Configurarea conversiilor optimizate pentru clienții potențiali cu Google Manager de etichete

Pagina Conturi conectate din secțiunea Administrator a fost mutată în secțiunea Manager de date din Instrumente . Managerul de date Google Ads este un instrument de importare și gestionare a datelor, cu o experiență de tip point-and-click (indicație și clic), prin care puteți să preluați date despre clienți din afara Google și să le activați în Google Ads. Aflați mai multe despre Managerul de date.

Conversiile optimizate pentru clienții potențiali vă permit să încărcați datele privind conversiile offline fără să folosiți Codul de clicuri Google (GCLID). Spre deosebire de versiunea actuală pentru urmărirea conversiilor offline, la această versiune de urmărire a conversiilor offline nu este necesar să vă modificați formularele de client potențial sau sistemele de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), pentru a primi un Cod de clicuri Google (GCLID). În schimb, aceasta folosește informații care au fost deja înregistrate despre clienții potențiali pentru a cuantifica conversiile.

Acest articol explică modul de configurare a conversiilor optimizate pentru clienții potențiali folosind Google Manager de etichete. Dacă instalarea dvs. nu folosește Google Manager de etichete, consultați instrucțiunile pentru eticheta Google.

Înainte să începeți

Înainte de a configura conversiile optimizate pentru clienții potențiali, va trebui să identificați formularele de clienți potențiali de pe site și să alegeți un câmp din formular care să identifice în mod unic clienții potențiali. Trebuie să specificați cel puțin una dintre următoarele variabile atunci când configurați conversiile optimizate pentru clienții potențiali pe site și ulterior, când importați conversiile:

• adresa de e-mail (preferabil);
• un număr de telefon.

Vă recomandăm să folosiți adresa de e-mail a clientului potențial, deoarece acesta este un identificator cu grad mare de unicitate și nu este predispus la reformatare în CRM. Dacă folosiți un număr de telefon, eticheta va elimina simbolurile și cratimele, dar numărul trebuie să conțină un cod de țară.

• Rețineți adresa URL la care se află formularul de client potențial de pe site. Este posibil să aveți nevoie de aceste informații în timpul configurării.
• Asigurați-vă că sunt disponibile date primare despre clienți (adresă de e-mail sau număr de telefon) în formularul de client potențial de pe site-ul dvs.
• În Google Ads, asigurați-vă că etichetarea automată este activată. Etichetarea automată este necesară pentru importarea conversiilor offline.
• Asigurați-vă că ați verificat și ați confirmat că respectați politicile privind datele clienților în Google Ads (consultați pașii necesari, mai jos).

Instrucțiuni

Iată o prezentare generală a pașilor pentru configurarea importurilor de conversii offline folosind conversiile optimizate pentru clienții potențiali.

1. Configurați setările etichetei Google
2. Configurați conversii optimizate pentru clienții potențiali în Google Ads;
3. Acceptați condițiile referitoare la datele despre clienți
4. Configurați conversii optimizate pentru clienții potențiali în Managerul de etichete;
5. Verificați-vă configurarea și publicați containerul.

1. Configurați setările etichetei Google

Pentru conversiile optimizate cu clienți potențiali, va trebui să ajustați eticheta Google:

1. deschideți Setările etichetei Google;
2. în setările etichetei Google, dați clic pe Gestionați detectarea automată a evenimentelor. Activați colectarea automată pentru Interacțiuni cu formulare.
3. închideți meniul.

2. Configurați conversii optimizate pentru clienții potențiali în Google Ads

Notă: instrucțiunile de mai jos fac parte din noul design pentru experiența utilizatorilor Google Ads. Pentru a folosi designul anterior, dați clic pe pictograma Aspect și selectați Folosiți designul anterior. Dacă folosiți versiunea Google Ads anterioară, examinați harta de referințe rapide sau folosiți bara de căutare din panoul de navigare din partea de sus a contului Google Ads pentru a găsi pagina pe care o căutați.

1. În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective .
2. Dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul secțiunii.
3. Dați clic pe Rezumat.
4. Dați clic pe Acțiune de conversie nouă.
5. Selectați Importați în pagina Acțiune de conversie nouă.
6. Selectați Sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), fișiere și alte surse de date, apoi Urmăriți conversiile din clicuri.
7. În secțiunea Sursă de date, selectați Conectați o nouă sursă de date.
   1. Puteți alege să conectați sursele de date prin:
      1. conectare directă;
      2. integrare cu o terță parte prin Zapier.
8. Dați clic pe Continuați.
9. Introduceți setările pentru această acțiune de conversie. Pentru detalii despre setări, consultați Configurarea importurilor de conversii offline.
10. Dați clic pe Salvați și continuați. Pagina următoare va confirma noua acțiune de conversie.
    Notă: dacă inițial ați omis conectarea surselor de date, dați clic pe Configurați în secțiunea Configurați surse de date.
11. Dați clic pe Gata.

3. Acceptați condițiile referitoare la datele despre clienți

Când selectați Activați conversiile optimizate pentru clienții potențiali, va trebui să acceptați condițiile referitoare la datele despre clienți.

Notă: dacă nu se afișează condițiile, acest lucru se întâmplă deoarece conversiile din cont sunt urmărite de un cont de manager. Condițiile referitoare la datele despre clienți trebuie să fie acceptate din contul de manager și din orice cont de manager Google Ads care încarcă informații în numele contului de manager, folosind urmărirea pe mai multe conturi.

1. Selectați Consultați condițiile de lângă Condiții privind datele despre clienți și citiți Politicile și condițiile suplimentare privind datele despre clienți.
2. Dați clic pe caseta de selectare de lângă Am citit și accept condițiile în numele companiei mele.
3. Dați clic pe Sunt de acord. Veți observa că se actualizează starea și are valoarea Acceptat.

4. Configurați conversii optimizate pentru clienții potențiali în Managerul de etichete

Pentru a măsura conversiile optimizate pentru clienții potențiali cu Managerul de etichete, trebuie să procedați în felul următor:

• configurați o etichetă pentru Conectorul de conversii;
• specificați o sursă de date pentru conversiile în clienți potențiali.

Dacă aveți deja o etichetă pentru Conectorul de conversii, puteți trece direct la Specificați o sursă de date pentru conversiile în clienți potențiali.

Creați o etichetă pentru Conectorul de conversii

Etichetele de conector de conversii sunt folosite pentru a ajuta etichetele să măsoare datele despre clicuri, astfel încât conversiile să poată fi măsurate eficient. Implementați o etichetă de conector de conversii în orice pagină pe care vizitatorii o pot accesa după ce dau clic pe un anunț sau pe o promoție.

Când utilizatorii dau clic pe anunțurile dvs., adresa URL a paginii de conversie de pe site include, de obicei, informații despre clicul respectiv. Când un vizitator al site-ului face o acțiune pe care ați etichetat-o drept conversie (de exemplu, când declanșează o etichetă de conversie Google Ads), informațiile despre clic sunt folosite pentru a asocia conversia respectivă cu clicul care l-a direcționat pe utilizator către site.

Eticheta de conector de conversii detectează automat informațiile despre clicul pe anunț din adresele URL ale paginilor de conversie, le stochează în cookie-urile primare de pe domeniul dvs. pentru pagini web și transmite datele din adresele URL pentru pagini AMP. Dacă folosiți o etichetă de conector de conversii împreună cu produsele Google Marketing Platform, eticheta poate stoca și identificatori unici în cookie-urile respective.

Configurați o etichetă pentru Conectorul de conversii în Google Manager de etichete

Pentru a configura o etichetă de conector de conversii, urmați pașii de mai jos.

1. Deschideți Google Manager de etichete
2. Deschideți containerul pe care doriți să îl configurați.
3. Dați clic pe Etichete Nouă.
4. dați clic pe Configurarea etichetei și selectați Conector de conversii;
5. selectați un declanșator. În majoritatea cazurilor, este recomandat să folosiți un declanșator care să activeze eticheta la toate vizualizările de pagină sau la vizualizările anumitor pagini pe care le vor accesa vizitatorii după ce dau clic pe un anunț.
6. Salvați și publicați configurarea etichetei.

Exemplarele etichetelor de conector de conversii pentru containerele web și AMP vor avea opțiunea suplimentară de conectare între domenii, iar containerele web vor avea și funcția de modificare a setărilor pentru cookie-uri.

Specificați o sursă de date pentru conversiile în clienți potențiali

Există trei moduri prin care puteți implementa conversiile optimizate în Google Manager de etichete. Trebuie doar să alegeți o opțiune pentru colectarea datelor oferite de utilizatori.

	Colectare automată	Configurare manuală	Configurarea codului
Metoda de colectare	Colectează în mod automat date oferite de utilizatori pe baza codului site-ului dvs. Dacă aveți nevoie de control asupra locului de colectare a datelor introduse, alegeți o configurare manuală sau de cod. Instrucțiuni de configurare	Specificați proprietățile CSS sau variabilele JavaScript preferate pentru a colecta datele oferite de utilizatori. Dacă trebuie să preluați controlul asupra formatării și indexării prin hashing a datelor, alegeți configurarea codului. Instrucțiuni de configurare	Adăugați la site un fragment de cod care trimite datele clientului indexate prin hashing pentru potrivire. Această metodă este cea mai bună alegere pentru a maximiza precizia conversiilor optimizate, întrucât vă permite să trimiteți date formatate consecvent de fiecare dată când se declanșează eticheta de conversie. Instrucțiuni de configurare
Complexitate	Simplu	Mediu	Complex
Competențe	Nu sunt necesare competențe speciale	HTML și CSS	Dezvoltare web

Configurați conversiile optimizate pentru clienții potențiali folosind „colectarea automată” din Google Manager de etichete

1. Deschideți Google Manager de etichete
2. În Spațiu de lucru, dați clic pe Etichete din meniul de navigare.
3. Dați clic pe Nou pentru a crea o etichetă nouă și selectați Eveniment de date oferite de utilizatori Google Ads.
4. În Configurarea etichetei:
   • în câmpul Cod de conversie, furnizați codul dvs. Google Ads de urmărire a conversiilor;
     • Notă: asigurați-vă că această acțiune de conversie are același cod de urmărire a conversiilor și aceeași etichetă ca și acțiunea de conversie pentru care ați activat conversiile optimizate în contul dvs. Google Ads.
   • în secțiunea Date oferite de utilizatori, selectați Variabilă nouă.
     1. Creați o nouă variabilă în Date oferite de utilizatori.
     2. Setați Tip la valoarea Automat.
     3. Denumiți variabila.
     4. Dați clic pe Salvați.
5. în secțiunea Declanșare, configurarea trebuie făcută când trebuie contorizată conversia:
   1. pentru a adăuga un declanșator nou, selectați + în colțul din dreapta sus;
   2. selectați un declanșator care să funcționeze după ce a fost completat formularul. De exemplu, la trimiteri de formulare;
   3. selectați Toate formularele;
   4. denumiți declanșatorul;
   5. dați clic pe Salvați;
6. denumiți și salvați noua etichetă Eveniment cu date oferite de utilizatori în Google Ads. Eticheta dvs. ar trebui să arate similar cu acesta:

   

Configurați conversiile optimizate pentru clienții potențiali folosind „configurarea manuală” în Google Manager de etichete

1. Deschideți Google Manager de etichete
2. În Spațiu de lucru, dați clic pe Etichete din meniul de navigare.
3. Dați clic pe Nou pentru a crea o etichetă nouă și selectați Eveniment de date oferite de utilizatori Google Ads.
4. în Configurarea etichetei:
   • în câmpul Cod de conversie, introduceți codul dvs. Google Ads de urmărire a conversiilor;
     • Notă: asigurați-vă că această acțiune de conversie are același cod de urmărire a conversiilor și aceeași etichetă ca și acțiunea de conversie pentru care ați activat conversiile optimizate în contul dvs. Google Ads.
   • în secțiunea Date oferite de utilizatori, selectați Variabilă nouă.
     1. Creați o nouă variabilă de tip date oferite de utilizatori.
     2. Setați Tipul la Manual.
     3. Pentru câmpul relevant cu date despre utilizatori pe care doriți să îl oferiți prin intermediul conversiilor optimizate, adăugați o variabilă nouă sau una existentă.
     • Notă: dacă aveți deja variabile în stratul de date (indiferent dacă folosiți selectori CSS sau alte tipuri de variabile), le puteți selecta pe acelea în loc să creați variabile noi. Dacă nu sunteți sigur(ă), urmați instrucțiunile. Variabilele pot fi indexate prin hashing sau neindexate.

4. Pentru a indica un element din DOM, creați o Variabilă nouă > Configurarea variabilelor > Element DOM.
5. La Metoda de selectare, puteți folosi fie un Selector CSS, fie un Cod. Aflați mai multe despre cum să găsiți un selector CSS.

• Sfat: dacă variabilele CSS se modifică frecvent, adăugați un Cod HTML pe site și folosiți variabila Cod.

6. Introduceți selectorul CSS sau numele Codului. Puteți lăsa necompletat câmpul Numele atributului.
7. Denumiți variabila Elementului DOM.
8. Dați clic pe Salvați. Apoi, ecranul va reveni la setările pentru Date oferite de utilizatori.
9. Denumiți variabila Date oferite de utilizatori și dați clic pe Salvați.

• Ecranul cu setări pentru variabila Date oferite de utilizatori se va închide și veți fi redirecționat(ă) înapoi la configurarea respectivului Eveniment cu date oferite de utilizatori în Google Ads.

5. În secțiunea Declanșare, trebuie făcută configurarea când trebuie contorizată conversia:
   1. pentru a adăuga un declanșator nou, selectați + în colțul din dreapta sus;
   2. selectați un declanșator care să funcționeze după ce a fost completat formularul. De exemplu, la trimiteri de formulare;
   3. selectați Toate formularele;
   4. denumiți declanșatorul;
   5. dați clic pe Salvați.

6. denumiți și salvați noua etichetă Eveniment cu date oferite de utilizatori în Google Ads. Eticheta dvs. ar trebui să arate similar cu acesta:

   

Configurați conversiile optimizate pentru clienții potențiali folosind stratul de date din Google Manager de etichete

Pasul 1: identificați și definiți variabilele de conversii optimizate

Stratul de date este un obiect JavaScript pentru a seta în siguranță date de pe site în Managerul de etichete. Pentru a folosi stratul de date, trebuie să culegeți și să salvați datele în perechi cheie-valoare și să utilizați dataLayer.push() pentru a le face disponibile în Managerul de etichete. În Managerul de etichete, puteți folosi variabilele stratului de date pentru a prelua datele stocate și a permite etichetelor să le folosească.

Asigurați-vă că adresele de e-mail sau numerele de telefon colectate sunt disponibile în stratul dvs. de date. Dacă informațiile despre utilizatori sunt colectate într-o pagină anterioară sau într-un iframe anterior, trebuie să vă asigurați că acestea sunt disponibile într-o variabilă pentru stratul dvs. de date atunci când sunt apelate.

Puteți trimite fie date neindexate prin hashing, pe care Google le va indexa prin hashing înainte ca datele să ajungă la servere, fie date indexate anticipat prin hashing. Dacă decideți să trimiteți date indexate anticipat prin hashing, codificați datele folosind algoritmul SHA256 de codificare în hexazecimal. În ambele cazuri, indicați cel puțin unul dintre următoarele câmpuri: adresă de e-mail sau număr de telefon.

Pentru a trimite date neindexate prin hashing în stratul de date:

1. pe site-ul dvs., stocați datele oferite de utilizatori ca perechi cheie-valoare într-o variabilă JavaScript. De exemplu:

   var leadsUserData = {

     'email': '[e-mail]',

     'phone_number': '[phone]',

     'address': {

       first_name: 'John',

       last_name: 'Doe',

       street: '123 Lemon',

       city: 'Some city',

       region: 'CA',

       country: 'US',

       postal_code: '12345',

     },

   };

2. Trimiteți datele utilizatorilor împreună cu un eveniment, folosind dataLayer.push(). Vedeți câteva exemple mai jos.

   <script>

     dataLayer.push({

       'event': 'formSubmitted',

       'leadsUserData': {

         'email': '[e-mail]',

         'phone_number': '[phone]',

         'address': {

            first_name: 'John',

            last_name: 'Doe',

            street: '123 Lemon',

            city: 'Some city',

            region: 'CA',

            country: 'US',

           postal_code: '12345',

          },

        },

     });

   <script>

Variabila leadsUserData este disponibilă acum în Google Manager de etichete.

Pentru a trimite datele indexate anticipat prin hashing în stratul de date:

1. pe site, indexați prin hashing datele oferite de utilizatori folosind algoritmul SHA256 de codificare în hexazecimal. Cheia pentru datele codificate trebuie să înceapă cu sha256_. De exemplu:

   {'sha256_email_address':await hashEmail(email.trim()),

   }

2. trimiteți datele utilizatorului împreună cu un eveniment folosind dataLayer.push(). Exemplul de mai jos prezintă o implementare a stratului de date care presupune că ați scris dvs. o funcție de indexare prin hashing, pe care o rulați în mod asincron.

   <script>

     dataLayer.push({

       'event': 'formSubmitted',

       'leadsUserData': {

         'sha256_email_address': await hashEmail(email.trim()),

         'sha256_phone_number': await hashPhoneNumber(phoneNumber),

         'address': {

           sha265_first_name: await hashString(firstname),

           sha256_last_name: await hashString(lastname),

           sha256_street: await hashString(streetAddress),

           postal_code: '12345',

          },

        },

     });

   <script>

Variabila leadsUserData este disponibilă acum în Google Manager de etichete.

Pasul 2: activați conversiile optimizate pentru clienții potențiali în Google Manager de etichete și creați o variabilă JavaScript personalizată

1. Deschideți Google Manager de etichete
2. În Spațiu de lucru, dați clic pe Etichete din meniul de navigare.
3. Dați clic pe Nou pentru a crea o etichetă nouă și selectați Eveniment de date oferite de utilizatori Google Ads.
4. În Configurarea etichetei:
   • în câmpul Cod de conversie, introduceți codul dvs. Google Ads de urmărire a conversiilor;
     • Notă: asigurați-vă că această acțiune de conversie are același cod de urmărire a conversiilor și aceeași etichetă ca și acțiunea de conversie pentru care ați activat conversiile optimizate în contul dvs. Google Ads.
   • în secțiunea Date oferite de utilizatori, selectați Variabilă nouă.
     1. Creați o nouă variabilă de tip date oferite de utilizatori.
     2. Setați Tip la valoarea Cod.
     3. Pentru câmpul relevant cu date ale utilizatorilor pe care doriți să îl oferiți, dați clic pe meniul drop-down și selectați Variabilă nouă.
     4. În secțiunea Alegeți tipul de variabilă, selectați Variabilă pentru stratul de date.
     5. În Variabilă pentru stratul de date, faceți trimiterea la datele utilizatorului care au fost stocate. De exemplu, leadsUserData.
     6. Dați clic pe Salvați.
5. în secțiunea Declanșare, configurarea trebuie făcută când trebuie contorizată conversia:
   1. pentru a adăuga un declanșator nou, selectați + în colțul din dreapta sus;
   2. selectați un declanșator care să funcționeze după ce a fost completat formularul. De exemplu, la trimiteri de formulare;
   3. selectați Toate formularele;
   4. denumiți declanșatorul;
   5. dați clic pe Salvați;
6. denumiți și salvați noua etichetă Eveniment cu date oferite de utilizatori în Google Ads.

5. Verificați-vă configurarea și publicați-vă eticheta

Înainte de publicarea containerului, asigurați-vă că eticheta se comportă așa cum este prevăzut folosind modul Previzualizare. În plus, puteți valida indexarea prin hashing a datelor utilizatorilor dacă sunteți familiarizat(ă) cu algoritmii de networking și de hashing.

Validați-vă configurarea etichetei folosind modul Previzualizare

Pentru a vă valida configurarea folosind modul Previzualizare, urmați pașii de mai jos.

1. În spațiul de lucru al Managerului de etichete, dați clic pe butonul Previzualizați din partea de sus. Se deschide o filă nouă cu Tag Assistant.
2. Introduceți adresa URL a site-ului în Tag Assistant. Tag Assistant vă deschide site-ul și rezumatul Tag Assistant. Țineți deschise ambele file.
3. Pe site-ul dvs., completați-vă formularul.
4. Consultați rezumatul Tag Assistant. Eticheta de Eveniment cu date oferite de utilizatori în Google Ads trebuie să apară în secțiunea „Etichete declanșate” din rezumat.
   • Dacă eticheta apare în secțiunea Etichete care nu au fost declanșate, trebuie să ajustați setările pentru declanșatorul etichetei.
5. Dați clic pe etichetă pentru a vedea ce valori au fost transferate în etichetă. Verificați dacă datele de intrare au fost primite. Dacă eticheta nu a primit datele de intrare:
   • verificați-vă metoda de implementare;
   • dacă o altă etichetă se declanșează înainte de eticheta de Eveniment cu date oferite de utilizatori în Google Ads, editați declanșatorul Trimitere de formular. Setați opțiunea Se așteaptă etichetele.

Validați indexarea prin hashing a datelor utilizatorilor folosind apelările în rețea

Pentru a valida faptul că datele utilizatorilor sunt trimise indexate prin hashing folosind Google Chrome, urmați pașii de mai jos.

1. Deschideți site-ul și navigați la câmpul din formular pe care doriți să îl validați.
2. Deschideți instrumentele pentru dezvoltatori.
3. Deschideți setările consolei și bifați caseta Păstrați jurnalul.
4. Pentru a simplifica validarea, ștergeți toate jurnalele de rețea deja existente.
5. Având deschisă fila Rețea din instrumentele pentru dezvoltatori, trimiteți datele către câmpul din formular pe care doriți să îl validați.
   • Rezultat: ar trebui să vedeți o solicitare trimisă la https://google.com/pagead/form-data/, cu un parametru de pagină em=xyz. Parametrul em conține datele utilizatorilor indexate prin hashing.

Cum arată datele indexate prin hashing

Să presupunem că un utilizator a introdus o adresă de e-mail brută ([e-mail]) în formularul respectiv:

• dacă eticheta Eveniment cu date oferite de utilizatori în Google Ads a primit datele brute ale utilizatorilor, datele utilizatorilor vor fi indexate prin hashing de eticheta respectivă folosind algoritmul SHA256 codificat în Base64, securizat pentru web;
• dacă indexați anticipat prin hashing datele utilizatorilor înainte de a le pune la dispoziție în eticheta Eveniment cu date oferite de utilizatori în Google Ads, folosiți algoritmul SHA256 codificat în hexazecimal.

După ce eticheta colectează datele de care aveți nevoie, Trimiteți modificările în Managerul de etichete.

Importați-vă conversiile în Google Ads

Puteți importa date privind conversiile din următoarele direct în Google Ads.

• Salesforce
• Zapier
• HubSpot
• Conversii Google Analytics
• Conversii prin apeluri telefonice

Linkuri conexe

• Despre importurile de conversii offline
• Configurați importurile de conversii offline cu ajutorul codului de clicuri Google (GCLID)