Czasami może się zdarzyć, że Twoje kampanie Performance Max nie uzyskują oczekiwanej liczby wyświetleń lub nie wykorzystują określonego przez Ciebie budżetu dziennego. W tym artykule omówimy najczęstsze przyczyny niewyświetlania reklam oraz sposoby rozwiązywania tych problemów za pomocą narzędzi w Google Ads.
Zanim zaczniesz
Czego możesz się spodziewać po włączeniu kampanii
Jeśli Twoja kampania Performance Max została włączona niedawno, może minąć trochę czasu, zanim zacznie wyświetlać reklamy. Dzieje się tak z kilku przyczyn:
- Sprawdzanie, czy nowo utworzone lub zmienione reklamy są zgodne ze wszystkimi wymaganiami zasad może zająć od 24 do 48 godzin.
- W przypadku kampanii korzystających ze strategii automatycznego określania stawek odczekaj 1–2 tygodnie, aż system ustabilizuje swoje działanie pod kątem wyznaczonego celu.
- Jeśli wprowadzisz zmiany w ustawieniach kampanii, Google Ads może potrzebować trochę czasu na dostosowanie wyświetlania reklam.
Skorzystaj ze statystyk diagnostycznych, aby określić, dlaczego reklamy z kampanii się nie wyświetlają
Statystyki diagnostyczne wskazują problemy, które mogą ograniczać możliwość wyświetlania reklam z kampanii. Udostępniają również rekomendacje dotyczące rozwiązywania tych problemów. Dowiedz się więcej o statystykach diagnostycznych.
Przykład: po utworzeniu kampanii reklamodawca nie uzyskał żadnych konwersji ani ruchu. Używa więc statystyk diagnostycznych i dowiaduje się, że reklamy z kampanii nie są wyświetlane, ponieważ ich komponenty zostały odrzucone. Dostaje także rekomendację dotyczącą poprawienia odrzuconych komponentów.
Jeśli po 3 dniach roboczych reklama nadal nie uzyskuje żadnych wyświetleń, sprawdź, czy nie wystąpiły przyczyny opisane w tym artykule.
14 najczęstszych przyczyn niewyświetlania się reklam lub uzyskiwania przez nie małego ruchu
1. Problemy dotyczące konta
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone lub masz na nim problemy z płatnościami, nie możesz wyświetlać reklam do czasu usunięcia tych nieprawidłowości. Jeśli Twoje konto zostało zawieszone, zobaczysz powiadomienie na stronie głównej. Otrzymasz też e-maila z powiadomieniem i informacją o przyczynie zawieszenia konta.
Dowiedz się więcej o problemach z kontem i sposobach ich rozwiązania.
2. Zakresy dat oraz daty rozpoczęcia i zakończenia kampanii
Google Ads pokazuje dane o skuteczności osiągniętej w wybranym przez Ciebie zakresie dat.
Dowiedz się więcej o problemach z zakresami dat oraz datami rozpoczęcia i zakończenia kampanii i sposobach ich rozwiązania.
3. Kampania nie jest włączona
Aby mieć pewność, że kampania już działa i może wyświetlać reklamy, sprawdź, czy jest włączona.
Dowiedz się więcej o problemach z niewłączoną kampanią i sposobach ich rozwiązania.
4. Sztuczna inteligencja Google ocenia dane
Kampanie Performance Max korzystają ze strategii automatycznego określania stawek i sztucznej inteligencji, aby optymalizować swoje działanie i osiągać maksymalną skuteczność.
Dowiedz się więcej o problemach z oceną danych przez AI od Google i sposobach ich rozwiązania.
5. Niski budżet
Przy małym budżecie reklamy mogą wyświetlać się rzadziej, ponieważ Google Ads dba o to, aby kampania nie przekroczyła określonego przez Ciebie limitu wydatków.
Dowiedz się więcej o problemach z niskim budżetem i sposobach ich rozwiązania.
6. Niskie stawki docelowe i cele optymalizacji
Mimo że możliwe jest wyświetlanie reklam z bardzo niską stawką, kampania prawdopodobnie nie weźmie udziału w dużej liczbie aukcji ani ich nie wygra, a reklamy mogą nie uzyskać żadnych wyświetleń.
Dowiedz się więcej o problemach z niskimi stawkami docelowymi i celami optymalizacji i sposobach ich rozwiązania.
7. Kierowanie reklam jest zbyt zawężone
Ustawienia kierowania pomagają znaleźć odpowiednią grupę użytkowników najbardziej zainteresowanych ofertą Twojej firmy, ale za każdym razem, gdy dodajesz kolejne kryteria kierowania lub masz problemy z listami remarketingowymi, zawężasz potencjalny zasięg reklam.
Dowiedz się więcej o problemach ze zbyt zawężonym kierowaniem reklam i sposobach ich rozwiązania.
8. Kierowanie pokrywa się z ustawieniami innych kampanii lub grup reklam
Możesz mieć na swoim koncie wiele kampanii lub grup reklam, które z powodu podobnych słów kluczowych albo innych ustawień kierowania mogą uczestniczyć w pokrywających się aukcjach.
Dowiedz się więcej o problemach z pokrywającym się kierowaniem i sposobach ich rozwiązania.
9. Wyłączono rozwinięcie końcowego adresu URL
Włączenie rozwinięcia końcowego adresu URL umożliwia kampanii Performance Max wyświetlanie reklam w wynikach dodatkowych wyszukiwań, które mają większe szanse na doprowadzenie do konwersji, a także dynamiczne kierowanie ruchu na najbardziej odpowiednie strony docelowe na podstawie zapytania oraz korzystanie z treści strony docelowej w celu dynamicznego dostosowywania nagłówków reklam.
Dowiedz się więcej o problemach z wyłączonym rozwinięciem końcowego adresu URL i sposobach ich rozwiązania.
10. Problemy ze śledzeniem konwersji
Kampanie Performance Max korzystają z automatycznego określania stawek do optymalizacji pod kątem konwersji, ale jeśli Twoja kampania nie uzyskuje wystarczającej ilości danych o konwersjach lub nie masz prawidłowo skonfigurowanego śledzenia konwersji, wyświetlanie reklam może być ograniczone.
Dowiedz się więcej o problemach ze śledzeniem konwersji i sposobach ich rozwiązania.
11. Stan weryfikacji zgodności z zasadami reklamowymi
Zanim zaczniemy wyświetlać Twoje reklamy, sprawdzimy je pod kątem zgodności z zasadami Google Ads. Kampanie Performance Max muszą być zgodne ze wszystkimi zasadami Google Ads.
Dowiedz się więcej o problemach ze stanem weryfikacji zgodności z zasadami reklamowymi i sposobach ich rozwiązania.
12. Mały zasięg i niewielka różnorodność komponentów kreacji (skuteczność reklamy)
W przypadku kampanii Performance Max ważne jest, aby mieć zróżnicowany zestaw kreacji, które można łączyć w różne formaty reklam nadające się do wyświetlania na wszystkich platformach.
Dowiedz się więcej o problemach z małym zasięgiem komponentów kreacji i sposobach ich rozwiązania.
13. Dynamika aukcji
Inni reklamodawcy, którzy biorą udział w tych samych aukcjach, mogą mieć wpływ na możliwość wyświetlania reklam w Twojej kampanii.
Dowiedz się więcej o problemach z dynamiką aukcji i sposobach ich rozwiązania.
14. Określone funkcje używane w kampaniach
Twoja kampania może zostać wstrzymana, jeśli:
- korzystasz z określonych funkcji,
- na Twoim koncie występują przypadki naruszenia zasad i małe zaangażowanie użytkowników.
Dowiedz się więcej o określonych funkcjach używanych w kampaniach reklamowych i sposobach eliminowania związanych z nimi problemów.
Reklamodawcy mający konto Google Merchant Center
Podczas rozwiązywania problemów z brakiem wyświetlania się reklam reklamodawcy, którzy ze swoją kampanią Performance Max mają powiązane konto Google Merchant Center, powinni też sprawdzić kilka innych sygnałów.
Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z kontem Merchant Center.
