Às vezes, as campanhas de maior desempenho não veiculam tantas impressões como esperado ou não gastam muito do orçamento diário definido. Neste artigo, vamos descrever os motivos mais comuns para os anúncios não serem exibidos e como você pode resolver problemas usando as ferramentas do Google Ads.
Nesta página
- Antes de começar
- 15 motivos comuns para os anúncios não serem veiculados ou receberem pouco tráfego
- Para anunciantes com uma conta do Google Merchant Center
Antes de começar
O que esperar quando uma campanha é ativada
Se você ativou recentemente a campanha Performance Max, pode levar algum tempo até que ela comece a veicular impressões. Existem alguns motivos para isso acontecer, entre eles:
- Revisão de anúncios: demora de 24 a 48 horas para que anúncios recém-criados ou editados sejam revisados para garantir que obedeçam a todos os requisitos da política.
- Período de aprendizado: para campanhas que usam estratégias de lances automáticas, aguarde de 7 a 14 dias para que o sistema aumente a velocidade e comece a trabalhar para atingir sua meta. Evite fazer mudanças frequentes e drásticas na campanha durante esse período.
- Mudanças nas configurações: quando você faz mudanças nas configurações da campanha, pode levar algum tempo para o Google Ads ajustar a veiculação de anúncios.
Use Insights de diagnóstico para identificar por que a campanha não está sendo veiculada
Os Insights de Diagnóstico destacam problemas que podem limitar a capacidade de veiculação da campanha e oferecem recomendações para resolver esses problemas. Saiba mais sobre os Insights de Diagnóstico.
Exemplo: um anunciante criou uma campanha, mas não gerou conversões nem tráfego. Ele usou os Insights de Diagnóstico, descobriu que a campanha não estava sendo veiculada porque os recursos foram reprovados e recebeu uma recomendação para corrigir esses problemas.
Caso o anúncio ainda não receba impressões após 3 dias úteis, consulte os motivos listados neste artigo.
15 motivos comuns para os anúncios não serem veiculados ou receberem pouco tráfego
1. Problemas com a conta
Se a sua conta estiver suspensa, ou se você tiver um problema de faturamento, não será possível mostrar os anúncios até que o problema seja resolvido. Em caso de suspensão, uma notificação vai aparecer na página inicial. Você também vai receber uma notificação por e-mail com o motivo da suspensão.
Saiba como corrigir problemas com a conta.
2. Períodos e datas de início e término da campanha
O Google Ads mostra os dados de performance do período selecionado.
Saiba como corrigir períodos e datas de início e término da campanha.
3. A campanha não está ativada
Para garantir que sua campanha seja lançada e possa ser veiculada, verifique se a campanha e os recursos estão definidos como "Ativados" ou "Ativos", e não como "Pausados" ou "Reprovados".
Saiba como ativar a campanha.
4. A IA do Google avalia os dados
As campanhas Performance Max usam estratégias de lances automáticas e a IA para otimizar sua campanha e turbinar a performance. Evite fazer grandes modificações durante o aumento inicial para permitir que o sistema se estabilize e otimize os dados.
Saiba o que fazer quando a IA do Google está avaliando os dados.
5. Orçamento baixo
Quando você tem um orçamento baixo, os anúncios não são veiculados com tanta frequência porque o Google Ads garante que os gastos da campanha fiquem abaixo do limite.
Saiba o que fazer quando o orçamento está baixo.
6. Metas de lance e de otimização baixas
É possível veicular anúncios com lances baixos demais, mas sua campanha pode não vencer nem participar de muitos leilões e seus anúncios podem não ter muitas impressões.
Saiba como corrigir metas de lance e de otimização baixas.
7. Segmentação muito restrita
Embora as configurações de segmentação ajudem a encontrar o grupo certo de usuários mais interessados na sua empresa, sempre que você adicionar segmentação ou tiver problemas com as listas de remarketing, o alcance em potencial dos anúncios vai ser restrito. Para refinar a segmentação e melhorar a performance:
- Revise suas listas de palavras-chave negativas para não bloquear acidentalmente tráfego relevante.
- Considere ampliar as segmentações geográficas se o alcance for muito restrito.
Saiba o que fazer quando a segmentação está muito restrita.
8. A segmentação é conflitante com outras campanhas ou grupos de anúncios
Você pode ter várias campanhas ou grupos de anúncios na conta qualificados para participar de leilões conflitantes devido a palavras-chave ou segmentações semelhantes.
Saiba como corrigir segmentações conflitantes.
9. A expansão de URL final foi desativada
Com a expansão de URL final, sua campanha Performance Max pode aparecer em mais pesquisas com maior probabilidade de gerar conversões. Esse recurso direciona dinamicamente o tráfego para as páginas de destino mais adequadas com base na consulta e usa o conteúdo da página de destino para personalizar os títulos dos anúncios.
Saiba como ativar a expansão de URL final.
10. Problemas com o acompanhamento de conversões
As campanhas Performance Max usam lances automáticos para otimizar as conversões. Se o acompanhamento não estiver configurado corretamente ou se as tags estiverem marcadas como "Inativas" ou "Não verificadas", a veiculação do seu anúncio poderá ser limitada. Verifique sua implementação (tag do Google ou Gerenciador de Tags) e confira se as ações de conversão principais estão vinculadas corretamente, principalmente se você usa uma conta de administrador (MCC). Observe que as notificações de "Conversões otimizadas" geralmente são recomendações e podem não indicar uma falha no seu acompanhamento principal.
Saiba como corrigir problemas com o acompanhamento de conversões.
11. Status da análise de compliance com a política de anúncios
Antes de serem veiculados, seus anúncios passam por uma análise de compliance com a política para garantir que estejam alinhados com as políticas do Google Ads. As campanhas Performance Max precisam obedecer a todas as políticas do Google Ads.
Saiba como corrigir o status da análise de compliance com a política de anúncios.
12. Baixa cobertura e diversidade de recursos dos criativos (qualidade do anúncio)
Na campanha Performance Max, é importante ter criativos diversificados que possam ser combinados em vários formatos de anúncios para serem veiculados em todas as plataformas. Para melhorar a qualidade do anúncio, adicione mais títulos e descrições exclusivos. Além disso, adicione recursos como sitelinks para aumentar o destaque do anúncio e as taxas de cliques.
Saiba o que fazer quando a cobertura de recursos dos criativos está baixa.
13. Dinâmica do leilão
Outros anunciantes que participam dos mesmos leilões que você podem afetar a capacidade de veiculação da sua campanha.
Saiba como corrigir a dinâmica do leilão.
14. Alguns recursos usados nas campanhas
Sua campanha pode ser pausada ou restrita se:
- Você estiver usando recursos específicos
- Sua conta não tiver um bom histórico de conformidade com a política e engajamento positivo do usuário
Verifique se o status é "Pendente" e se as datas de início estão atualizadas. Monitore também sua pontuação de otimização para receber recomendações específicas da conta e melhorar a veiculação.
Saiba mais sobre alguns recursos usados em campanhas publicitárias e como corrigir problemas relacionados.
15. Monitorar e informar lacunas
Para garantir que sua campanha permaneça otimizada, verifique regularmente se o acompanhamento de conversões está ativo e preciso, já que o acompanhamento inativo prejudica os Lances Inteligentes. Use o relatório de combinações para identificar os recursos com melhor performance e o relatório de performance do canal para entender a distribuição do orçamento nas redes. Você também pode analisar os relatórios de termos de pesquisa para identificar possíveis palavras-chave negativas para refinamento.
Para anunciantes com uma conta do Google Merchant Center
Os anunciantes que têm uma conta do Google Merchant Center vinculada à campanha Performance Max precisam verificar vários outros indicadores para saber por que os anúncios não estão sendo exibidos.
Saiba como resolver problemas na sua conta do Merchant Center.