Como corrigir: Não qualificado para atendimento do pedido de veículo on-line

Para um ou mais produtos, você enviou o valor "on-line" para o subatributo de opção [option] do atributo de atendimento do pedido de veículo [vehicle_fulfillment]. De acordo com nossas informações, você não recebeu a aprovação para realizar o atendimento do pedido on-line e, portanto, não tem qualificação para enviar esse valor do atributo. Sua oferta foi reprovada por causa disso.

Para resolver o problema, é preciso ter a aprovação para realizar o atendimento de pedidos de veículo on-line. Se você pretende vender veículos apenas na loja, siga estas instruções para resolver o problema:

1. Envie o valor in_store para o subatributo de opção [option].
2. Especifique as informações relevantes no atributo de código da loja [store_code].

Se a sua conta não for aprovada para mostrar anúncios de veículos, não envie a oferta ou siga as etapas para se tornar um vendedor de veículos.

Instruções

Etapa 1: veja os produtos afetados

1. Faça login na sua conta do Merchant Center.
2. Selecione Produtos no menu de navegação e clique em Diagnóstico.
3. Clique na guia Problemas no item para ver o que está afetando os produtos.
4. Clique no ícone de filtro  para organizar os itens por destino e selecione Anúncios de veículos.

Para fazer o download de uma lista (.csv) dos produtos afetados incluindo todos os problemas, siga esta instrução:

• Clique no botão de download  ao lado do botão de filtro abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.

Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os produtos afetados por um problema específico, siga esta instrução:

• Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download no final da linha.

Para ver uma lista de até 50 produtos com esse problema específico, siga estas instruções:

• Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Ver exemplos na coluna “Itens afetados”.

Etapa 2: remova ou mude o valor do atributo de atendimento do pedido de veículo

1. Filtre o relatório salvo para ver apenas os produtos com:
   "Título do problema" = Não qualificado para atendimento do pedido de veículo on-line.
2. Pesquise os dados desses produtos e remova o atributo de atendimento do pedido de veículo [vehicle_fulfillment] ou mude o valor do subatributo de opção [option] para refletir o tipo de atendimento aprovado para sua conta.

Etapa 3: envie novamente os dados dos produtos

1. Para enviar novamente os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
   • Upload de um feed
   • Envio pela API Content
   • Importação de conteúdo de uma plataforma de comércio eletrônico
2. Depois, confirme se o problema foi corrigido. Ele não deverá mais estar listado na página "Diagnóstico".
   
   Pode levar algum tempo até que sua alteração seja indicada nessa página.

Etapa 4: receba aprovação para atuar como vendedor de veículos local

No momento, os anúncios de veículos estão em uma versão Beta limitada, e você precisa receber a aprovação separadamente para fazer o atendimento do pedido na loja e/ou on-line. Se você tem interesse em participar, entre em contato com seu representante do Google.

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