Вы можете столкнуться с ситуацией, когда кампания с максимальной эффективностью приносит мало показов или ее дневной бюджет почти не расходуется. В этой статье мы рассмотрим частые причины подобных проблем и способы их решения.
Содержание
- Подготовка
- Объявления не показываются или получают мало просмотров: 15 распространенных причин
- Для рекламодателей с аккаунтом Google Merchant Center
Подготовка
Что происходит после активации кампании
Показ объявлений после активации кампании с максимальной эффективностью может начаться не сразу. Этому есть несколько причин:
- Проверка рекламы. Недавно созданные или отредактированные объявления проходят проверку на соответствие правилам, которая занимает 1–2 суток.
- Период обучения. Кампаниям, в которых используются стратегии автоматического назначения ставок, требуется время для оптимизации. Рекомендуем подождать 7–14 дней, чтобы система начала выполнять оптимизацию в соответствии с указанной целью. В этот период не вносите в кампанию частые и значительные изменения.
- Изменение настроек. Если вы изменили настройки кампании, Google Рекламе требуется время, чтобы отреагировать на эти изменения.
Используйте диагностику кампаний, чтобы выяснить, почему ваша реклама не показывается
Диагностика кампаний помогает выявлять проблемы, которые мешают показу вашей рекламы, и предлагает готовые рекомендации по их устранению.
- Отклоненные объекты. Чтобы исправить отклоненные объекты, следуйте рекомендациям диагностики кампании.
- Объекты со статусом "На рассмотрении". Если ваши объекты слишком долго находятся на рассмотрении, воспользуйтесь рекомендациями. Также убедитесь, что в настройках выбрана цель конверсии для определенной кампании (например, "Покупка"). Обратите внимание: кампании с максимальной эффективностью не проходят проверку, если для них не задана основная цель конверсии.
Если спустя три рабочих дня объявление так и не показывается, проверьте, не связано ли это с описанными здесь проблемами.
Объявления не показываются или получают мало просмотров: 15 распространенных причин
1. Проблемы с аккаунтом
Если аккаунт заблокирован или возникли сложности с оплатой, вы не сможете показывать объявления, пока не устраните проблему. Если аккаунт заблокирован, вы увидите уведомление об этом на главной странице. Вы также получите уведомление по электронной почте, где будет указана причина блокировки.
Подробнее о том, как исправить проблемы с аккаунтом.
2. Период кампании, даты ее начала и окончания
В Google Рекламе можно посмотреть данные об эффективности за определенные даты.
Подробнее о том, как изменять периоды кампаний, даты их начала и окончания.
3. Кампания неактивна
Убедитесь, что для кампании и объектов указан статус "Включено" или "Активно", а не "Приостановлено" или "Отклонено". В противном случае объявления из кампании не будут показываться.
Подробнее о том, как включить кампанию.
4. ИИ от Google анализирует данные
В кампаниях с максимальной эффективностью используются стратегии автоматического назначения ставок и искусственный интеллект, чтобы оптимизировать настройки и повышать эффективность рекламы. Избегайте значительных изменений в период обучения, чтобы система могла стабилизироваться и оптимизировать данные.
Подробнее об анализе данных с помощью ИИ от Google и решении сопутствующих проблем.
5. Низкий бюджет
Google Реклама следит, чтобы расходы в рамках вашей кампании не превышали установленный лимит. Но если бюджет слишком низкий, то показ объявлений будет ограничен.
Подробнее о том, что делать с низким бюджетом.
6. Низкие целевые ставки и неверные цели оптимизации
Объявления могут показываться, даже когда ставки низкие. Однако в таких случаях число показов обычно ограничено, поскольку кампания нечасто выигрывает аукционы.
Подробнее о том, что делать с низкими целевыми ставками и неверными целями оптимизации.
7. Слишком узкий таргетинг
Настройки таргетинга помогают находить пользователей, которые с наибольшей вероятностью сделают покупку. Но если таргетинг слишком узкий или есть проблемы со списками ремаркетинга, таких пользователей будет мало. Чтобы уточнить таргетинг и повысить эффективность:
- проверьте списки минус-слов и убедитесь, что вы не блокируете нужный трафик;
- если охват слишком ограничен, попробуйте расширить геотаргетинг.
Подробнее о том, что делать, если таргетинг слишком узкий.
8. Совпадение настроек таргетинга в разных кампаниях или группах объявлений
В вашем аккаунте может быть несколько кампаний или групп объявлений, которые могут участвовать в одних и тех же аукционах, поскольку в них заданы похожие ключевые слова или другие настройки таргетинга.
Подробнее о том, что делать, если настройки таргетинга совпадают.
9. Дополнение конечного URL отключено
Дополнение конечного URL позволяет показывать объявления из кампании с максимальной эффективностью по дополнительным поисковым запросам, которые с большей вероятностью приведут к конверсии. Эта функция динамически направляет трафик на самые подходящие для запроса целевые страницы и с учетом их контента адаптирует заголовки объявлений.
Подробнее о том, что делать, если дополнение конечного URL отключено.
10. Проблемы с отслеживанием конверсий
В кампаниях с максимальной эффективностью используется автоматическое назначение ставок с оптимизацией по конверсиям. Если отслеживание настроено неправильно или теги помечены как "Неактивно" или "Не проверено", показ объявлений может быть ограничен. Проверьте реализацию (тег Google или Менеджер тегов) и убедитесь, что основные действия-конверсии связаны правильно, особенно если вы используете управляющий аккаунт (Центр клиентов). Учтите, что уведомления о расширенном отслеживании конверсий не всегда свидетельствуют об ошибках, а могут быть лишь рекомендациями.
Подробнее о том, как исправить проблемы с отслеживанием конверсий.
11. Статус проверки на соблюдение правил
Прежде чем допустить объявления к показу, мы проверяем их на соответствие нашим правилам. Кампании с максимальной эффективностью должны отвечать всем правилам Google Рекламы.
Подробнее о том, как изменить статус проверки на соблюдение правил.
12. Недостаточный выбор или разнообразие объектов объявлений (низкое качество объявлений)
В кампаниях с максимальной эффективностью важно иметь набор различных креативов, которые будут комбинироваться в форматах объявлений и показываться на всех платформах. Чтобы улучшить качество объявлений, добавьте больше уникальных заголовков и описаний. Также добавьте объекты, например дополнительные ссылки, чтобы сделать объявления более заметными и повысить CTR.
Подробнее о том, что делать с недостаточным выбором объектов объявлений.
13. Динамика аукционов
На возможность показа ваших объявлений могут влиять другие рекламодатели, которые участвуют в тех же аукционах, что и вы.
Подробнее о том, как исправить проблемы с динамикой аукционов.
14. Функции, используемые в кампаниях
Кампания может быть приостановлена или ограничена, если:
- Вы используете в ней определенные функции.
- У вашего аккаунта нет хорошей репутации в отношении соблюдения правил и положительных взаимодействий с пользователями.
Проверьте, нет ли статусов "В ожидании" и актуальны ли даты начала. Также отслеживайте показатель оптимизации, чтобы не пропустить рекомендации, которые позволят улучшить показ объявлений.
Подробнее о некоторых функциях, используемых в рекламных кампаниях.
15. Как обнаруживать пробелы и сообщать о них
Чтобы кампания оставалась эффективной, регулярно проверяйте, как работает отслеживание конверсий. Если оно неактивно, это помешает интеллектуальному назначению ставок. Отчет "Комбинации" поможет вам выявлять самые эффективные объекты, а отчет об эффективности каналов – анализировать распределение бюджета по сетям. Также не забывайте просматривать отчеты о поисковых запросах, чтобы находить минус-слова, которые стоит добавить.
Для рекламодателей с аккаунтом Google Merchant Center
Если рекламодатель связал Google Merchant Center и кампанию с максимальной эффективностью, при решении проблем с показом объявлений необходимо проверять ряд других сигналов.
Подробнее о том, как устранять неполадки в аккаунте Merchant Center…
