Poboljšane konverzije za potencijalne klijente nadograđena su verzija uvoza offline konverzija koja upotrebljava podatke koje su naveli korisnici, kao što su e-adrese, za nadopunu uvezenih podataka o offline konverzijama radi poboljšanja točnosti i izvedbe licitiranja. Kada uvezete izvanmrežne konverzije, navedeni hashirani podaci o korisnicima upotrebljavaju se za atribuciju Google Ads kampanji uparivanjem s istim podacima prikupljenim na vašoj web-lokaciji (na primjer, iz obrasca za potencijalnog klijenta) i prijavljenim korisnicima koji su stupili u interakciju s vašim oglasom.
Ako već upotrebljavate offline konverzije, možete izvršiti nadogradnju na poboljšane konverzije za potencijalne klijente da biste uvezli podatke koje su naveli korisnici uz identifikatore koje već uvozite (GCLID). Saznajte više o tome kako je Google upotrebljavao podatke o poboljšanim konverzijama za potencijalne klijente.
Poboljšane konverzije za potencijalne kupce mogu poboljšati točnost mjerenja konverzija. One dopunjuju postojeće oznake konverzija tako što oglašivačima omogućuju slanje hashiranih izravno prikupljenih podataka o korisnicima s vaše web-lokacije na način koji štiti privatnost. Hashirani podaci o korisnicima uspoređuju se s hashiranim podacima o korisnicima prijavljenim putem Google računa i pripisuju događajima oglasa kako bi se lakše izmjerile konverzije koje pokreće vaša kampanja.
Nakon što postavite poboljšane konverzije za potencijalne klijente pomoću Google upravitelja oznaka ili postavite poboljšane konverzije za potencijalne klijente pomoću Google oznake, u izvješću o dijagnostici poboljšanih konverzija možete provjeriti učinkovitost poboljšanih konverzija. Izvješće o dijagnostici pomoći će vam da otkrijete i samostalno dijagnosticirate probleme s implementacijom poboljšanih konverzija. Uobičajeni problemi uključuju podatke koje su naveli korisnici koji nedostaju ili nisu ispravno oblikovani, ili netočnu implementaciju koda unutar stranice. Da biste osigurali uspješno mjerenje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente, pogledajte kontrolni popis za implementaciju poboljšanih konverzija za potencijalne klijente. Možete i postaviti poboljšane konverzije u Google Ads API-ju koje mogu poboljšati točnost mjerenja konverzija.
U ovom se članku objašnjava kako pomoću Google oznake postaviti mjerenje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente na svojoj web-lokaciji. Ako upotrebljavate Google upravitelj oznaka, pogledajte postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente pomoću Google upravitelja oznaka. Ako želite saznati više o prednostima poboljšanih konverzija za potencijalne klijente i kako funkcioniraju, proučite članak O poboljšanim konverzijama.
- Kad su omogućene poboljšane konverzije za potencijalne klijente, povezana globalna oznaka web-lokacije automatski će zabilježiti relevantne događaje interakcije s obrascem na vašoj web-lokaciji.
- Za Google Cloud Storage (GCS), Amazon S3, HTTP, SFTP i gSheets Google Ads upravitelj podataka uvozi konverzije za posljednjih 90 dana pri svakom pokretanju. Za Salesforce i HubSpot Upravitelj podataka uvozi podatke za posljednjih 14 dana pri prvom uspješnom pokretanju, a pri svakom novom pokretanju nakon toga uvozi sve promjene koje su se dogodile i zabilježene su između posljednjeg i trenutačnog uspješnog pokretanja. Za BigQuery, Amazon Redshift, Snowflake, MySQL i PostgreSQL Upravitelj podataka uvozi podatke za posljednjih 14 dana pri svakom pokretanju.
Prije nego što započnete
Prije postavljanja poboljšanih konverzija za potencijalne klijente morat ćete identificirati obrasce za potencijalne klijente na svojoj web-lokaciji i u obrascu odabrati polje, npr. e-adresu, koje omogućuje jedinstvenu identifikaciju potencijalnih klijenata i koje će biti uključeno i u vaš eventualni uvoz offline podataka.
Informacije koje trebate uključiti u offline prijenose za poboljšane konverzije za potencijalne kupce:
| Obavezno: | Preporučeno: |
Ako upotrebljavate API i ručno prenesene datoteke, pogledajte
|
|
Preporučujemo da upotrijebite e-adresu potencijalnog klijenta jer je to izrazito jedinstven identifikator i nije podložan preoblikovanju u CRM-u. Ako upotrebljavate telefonski broj, oznaka će automatski ukloniti simbole i crtice, ali broj mora sadržavati pozivni broj države. Preporučujemo da prikupljate i e-adresu i telefonski broj kako biste poboljšali stope podudaranja.
Također ćete trebati sljedeće:
- Zapamtite URL-ove na kojima se nalazi obrazac za potencijalne klijente na vašoj web-lokaciji. Ti će vam podaci možda biti potrebni tijekom postavljanja.
- Provjerite je li automatsko označavanje omogućeno.
- Provjerite jesu li na obrascu za potencijalnog klijenta vaše web-lokacije dostupni podaci o korisnicima prve strane (e-adresa i/ili telefonski broj).
- Provjerite jeste li pregledali i potvrdili da se možete pridržavati pravila o podacima o korisnicima u Google Adsu (pogledajte korake za to u nastavku).
Poboljšane konverzije za potencijalne klijente možete konfigurirati u dva koraka:
1. korak: konfigurirajte Google oznaku tako da bilježi hashirane podatke koje su naveli korisnici na vašoj web-lokaciji (npr. e-adresa ili telefonski broj iz obrasca za potencijalne klijente).
- Ako vam je praćenje konverzija trenutačno implementirano pomoću Google oznake izravno na svojoj stranici (ne putem alata treće strane ili iFramea), možete slijediti upute u nastavku da biste postavili poboljšane konverzije za potencijalne klijente uz Google oznaku uz manje izmjene u konfiguraciji.
- Ako za praćenje konverzija trenutačno upotrebljavate Google upravitelj oznaka, možete slijediti upute u nastavku da biste postavili poboljšane konverzije za potencijalne klijente pomoću Google upravitelja oznaka unosom manjih promjena u konfiguraciju.
2. korak: postavite automatski uvoz podataka o offline konverzijama s istim hashiranim podacima o korisnicima koristeći nešto od sljedećeg:
Ako trenutačno upotrebljavate uvoz offline konverzija, preporučujemo da izvršite nadogradnju na poboljšane konverzije za potencijalne klijente pomoću Google Ads upravitelja podataka. Poboljšane konverzije za potencijalne klijente nadograđeni su uvoz izvanmrežnih konverzija koji nudi prednosti kao što su veća pouzdanost, točnije izvješćivanje i konverzije angažiranim pregledom te konverzije na različitim uređajima,a podržava ih Upravitelj podataka, Google Ads API i Zapier.
Implementacija se razlikuje ovisno o tome što mjerite i koje su vaše mogućnosti. Slijedite naš vodič za nadogradnju uvoza offline konverzija da biste odredili metodu koja najbolje odgovara vašim potrebama.
Upute
Slijedi pregled koraka za postavljanje uvoza izvanmrežnih konverzija pomoću poboljšanih konverzija za potencijalne klijente:
- Konfiguriranje postavki Google oznake
- Izrada nove radnje konverzije
- Prihvaćanje uvjeta za podatke o korisnicima
1. Konfiguriranje postavki Google oznake
Za poboljšane konverzije s potencijalnim klijentima trebat ćete prilagoditi Google oznaku:
- Otvorite postavke Google oznake.
- U postavkama Google oznake kliknite Upravljanje automatskim otkrivanjem događaja. Omogućite automatsko prikupljanje za interakcije s obrascem.
- Zatvorite izbornik.
Nakon toga morate uvesti podatke o offline konverzijama u Google Ads tako da ih prenesete ili povežete s datotekom putem Google Adsa koristeći Upravitelj podataka.
2. Izradite novu radnju konverzije.
- Otvorite Sažetak na izborniku Ciljevi
.
- Odaberite + Izradi radnju konverzije.
- Potvrdite okvir pored opcije Offline konverzije.
- Odaberite Dodajte izvor podataka.
- Odaberite Nastavak.
- Odaberite CRM-ovi, datoteke ili drugi izvori podataka, a zatim Pratite konverzije koje potječu od klikova.
- U odjeljku Izvor podataka odaberite Povezivanje novog izvora podataka. Odaberite istaknuti proizvod ili unesite naziv proizvoda u traku za pretraživanje. Izvore podataka možete povezati na sljedeće načine:
- Izravno povezivanje: ako odaberete tu opciju, prikazat će se odjeljak Podaci o korisnicima. Za nastavak odaberite potvrdni okvir za Googleova pravila o pristanku korisnika u EU-u i pravila o podacima o korisnicima.
- Integracija treće strane putem Zapiera: ako odaberete tu opciju, prikazat će se gumb Autoriziraj. Odaberite Autoriziraj da biste potvrdili da prihvaćate upotrebu integracije treće strane koja može iziskivati naknade.
- Odaberite Nastavak.
- Odaberite Cilj konverzije s padajućeg izbornika Odabir kategorije i unesite naziv konverzije.
- Napomena: preporučuje se da za cilj konverzije odaberete Kvalificirani potencijalni klijent ili Konvertirani potencijalni klijent.
- Odaberite Spremi i nastavi. Sljedeća stranica potvrdit će vašu novu radnju konverzije.
- Napomena: ako ste na početku preskočili povezivanje izvora podataka, u odjeljku Postavljanje izvora podataka odaberite Postavi.
- Odaberite Gotovo.
- Potvrdite okvir Uključivanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente. Ako ne želite poboljšane konverzije za potencijalne klijente, možete kliknuti Nastavi s Googleovim identifikatorima klikova ili Dovrši postavljanje kasnije. Ako ih želite uključiti nakon postavljanja radnje konverzije, možete odaberite Sažetak. Na padajućem izborniku poboljšanih konverzija za potencijalne klijente potvrdite okvir Uključivanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente.
.3. Prihvaćanje uvjeta za podatke o korisnicima
Ako još niste prihvatili uvjete za podatke o korisnicima, možete ih pregledati i prihvatiti tako da slijedite ove upute:
- Otvorite Postavke na izborniku Ciljevi
- Pored stavke Uvjeti za prikupljanje podataka o klijentima odaberite Prikaz uvjeta i pročitajte članak Pravila i dodatni uvjeti za podatke o klijentima.
- Odaberite potvrdni okvir Pročitao/pročitala sam i prihvaćam uvjete u ime svoje tvrtke.
- Odaberite Prihvaćam. Vaš će se status ažurirati u Prihvaćeno.
Provjera Google oznake
Ako želite provjeriti je li Google oznaka instalirana i prati li ispravno konverzije ili ako mislite da postoji problem s oznakom:
- Otvorite Sažetak na izborniku Ciljevi
- U tablici radnji konverzije pronađite radnju konverzije koju želite provjeriti u stupcu Naziv, a zatim pogledajte stupac Status u istom retku.
Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente pomoću JavaScripta ili selektora CSS-a
Ako upotrebljavate JavaScript varijable, vjerojatno ćete trebati upitati razvojnog programera koje varijable treba dodati u ta polja. Ako upotrebljavate selektore CSS-a, možete poduzeti korake u nastavku.
Pronalaženje polja poboljšanih konverzija na stranici obrasca za potencijalne klijente
- U pregledniku Chrome, na kartici koja je odvojena od Google Ads računa, otvorite stranicu za slanje obrasca za potencijalne klijente.
- Navedite u kojim su poljima na stranici uneseni podaci o klijentima koje želite poslati Googleu.
Obavezno:
- Podaci koji otkrivaju identitet: polje za podatke koji otkrivaju identitet obavezno je, ali ne mora biti e-adresa.
- ID Google klika (GCLID) ili GBRAID: nastavite slati GCLID/GBRAID ako ga već pohranjujete i/ili bilježite pomoću Google oznake.
- Naziv konverzije: naziv radnje konverzije (npr. Kvalificirani potencijalni klijent ili Potpisani ugovor) za koju želite uvesti offline podatke.
- Vrijeme konverzije: odaberite jedan od prihvaćenih formata vremena.
- Cilj konverzije: za oglašivače koji generiraju potencijalne klijente i mjere offline ciljeve upotrijebite ciljeve Kvalificirani potencijalni klijent ili Konvertirani potencijalni klijent.
Preporučeno:
- Telefonski broj: nije obavezno; korisnici API-ja i ručno prenesenih datoteka trebaju pogledati zahtjeve za hashiranje.
- ID narudžbe: to pomaže u upravljanju duplikatima potencijalnih klijenata.
- Vrijednost konverzije: nije obavezno, ali se preporučuje.
- Preračunati iznos izvorne valute: (nije obavezno)
- Ako upotrebljavate Google Ads upravitelj podataka, saznajte više o pripremi podataka za uvoz.
- Nakon što na stranici identificirate polja s podacima o klijentima, sljedeći je korak kopiranje selektora CSS-a i njihov unos u Google Ads.
Identificiranje selektora CSS-a poboljšanih konverzija i unos u Google Ads
- Kada na stranici obrasca za potencijalne klijente pronađete odgovarajuće podatke o klijentima koje želite poslati, kliknite ih desnom tipkom miša i odaberite Provjeri.
Napomena: ako unosite selektor CSS-a za e-adresu u Google Adsu, obavezno desnom tipkom miša kliknite e-adresu prikazanu na stranici obrasca za potencijalne klijente.
- U pregledniku Chrome prikazuju se Chromeovi alati za razvojne programere.
- U izvornom kodu prikazanom na stranici Alati za razvojne programere u pregledniku Chrome dio koda bit će istaknut. Taj je istaknuti kôd dio koji sadrži selektore CSS-a za podatke o korisnicima koje ste kliknuli desnom tipkom miša u drugom koraku ovog odjeljka.
- Zadržite pokazivač miša iznad istaknutog koda i kliknite ga desnom tipkom miša.
- Pomaknite se dolje do opcije Kopiraj, a zatim odaberite Selektor.
- Zalijepite taj tekst u odgovarajuće polje odjeljka automatske poboljšane konverzije (na drugoj kartici) u Google Adsu.
- Kao primjer za približan izgled tog teksta pogledajte dio koda u nastavku:
tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail.
- Kao primjer za približan izgled tog teksta pogledajte dio koda u nastavku:
- Poduzmite od drugog do šestog koraka iz ovog odjeljka za svaku vrstu podataka o klijentima (e-adresu ili telefon).
- Na Google Ads računu kliknite Spremi.
Napomena: najbolji je primjer iz prakse upotreba atributa ID za dohvaćanje vrijednosti iz elementa DOM. ID-jevi su jedinstveni i za njih je manje je vjerojatno da će se s vremenom mijenjati nego za druga svojstva, kao što su nazivi klasa ili nazivi. Na njih ne utječu promjene izgleda, što znači da će kôd i dalje funkcionirati čak i ako se izgled stranice promijeni.
Ako polje još nema ID, možete ga dodati pomoću atributa id u HTML-u. Na primjer:
<input type="text" id="myTextField">
Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente uređivanjem koda web-lokacije
Poboljšane konverzije za potencijalne klijente možete implementirati pomoću prilagođenog JavaScript koda da biste izravno pozvali Google oznaku (obrasci koje hosta alat treće strane ili iframe mogu to zahtijevati) umjesto automatskog otkrivanja ili putem selektora. Saznajte više o tome kako potvrditi implementaciju pomoću Chromeovih alata za razvojne programere.
Identificiranje i definiranje polja poboljšanih konverzija
Pazite da vaša e-adresa ili telefonski broj budu dostupni prilagođenom kodu. Možete poslati nehashirane podatke koje će Google normalizirati i hashirati prije nego što dođu do poslužitelja ili normalizirane i hashirane podatke. Ako odlučite normalizirati i hashirati podatke, slijedite upute u nastavku.
Za normalizaciju:
- Uklonite razmake na početku i kraju.
- Pretvorite tekst u mala slova.
- Oblikujte telefonske brojeve prema standardu E.164.
Za hashiranje:
- Upotrijebite heksadecimalni algoritam SHA256.
U tablici u nastavku navedene su dodatne informacije o poljima koja možete definirati. Stupac Naziv ključa pokazuje kako će se na njih referirati u HTML isječku poboljšanih konverzija, koji se izrađuje u sljedećem koraku. Napominjemo da se svi podaci trebaju proslijediti kao vrsta niz.
| Podatkovno polje | Naziv ključa | Opis |
| E-adresa | email |
E-adresa korisnika. Primjer: imaric@primjer.com |
sha256_email_address |
Hashirana e-adresa korisnika. Primjer: ‘a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db’ |
|
| Telefonski broj | phone_number |
Telefonski broj korisnika. Mora biti u formatu E.164, što znači da mora sadržavati od 11 do 15 znamenki, uključujući prefiks plus (+) i šifru države bez crtica, zagrada ili razmaka. Primjer: ‘+11231234567’ |
sha256_phone_number |
Hashirani telefonski broj korisnika. Primjer: ‘e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1’ |
Implementacija skripte za poboljšane konverzije
Konfigurirajte sljedeću skriptu i dodajte je na mjesto na kojem želite da se Google oznaka aktivira. Obavezno ažurirajte nazive varijabli u nastavku kako bi odgovarali nazivima varijabli za te atribute na vašoj web-stranici.
Na primjer, ako e-adresu pohranjujete u varijabli pod nazivom email_address, isječak trebate urediti tako da to odražava (npr. tamo gdje piše VarijablaE-adrese).
// Implementacija podatkovnog objekta koji su naveli korisnici
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": VarijablaE-adrese ***izmijenite stavku VarijablaE-adrese u stvarni naziv JavaScript varijable u kojoj se pohranjuju podaci o e-adresi korisnika. Učinite isto za ostale varijable u nastavku. Pazite da vrijednosti nisu hashirane.
"phone_number": VarijablaTelefona, ***Telefonski broj mora biti u formatu E.164, što znači da mora sadržavati od 11 do 15 znamenki, uključujući prefiks kao znak plusa (+) i kôd države bez crtica, zagrada ili razmak.
});
</script>
// Slanje podataka koje su naveli korisnici pomoću sljedećeg isječka koda
<script>
gtag('event', 'form_submit', {'send_to': 'AW-ID'}); ***Zadržite AW- onakvim kakav jest te promijenite ID u ID Google oznake
</script>
Ako vaša web-lokacija ne prikuplja neka od gore navedenih polja, u potpunosti uklonite to polje umjesto da ga ostavite prazno. Na primjer, web-lokacija koja prikuplja samo e-adrese izgledala bi ovako:
// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ yourEmailVariable }}
});
</script>
Više vrijednosti
Razvojni programeri mogu po želji navesti više vrijednosti (do tri za telefon i e-adresu odnosno dva za adresu) upotrebom vrijednosti polja, a ne niza. Ako bilježite više od jedne vrijednosti, to će povećati vjerojatnost podudaranja. Pogledajte primjer u nastavku:
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": [VarijablaE-adrese1, VarijablaE-adrese2],
"phone_number": [VarijablaTelefona1, VarijablaTelefona2]
});
</script>
Primjer koda za navođenje unaprijed hashiranih korisničkih podataka izgledao bi ovako:
// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"sha256_email_address": {{ yourEmailVariable }},
"sha256_phone_number": {{ yourPhoneVariable }}
});
</script>
