Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente pomoću Google upravitelja oznaka

Stranica Povezani računi u odjeljku Administrator premještena je u Upravitelj podataka u sklopu stavke Alati . Google Ads upravitelj podataka alat je za uvoz podataka i upravljanje podacima s doživljajem temeljenim na pokazivanju i klikanju koji vam omogućuje da prikupite podatke o korisnicima izvan Googlea i aktivirate ih u Google Adsu. Saznajte više o Upravitelju podataka.

Poboljšane konverzije za potencijalne klijente omogućuju vam prijenos podataka o izvanmrežnim konverzijama bez upotrebe ID-ja Google klika (GCLID). Za razliku od trenutačne verzije praćenja izvanmrežnih konverzija, ova verzija praćenja izvanmrežnih konverzija ne zahtijeva da mijenjate obrasce za potencijalne klijente ili sustave za upravljanje odnosima s korisnicima (CRM) kako biste primali ID Google klika (GCLID). Umjesto toga, za mjerenje konverzija koristi informacije koje su već prikupljene o vašim potencijalnim klijentima.

U ovom se članku objašnjava kako postaviti poboljšanu konverziju za potencijalne klijente pomoću Google upravitelja oznaka. Ako vaša instalacija ne upotrebljava Google upravitelj oznaka, proučite upute za Google oznaku.

Prije nego što započnete

Prije postavljanja poboljšanih konverzija za potencijalne klijente morat ćete identificirati obrasce za potencijalne klijente na svojoj web-lokaciji i odabrati polje iz obrasca koje jedinstveno identificira potencijalne klijente. Potrebno je navesti barem jednu od sljedećih varijabli kada konfigurirate poboljšane konverzije za potencijalne klijente na web-lokaciji i kada kasnije uvezete konverzije:

• E-adresa (preferirano)
• Telefonski broj

Preporučujemo da upotrijebite e-adresu potencijalnog klijenta jer je to izrazito jedinstven identifikator i nije podložan preoblikovanju u CRM-u. Ako upotrebljavate telefonski broj, oznaka će ukloniti simbole i crtice, ali broj mora sadržavati pozivni broj države.

• Zabilježite URL na kojem se nalazi obrazac za potencijalne klijente na vašoj web-lokaciji. Ti će vam podaci možda biti potrebni tijekom postavljanja.
• Provjerite jesu li u obrascu za potencijalne klijente vaše web-lokacije dostupni izravno prikupljeni podaci o korisnicima (e-adresa i/ili telefonski broj).
• U Google Adsu provjerite je li omogućeno automatsko označavanje. Automatsko označavanje potrebno je za uvoz izvanmrežnih konverzija.
• Provjerite jeste li pregledali i potvrdili da se možete pridržavati pravila o podacima o korisnicima u Google Adsu (pogledajte korake za to u nastavku).

Upute

Slijedi pregled koraka za postavljanje uvoza izvanmrežnih konverzija pomoću poboljšanih konverzija za potencijalne klijente:

1. Konfiguriranje postavki Google oznake
2. Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente u Google Adsu
3. Prihvaćanje uvjeta za podatke o korisnicima
4. Konfiguriranje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente u Upravitelju oznaka
5. Provjera postavki i objavljivanje spremnika

1. Konfiguriranje postavki Google oznake

Za poboljšane konverzije s potencijalnim klijentima trebat ćete prilagoditi Google oznaku:

1. Otvorite postavke Google oznake.
2. U postavkama Google oznake kliknite Upravljanje automatskim otkrivanjem događaja. Omogućite automatsko prikupljanje za interakcije s obrascem.
3. Zatvorite izbornik.

2. Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente u Google Adsu

Napomena: upute u nastavku dio su novog dizajna za korisnički doživljaj Google Adsa. Da biste upotrijebili prethodni dizajn, kliknite ikonu Izgled i odaberite Upotrijebi prethodni dizajn. Ako upotrebljavate prethodnu verziju Google Adsa, pregledajte kartu za brzo snalaženje ili upotrijebite traku za pretraživanje na gornjoj navigacijskoj ploči Google Adsa da biste pronašli stranicu koju tražite.

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Ciljevi .
2. Kliknite padajući izbornik Konverzije na izborniku odjeljaka.
3. Kliknite Sažetak.
4. Kliknite Nova radnja konverzije.
5. Odaberite Uvezi na stranici Nova radnja konverzije.
6. Odaberite CRM-ovi, datoteke ili drugi izvori podataka, a zatim Pratite konverzije koje potječu od klikova.
7. U odjeljku Izvor podataka odaberite Povezivanje novog izvora podataka.
   1. Izvore podataka možete povezati na sljedeće načine:
      1. Izravno povezivanje
      2. Integracija treće strane uz Zapier
8. Kliknite Nastavi.
9. Unesite postavke za ovu radnju konverzije. Pojedinosti o postavkama potražite u članku Postavljanje uvoza izvanmrežnih konverzija.
10. Kliknite Spremi i nastavi. Sljedeća stranica potvrdit će vašu novu radnju konverzije.
    Napomena: ako ste na početku preskočili povezivanje izvora podataka, u odjeljku Postavite izvore podataka kliknite Postavljanje.
11. Kliknite Gotovo.

3. Prihvaćanje uvjeta za podatke o korisnicima

Ako odaberete Uključi poboljšane konverzije za potencijalne klijente, trebat ćete prihvatiti uvjete za podatke o korisnicima.

Napomena: ako ne možete vidjeti uvjete, to je zato što vaše konverzije računa prati račun upravitelja. Uvjeti za podatke o korisnicima moraju se prihvatiti s računa upravitelja i svih Google Ads računa upravitelja koji obavljaju prijenos u ime računa upravitelja pomoću praćenja više računa.

1. Odaberite Prikaz uvjeta pored stavke Uvjeti za podatke o korisnicima i pročitajte više o pravilima i dodatnim uvjetima za podatke o korisnicima.
2. Kliknite potvrdni okvir pored rečenice "Pročitao/pročitala sam i prihvaćam uvjete u ime svoje tvrtke".
3. Kliknite Slažem se. Vaš će se status ažurirati u Prihvaćeno.

4. Konfiguriranje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente u Upravitelju oznaka

Da biste pomoću Upravitelja oznaka mjerili poboljšane konverzije za potencijalne klijente, trebate učiniti sljedeće:

• Postavite oznaku poveznice konverzije.
• Navedite izvor podataka za konverzije potencijalnih kupaca.

Ako već imate oznaku poveznice konverzije, možete prijeći na opciju Navedite izvor podataka za konverzije potencijalnih kupaca.

Izrada oznake poveznice konverzije

Oznake poveznice konverzije koriste se kako bi pomogle oznakama u mjerenju podataka o klikovima, što omogućuje učinkovito mjerenje konverzija. Implementirajte oznaku poveznice konverzije na bilo koju stranicu na koju se posjetitelji mogu preusmjeriti nakon što kliknu oglas ili promociju.

Kada korisnici kliknu vaš oglas, URL stranice konverzije na vašoj web-lokaciji obično uključuje podatke o kliku. Kada posjetitelj web-lokacije poduzme radnju koju ste označili kao konverziju (npr. aktivacijom oznake konverzije Google Adsa), podaci o kliku upotrebljavaju se za povezivanje te konverzije s klikom koji je posjetitelja doveo na vašu web-lokaciju.

Oznaka poveznice konverzije automatski otkriva podatke o klikovima na oglas u URL-ovima vaše stranice konverzije i te podatke pohranjuje u kolačiće prve strane na vašoj domeni za web-stranice te prosljeđuje podatke u URL-ovima za AMP stranice. Ako oznaku poveznice konverzije koristite s proizvodima Google Marketing Platforma, oznaka poveznice konverzije u tim kolačićima može pohraniti i jedinstvene identifikatore.

Postavljanje oznake poveznice konverzije u Google upravitelju oznaka

Da biste postavili oznaku poveznice konverzije, učinite sljedeće:

1. Otvori Google upravitelja oznaka
2. Otvorite spremnik koji želite konfigurirati.
3. Kliknite Oznake Novo.
4. Kliknite Konfiguracija oznake i odaberite Poveznica konverzije.
5. Odaberite okidač. U većini slučajeva trebate upotrijebiti okidač koji se aktivira na svim prikazima stranice ili na određenim prikazima stranice na koju će posjetitelji web-lokacije doći nakon klika na oglas.
6. Spremite i objavite konfiguraciju oznake.

Instance oznaka poveznice konverzije za web i AMP spremnike imat će dodatnu opciju povezivanja na većem broju domena, a web-spremnici će također uključivati mogućnost nadjačavanja postavki kolačića.

Navođenje izvora podataka za konverzije potencijalnih kupaca

Tri su načina na koje možete implementirati poboljšane konverzije u Google upravitelju oznaka. Za prikupljanje podataka koje su naveli korisnici trebate odabrati samo jednu opciju.

	Automatsko prikupljanje	Ručna konfiguracija	Konfiguracija koda
Način prikupljanja	Automatski prikuplja podatke koje su naveli korisnici na temelju koda vaše web-lokacije. Ako vam je potrebna kontrola nad time gdje će se unosi prikupljati, uključite ručno postavljanje ili postavljanje koda. Upute za postavljanje	Navedite odabrane CSS entitete ili JavaScript varijable za prikupljanje podataka koje su naveli korisnici. Ako vam je potrebna kontrola nad formatiranjem i hashiranjem podataka, uključite konfiguraciju koda. Upute za postavljanje	Na svoju web-lokaciju dodajte isječak koda koji šalje hashirane korisničke podatke za uparivanje. Ta je metoda najbolji izbor za maksimalno povećanje točnosti poboljšanih konverzija jer vam omogućuje dosljedno slanje formatiranih podataka kad god se aktivira oznaka konverzije. Upute za postavljanje
Složenost	Jednostavno	Srednje	Složeno
Vještine	Nisu potrebne posebne vještine	HTML i CSS	Web-programiranje

Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente pomoću automatskog prikupljanja u Google upravitelju oznaka

1. Otvorite Google upravitelj oznaka.
2. U radnom prostoru kliknite Oznake na navigacijskom izborniku.
3. Kliknite Novo da biste izradili novu oznaku i odaberite Google Ads događaj podataka koje su naveli korisnici.
4. U odjeljku Konfiguracija oznake:
   • U polje ID konverzije unesite Google Ads ID praćenja konverzija.
     • Napomena: provjerite ima li ta radnja konverzije isti ID praćenja konverzija i oznaku kao radnja konverzije za koju ste omogućili poboljšane konverzije na svojem Google Ads računu.
   • U odjeljku Podaci koje su naveli korisnici odaberite Nova varijabla.
     1. Izradite novu varijablu Podaci koje su naveli korisnici.
     2. Stavku Vrsta postavite na Automatski.
     3. Dodijelite naziv varijabli.
     4. Kliknite Spremi.
5. U odjeljku Pokretanje potrebno je postaviti kada se treba bilježiti konverzija:
   1. Da biste dodali novi okidač, odaberite + u gornjem desnom kutu.
   2. Odaberite okidač koji će se aktivirati nakon ispunjavanja obrasca. Na primjer, slanja obrazaca.
   3. Odaberite Svi obrasci.
   4. Dodijelite naziv okidaču.
   5. Kliknite Spremi.
6. Dodijelite naziv i spremite novu oznaku Google Ads događaja podataka koje su naveli korisnici. Oznaka bi trebala izgledati približno ovako:

   

Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente pomoću ručne konfiguracije u Google upravitelju oznaka

1. Otvorite Google upravitelj oznaka.
2. U radnom prostoru kliknite Oznake na navigacijskom izborniku.
3. Kliknite Novo da biste izradili novu oznaku i odaberite Google Ads događaj podataka koje su naveli korisnici.
4. U odjeljku Konfiguracija oznake:
   • U polje ID konverzije unesite Google Ads ID praćenja konverzija.
     • Napomena: provjerite ima li ta radnja konverzije isti ID praćenja konverzija i oznaku kao radnja konverzije za koju ste omogućili poboljšane konverzije na svojem Google Ads računu.
   • U odjeljku Podaci koje su naveli korisnici odaberite Nova varijabla.
     1. Izradite novu varijablu Podaci koje su naveli korisnici.
     2. Postavite vrstu na Ručno.
     3. Za relevantno polje korisničkih podataka koje želite navesti putem poboljšanih konverzija dodajte novu ili postojeću varijablu.
     • Napomena: ako već imate varijable u podatkovnom sloju (bez obzira na to upotrebljavate li selektore CSS-a ili druge vrste varijabli), možete ih odabrati umjesto izrade novih varijabli. Ako niste sigurni, nastavite slijediti upute. Varijable mogu biti hashirane ili nehashirane.

4. Da biste naveli element iz DOM-a, izradite sljedeće: Nova varijabla > Konfiguracija varijable > DOM element.
5. U odjeljku Metoda odabira možete upotrijebiti Selektor CSS-a ili ID. Saznajte više o tome kako pronaći selektor CSS-a.

• Savjet: ako se vaše CSS varijable često mijenjaju, dodajte ID HTML-a na svoju web-lokaciju i upotrebljavajte varijablu ID-ja.

6. Unesite selektor CSS-a ili naziv ID-ja. Polje Naziv atributa možete ostaviti prazno.
7. Dodijelite naziv varijabli DOM elementa.
8. Kliknite Spremi. Zaslon će se vratiti na postavke Podaci koje su naveli korisnici.
9. Dodijelite naziv varijabli Podaci koje su naveli korisnici i kliknite Spremi.

• Zaslon postavki varijable Podaci koje su naveli korisnici zatim će se zatvoriti i preusmjerit ćete se na postavljanje Google Ads događaja podataka koje su naveli korisnici.

5. U odjeljku Pokretanje potrebno je postaviti kada se treba bilježiti konverzija:
   1. Da biste dodali novi okidač, odaberite + u gornjem desnom kutu.
   2. Odaberite okidač koji će se aktivirati nakon ispunjavanja obrasca. Na primjer, slanja obrazaca.
   3. Odaberite Svi obrasci.
   4. Dodijelite naziv okidaču.
   5. Kliknite Spremi.

6. Dodijelite naziv i spremite novu oznaku Google Ads događaja podataka koje su naveli korisnici. Oznaka bi trebala izgledati približno ovako:

   

Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente pomoću podatkovnog sloja u Google upravitelju oznaka

1. korak: identificiranje i definiranje varijabli poboljšanih konverzija

Podatkovni sloj je JavaScript objekt za sigurno prosljeđivanje podataka s web-lokacije Upravitelju oznaka. Da biste upotrebljavali podatkovni sloj, trebate prikupljati i spremati podatke u parovima ključ/vrijednost te upotrebljavati dataLayer.push() da biste ih učinili dostupnima u Upravitelju oznaka. U Upravitelju oznaka možete upotrijebiti varijable podatkovnog sloja za dohvaćanje pohranjenih podataka i omogućivanje oznakama da ih koriste.

Provjerite jesu li prikupljene e-adrese ili telefonski brojevi dostupni podatkovnom sloju. Ako se podaci o korisnicima prikupljaju na prethodnoj stranici ili u iframeu, prilikom pozivanja morate provjeriti jesu li dostupni vašem podatkovnom sloju u varijabli.

Možete poslati nehashirane podatke, koje će Google hashirati prije nego što podaci dođu do poslužitelja, ili unaprijed hashirane podatke. Ako odlučite poslati unaprijed hashirane podatke, kodirajte podatke pomoću heksadecimalnog algoritma SHA256. U oba slučaja navedite barem jedno od sljedećih polja: email ili phone_ number.

Da biste nehashirane podatke proslijedili podatkovnom sloju:

1. Na web-lokaciji pohranjujte podatke koje su naveli korisnici kao parove ključ/vrijednost u JavaScript varijabli. Na primjer:

   var leadsUserData = {

     'email': '[e-mail]',

     'phone_number': '[phone]',

     'address': {

       first_name: 'John',

       last_name: 'Doe',

       street: '123 Lemon',

       city: 'Some city',

       region: 'CA',

       country: 'US',

       postal_code: '12345',

     },

   };

2. Pošaljite korisničke podatke zajedno s događajem pomoću metode dataLayer.push(). Na primjer:

   <script>

     dataLayer.push({

       'event': 'formSubmitted',

       'leadsUserData': {

         'email': '[e-mail]',

         'phone_number': '[phone]',

         'address': {

            first_name: 'John',

            last_name: 'Doe',

            street: '123 Lemon',

            city: 'Some city',

            region: 'CA',

            country: 'US',

           postal_code: '12345',

          },

        },

     });

   <script>

Varijabla leadsUserData sada je dostupna u Google upravitelju oznaka.

Da biste unaprijed hashirane podatke dodali u podatkovni sloj:

1. Na svojoj web-lokaciji hashirajte podatke koje su naveli korisnici pomoću heksadecimalnog algoritma SHA256. Ključ za kodirane podatke mora započinjati sa sha256_. Na primjer:

   {'sha256_email_address':await hashEmail(email.trim()),

   }

2. Pošaljite korisničke podatke zajedno s događajem pomoću metode dataLayer.push(). Primjer u nastavku prikazuje implementaciju podatkovnog sloja koja pretpostavlja da ste sami napisali funkciju hashiranja, koju izvršavate asinkrono.

   <script>

     dataLayer.push({

       'event': 'formSubmitted',

       'leadsUserData': {

         'sha256_email_address': await hashEmail(email.trim()),

         'sha256_phone_number': await hashPhoneNumber(phoneNumber),

         'address': {

           sha265_first_name: await hashString(firstname),

           sha256_last_name: await hashString(lastname),

           sha256_street: await hashString(streetAddress),

           postal_code: '12345',

          },

        },

     });

   <script>

Varijabla leadsUserData sada je dostupna u Google upravitelju oznaka.

2. korak: omogućivanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente u Google upravitelju oznaka i izrada prilagođene JavaScript varijable

1. Otvorite Google upravitelj oznaka.
2. U radnom prostoru kliknite Oznake na navigacijskom izborniku.
3. Kliknite Novo da biste izradili novu oznaku i odaberite Google Ads događaj podataka koje su naveli korisnici.
4. U odjeljku Konfiguracija oznake:
   • U polje ID konverzije unesite Google Ads ID praćenja konverzija.
     • Napomena: provjerite ima li ta radnja konverzije isti ID praćenja konverzija i oznaku kao radnja konverzije za koju ste omogućili poboljšane konverzije na svojem Google Ads računu.
   • U odjeljku Podaci koje su naveli korisnici odaberite Nova varijabla.
     1. Izradite novu varijablu Podaci koje su naveli korisnici.
     2. Postavite vrstu na Kôd.
     3. Za relevantno polje korisničkih podataka koje želite navesti kliknite padajući izbornik i odaberite Nova varijabla.
     4. U odjeljku Odabir vrste varijable odaberite Varijabla podatkovnog sloja.
     5. U varijabli podatkovnog sloja referirajte na pohranjene korisničke podatke. Na primjer, leadsUserData.
     6. Kliknite Spremi.
5. U odjeljku Pokretanje potrebno je postaviti kada se treba bilježiti konverzija:
   1. Da biste dodali novi okidač, odaberite + u gornjem desnom kutu.
   2. Odaberite okidač koji će se aktivirati nakon ispunjavanja obrasca. Na primjer, slanja obrazaca.
   3. Odaberite Svi obrasci.
   4. Dodijelite naziv okidaču.
   5. Kliknite Spremi.
6. Dodijelite naziv i spremite novu oznaku Google Ads događaja podataka koje su naveli korisnici.

5. Provjera postavki i objavljivanje oznake

Prije nego što objavite spremnik, pomoću načina pregleda provjerite ponaša li se oznaka kako je predviđeno. Osim toga, možete provjeriti i hashiranje korisničkih podataka ako ste upoznati s algoritmima za umrežavanje i hashiranje.

Provjera postavki oznake pomoću načina pregleda

Da biste provjerili postavke u načinu pregleda, slijedite ove upute:

1. U radnom prostoru Upravitelja oznaka kliknite gumb Pregled pri vrhu. Otvorit će se nova kartica s Pomoćnikom za oznake.
2. Unesite URL web-lokacije u Pomoćnik za oznake. Pomoćnik za oznake otvara vašu web-lokaciju i sažetak Pomoćnika za oznake. Neka obje kartice budu otvorene.
3. Na web-lokaciji ispunite obrazac.
4. Provjerite sažetak Pomoćnika za oznake. Google Ads oznaka događaja podataka koje su naveli korisnici trebala bi biti navedena u odjeljku Aktivirane oznake u sažetku.
   • Ako je vaša oznaka navedena u odjeljku Oznake koje nisu aktivirane, trebate prilagoditi postavke okidača oznake.
5. Kliknite oznaku da biste vidjeli koje su vrijednosti proslijeđene oznaci. Provjerite je li vaš unos primljen. Ako oznaka nije primila nijedan unos:
   • Potvrdite metodu implementacije.
   • Ako se druga oznaka aktivira prije Google Ads oznake događaja podataka koje su naveli korisnici, uredite okidač slanja obrasca. Postavite opciju Pričekaj na oznake.

Provjera hashiranja korisničkih podataka pomoću mrežnih poziva

Da biste provjerili šalju li se korisnički podaci pomoću Google Chromea, slijedite ove upute:

1. Otvorite web-lokaciju i dođite do polja obrasca koje želite potvrditi.
2. Otvorite alate za razvojne programere.
3. Otvorite postavke konzole i potvrdite okvir Sačuvaj zapisnik.
4. Da biste olakšali provjeru, izbrišite postojeće mrežne zapisnike.
5. Dok je kartica Mreža u alatima za razvojne programere otvorena, pošaljite podatke u polje obrasca koje želite potvrditi.
   • Rezultat: trebao bi se prikazati zahtjev poslan na https://google.com/pagead/form-data/ s parametrom stranice em=xyz. Parametar em sadrži hashirane korisničke podatke.

Kako izgledaju hashirani podaci

Pretpostavimo da je korisnik unio neobrađenu e-adresu ([e-mail]) u obrascu:

• Ako je oznaka Google Ads događaja podataka koje su naveli korisnici primila neobrađene korisničke podatke, oznaka će hashirati korisničke podatke pomoću algoritma SHA256 kodiranog pomoću formata Base64 koji je siguran za upotrebu na webu.
• Ako unaprijed hashirate korisničke podatke prije nego što ih učinite dostupnima za oznaku Google Ads događaja podataka koji su naveli korisnici, upotrijebite heksadecimalni SHA256.

Nakon što oznaka prikupi potrebne podatke, pošaljite izmjene u Upravitelju oznaka.

Uvoz konverzija u Google Ads

Podatke o konverzijama iz sljedećih izvora možete izravno uvesti u Google Ads:

• Salesforce
• Zapier
• HubSpot
• Google Analytics konverzije
• Konverzije telefonskim pozivom

Povezani članci

• O uvozima izvanmrežnih konverzija
• Postavljanje uvoza izvanmrežnih konverzija pomoću ID-ja Google klika (GCLID)