントに関する問題
アカウントが強制停止されている場合や、ご請求に関する問題が発生している場合は、問題が解消されるまで広告掲載はできません。アカウントが停止された場合は、トップページにこの通知が表示されます。また、アカウントが停止された理由が記載されたメール通知も届きます。
詳しくはアカウントに関する問題をご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
2. 期間、キャンペーンの開始日と終了日
Google 広告の管理画面で表示されるのは、指定した期間のパフォーマンス データです。
詳しくは、期間、キャンペーンの開始日と終了日をご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
3. キャンペーンが無効である
キャンペーンの運用を開始して配信できるようにするには、まずキャンペーンとアセットのステータスが「一時停止」や「不承認」ではなく、「有効」または「アクティブ」に設定されていることを確認します。
詳しくはキャンペーンが無効であるをご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
4. Google AI でデータを評価している
P-MAX キャンペーンでは、キャンペーンを最適化して最大限の成果を得るために自動入札戦略と AI を使用します。初期の立ち上げ期間中は、システムが安定し、データの最適化が進むよう、大幅な変更は避けてください。
Google AI がデータを評価している件についての詳細とその解決方法については、こちらをご覧ください。
5. 予算が少ない
予算が少ないと広告掲載の頻度が下がり、キャンペーンの予算が費用の上限を超えないように調整されます。
詳しくは予算が少ないをご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
6. 低い目標入札単価と最適化の目標
入札単価を低く設定しても広告の配信は可能ですが、オークションに参加したり落札したりできる可能性が減る場合があり、広告のインプレッション数がゼロになることもあります。
詳しくは低い目標単価と最適化の目標をご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
7. ターゲットの範囲が狭すぎる
適用範囲を使用すると、お客様のビジネスに高い関心を示す適切なユーザー群にリーチできますが、ターゲティングを追加するたびに広告のリーチは狭まります。リマーケティング リストに問題がある場合も同様です。ターゲティングを絞り込み、成果を高めるには、以下を行ってください。
- 除外キーワード リストを確認して、関連性の高いトラフィックが誤ってブロックされていないことを確認します。
- リーチが狭すぎる場合は、地域ターゲットを広げることを検討してください。
詳しくはターゲットの範囲が狭すぎるをご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
8. ターゲティングが他のキャンペーンまたは広告グループと重複している
アカウントに複数のキャンペーンまたは広告グループがあり、キーワードやターゲティングが類似しているために、参加できるオークションが重複する場合があります。
詳しくはターゲティングの重複をご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
9. 最終ページ URL の拡張が無効になっている
最終ページ URL の拡張を有効にすると、コンバージョンにつながる可能性が高い新たな検索に P-MAX キャンペーンを配信できるようになります。また、検索語句に基づく最適なランディング ページにトラフィックが動的に誘導され、ランディング ページのコンテンツに基づいて広告見出しがカスタマイズされます。
詳しくは最終ページ URL の拡張が無効になっているをご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
10. コンバージョン トラッキングに関する問題
P-MAX キャンペーンでは自動入札を使ってコンバージョン重視の最適化を行いますが、トラッキングが正しく設定されていない場合や、タグが「無効」または「未確認」とマークされている場合、広告配信が制限されることがあります。実装（Google タグまたはタグ マネージャー）を確認し、メインのコンバージョン アクションが正しくリンクされていることを確認してください。特にクライアント センター（MCC）アカウントを使用している場合は、この点に注意が必要です。なお、「拡張コンバージョン」に関する通知は最適化案として表示されることが多く、メインのトラッキングに問題があることを示すとは限りません。
詳しくはコンバージョン トラッキングに関する問題をご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
11. 広告のポリシー審査のステータス
広告が配信される前に、Google 広告のポリシーを遵守していることを確認するためポリシー審査が実施されます。P-MAX キャンペーンは、すべての Google 広告ポリシーに準拠している必要があります。
詳しくは広告のポリシー審査のステータスをご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
12. クリエイティブ アセットのカバレッジと多様性（広告アセットの充実度）が低い
P-MAX キャンペーンでは、さまざまな広告フォーマットを組み合わせてすべてのサービスで配信できるよう、多様なクリエイティブを用意することが重要です。広告アセットの充実度を高めるには、独自性のある広告見出しと説明文をさらに追加してください。また、サイトリンクなどの広告アセットを追加して、広告の視認性とクリック率を高めましょう。
詳しくはクリエイティブ アセットのカバレッジが低いをご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
13. オークションの動向
同じオークションに参加している他の広告主様が、お客様のキャンペーンの広告配信に影響を与える場合があります。
詳しくはオークションの動向をご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
14. キャンペーンで使用されている特定の機能
キャンペーンは、次のような場合に一時停止または制限されることがあります。
- 特定の機能を使用している
- アカウントでこれまでポリシーに準拠してきた実績がなく、肯定的なユーザー エンゲージメントを促進していない
ステータスが「保留中」になっていないかチェックし、開始日が最新の状態であることを確認します。また、配信を改善するために、アカウント固有の最適化案が表示される最適化スコアも確認するようにしてください。
詳しくは、キャンペーンで使用されている特定の機能についての記事をご覧いただき、問題の解決にお役立てください。
15. 不足箇所のモニタリングとレポート
キャンペーンの最適化を維持するために、コンバージョン トラッキングが有効で正確であることを定期的に確認してください。トラッキングが正しく行われていないと、スマート自動入札の精度が低下する原因となります。組み合わせレポートを使用してパフォーマンスの高いアセットを特定し、チャネル パフォーマンス レポートで各ネットワークへの予算配分を確認しましょう。また、検索語句レポートを確認して除外キーワードの候補を特定し、設定を絞り込むこともできます。
Google Merchant Center アカウントをお持ちの広告主様の場合
Google Merchant Center を P-MAX キャンペーンにリンクしている広告主様は、広告が掲載されない原因のトラブルシューティングを行う際、その他のシグナルもご確認いただく必要があります。
詳しくは、Merchant Center アカウントのトラブルシューティングについての記事をご覧ください。