Verbeterde conversies voor leads instellen met Google Tag Manager

De pagina Gekoppelde accounts onder Beheerder is verplaatst naar Gegevensbeheer onder Tools . Google Ads-gegevensbeheer is een tool voor gegevensimport en -beheer met een point-and-click-functionaliteit waarmee u klantgegevens van buiten Google ophaalt en activeert in Google Ads. Meer informatie over Gegevensbeheer

Met verbeterde conversies voor leads kunt u gegevens over offline conversies uploaden zonder de Google-klik-ID (GCLID) te gebruiken. In tegenstelling tot de huidige versie van Offline conversies bijhouden hoeft u voor deze versie van Offline conversies bijhouden uw leadformulieren of systemen voor klantrelatiebeheer (CRM) niet aan te passen om een Google-klik-ID (GCLID) te ontvangen. In plaats daarvan wordt gebruikgemaakt van informatie die al over uw leads is vastgelegd om conversies te meten.

In dit artikel leest u hoe u verbeterde conversies voor leads instelt met Google Tag Manager. Als uw installatie Google Tag Manager niet gebruikt, gebruikt u de instructies voor Google-tags.

Voordat u begint

Voordat u verbeterde conversies voor leads instelt, moet u de leadformulieren op uw website identificeren en een veld uit het formulier kiezen waarmee uw leads uniek kunnen worden geïdentificeerd. Geef ten minste een van de volgende variabelen op als u verbeterde conversies voor leads op uw website instelt en als u de conversies later importeert:

• E-mailadres (bij voorkeur)
• Een telefoonnummer

We raden u aan het e-mailadres van de lead te gebruiken, omdat dit een zeer unieke ID is en waarschijnlijk niet opnieuw wordt opgemaakt in uw CRM. Als u een telefoonnummer gebruikt, verwijdert de tag symbolen en streepjes, maar het nummer moet wel een landcode bevatten.

• Noteer de URL van het leadformulier op uw website. U heeft deze informatie misschien nodig tijdens het instelproces.
• Zorg ervoor dat er first-party klantgegevens beschikbaar zijn in uw websiteleadformulier (e-mailadres of telefoonnummer).
• Zorg dat autotagging in Google Ads aanstaat. Autotagging is nodig om offline conversies te importeren.
• Zorg ervoor dat u het beleid voor klantgegevens in Google Ads heeft gelezen en dat u heeft bevestigd dat u hieraan kunt voldoen (bekijk de stappen hieronder).

Instructies

Hier volgt een overzicht van de stappen voor het instellen van imports van offline conversies met verbeterde conversies voor leads:

1. De instellingen voor de Google-tag invoeren
2. Verbeterde conversies voor leads instellen in Google Ads
3. Voorwaarden voor klantgegevens accepteren
4. Verbeterde conversies voor leads instellen in Tag Manager
5. Uw instellingen controleren en de container publiceren

1. De instellingen voor de Google-tag invoeren

Voor verbeterde conversies voor leads moet u de Google-tag aanpassen:

1. Open de Google-taginstellingen.
2. Klik in de instellingen van de Google-tag op Automatische gebeurtenisdetectie beheren. Zet automatische verzameling aan voor Formulierinteracties.
3. Sluit het menu.

2. Verbeterde conversies voor leads instellen in Google Ads

Opmerking: De instructies hieronder maken deel uit van het nieuwe ontwerp van de Google Ads-gebruikerservaring. Als u het vorige ontwerp wilt gebruiken, klikt u op het icoon Weergave en selecteert u Vorig ontwerp gebruiken. Als u nog steeds de vorige versie van Google Ads gebruikt, kunt u met de snelle referentiekaart of de zoekbalk in het navigatievenster bovenaan Google Ads de pagina vinden die u zoekt.

1. Klik in uw Google Ads-account op het icoon Doelen .
2. Klik in het submenu op het dropdownmenu Conversies.
3. Klik op Overzicht.
4. Klik op Nieuwe conversieactie.
5. Selecteer Importeren op de pagina Nieuwe conversieactie.
6. Selecteer CRM's, bestanden of andere gegevensbronnen en daarna Conversies via klikken bijhouden.
7. Selecteer in het gedeelte Gegevensbron de optie Een nieuwe gegevensbron koppelen.
   1. U kunt gegevensbronnen koppelen via:
      1. Directe verbinding
      2. Integratie met derden door Zapier
8. Klik op Doorgaan.
9. Geef de instellingen op voor deze conversieactie. Lees Imports van offline conversies instellen voor meer informatie.
10. Klik op Opslaan en doorgaan. Op de volgende pagina wordt uw nieuwe conversieactie bevestigd.
    Opmerking: Als u nog geen gegevensbronnen heeft gekoppeld, klikt u op Instellen in het gedeelte Gegevensbronnen instellen.
11. Klik op Klaar.

3. Voorwaarden voor klantgegevens accepteren

Als u Verbeterde conversies voor leads aanzetten selecteert, moet u de voorwaarden voor klantgegevens accepteren.

Opmerking: Als u geen voorwaarden kunt bekijken, komt dit omdat uw accountconversies worden bijgehouden door een manageraccount. De voorwaarden voor klantgegevens moeten worden geaccepteerd vanuit het manageraccount en elk Google Ads-manageraccount dat uploadt namens het manageraccount met tracking voor meerdere accounts.

1. Selecteer Voorwaarden bekijken naast Voorwaarden voor klantgegevens en lees het Beleid en aanvullende voorwaarden voor klantgegevens.
2. Vink het selectievakje aan naast Ik heb de voorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord namens mijn bedrijf.
3. Klik op Akkoord. Uw status wordt geüpdatet naar Geaccepteerd.

4. Verbeterde conversies voor leads instellen in Tag Manager

Zo meet u uw verbeterde conversies voor leads met Tag Manager:

• Stel een Conversion Linker-tag in.
• Voer een gegevensbron voor leadconversies in.

Als u al een Conversion Linker-tag heeft, kunt u doorgaan naar Een gegevensbron voor leadconversies invoeren.

Een Conversion Linker-tag maken

Conversion Linker-tags worden gebruikt om tags klikgegevens te laten meten, zodat conversies effectief worden gemeten. Implementeer een Conversion Linker-tag op elke pagina waarop bezoekers terecht kunnen komen nadat ze op een advertentie of promotie hebben geklikt.

Wanneer mensen op uw advertenties klikken, bevat de URL van de conversiepagina op uw website meestal informatie over de klik. Wanneer een bezoeker van de site een actie uitvoert die u als conversie heeft getagd (bijv. als er een Google Ads-conversietag wordt geactiveerd), wordt de klikinformatie gebruikt om die conversie te koppelen aan de klik waardoor de bezoeker op uw site terecht is gekomen.

De Conversion Linker-tag detecteert automatisch de informatie van de advertentieklik in de URL van uw conversiepagina en slaat die informatie op in first party cookies in uw domein voor webpagina's, om deze vervolgens door te geven in URL's voor AMP-pagina's. Als u een Conversion Linker-tag gebruikt voor Google Marketing Platform-producten, slaat deze tag mogelijk ook unieke ID's op in de first party cookies.

Een tag voor het bijhouden van conversies instellen in Google Tag Manager

Een Conversion Linker-tag instellen:

1. Google Tag Manager openen
2. Open de container die u wilt instellen.
3. Klik op Tags Nieuw.
4. Klik op Tagconfiguratie en selecteer Conversion Linker.
5. Selecteer een trigger. In de meeste gevallen moet u een trigger gebruiken die de tag activeert bij alle paginaweergaven of bij weergaven van specifieke pagina's waar bezoekers van uw site terechtkomen nadat ze op een advertentie klikken.
6. Sla de taginstellingen op en publiceer deze.

Instanties van Conversion Linker-tags voor web- en AMP-containers hebben de extra optie om te koppelen over meerdere domeinen en webcontainers, en om cookie-instellingen te overschrijven.

Een gegevensbron voor leadconversies invoeren

Er zijn 3 manieren om Verbeterde conversies te implementeren in Google Tag Manager: U hoeft maar één optie te kiezen om door gebruikers verstrekte gegevens te verzamelen.

	Automatische verzameling	Handmatige instelling	Code-instelling
Verzamelmethode	Verzamelt automatisch door gebruikers verstrekte gegevens op basis van de code van uw website. Als u controle wilt over waar invoer wordt verzameld, kiest u voor een handmatige of code-instelling. Configuratie-instructies	Selecteer bepaalde css-property's of JavaScript-variabelen om door gebruikers verstrekte gegevens te verzamelen. Als u de controle wilt houden over gegevensopmaak en hashing, kiest u voor codeconfiguratie. Configuratie-instructies	Plaats op uw website een codefragment dat gehashte klantgegevens verstuurt om te matchen. Deze methode is de beste keuze om de nauwkeurigheid van verbeterde conversies te maximaliseren door u consistent opgemaakte gegevens te laten sturen als uw conversietag wordt geactiveerd. Configuratie-instructies
Complexiteit	Eenvoudig	Gemiddeld	Ingewikkeld
Skills	Geen speciale vaardigheden nodig	HTML en CSS	Websiteontwikkeling

Verbeterde conversies voor leads instellen met behulp van Automatische verzameling in Google Tag Manager

1. Open Google Tag Manager
2. Klik in uw Werkruimte op Tags in het navigatiemenu.
3. Klik op Nieuw om een nieuwe tag te maken en selecteer Google Ads-gebeurtenis voor door gebruikers verstrekte gegevens.
4. Doe dit in Tagconfiguratie:
   • Voer in het veld Conversie-ID de ID voor conversies bijhouden van Google Ads in.
     • Opmerking: Zorg dat deze conversieactie hetzelfde label en dezelfde ID voor conversies bijhouden heeft als de conversieactie waarvoor u Verbeterde conversies heeft aangezet in uw Google Ads-account.
   • Selecteer de optie Nieuwe variabele onder Door gebruikers verstrekte gegevens.
     1. Maak een nieuwe variabele voor door gebruikers verstrekte gegevens.
     2. Stel het type in op Automatisch.
     3. Geef een naam op voor de variabele.
     4. Klik op Opslaan.
5. Stel bij Triggers in wanneer de conversie moet worden geteld:
   1. Als u een nieuwe trigger wilt toevoegen, selecteert u de + in de rechterbovenhoek.
   2. Selecteer een trigger die plaatsvindt nadat het formulier is ingevuld. Bijvoorbeeld formulierinzendingen.
   3. Selecteer Alle formulieren.
   4. Geef de trigger een naam.
   5. Klik op Opslaan.
6. Geef uw nieuwe tag 'Google Ads-gebeurtenis voor door gebruikers verstrekte gegevens' een naam en sla deze op. Uw tag ziet er ongeveer zo uit:

   

Verbeterde conversies voor leads instellen met handmatige instelling in Google Tag Manager

1. Open Google Tag Manager
2. Klik in de Werkruimte op Tags in het navigatiemenu.
3. Klik op Nieuw om een nieuwe tag te maken en selecteer Google Ads-gebeurtenis voor door gebruikers verstrekte gegevens.
4. Doe dit in Tagconfiguratie:
   • Voer in het veld Conversie-ID de ID voor conversies bijhouden van Google Ads in.
     • Opmerking: Zorg dat deze conversieactie hetzelfde label en dezelfde ID voor conversies bijhouden heeft als de conversieactie waarvoor u Verbeterde conversies heeft aangezet in uw Google Ads-account.
   • Selecteer de optie Nieuwe variabele onder Door gebruikers verstrekte gegevens.
     1. Maak een nieuwe variabele voor door gebruikers verstrekte gegevens.
     2. Stel het Type in op Handmatig.
     3. Voeg een nieuwe of bestaande variabele toe voor het veld voor de gebruikersgegevens die u via verbeterde conversies wilt doorgeven.
     • Opmerking: Als u al niet-gehashte variabelen in uw gegevenslaag heeft (ongeacht of u css-kiezers of andere variabeletypen gebruikt), kunt u die selecteren in plaats van nieuwe variabelen te maken. Als u het niet zeker weet, gaat u verder met de instructies. De variabelen kunnen wel of niet gehasht zijn.

4. Als u een element uit het DOM wilt opgeven, maakt u een Nieuwe variabele > Variabeleconfiguratie > DOM-element.
5. Onder Selectiemethode kunt u een css-kiezer of ID gebruiken. Bekijk meer informatie over hoe u een css-kiezer vindt.

• Tip: Als uw css-variabelen vaak veranderen, voegt u een HTML-ID aan uw site toe en gebruikt u de ID-variabele.

6. Voer de css-kiezer of ID-naam in. U kunt het veld Kenmerknaam leeg laten
7. Voer een naam in voor de DOM-elementvariabele.
8. Klik op Opslaan. Het scherm gaat dan terug naar de instellingen voor Door gebruikers verstrekte gegevens.
9. Geef de variabele voor door gebruikers verstrekte gegevens een naam en klik op Opslaan.

• Het scherm met instellingen voor variabele door gebruikers verstrekte gegevens wordt gesloten en u wordt teruggestuurd naar de instelling Google Ads-gebeurtenis voor door gebruikers verstrekte gegevens.

5. Stel bij Triggers in wanneer de conversie moet worden geteld:
   1. Als u een nieuwe trigger wilt toevoegen, selecteert u de + in de rechterbovenhoek.
   2. Selecteer een trigger die plaatsvindt nadat het formulier is ingevuld. Bijvoorbeeld formulierinzendingen.
   3. Selecteer Alle formulieren.
   4. Geef de trigger een naam.
   5. Klik op Opslaan.

6. Geef uw nieuwe tag 'Google Ads-gebeurtenis voor door gebruikers verstrekte gegevens' een naam en sla deze op. Uw tag ziet er ongeveer zo uit:

   

Verbeterde conversies voor leads instellen met de gegevenslaag in Google Tag Manager

Stap 1: Vind en definieer uw variabelen voor verbeterde conversies

De gegevenslaag is een JavaScript-object om gegevens beveiligd door te geven van uw website naar Tag Manager. Als u de gegevenslaag wilt gebruiken, moet u gegevens verzamelen en opslaan in sleutel/waarde-paren en dataLayer.push() gebruiken om ze beschikbaar te maken voor Tag Manager. In Tag Manager kunt u gegevenslaagvariabelen gebruiken om de opgeslagen gegevens op te halen en door uw tags te laten gebruiken.

Zorg dat de verzamelde e-mailadressen of telefoonnummers beschikbaar zijn voor uw gegevenslaag. Als de gebruikersgegevens op een eerdere pagina of iframe zijn verzameld, moeten deze beschikbaar zijn in een variabele voor uw gegevenslaag als deze wordt aangeroepen.

U kunt vooraf gehashte gegevens sturen of niet-gehashte gegevens, die Google hasht voordat de gegevens de servers bereiken. Als u besluit om vooraf gehashte gegevens te sturen, codeert u de gegevens met hex-gecodeerde SHA256. Geef in beide gevallen ten minste een van de volgende velden op: email of phone_number.

Zo pusht u niet-gehashte gegevens naar de gegevenslaag:

1. Sla door gebruikers verstrekte gegevens op uw website op als sleutel/waarde-paren in een JavaScript-variabele. Voorbeeld:

   var leadsUserData = {

     'email': '[e-mail]',

     'phone_number': '[phone]',

     'address': {

       first_name: 'Jan',

       last_name: 'Jansen',

       street: '123 Lemon',

       city: 'Een stad',

       region: 'CA',

       country: 'US',

       postal_code: '12345',

     },

   };

2. Stuur de gebruikersgegevens samen met een gebeurtenis met dataLayer.push(). Bijvoorbeeld:

   <script>

     dataLayer.push({

       'event': 'formSubmitted',

       'leadsUserData': {

         'email': '[e-mail]',

         'phone_number': '[phone]',

         'address': {

            first_name: 'Jan',

            last_name: 'Jansen',

            street: 'Hoofdweg 123',

            city: 'Een stad',

            region: 'CA',

            country: 'US',

           postal_code: '12345',

          },

        },

     });

   <script>

De variabele leadsUserData is nu beschikbaar in Google Tag Manager.

Zo push u vooraf gehashte gegevens naar de gegevenslaag:

1. Hash op uw website Door de gebruiker verstrekt met een hex-gecodeerde SHA256. De sleutel voor gecodeerde gegevens moet beginnen met sha256_. Voorbeeld:

   {'sha256_email_address':await hashEmail(email.trim()),

   }

2. Stuur de gebruikersgegevens samen met een gebeurtenis met dataLayer.push(). In het voorbeeld hieronder staat een implementatie van een gegevenslaag die ervan uitgaat dat u zelf een hashing-functie heeft geschreven en deze asynchroon uitvoert.

   <script>

     dataLayer.push({

       'event': 'formSubmitted',

       'leadsUserData': {

         'sha256_email_address': await hashEmail(email.trim()),

         'sha256_phone_number': await hashPhoneNumber(phoneNumber),

         'address': {

           sha265_first_name: await hashString(firstname),

           sha256_last_name: await hashString(lastname),

           sha256_street: await hashString(streetAddress),

           postal_code: '12345',

          },

        },

     });

   <script>

De variabele leadsUserData is nu beschikbaar in Google Tag Manager.

Stap 2: Zet verbeterde conversies voor leads aan in Google Tag Manager en maak een aangepaste JavaScript-variabele

1. Open Google Tag Manager
2. Klik in uw Werkruimte op Tags in het navigatiemenu.
3. Klik op Nieuw om een nieuwe tag te maken en selecteer Google Ads-gebeurtenis voor door gebruikers verstrekte gegevens.
4. Doe dit in Tagconfiguratie:
   • Voer in het veld Conversie-ID de ID voor conversies bijhouden van Google Ads in.
     • Opmerking: Zorg dat deze conversieactie hetzelfde label en dezelfde ID voor conversies bijhouden heeft als de conversieactie waarvoor u Verbeterde conversies heeft aangezet in uw Google Ads-account.
   • Selecteer de optie Nieuwe variabele onder Door gebruikers verstrekte gegevens.
     1. Maak een nieuwe variabele voor door gebruikers verstrekte gegevens.
     2. Stel Type in op Code.
     3. Klik op het dropdownmenu voor het veld voor de gebruikersgegevens dat u wilt invoeren en selecteer Nieuwe variabele.
     4. Selecteer Variabele voor gegevenslaag onder Type variabele kiezen.
     5. Verwijs in de Variabele voor gegevenslaag naar uw opgeslagen gebruikersgegevens. Bijvoorbeeld: leadsUserData.
     6. Klik op Opslaan.
5. Stel bij Triggers in wanneer de conversie moet worden geteld:
   1. Als u een nieuwe trigger wilt toevoegen, selecteert u de + in de rechterbovenhoek.
   2. Selecteer een trigger die plaatsvindt nadat het formulier is ingevuld. Bijvoorbeeld formulierinzendingen.
   3. Selecteer Alle formulieren.
   4. Geef de trigger een naam.
   5. Klik op Opslaan.
6. Geef uw nieuwe tag 'Google Ads-gebeurtenis voor door gebruikers verstrekte gegevens' een naam en sla deze op.

5. Uw instellingen controleren en uw tag publiceren

Voordat u uw container publiceert, moet u in de voorbeeldstand controleren of de tag zich zoals bedoeld gedraagt. U kunt ook hashing van gebruikersgegevens valideren als u bekend bent met netwerk- en hashingalgoritmen.

Uw taginstellingen valideren via de voorbeeldstand

Voer deze stappen uit om uw instellingen te valideren met de voorbeeldstand:

1. Klik bovenaan in uw Tag Manager-werkruimte op de knop Voorbeeld. Er wordt een nieuw tabblad geopend met Tag Assistant.
2. Voer de URL van uw website in Tag Assistant in. Tag Assistant opent uw website en het Tag Assistant-overzicht. Houd beide tabbladen open.
3. Vul het formulier op uw website in.
4. Neem het overzicht van Tag Assistant door. De tag voor de Google Ads-gebeurtenis voor door gebruikers verstrekte gegevens moet worden vermeld in het gedeelte Tags die zijn geactiveerd in het overzicht.
   • Als uw tag staat vermeld onder Tags niet geactiveerd, moet u de triggerinstellingen van de tag aanpassen.
5. Klik op de tag om te bekijken welke waarden aan de tag zijn doorgegeven. Check of uw invoer is ontvangen. Als de tag geen invoer heeft gekregen:
   • Controleer uw implementatiemethode.
   • Als een andere tag vóór de Google Ads-gebeurtenis voor door gebruikers verstrekte gegevens wordt geactiveerd, bewerkt u de trigger Formulierinzending. Stel de optie 'Wachten op tags' in.

Hashing van gebruikersgegevens valideren met netwerkaanroepen

Volg deze stappen om met Google Chrome te controleren of gebruikersgegevens zijn gehasht:

1. Open uw website en ga naar het formulierveld dat u wilt valideren.
2. Open de tools voor ontwikkelaars.
3. Open de console-instellingen en vink het vakje aan voor Logboek behouden.
4. Wis bestaande netwerklogboeken om de validatie makkelijker te maken.
5. Open het tabblad Netwerk in de tools voor ontwikkelaars en stuur de gegevens naar het formulierveld dat u wilt valideren.
   • Resultaat: Als het goed is, ziet u een verzoek dat naar https://google.com/pagead/form-data/ is gestuurd met de paginaparameter em=xyz. De parameter em bevat de gehashte gebruikersgegevens.

Hoe gehashte gegevens eruitzien

Stel dat een gebruiker een onbewerkt e-mailadres ([e-mail]) heeft ingevoerd in het formulier:

• Als de tag Google Ads-gebeurtenis voor door gebruikers verstrekte gegevens de onbewerkte gebruikersgegevens heeft ontvangen, worden de gebruikersgegevens gehasht door de tag met webveilige Base64-gecodeerde SHA256.
• Als u gebruikersgegevens vooraf hasht voordat u ze beschikbaar stelt voor de tag Google Ads-gebeurtenis voor door gebruikers verstrekte gegevens, gebruikt u hex-codering SHA256.

Nadat uw tag de vereiste gegevens heeft verzameld, geeft u uw wijzigingen door in Tag Manager.

Importeer uw conversies in Google Ads

U kunt conversiegegevens van de items hieronder rechtstreeks in Google Ads importeren:

• Salesforce
• Zapier
• HubSpot
• Google Analytics-conversies
• Belconversies

Gerelateerde links

• Over offline conversies importeren
• Imports van offline conversies instellen met de Google-klik-ID (GCLID)