Vous avez défini le sous-attribut option [option]
de l'attribut vente de véhicules [vehicle_fulfillment]
sur la valeur "online" pour un ou plusieurs de vos produits. D'après nos informations, votre compte n'est pas approuvé pour la vente de véhicules en ligne, et vous ne pouvez donc pas utiliser cette valeur pour cet attribut. Par conséquent, votre offre a été refusée.
Pour résoudre ce problème, votre compte doit être approuvé pour la vente de véhicules en ligne. Si vous avez l'intention de vendre des véhicules uniquement en magasin, vous pouvez résoudre le problème en procédant comme suit :
- Indiquez la valeur
in_store
pour le sous-attribut option[option]
. - Indiquez les codes de magasin pertinents dans l'attribut code de magasin
[store_code]
.
Si votre compte n'est pas approuvé pour les annonces de véhicules, supprimez cette offre ou suivez la procédure pour devenir vendeur de véhicules.
Instructions
Étape 1 : Affichez les produits concernés
- Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Produits, puis cliquez sur Diagnostic.
- Cliquez sur l'onglet Problèmes relatifs aux articles pour afficher les problèmes qui concernent vos produits.
- Cliquez sur l'icône Filtre pour filtrer les résultats par destination, puis sélectionnez Annonces de véhicules.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes (au format .csv) :
- Cliquez sur le bouton de téléchargement à côté de l'icône de filtre . Vous le trouverez au-dessus de la liste de problèmes, sous le graphique.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par un problème spécifique (au format .csv) :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur le bouton de téléchargement au bout de la ligne.
Pour afficher une liste de 50 produits maximum concernés par un problème spécifique :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur Voir des exemples dans la colonne "Articles concernés".
Étape 2 : Supprimez ou modifiez la valeur de l'attribut vente de véhicules
- Filtrez le rapport téléchargé pour n'afficher que les produits présentant le problème suivant :
"Titre du problème" = Inéligible pour la vente de véhicules en ligne. - Recherchez ces produits dans vos données produit, puis supprimez l'attribut vente de véhicules
[vehicle_fulfillment]
ou modifiez la valeur du sous-attribut option[option]
afin de refléter le type de vente pour lequel votre compte est approuvé.
Étape 3 : Renvoyez vos données produit
- Une fois que vous avez mis à jour vos données produit, renvoyez-les via l'une des méthodes suivantes :
- Ensuite, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Diagnostic".
N'oubliez pas que l'actualisation de la page "Diagnostic" peut prendre un peu de temps.
Étape 4 : Devenez un vendeur de véhicules local approuvé
Liens associés
- Créer un flux principal
- Résoudre le problème : vérification initiale du respect des règles en attente pour des annonces de véhicules
- Résoudre le problème : inéligible pour la vente de véhicules expédiés en magasin
- Résoudre le problème : inéligible pour la vente de véhicules en magasin
- Formulaire de dépannage pour les annonces de véhicules