Postup odstranění problému: Obrázek vozidla není platný

Pokud chcete na Googlu prodávat vozidla, musíte použít atribut url obrázku[image_link], který uživatele přesměruje na fotku, která jasně odpovídá popisu prodávaného vozidla. Pokud URL obrázku bude odkazovat na fotku nezobrazující žádné vozidlo nebo jiné vozidlo, než prodáváte, může se vám zobrazit chybová zpráva. Záznamy vozidel, které obsahují neplatné obrázky, budou zamítnuty.

Pokud chcete tento problém vyřešit, přidejte obrázek, který odpovídá popisu vozidla.

Prostudujte si požadavky na obrázky a pokyny pro reklamy na auta.

Pokyny

Krok 1: Prohlédněte si produkty, kterých se to týká

1. Přihlaste se k účtu Merchant Center.
2. V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a na položku Diagnostika.
3. Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.
4. Kliknutím na ikonu filtru můžete filtrovat podle cílové stránky a vybrat možnost Reklamy na vozidla.

Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených kterýmkoli z problémů:

• Klikněte na tlačítko stažení  vedle tlačítka filtru pod grafem a nad seznamem problémů.

Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených vybraným problémem:

• Vyhledejte problém ve sloupci Problém a na konci řádku klikněte na ikonu stažení na konci řádku.

Pokud chcete zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:

• Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“, pak klikněte na Zobrazit příklady ve sloupci Dotčené položky.

Krok 2: Nahraďte obrázek produktu platným obrázkem

1. U staženého přehledu nastavte filtry tak, abyste našli pouze produkty s hodnotou: „Název problému“ = Obrázek vozidla není platný
2. Zkontrolujte produktová data daných produktů (na základě ID) a odstraňte obrázky, které neodpovídají popisu vozidla.
3. Přidejte obrázek, který odpovídá popisu vozidla, a použijte atribut url obrázku[image_link] k přidání platné adresy URL.

Krok 3: Znovu odešlete produktová data

1. Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
   • Nahrání zdroje
   • Odeslání dat prostřednictvím rozhraní Content API
   • Import z platformy e-commerce
2. Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.
   
   Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.

Související odkazy

• Zamítnutí položek z důvodu porušení zásad
• Přehled reklam na vozidla
• Zásady reklam na auta a pokyny k nim
• Formulář pro odstraňování problémů s reklamami na auta