潛在客戶強化轉換追蹤讓您無需使用 Google 點擊 ID，便可上載離線轉換資料。與離線轉換追蹤現有版本不同，使用此離線轉換追蹤版本無需修改您的潛在客戶表格或客戶關係管理系統以接收 Google 點擊 ID。此功能使用已取得的潛在客戶資料評估轉換。
本文會說明如何使用「Google 廣告標籤管理工具」設定潛在客戶強化轉換追蹤。如果您並非使用「Google 廣告標籤管理工具」安裝，請細閱 Google 標籤指示。
開始之前
設定潛在客戶強化轉換追蹤前，您必須找出網站潛在客戶表格，並在表格中選出一個獨特欄位識別您的潛在客戶。在網站設定潛在客戶強化轉換追蹤，並在之後匯入轉換資料時，必須提供以下最少一個變數：
- 電郵地址 (首選)
- 電話號碼
建議使用潛在客戶的電郵地址，因為這是非常獨特的識別碼，而且不容易在您的客戶關係管理中重新格式化。如果您使用電話號碼，標籤會移除符號和破折號，但號碼必須包含國家/地區代碼。
- 記下您網站上潛在客戶表格所在的網址。您在設定時可能需要此資料。
- 確保網站潛在客戶表格上有第一方客戶資料 (電郵地址或電話號碼)。
- 在 Google Ads 中，確保自動標記已啟用。匯入離線轉換時必須使用自動標記。
- 確保已細閱且能遵守 Google Ads 的客戶資料政策 (詳見下方列出的步驟)。
指示
以下概述使用潛在客戶強化轉換追蹤設定離線轉換匯入的步驟：
1. 進行 Google 標籤設定
您需要為潛在客戶強化轉換追蹤調整以下 Google 標籤：
- 開啟 Google 標籤設定。
- 在 Google 標籤設定中，按一下 [管理自動化活動偵測]。啟用「表格互動次數」的自動收集功能。
- 關閉選單。
2. 在 Google Ads 中設定潛在客戶強化轉換追蹤
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示
。
- 按一下部分選單中的 [轉換] 下拉式選單。
- 按一下 [摘要]。
- 按一下 [新轉換動作]。
- 在「新轉換動作」網頁中選取 [匯入]。
- 選取 [客戶關係管理、檔案或其他資料來源]，然後選取 [追蹤點擊促成的轉換]。
- 在「資料來源」部分，選取 [連結新的資料來源]。
- 您可以選擇透過以下方式連結資料來源：
- 直接連結
- Zapier 支援的第三方整合
- 您可以選擇透過以下方式連結資料來源：
- 按一下 [繼續]。
- 輸入此轉換動作的設定。如需有關設定的詳情，請查看「設定離線轉換匯入」。
- 按一下 [儲存並繼續]。下一頁將確認您新的轉換動作。
注意：如果您一開始便略過了連結資料來源的步驟，請在「設定資料來源」部分中按一下 [設定]。
- 按一下 [完成]。
3. 接受客戶資料條款
如果您選取了 [開啟潛在客戶強化轉換追蹤]，將需先接受客戶資料條款。
- 選取「客戶資料條款」旁的 [查看條款]，然後細閱《客戶資料政策和額外條款》。
- 按一下「我已閱讀並代表公司接受條款」旁的選框。
- 按一下 [同意]。您的狀態便會更新為「已接受」。
4. 在「廣告標籤管理工具」中設定潛在客戶強化轉換追蹤
如要使用「廣告標籤管理工具」評估潛在客戶強化轉換追蹤，您需要：
- 設定轉換連結工具標籤。
- 指定潛在客戶轉換的資料來源。
如果您已設定轉換連結工具標籤，可以跳過該步驟並指定潛在客戶轉換的資料來源。
建立轉換連結工具標籤
Conversion linker tags are used to help tags measure click data so that conversions are measured effectively. Deploy a conversion linker tag on any page where visitors may land after they click an ad or promotion.
When people click on your ads, the URL of the conversion page on your website typically includes information about the click. When a site visitor takes an action that you’ve tagged as a conversion (e.g. when a Google Ads conversion tag is fired), the click information is used to associate that conversion with the click that brought the visitors to your site.
The conversion linker tag automatically detects the ad click information in your conversion page URLs, and stores this information in first-party cookies on your domain for web pages, and passes the data in URLs for AMP pages. If you use a conversion linker tag with Google Marketing Platform products, the conversion linker tag may also store unique identifiers in those cookies.
在「Google 廣告標籤管理工具」設定轉換連結工具標籤
To set up a conversion linker tag:
- Open Google Tag Manager
- Open the container you want to configure.
- Click Tags
New.
- Click Tag Configuration and select Conversion Linker.
- Select a trigger. In most cases, you should use a trigger that fires on all page views, or on specific page views where site visitors will land after an ad is clicked.
- Save and publish your tag configuration.
New.Instances of conversion linker tags for web and AMP containers will have the additional option to link across domains and web containers will also include the ability to override cookie settings.
指定潛在客戶轉換的資料來源
在「Google 廣告標籤管理工具」執行強化轉換追蹤的方式有 3 種。您只需要選擇一種，即可收集用戶提供的資料。
|
自動收集 |
手動設定 |
程式碼設定 |
|
|
收集方式 |
根據網站的程式碼自動收集用戶提供的資料。 如果您需要全面管理收集輸入項目的位置，請選擇手動或程式碼設定。 |
指明特定「購物比較服務」資源或 JavaScript 變數來收集用戶提供的資料。 如果您需要全面管理資料格式和雜湊，請選擇程式碼設定。 |
在您的網站加入程式碼片段，以傳送經雜湊的客戶資料作配對之用。 此方法讓您在每次轉換標籤觸發時傳送格式一致的資料，是將強化轉換追蹤準確度提升至最高的最佳方法。 |
|
複雜度 |
簡單 |
中等 |
複雜 |
|
技能 |
無需特別技能 |
HTML 和「購物比較服務」 |
網站開發 |
使用「Google 廣告標籤管理工具」的「自動收集」設定潛在客戶強化轉換追蹤
- 開啟「Google 廣告標籤管理工具」
- 在「工作區」的導覽選單中按一下 [標籤]。
- 按一下 [新增] 以建立新標籤，然後選取 [Google Ads 用戶提供的資料活動]。
- 在「標籤設定」中：
- 在「轉換 ID」欄位提供您的 Google Ads 轉換追蹤 ID。
- 注意：請確保此轉換動作的轉換追蹤 ID 和標籤，與您在 Google Ads 帳戶已啟用強化轉換追蹤的轉換動作一致。
- 在「用戶提供的資料」下選取 [新增變數]。
1. 建立新的「用戶提供的資料」變數。
2. 將「類型」設定為「自動」。
3. 為變數命名。
4. 按一下 [儲存]。
- 在「轉換 ID」欄位提供您的 Google Ads 轉換追蹤 ID。
- 如需計算轉換次數，則應在「觸發」中完成設定：
1. 如要新增觸發事件，請選取右上角的 + 圖示。
2. 選取要在表格填好後發生的觸發事件，例如提交表格。
3. 選取 [所有表格]。
4. 為觸發事件命名。
5. 按一下 [儲存]。 - 命名然後儲存您新增的「Google Ads 用戶提供的資料活動」標籤。標籤應類似這樣：
使用「Google 廣告標籤管理工具」中的「手動設定」設定潛在客戶強化轉換追蹤
- 開啟「Google 廣告標籤管理工具」
- 在「工作區」的導覽選單中按一下 [標籤]。
- 按一下 [新增] 以建立新標籤，然後選取 [Google Ads 用戶提供的資料活動]。
- 在「標籤設定」中：
- 在「轉換 ID」欄位提供您的 Google Ads 轉換追蹤 ID。
- 注意：請確保此轉換動作的轉換追蹤 ID 和標籤，與您在 Google Ads 帳戶已啟用強化轉換追蹤的轉換動作一致。
- 在「用戶提供的資料」下選取 [新增變數]。
1. 建立新的「用戶提供的資料」變數。
2. 將「類型」設定為「手動」。
3. 如想透過強化轉換追蹤功能提供相關用戶資料欄位，請加入新的或現有的變數。- 注意：如果您的資料層已有變數 (不論是使用 CSS 選取器或其他變數類型)，您可以選取此等變數，而無需建立新的變數。如不確定，請繼續按指示操作。相關變數可能已雜湊或未經雜湊。
- 在「轉換 ID」欄位提供您的 Google Ads 轉換追蹤 ID。
4. 如要指定 DOM 的元素，請建立 [新增變數] > [變數設定] > [DOM 元素]。
5. 在「選取方式」下，您可以使用「CSS 選取器」或「ID」。進一步瞭解如何找出 CSS 選取器。
- 提示：如果「購物比較服務」變數經常變動，請在網站中加入 HTML ID，然後使用 ID 變數。
6. 輸入 CSS 選取器或 ID 名稱。您可以將「屬性名稱」欄位留空。
7. 為 DOM 元素變數命名。
8. 按一下 [儲存]。畫面將返回「用戶提供的資料」設定。
9. 為「用戶提供的資料」變數命名，然後按一下 [儲存]。
- 然後，「用戶提供的資料」變數設定畫面會關閉，系統會把您重新導向回「Google Ads 用戶提供的資料活動」設定。
- 如需計算轉換次數，則應在「觸發」中完成設定：
1. 如要新增觸發事件，請選取右上角的 + 圖示。
2. 選取要在表格填好後發生的觸發事件，例如提交表格。
3. 選取 [所有表格]。
4. 為觸發事件命名。
5. 按一下 [儲存]。 -
命名然後儲存您新增的「Google Ads 用戶提供的資料活動」標籤。標籤應類似這樣：
使用「Google 廣告標籤管理工具」中的資料層設定潛在客戶強化轉換追蹤
步驟 1：識別並界定強化轉換追蹤變數
資料層是 JavaScript 物件，用於把資料從網站安全地傳送至「廣告標籤管理工具」。如要使用資料層，您需要收集資料並以鍵值組合形式儲存，然後使用 dataLayer.push() 使其可在「廣告標籤管理工具」使用。在「廣告標籤管理工具」中，您可以使用資料層變數來擷取儲存的資料，以供標籤使用。
請確保所收集的電郵地址或電話號碼可用於資料層。如果您在上一頁或 iframe 收集用戶資料，便需要確保能在調用資料層變數時在當中提供相關用戶資料。
您可以傳送未經雜湊的資料 (Google 會在資料到達伺服器前，將資料作雜湊處理)，又或者傳送預先雜湊的資料。如果您決定傳送預先雜湊的資料，請使用十六進制編碼的 SHA256 編碼資料。在上述兩種情況中，您都需要提供至少一個以下欄位：電郵地址或電話號碼。
如要把未經雜湊的資料推送至資料層：
- 在您的網站上，將用戶提供的資料儲存為 JavaScript 變數中的鍵值組合。例如：
var leadsUserData = {
'email': 'name@example.com',
'phone_number': '+11234567890',
'address': {
first_name: 'John',
last_name: 'Doe',
street: '123 Lemon',
city: 'Some city',
region: 'CA',
country: 'US',
postal_code: '12345',
},
};
- 使用 dataLayer.push() 將用戶資料與活動一起傳送。例如：
<script>
dataLayer.push({
'event': 'formSubmitted',
'leadsUserData': {
'email': 'name@example.com',
'phone_number': '+11234567890',
'address': {
first_name: 'John',
last_name: 'Doe',
street: '123 Lemon',
city: 'Some city',
region: 'CA',
country: 'US',
postal_code: '12345',
},
},
});
<script>
變數 leadsUserData 現可用於「Google 廣告標籤管理工具」。
如要把預先雜湊的資料推送至資料層：
- 在您的網站上，使用十六進制編碼的 SHA256 雜湊用戶提供的資料。已編碼資料鍵需要以 sha256_ 開頭。例如：
{'sha256_email_address':await hashEmail(email.trim()),
}
- 使用 dataLayer.push() 將用戶資料與活動一起傳送。以下範例展示資料層執行操作，並假設您已自行編寫雜湊函數且透過非同步方式運行。
<script>
dataLayer.push({
'event': 'formSubmitted',
'leadsUserData': {
'sha256_email_address': await hashEmail(email.trim()),
'sha256_phone_number': await hashPhoneNumber(phoneNumber),
'address': {
sha265_first_name: await hashString(firstname),
sha256_last_name: await hashString(lastname),
sha256_street: await hashString(streetAddress),
postal_code: '12345',
},
},
});
<script>
變數 leadsUserData 現可用於「Google 廣告標籤管理工具」。
步驟 2：在「Google 廣告標籤管理工具」啟用潛在客戶強化轉換追蹤，然後建立自訂 JavaScript 變數
- 開啟「Google 廣告標籤管理工具」
- 在「工作區」的導覽選單中按一下 [標籤]。
- 按一下 [新增] 以建立新標籤，然後選取 [Google Ads 用戶提供的資料活動]。
- 在「標籤設定」中：
- 在「轉換 ID」欄位提供您的 Google Ads 轉換追蹤 ID。
- 注意：請確保此轉換動作的轉換追蹤 ID 和標籤，與您在 Google Ads 帳戶已啟用強化轉換追蹤的轉換動作一致。
- 在「用戶提供的資料」下選取 [新增變數]。
1. 建立新的「用戶提供的資料」變數。
2. 將「類型」設定為「程式碼」。
3. 如想提供相關用戶資料欄位，請按一下下拉式選單並選取 [新增變數]。
4. 在「選擇變數類型」下，選取 [資料層變數]。
5. 在「資料層變數」中，引用所儲存的用戶資料，例如 leadsUserData。
6. 按一下 [儲存]。
- 在「轉換 ID」欄位提供您的 Google Ads 轉換追蹤 ID。
- 如需計算轉換次數，則應在「觸發」中完成設定：
1. 如要新增觸發事件，請選取右上角的 + 圖示。
2. 選取要在表格填好後發生的觸發事件，例如提交表格。
3. 選取 [所有表格]。
4. 為觸發事件命名。
5. 按一下 [儲存]。 - 命名然後儲存您新增的「Google Ads 用戶提供的資料活動」標籤。
5. 檢查設定然後發佈標籤
在發佈容器之前，使用預覽模式確保標籤按預期方式運作。另外，如果您熟悉 networking 和雜湊演算法，也可以驗證用戶資料雜湊。
使用預覽模式驗證標籤設定
如要使用預覽模式驗證標籤設定，請按下列步驟操作：
- 在「廣告標籤管理工具」工作區中，按一下頂部的 [預覽] 按鈕。畫面隨即會開啟 Tag Assistant 的新分頁。
- 在 Tag Assistant 中輸入您的網站網址。Tag Assistant 會開啟您的網站和 Tag Assistant 摘要。保持兩個分頁開啟。
- 在網站上填寫表格。
- 檢查「Tag Assistant」摘要。摘要中的「已觸發標籤」部分下應列出您的「Google Ads 用戶提供的資料活動」標籤。
- 如果您的標籤在「未觸發標籤」下列出，您需要調整標籤的觸發設定。
- 按一下標籤以查看哪些值已傳送至標籤。檢查系統是否收到您的輸入項目。如果標籤未收到任何輸入項目：
- 驗證您的執行方式
- 如果另一個標籤在「Google Ads 用戶提供的資料活動」標籤之前觸發，則修改「提交表格」觸發事件。設定「等待標籤」選項。
使用網絡通話驗證用戶資料雜湊
如要使用 Google Chrome 驗證用戶資料經雜湊後再提交，請按下列步驟操作：
- 開啟您的網站，然後前往要驗證的表格欄位。
- 開啟開發人員工具。
- 開啟控制台設定，然後檢查「保留記錄」選框。
- 如要簡化驗證過程，清除任何現有的網絡記錄。
- 在開發人員工具「網絡」分頁開啟的情況下，於要驗證的表格欄位中提交資料。
- 結果：您應看到有要求傳送至 https://google.com/pagead/form-data/，當中附有網頁參數 em=xyz。該 em 參數包含經雜湊的用戶資料。
經雜湊的資料應類似這樣
假設用戶在表格中輸入原始電郵地址 (abc@example.com)：
- 如果「Google Ads 用戶提供的資料活動」標籤收到原始用戶資料，該用戶資料將由標籤使用 Base64 網絡安全編碼的 SHA256 作雜湊處理。
- 如果您想預先雜湊用戶資料再傳送給「Google Ads 用戶提供的資料活動」標籤，應使用十六進制編碼的 SHA256。
標籤收集到所需資料後，請在「廣告標籤管理工具」中提交變更。
將轉換匯入 Google Ads
您可以從以下來源直接將轉換資料匯入 Google Ads：
