Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler, çevrimdışı dönüşümleri içe aktarma özelliğinin gelişmiş bir sürümüdür. Bu sürümde, ölçümlerin doğruluk düzeyini ve teklif performansını iyileştirmek amacıyla içe aktarılan çevrimdışı dönüşüm verilerini tamamlamak için kullanıcı tarafından sağlanan veriler (ör. e-posta adresleri) kullanılır. Çevrimdışı dönüşümlerinizi içe aktardığınızda, sağlanan karma oluşturma işlemi uygulanmış müşteri verileri, web sitenizde toplanan aynı verilerle (ör. potansiyel müşteri formu) ve reklamınızla etkileşimde bulunan oturum açmış müşterilerle eşleştirilerek Google Ads kampanyasıyla ilişkilendirilir.
Çevrimdışı dönüşümleri halihazırda kullanıyorsanız daha önce içe aktardığınız tanımlayıcılara (GCLID) ek olarak kullanıcı tarafından sağlanan verileri içe aktarmak üzere potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümlere geçebilirsiniz. Google'ın potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler, dönüşüm ölçümünüzün doğruluğunu artırabilir. Reklamverenlerin web sitenizdeki karma oluşturma işlemi uygulanmış birinci taraf müşteri verilerini gizlilik açısından güvenli bir şekilde göndermesine olanak tanıyarak mevcut dönüşüm etiketlerini tamamlar. Karma oluşturma işlemi uygulanmış müşteri verileri, oturum açmış Google Hesaplarına ait karma uygulanmış müşteri verileriyle karşılaştırılır ve kampanyanızın sağladığı dönüşümlerin ölçülmesine yardımcı olmak için reklam etkinlikleriyle ilişkilendirilir.
Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak veya Google etiketiyle ayarladıktan sonra, gelişmiş dönüşümlerinizin etkili bir şekilde çalıştığını doğrulamak için gelişmiş dönüşümler teşhis raporunu kullanabilirsiniz. Teşhis raporu, gelişmiş dönüşümlerin uygulanmasıyla ilgili sorunları tespit etmenize ve kendi kendinize teşhis etmenize yardımcı olur. Yaygın sorunlar arasında kullanıcı tarafından sağlanan verilerin eksik olması veya yanlış biçimlendirilmesi ya da sayfa içi kodun yanlış uygulanması yer alır. Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri başarılı bir şekilde ölçtüğünüzden emin olmak amacıyla Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri uygulamaya yönelik yapılacaklar listesi'ne bakın. Google Ads API'de gelişmiş dönüşümleri ayarlayarak dönüşüm ölçümünüzün doğruluğunu da artırabilirsiniz.
Bu makalede, web sitenizde Google etiketiyle potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümlerle ilgili ölçümleri ayarlarken Google etiketini nasıl kullanacağınız açıklanmaktadır. Google Etiket Yöneticisi'ni kullanıyorsanız Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri ayarlama başlıklı makaleyi inceleyin. Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümlerin size sunduğu avantajlar ve bu dönüşümlerin işleyiş şekli hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız Gelişmiş dönüşümler hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.
- Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler özelliği etkinleştirildiğinde ilişkilendirilmiş Google etiketi, web sitenizdeki alakalı form etkileşimi etkinliklerini otomatik olarak yakalar.
- Google Cloud Storage (GCS), Amazon S3, HTTP, SFTP ve gSheets için Google Ads Veri Yöneticisi, her çalıştırmada 90 gün önceki dönüşümleri içe aktarır. Salesforce ve HubSpot için Veri Yöneticisi, ilk başarılı çalıştırmada son 14 günün verilerini içe aktarır. Ardından, her yeni çalıştırmada son başarılı çalıştırma ile mevcut çalıştırma arasında gerçekleşen ve raporlanan tüm değişiklikleri içe aktarır. BigQuery, Amazon Redshift, Snowflake, MySQL ve PostgreSQL için Veri Yöneticisi, her çalıştırmada son 14 günün verilerini içe aktarır.
Başlamadan önce
Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri ayarlamadan önce, web sitesi potansiyel müşteri formlarınızı belirlemeniz ve formun potansiyel müşterilerinizi benzersiz şekilde tanımlayan ve nihai çevrimdışı içe aktarma işleminize de dahil edilecek bir alanını (ör. e-posta adresi) seçmeniz gerekir.
Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümlerle ilgili çevrimdışı yüklemelere eklemeniz gereken bilgiler:
| Gerekli: | Önerilen: |
API ve manuel dosya yükleme yöntemini kullanıyorsanız
|
|
Büyük oranda benzersiz bir tanımlayıcı olduğundan ve genellikle CRM'nizde yeniden biçimlendirilmesi gerekmediğinden, potansiyel müşterinin e-posta adresini kullanmanızı öneririz. Telefon numarası kullanıyorsanız simgeler ve tireler etiket tarafından otomatik olarak kaldırılır ancak numarada ülke kodu yer almalıdır. Eşleşme oranlarınızı artırmak için hem e-posta adresini hem de telefon numarasını toplamanızı öneririz.
Ayrıca aşağıdakileri yapmanız gerekir:
- Web sitenizdeki potansiyel müşteri formunun bulunduğu URL'leri not edin. Kurulum sırasında bu bilgiye ihtiyacınız olabilir.
- Otomatik etiketlemenin etkinleştirildiğinden emin olun.
- Web sitenizdeki potansiyel müşteri formunda birinci taraf müşteri verileri (e-posta ve/veya telefon numarası) bulunduğundan emin olun.
- Google Ads'in müşteri verisi politikalarını inceleyip bunlara uyacağınızı onayladığınızdan emin olun (Aşağıdaki adımları uygulayın).
Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri iki adımda yapılandırabilirsiniz:
1. adım: Google etiketinizi, web sitenizde kullanıcı tarafından sağlanan karma oluşturma işlemi uygulanmış verileri (ör. potansiyel müşteri formundaki e-posta adresi veya telefon numarası) yakalayacak şekilde yapılandırın.
- Şu anda sayfanızın kendisinde (üçüncü taraf aracında veya iFrame'de değil) Google etiketini kullanarak dönüşüm izliyorsanız aşağıdaki talimatları uygulayarak yapılandırmanızda küçük değişiklikler yapabilir ve potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri Google etiketinizle ayarlayabilirsiniz.
- Dönüşüm izleme için şu anda Google Etiket Yöneticisi'ni kullanıyorsanız talimatları uygulayarak yapılandırmanızda küçük değişiklikler yapabilir ve Google Etiket Yöneticisi ile potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri ayarlayabilirsiniz.
2. adım: Aşağıdakileri kullanarak çevrimdışı dönüşüm verilerinizin aynı karma oluşturma işlemi uygulanmış müşteri verileriyle otomatik olarak içe aktarılmasını ayarlayın:
Şu anda çevrimdışı dönüşümleri içe aktarma özelliğini kullanıyorsanız Google Ads Veri Yöneticisi'ni kullanarak potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümlere geçmenizi önemle tavsiye ederiz. Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler, gelişmiş bir çevrimdışı dönüşüm içe aktarma özelliğidir. Daha güvenilir ve daha doğru raporlama ile etkileşimli görüntüleme dönüşümleri, cihazlar arası dönüşümler gibi avantajlar sunar. Veri Yöneticisi, Google Ads API ve Zapier'de desteklenir.
Bu işlem, neyi ölçtüğünüze ve kapasitelerinize bağlı olarak değişir. İhtiyaçlarınıza en uygun yöntemi belirlemek için çevrimdışı dönüşüm içe aktarma özelliğini yükseltmeyle ilgili kılavuzumuzu inceleyin.
Talimatlar
Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri kullanarak çevrimdışı dönüşüm içe aktarmaların ayarlanmasına yönelik adımlara genel bir bakışı aşağıda bulabilirsiniz:
- Google etiketi ayarlarını yapılandırma
- Yeni bir dönüşüm işlemi oluşturma
- Müşteri verisi şartlarını kabul etme
1. Google etiketi ayarlarını yapılandırma
Potansiyel müşterilere yönelik gelişmiş dönüşümler için Google etiketini ayarlamanız gerekir:
- Google etiketi ayarlarını açın.
- Google etiketi ayarlarında Otomatik olarak etkinlik algılama özelliğini yönetin'i tıklayın. "Form etkileşimleri" için otomatik toplamayı etkinleştirin.
- Menüyü kapatın.
Ardından, Veri Yöneticisi ile Google Ads aracılığıyla bir dosya yükleyerek veya bu dosyaya bağlantı vererek çevrimdışı dönüşüm verilerinizi Google Ads'e aktarmanız gerekir.
2. Yeni bir dönüşüm işlemi oluşturma
- Hedefler menüsünde
Özet'e gidin.
- + Dönüşüm işlemi oluştur'u seçin.
- Kutuyu işaretleyerek "Çevrimdışı dönüşümler"i seçin.
- Veri kaynağı ekle'yi seçin.
- Devam'ı seçin.
- CRM'ler, dosyalar veya diğer veri kaynakları seçeneğini, ardından Tıklamalardan elde edilen dönüşümleri izleyin'i seçin.
- "Veri kaynağı" bölümünde Yeni bir veri kaynağı bağla'yı seçin. Öne çıkarılan bir ürünü seçin veya arama çubuğuna bir ürünün adını yazın. Veri kaynaklarını şu şekillerde bağlayabilirsiniz:
- Doğrudan bağlantı: Bu seçenek belirlendiğinde "Müşteri verileri" bölümü görünür. Devam etmek için Google'ın AB kullanıcı rızası politikası ve müşteri verileri politikaları ile ilgili onay kutusunu işaretleyin.
- Zapier ile üçüncü taraf entegrasyonu: Bu seçeneği belirlediğinizde Yetkilendir düğmesi görünür. Ücret ödenmesini gerektirebilecek bir üçüncü taraf entegrasyonu kullanmayı kabul ettiğinizi onaylamak için Yetkilendir'i seçin.
- Devam'ı seçin.
- Kategori seçin açılır menüsünü kullanarak bir "dönüşüm hedefi" seçin ve dönüşümünüz için bir ad yazın.
- Not: Dönüşüm hedefiniz olarak "Uygun potansiyel müşteri" veya "Dönüşüm gerçekleştiren potansiyel müşteri"yi seçmeniz önemle tavsiye edilir.
- Kaydet ve devam et'i seçin. Yeni dönüşüm işleminiz sonraki sayfada onaylanır.
- Not: Başlangıçta veri kaynaklarını bağlamayı atladıysanız "Veri kaynaklarını ayarla" bölümünde Ayarla'yı seçin.
- Bitti'yi seçin.
- Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri etkinleştirin kutusunu işaretleyin. Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri etkinleştirmek istemiyorsanız Google tıklama kimliğiyle devam et veya Gerekli ayarları daha sonra yap'ı tıklayabilirsiniz. Bu özelliği, dönüşüm işleminizi ayarladıktan sonra etkinleştirmek isterseniz Özet seçeneğini tıklayabilirsiniz. Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler açılır menüsünde, Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri etkinleştirin kutusunu işaretleyin.
3. Müşteri verisi şartlarını kabul etme
Müşteri verisi şartlarını henüz kabul etmediyseniz aşağıdaki talimatları izleyerek bunları inceleyebilir ve kabul edebilirsiniz:
- Hedefler menüsünde
- "Müşteri verisi şartları"nın yanında, Şartları Görüntüleyin'i seçin ve "Müşteri Verileri İçin Politikalar ve Ek Şartlar"ı inceleyin.
- "Şartları okudum ve şirketim adına kabul ediyorum" onay kutusunu işaretleyin.
- Kabul ediyorum'u seçin. Durumun "Kabul edildi" olarak güncellendiğini görürsünüz.
Google etiketinizi kontrol etme
Google etiketinizin yüklendiğinden ve dönüşümleri doğru şekilde izlediğinden emin olmak istiyorsanız veya etikette bir sorun olabileceğini düşünüyorsanız:
- Hedefler menüsünde
- Dönüşüm işlemleri tablosunda, "Ad" sütununda kontrol etmek istediğiniz dönüşüm işlemini bulun ve aynı satırdaki "Durum" sütununa bakın.
JavaScript veya CSS seçicileri kullanarak potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri ayarlama
JavaScript değişkenleri kullanıyorsanız geliştiricinize hangi değişkenlerin bu alanlara eklenmesi gerektiğini sormanız işinizi kolaylaştıracaktır. CSS Seçiciler'i kullanıyorsanız aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz.
Potansiyel müşteri formu sayfanızda gelişmiş dönüşüm alanlarını bulma
- Chrome tarayıcıyı kullanarak Google Ads hesabınızdan ayrı bir sekmede potansiyel müşteri formu gönderim sayfanıza gidin.
- Google'a göndermek istediğiniz müşteri verilerinin sayfada girileceği alanları belirleyin.
Gerekli:
- Kimliği tanımlayabilecek bilgiler: PII alanı gereklidir ancak bu alan e-posta adresi olmak zorunda değildir.
- Google tıklama kimliği (GCLID) veya GBRAID: Halihazırda Google etiketinizle yakaladıysanız ve/veya depolıyorsanız GCLID/GBRAID'yi göndermeye devam edin.
- Dönüşüm adı: Çevrimdışı verilerini içe aktarmak istediğiniz dönüşüm işleminin adıdır (ör. "satış yapıldı" veya "sözleşme imzalandı").
- Dönüşüm zamanı: Kabul edilen saat biçimlerinden birini seçin.
- Dönüşüm Hedefi: Çevrimdışı hedefleri ölçen olası satış yaratmayı amaçlayan reklamverenler için uygun veya dönüşüm gerçekleştiren potansiyel müşteri hedeflerini kullanın.
Öneri:
- Telefon numarası: İsteğe bağlıdır. API ve manuel dosya yüklemeyi kullanıyorsanız karma oluşturma şartlarını inceleyin.
- Sipariş Kimliği: Yinelenen potansiyel müşterileri kontrol etmeye yardımcı olur.
- Dönüşüm Değeri: İsteğe bağlıdır ancak kullanılması önerilir.
- Dönüşüm Para Birimi: (isteğe bağlı)
- Google Ads Veri Yöneticisi'ni kullanıyorsanız verilerinizi içe aktarma işlemine hazırlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Sayfadaki müşteri verisi alanlarını tanımladıktan sonra, bir sonraki adımı uygulayarak CSS Seçicileri kopyalamanız ve Google Ads'e girmeniz gerekir.
Gelişmiş dönüşüm CSS Seçicileri belirleme ve Google Ads'e girme
- Potansiyel müşteri formu sayfanızda, göndermek istediğiniz ilgili müşteri verilerini bulun, farenizi kullanarak sağ tıklayın ve İncele'yi seçin.
Not: Google Ads'e e-posta için CSS seçici giriyorsanız potansiyel müşteri formu sayfanızda görüntülenen e-posta adresini sağ tıklamanız gerekir.
- Chrome Geliştirici Araçları'nın Chrome tarayıcınızda başlatıldığını görürsünüz.
- Chrome Geliştirici Araçları sayfasında sunulan kaynak kodunda kodun bir kısmı vurgulanmış olur. Vurgulanmış kod, bu bölümün 2. adımında sağ tıkladığınız müşteri verileri için CSS seçicileri içeren kısımdır.
- Vurgulanan kodun üzerine fareyle gelin ve sağ tıklayın.
- Ekranı aşağı kaydırarak "Kopyala"ya gidin, ardından Seçici'yi tıklayın.
- Bu metni, Google Ads otomatik olarak geliştirilmiş dönüşümler bölümünün (diğer sekmenizdedir) ilgili alanına yapıştırın.
- Metin, aşağıda verilen örneğe benzer ancak bunun aynısı değildir:
tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
- Metin, aşağıda verilen örneğe benzer ancak bunun aynısı değildir:
- Her farklı müşteri verisi türü (e-posta veya telefon) için bu bölümün 2-6. adımlarını tamamlayın.
- Google Ads hesabınızda Kaydet'i tıklayın.
Not: Değeri bir DOM öğesinden almak için kimlik özelliğini kullanmak en iyi uygulamadır. Kimlikler benzersizdir ve zaman içinde sınıf adları veya adlar gibi diğer özelliklere göre değişme olasılığı daha düşüktür. Kimlikler düzen değişikliklerinden de etkilenmez. Diğer bir deyişle, sayfanızın düzeni değişse bile kodunuz çalışmaya devam eder.
Bir alanın zaten kimliği yoksa HTML'de id özelliğini kullanarak kimlik ekleyebilirsiniz. Örneğin:
<input type="text" id="myTextField">
Web sitenizin kodunu düzenleyerek potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri ayarlama
Google etiketini doğrudan çağırmak için otomatik algılama veya seçiciler yerine, özel JavaScript kodu bulunan potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri uygulayabilirsiniz (üçüncü taraf veya iFrame tarafından barındırılan formlar bunu gerektirebilir). Chrome Geliştirici Araçları'nı kullanarak uygulamanızı doğrulama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Gelişmiş dönüşümler alanlarınızı belirleme ve tanımlama
E-posta veya telefon numaranızın özel kodunuzda bulunduğundan emin olun. Karma oluşturma işlemi uygulanmamış veriler ya da normalleştirilmiş ve karma oluşturma işlemi uygulanmış veriler gönderebilirsiniz. Karma oluşturma işlemi uygulanmamış veriler gönderirseniz Google, sunuculara ulaşmadan önce bu verileri normalleştirir ve verilere karma oluşturma işlemi uygular. Verileri normalleştirmeye ve verilere karma oluşturma işlemi uygulamaya karar verirseniz aşağıdaki talimatları uygulayın.
Normalleştirme için:
- Baştaki ve sondaki boşlukları kaldırın.
- Metni küçük harfe dönüştürün.
- Telefon numaralarını E.164 standardına göre biçimlendirin.
Karma oluşturma işlemi uygulama için:
- Onaltılık SHA256 kullanın.
Aşağıdaki tabloda, tanımlayabileceğiniz alanlar hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz. "Anahtar Adı" sütunu, bir sonraki adımda oluşturulan gelişmiş dönüşümler HTML snippet'inde alanlara nasıl atıfta bulunulacağını gösterir. Tüm verilerin Dize türü değişkenler olarak iletilmesi gerektiğini unutmayın.
| Veri Alanı | Anahtar Adı | Açıklama |
| E-posta adresi | e-posta |
Kullanıcı e-posta adresi. Örnek: "cdogru@example.com" |
sha256_email_address |
Karma oluşturma işlemi uygulanmış kullanıcı e-posta adresi. Örnek: "a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db" |
|
| Telefon numarası | phone_number |
Kullanıcı telefon numarası. E.164 biçiminde olmalıdır. Diğer bir deyişle, artı işareti (+), önek ve ülke kodu dahil olmak üzere 11 ile 15 hane arasında olmalı ve tire, parantez veya boşluk içermemelidir. Örnek: "+11231234567" |
sha256_phone_number |
Karma oluşturma işlemi uygulanmış kullanıcı telefon numarası. Örnek: "e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1" |
Gelişmiş dönüşümler komut dosyasını uygulama
Aşağıdaki komut dosyasını yapılandırıp Google etiketinin etkinleştirilmesini istediğiniz yere ekleyin. Aşağıdaki değişken adlarını, web sayfanızdaki ilgili özelliklerin değişken adlarıyla eşleşecek şekilde güncellediğinizden emin olun.
Örneğin, e-postayı "email_address" adlı bir değişkende depoluyorsanız snippet bunu yansıtacak şekilde düzenlenmelidir (ör. yourEmailVariable kısmında).
// Kullanıcı tarafından sağlanan veri nesnesini uygulayın
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": yourEmailVariable, ***yourEmailVariable ifadesini kullanıcının e-posta verilerini depoladığınız asıl JavaScript değişken adıyla değiştirin. Aynı işlemi aşağıdaki diğer değişkenler için de yapın. Değerlerden karma oluşturulmadığından emin olun.
"phone_number": yourPhoneVariable, ***Telefon numarası E.164 biçiminde olmalıdır. Diğer bir deyişle, artı işareti (+), önek ve ülke kodu dahil olmak üzere 11 ile 15 hane arasında olmalı ve tire, parantez veya boşluk içermemelidir.
});
</script>
// Aşağıdaki kod snippet'ini kullanarak kullanıcı tarafından sağlanan verileri gönderin
<script>
gtag('event', 'form_submit', {'send_to': 'AW-ID'}); ***AW- bölümünü olduğu gibi bırakın ve ID kısmını Google etiketi kimliğinizle değiştirin.
</script>
Siteniz yukarıdaki alanlardan birini toplamıyorsa bu alanı boş bırakmak yerine tamamen kaldırın. Örneğin, yalnızca e-posta toplayan bir web sitesi aşağıdaki gibi görünür:
// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ yourEmailVariable }}
});
</script>
Birden çok değer
Geliştiriciler dize yerine bir dizi değeri kullanma yoluyla, isteğe bağlı olarak birden fazla değer (telefon ve e-posta için en fazla 3, adres için en fazla 2 değer) sağlayabilir. Birden fazla değer sağlamanız, birden fazla değer yakaladığınızda eşleşme olasılığını artırır. Aşağıdaki örneği kontrol edin:
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": [yourEmailVariable1, yourEmailVariable2],
"phone_number": [yourPhoneVariable1, yourPhoneVariable2]
});
</script>
Önceden karma oluşturma işlemi uygulanmış kullanıcı verilerini sağlamak için örnek kod aşağıdaki gibi görünür:
// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"sha256_email_address": {{ yourEmailVariable }},
"sha256_phone_number": {{ yourPhoneVariable }}
});
</script>