リードの拡張コンバージョン用に Google タグを設定する

リードの拡張コンバージョンは、オフライン コンバージョンのインポートがアップグレードされたもので、メールアドレスなどのユーザー提供データを使って、インポートされたオフライン コンバージョン データを補完することにより、精度と入札のパフォーマンスを高めます。オフライン コンバージョンをインポートすると、ユーザー提供のハッシュ化済み顧客データが、ウェブサイトで収集された同じデータ（リードフォームなど）と、広告の操作を行ったログイン済みのユーザーと照合され、Google 広告の広告キャンペーンに関連付けられます。

オフライン コンバージョンをすでに使用している場合は、リードの拡張コンバージョンにアップグレードすることで、インポート済みの識別子（GCLID）に加えて、ユーザー提供データをインポートできます。詳しくは、Google によるリードの拡張コンバージョン データの使用についてをご覧ください。

リードの拡張コンバージョンを使用すると、コンバージョン測定の精度が向上します。この機能は既存のコンバージョン タグを補完するもので、自社のウェブサイトで取得した顧客データをハッシュ化し、プライバシーに配慮した方法で送信できるようにします。このハッシュ化された顧客データは、ログイン ユーザーの Google アカウントのハッシュ化された顧客データと比較され、広告イベントに関連付けられることによって、キャンペーンによって獲得されたコンバージョンの測定を後押しします。

Google タグ マネージャーを使ったリードの拡張コンバージョンの導入または Google タグを使ったリードの拡張コンバージョンの導入を済ませた後の動作確認に役立つのが、拡張コンバージョンの診断レポートです。診断レポートでは、拡張コンバージョンの設定に関する問題を特定および自己診断できます。また、Google Ads API で拡張コンバージョンを設定して、コンバージョン測定の精度を高めることも可能です。

この記事では、Google タグを使用するウェブサイトで、Google タグを使ってリードの拡張コンバージョンを設定する方法について説明します。Google タグ マネージャーを使用している場合は、Google タグ マネージャーを使ってリードの拡張コンバージョンを設定するをご覧ください。リードの拡張コンバージョンのメリットと仕組みについて詳しくは、拡張コンバージョンについてをご覧ください。

注:
  • リードの拡張コンバージョンを有効にすると、関連付けられた Google タグによって、ウェブサイト上で発生した関連するフォーム操作イベントが自動的に捕捉されます。
  • Google 広告データマネージャーでは、Google Cloud Storage（GCS）、Amazon S3、HTTP、SFTP、gSheets については実行ごとに 90 日前以降のコンバージョンがインポートされます。Salesforce および HubSpot については、最初の成功した実行で過去 14 日間のデータがインポートされ、その後のすべての新しい実行では、最後の成功した実行と現在の実行の間に発生して報告されたすべての変更がインポートされます。BigQuery、Amazon Redshift、Snowflake、MySQL、PostgreSQL については、実行ごとに過去 14 日間のデータがインポートされます。

始める前に

リードの拡張コンバージョンを設定するには、ウェブサイトのリードフォームを特定し、リードを一意に識別するフィールドをそのフォームから選択する必要があります。ウェブサイトでリードの拡張コンバージョンを設定したり、コンバージョンを後からインポートしたりする際に、複数の識別子を指定する必要があります。各パラメータは、レポートされるコンバージョンの正確性に大きな影響を与える可能性があるため、ファーストパーティの顧客データとともに GCLID も送信していただく必要があります。

必須:

  • メール: API または手動でファイルをアップロードする場合は、ハッシュ化の要件をご確認ください
  • Google クリック ID（GCLID）または GBRAID: GCLID または GBRAID をすでに保存している場合や、Google タグで取得している場合は、引き続き送信します。
  • コンバージョン名: オフライン データのインポート先とするコンバージョン アクションの名前を入力します（「見込み顧客の獲得」や「契約成立」など）。
  • コンバージョンの日時: 使用可能ないずれかの日時の表示形式を選択します。
  • コンバージョン目標: オフラインでの目標を測定している場合は、目標として「有望な見込み顧客」または「コンバージョンに至った見込み顧客」を使用します。

推奨:

見込み顧客のメールアドレスは一意性の高い識別子であり、CRM で再フォーマットされる可能性が低いため、メールアドレスを使用することをおすすめします。電話番号を使用する場合、国コードを含める必要があります。記号とダッシュはタグによって削除されます。

以下の準備も行ってください。

  • ウェブサイトでリードフォームがあるページの URL をメモします。この情報は設定時に必要になることがあります。
  • 自動タグ設定が有効になっていることを確認します。オフライン コンバージョンをインポートするには、自動タグ設定が必要となります。
  • ウェブサイトのリードフォームでファースト パーティの顧客データ（メールアドレスと電話番号の少なくとも一方）が取得されることを確認します。
  • Google 広告の顧客データに関するポリシーを参照し、このポリシーを遵守できるかどうかを確認します（詳しい方法は以下で確認できます）。

オフライン コンバージョンのインポートを現在使用している場合は、Google 広告データマネージャーを使ってリードの拡張コンバージョンにアップグレードすることを強くおすすめします。リードの拡張コンバージョンは、オフライン コンバージョンのインポートがアップグレードされたもので、持続可能性の向上、より精度の高いレポート作成、エンゲージ ビュー コンバージョン、クロスデバイス コンバージョンなどのメリットがあり、データマネージャー、Google Ads API、Zapier でサポートされています。

実装方法は、測定対象と広告主様の能力によって異なります。オフライン コンバージョンのインポートのアップグレードに関するガイドに沿って、ニーズに最も適した方法を決定してください。

手順

リードの拡張コンバージョンを使用してオフライン コンバージョンのインポートを設定する手順の概要は次のとおりです。

  1. Google タグ設定を指定する
  2. 新しいコンバージョン アクションを作成する
  3. 顧客データに関する規約に同意する

1. Google タグ設定を指定する

リードの拡張コンバージョンを使用する場合は、Google タグを調整する必要があります。

  1. Google タグの設定画面を開きます。
  2. Google タグの設定で [自動イベント検出を管理する] をクリックします。[フォームの操作] の自動収集を有効にします。
  3. メニューを閉じます。

次に、Google 広告管理画面でデータのアップロードまたはファイルのリンクを行うか、データマネージャーを使って、オフライン コンバージョン データを Google 広告にインポートする必要があります。

2. 新しいコンバージョン アクションを作成する

  1. Google 広告の管理画面で目標アイコン 目標アイコン をクリックします。
  2. セクション メニューで [コンバージョン] プルダウンをクリックします。
  3. [概要] をクリックします。
  4. [+ コンバージョン アクションを作成] をクリックします。
  5. [新しいコンバージョン アクション] ページで [インポート] を選択します。
  6. [CRM やファイルなどのデータソース] を選択して、[クリック経由のコンバージョンをトラッキング] を選択します。
  7. [データソース] で [新しいデータソースを接続する] を選択します。ハイライト表示されているプロダクトを選択するか、検索バーにプロダクトの名前を入力します。以下の方法でデータソースを接続できます。
    1. 直接接続: このオプションを選択すると、[顧客データ] セクションが表示されます。Google の EU ユーザーの同意ポリシーと顧客データに関するポリシーに関するチェックボックスをオンにして、続行します。
    2. Zapier によるサードパーティ統合: このオプションを選択すると、[承認] ボタンが表示されます。[承認] をクリックして、料金が発生する可能性があるサードパーティ統合の使用に同意します。
  8. [続行] をクリックします。
  9. [カテゴリを選択] プルダウンを使って [コンバージョン目標] を選択し、コンバージョンの名前を入力します。
  10. [保存して次へ] をクリックします。次のページで、新しいコンバージョン アクションを確認します。
    • 注: 最初にデータソースの接続をスキップした場合は、[データソースを設定しましょう] セクションで [設定] をクリックします。
  11. [完了] をクリックします。
  12. [リードの拡張コンバージョンを有効にしてください] チェックボックスをオンにします。リードの拡張コンバージョンが必要ない場合は、[Google クリック ID で続行] または [後で設定を完了する] をクリックします。コンバージョン アクションの設定の後でオンにするには、[概要] をクリックします。[リードの拡張コンバージョン] プルダウンで [リードの拡張コンバージョンを有効にしてください] のチェックボックスをオンにします。

3. 顧客データに関する規約に同意する

顧客データに関する規約にまだ同意されていない場合は、次の手順に沿って確認および同意してください。

  1. Google 広告の管理画面で目標アイコン 目標アイコン をクリックします。
  2. セクション メニューで [コンバージョン] プルダウンをクリックします。
  3. [設定] をクリックします。
  4. [顧客データに関する規約] の横の [利用規約を表示] を選択し、「顧客データに関するポリシーおよびその他の既定」を確認します。
  5. [私は会社を代表し、利用規約を読んだうえで同意します] チェックボックスをオンにします。
  6. [同意する] をクリックします。ステータスが [同意済み] に更新されます。
注: この規約は、アカウント全体またはクライアント センター（MCC）アカウント全体に適用されます。規約を表示できない場合は、MCC アカウントでアカウントのコンバージョンがトラッキングされます。顧客データに関する規約は、MCC アカウントと、その MCC アカウントに代わってクロスアカウント トラッキングを使用してアップロードを行っている Google 広告 MCC アカウントから同意する必要があります。

JavaScript または CSS セレクタを使ってリードの拡張コンバージョンを設定する

JavaScript 変数を使用している場合は、これらのフィールドに追加する変数を開発担当の方に尋ねるのが最も簡単でしょう。CSS セレクタを使用している場合は次の手順に沿ってください。

ウェブサイトのコードを編集してリードの拡張コンバージョンを設定する

自動検出またはセレクターを使用する代わりに、カスタム JavaScript コードを使用してリードの拡張コンバージョンを実装して、Google タグを直接呼び出すことができます（サードパーティ ツールまたは iFrame によってホストされるフォームではこれが必要になる場合があります）。詳しくは、Chrome デベロッパー ツールで実装を検証する方法をご覧ください。

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