A potenciális ügyfelek kibővített konverziói az offline konverziók importálásának frissített verzióját jelentik, amely a felhasználók által megadott adatokat (például e-mail-címeket) használja az importált offline konverziós adatok kiegészítéséhez a pontosság és az ajánlattételi teljesítmény javítása érdekében. Az offline konverziók importálásakor a megadott kivonatolt ügyféladatokat a rendszer a Google Ads-kampányhoz való hozzárendeléshez használja fel a webhelyen gyűjtött azonos adatokkal (például leadűrlapon) és a hirdetéssel műveletet végző bejelentkezett ügyfelekkel való egyeztetés révén.
Ha már használ offline konverziókat, akkor a potenciális ügyfelek kibővített konverzióira frissítve a már importált azonosítók (GCLID) mellett a felhasználók által megadott adatokat is importálhatja. További információ arról, hogy a Google hogyan használta a potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak adatait.
A potenciális ügyfelek kibővített konverziói javíthatják a konverziómérés pontosságát. Kiegészíti a meglévő konverziócímkéket: lehetővé teszi a hirdetők számára, hogy a webhelyről ügyfél-interakciókból gyűjtött adatokat küldjenek kivonatolt formában, adatvédelmi szempontból biztonságos módon. A kivonatolt ügyféladatokat a rendszer összehasonlítja a bejelentkezett Google-fiókok kivonatolt ügyféladataival, és a hirdetési eseményekhez társítja őket a kampány által generált konverziók méréséhez.
Miután beállította a potenciális ügyfelek kibővített konverzióit a Google Címkekezelővel vagy a Google-címkével, a kibővített konverziók diagnosztikai jelentésében ellenőrizheti, hogy a kibővített konverziók hatékonyan működnek-e. A diagnosztikai jelentés segítségével azonosíthatja és önállóan diagnosztizálhatja a kibővített konverziók implementációjával esetlegesen fellépő problémákat. A gyakori problémák közé tartozik a felhasználók által megadott adatok hiánya vagy helytelen formátuma, illetve az oldalon belüli kód helytelen megvalósítása. A potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak sikeres mérése érdekében tekintse át a Potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak megvalósítási ellenőrző listáját. A kibővített konverziókat a Google Ads API-ban is beállíthatja, hogy javítani tudja a konverziómérés pontosságát.
Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan állíthatja be a Google-címkét a potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak webhelyen történő, a Google-címkével való méréséhez. Ha a Google Címkekezelőt használja, tekintse meg, hogyan állíthat be kibővített konverziókat a potenciális ügyfelek vonatkozásában a Google Címkekezelő segítségével. Ha részletesebben is szeretne tájékozódni a potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak előnyeiről és működéséről, olvassa el A kibővített konverziók című cikket.
- Ha a potenciális ügyfelek kibővített konverziói engedélyezve vannak, a kapcsolódó Google-címke automatikusan rögzíti a webhelyen található űrlapokkal kapcsolatos releváns interakciókat.
- A Google Cloud Storage (GCS), az Amazon S3, a HTTP, az SFTP és a gSheets esetén a Google Ads Adatkezelő minden futtatáskor importálja a 90 nappal korábbi konverziókat. A Salesforce és a HubSpot esetében az Adatkezelő az első sikeres futtatáskor importálja az elmúlt 14 nap adatait, majd az ezt követő minden új futtatáskor importálja a legutóbbi sikeres futtatás és a jelenlegi futtatás között bekövetkezett és jelentett összes módosítást. A BigQuery, az Amazon Redshift, a Snowflake, a MySQL és a PostgreSQL esetében az Adatkezelő minden futtatáskor importálja az elmúlt 14 nap adatait.
Mielőtt elkezdené
A potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak beállítása előtt meg kell határoznia a leadűrlapokat a webhelyen, és ki kell választania egy olyan mezőt (pl. e-mail-cím) az űrlapból, amely egyértelműen azonosítja a potenciális ügyfeleket, és amely szerepelni fog az esetleges offline importálásban is.
Javasoljuk, hogy használja a potenciális ügyfél e-mail-címét, mert az nagyon egyedi azonosító, és nincs kitéve annak, hogy az ügyfélkezelő rendszer átformázza. Ha telefonszámot használ, a címke automatikusan eltávolítja a szimbólumokat és a kötőjeleket, de a számnak tartalmaznia kell az országkódot. Az egyezési arány javítása érdekében javasoljuk, hogy gyűjtse az e-mail-címet és a telefonszámot is.
Emellett a következőket kell tennie:
- Jegyezze fel azokat az URL-eket, ahol a leadűrlap található a webhelyen. Erre a beállítás során lehet szükség.
- Győződjön meg róla, hogy az automatikus címkézés engedélyezve van.
- Győződjön meg arról, hogy az ügyfél-interakciókból gyűjtött adatok (e-mail-cím és/vagy telefonszám) megtalálhatók a webhely leadűrlapján.
- Olvassa el és erősítse meg, hogy megfelel a Google Ads ügyféladatokra vonatkozó irányelveinek (ennek lépéseit alább láthatja).
A potenciális ügyfelek kibővített konverzióit két lépésben konfigurálhatja:
1. lépés: Konfigurálja a Google-címkét úgy, hogy rögzítse a webhelyen a felhasználók által megadott kivonatolt adatokat (pl. a leadűrlapon megadott e-mail-címet vagy telefonszámot).
- Ha a konverziókövetés jelenleg a Google közvetlenül az oldalon (nem pedig külső eszközben vagy iframe elemben) elhelyezett Google-címkéjével van megoldva, akkor az alábbi utasításokat követve a konfiguráció kisebb módosításával állíthatja be a potenciális ügyfelek kibővített konverzióit a Google-címkével.
- Ha jelenleg a Google Címkekezelőt használja a konverziókövetéshez, akkor az utasításokat követve a konfiguráció kisebb módosításával állíthatja be a potenciális ügyfelek kibővített konverzióit a Google Címkekezelővel.
2. lépés: Az offline konverziós adatok automatikus importálásának beállítása ugyanazokkal a kivonatolt ügyféladatokkal a következők használatával:
Ha jelenleg offline konverzióimportálást használ, akkor határozottan javasoljuk, hogy frissítsen a potenciális ügyfelek kibővített konverzióira a Google Ads Adatkezelő segítségével. A potenciális ügyfelek kibővített konverziói egy továbbfejlesztett offline konverzióimportálást jelentenek, amely olyan előnyöket kínál, mint a nagyobb tartósság, a pontosabb jelentéskészítés, a tényleges megtekintés típusú konverziók és az eszközökön keresztüli konverziók, és az Adatkezelő, a Google Ads API és a Zapier szolgáltatásban is támogatott.
A megvalósítás a mért dologtól és a rendelkezésre álló lehetőségektől függően eltér. Az igényeinek leginkább megfelelő módszer meghatározásához kövesse az offline konverzióimportálás frissítésére vonatkozó útmutatót.
Utasítások
Íme a potenciális ügyfelek kibővített konverziók segítségével történő offline konverzióimportálása beállítási lépéseinek áttekintése:
- A Google-címke beállításainak konfigurálása
- Új konverziós művelet létrehozása
- Ügyféladatokra vonatkozó feltételek elfogadása
1. A Google-címke beállításainak konfigurálása
A potenciális ügyfelek kibővített konverzióinál módosítani kell a Google-címkét:
- Nyissa meg a Google-címke beállításait.
- A Google-címke beállításai között kattintson az Automatikus eseményészlelés kezelése lehetőségre. Engedélyezze az automatikus gyűjtést az „Űrlappal végzett műveleteknél”.
- Zárja be a menüt.
Ezután importálnia kell az offline konverziós adatokat a Google Ads szolgáltatásba úgy, hogy feltölt egy fájlt a Google Ads szolgáltatáson keresztül, vagy összekapcsolja a fájlt a Google Ads szolgáltatással az Adatkezelő segítségével.
2. Új konverziós művelet létrehozása
- Lépjen a Célok menü
Összegzés részére.
- Válassza a + Konverziós művelet létrehozása lehetőséget.
- Jelölje be a jelölőnégyzetet a „Konverziók offline” lehetőség kiválasztásához.
- Válassza az Adatforrás hozzáadása lehetőséget.
- Kattintson a Tovább gombra.
- Válassza ki a CRM-ek, fájlok vagy más adatforrások, majd a Kattintásokból származó konverziók nyomon követése lehetőséget.
- Az „Adatforrás” szakaszban válassza az Új adatforrás összekapcsolása lehetőséget. Válasszon ki egy kiemelt terméket, vagy írja be a termék nevét a keresősávba. Az adatforrásokat a következőkön keresztül kapcsolhatja össze:
- Közvetlen kapcsolat: A lehetőség kiválasztásakor megjelenik az „Ügyféladatok” szakasz. A folytatáshoz jelölje be a Google EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelveinek és az ügyféladatokra vonatkozó irányelveinek jelölőnégyzetét.
- Harmadik féltől származó termékek integrációja a Zapier segítségével: Ha ezt a lehetőséget választja, megjelenik az Engedélyezés gomb. Az Engedélyezés gombra kattintva erősítse meg, hogy beleegyezik a díjakat tartalmazó, harmadik féltől származó termék integrációjának használatába.
- Kattintson a Tovább gombra.
- A Kategória kiválasztása legördülő menüből válasszon ki egy „Konverziós célt”, és adjon nevet a konverziónak.
- Megjegyzés: Nagyon ajánlott a „Kvalifikált lead” vagy a „Konvertált lead” lehetőséget választani konverziós célként.
- Válassza a Mentés és folytatás lehetőséget. A következő oldal megerősíti az új konverziós műveletet.
- Megjegyzés: Ha kezdetben kihagyta az adatforrások csatlakoztatását, kattintson az „Adatforrások beállítása” részben található Beállítás lehetőségre.
- Válassza a Kész lehetőséget.
- Jelölje be a Potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak bekapcsolása jelölőnégyzetet. Ha nem szeretné használni a potenciális ügyfelek kibővített konverzióit, kattintson a Folytatás a Google-kattintásazonosítókkal vagy a Beállítás befejezése később lehetőségre. Ha a konverziós művelet beállítása után szeretné bekapcsolni, kattintson az Összegzés lehetőségre. A potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak legördülő listájában jelölje be A potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak bekapcsolása jelölőnégyzetet.
3. Ügyféladatokra vonatkozó feltételek elfogadása
Ha még nem fogadta el az ügyféladatok feltételeit, az alábbi utasításokat követve tekintheti át és fogadhatja el őket:
- Lépjen a Célok menü
- Az „Ügyféladatokra vonatkozó feltételek” mellett válassza a Feltételek megtekintése lehetőséget, és tekintse át az ügyféladatokra vonatkozó irányelveket és további feltételeket.
- Jelölje be az „Elolvastam és elfogadom a feltételeket a cégem nevében” jelölőnégyzetet.
- Válaszd az Elfogadom lehetőséget. Állapota ekkor „Elfogadva” értékre frissül.
A Google-címke ellenőrzése
Ha meg szeretne győződni arról, hogy a Google-címke telepítése megtörtént, illetve hogy a címke megfelelően követi a konverziókat, esetleg úgy gondolja, hogy probléma lehet a címkével:
- Lépjen a Célok menü
- A konverziós műveletek táblázatában, a „Név” oszlopban keresse meg azt a konverziós műveletet, amelyet ellenőrizni szeretne, majd tekintse meg, mi látható ugyanannak a sornak az „Állapot” oszlopában.
Potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak beállítása JavaScripttel vagy CSS-választókkal
Ha JavaScript-változókat használ, akkor valószínűleg meg kell kérdeznie a fejlesztőt, hogy milyen változókat kell hozzáadnia ezekhez a mezőkhöz. CSS-választók használata esetén kövesse az alábbi lépéseket.
Kibővített konverziós mezők keresése a potenciális ügyfelek űrlapjának oldalán
- A Chrome böngésző segítségével lépjen a Google Ads-fióktól eltérő lapon a potenciális ügyfelek űrlapjának beküldése oldalra.
- Határozza meg azokat a mezőket, amelyeknél az ügyféladatokat kell beírni azon az oldalon, amelyet el szeretne küldeni a Google-nak.
Kötelező:
- Személyazonosításra alkalmas adatok: A személyazonosításra alkalmas adatok mező megadása kötelező, az e-mail-cím megadása azonban nem.
- Google kattintási azonosító (GCLID) vagy GBRAID: Továbbra is küldje el a GCLID-t/GBRAID-t, ha már tárolja és/vagy rögzíti a Google-címkével.
- Konverzió neve: Annak a konverziós műveletnek a neve (például „potenciális ügyfél minősítve” vagy „szerződés aláírva”), amelyhez offline adatokat szeretne importálni.
- Konverzió időpontja: Válasszon a elfogadott időformátumok közül.
- Konverziós cél: Az offline célokat mérő potenciálisügyfél-gyűjtő hirdetők használják a kvalifikált vagy a konvertált lead célját
Ajánlott:
- Telefonszám: Nem kötelező; az API- és a kézi fájlfelhasználók tekintsék meg a kivonatolási követelményeket
- Rendelési azonosító: Ez segít az ismétlődő potenciális ügyfelek kezelésében.
- Konverzió értéke: Nem kötelező, de ajánlott.
- Konverzió pénzneme: (nem kötelező)
- Ha a Google Ads Adatkezelőt használja, itt talál további információt az adatok importálásra való előkészítéséről.
- Miután megkereste az oldalon szereplő ügyféladatokat, a következő lépésben ki kell másolnia a CSS-választókat, majd meg kell adnia őket a Google Ads szolgáltatásban.
A kibővített konverziókhoz használandó CSS-választó azonosítása, majd bevitele a Google Ads szolgáltatásba
- Ha a potenciális ügyfelek űrlapjának oldalán megtalálta az elküldeni kívánt megfelelő ügyféladatokat, a jobb egérgombbal kattintson rájuk, és válassza a Vizsgálat lehetőséget.
Megjegyzés: Ha az e-mail CSS-választóját adja meg a Google Ads szolgáltatásban, akkor a jobb egérgombbal a potenciális ügyfelek űrlapjának oldalán látható e-mail-címre kattintson.
- Ekkor a Chrome böngészőben megjelennek a Chrome fejlesztői eszközei.
- A Chrome fejlesztői eszközeinek oldalán látható forráskódban a kód egy része kiemelten jelenik meg. A kiemelt kódrészben találhatók azok a CSS-választók, amelyek azokhoz az ügyféladatokhoz tartoznak, amelyekre a jelenlegi szakasz 2. lépésében a jobb egérgombbal rákattintott.
- Mutasson az egérrel a kiemelt kódra, és kattintson rá a jobb egérgombbal.
- Görgessen le a „Másolás” lehetőséghez, majd válassza a Választó lehetőséget.
- Illessze be a szöveget a Google Ads automatikus kibővített konverziós szakaszában (a másik lapon) található megfelelő mezőbe.
- A beillesztett adatoknak az alábbihoz hasonlóan kell festeniük (de ne az alábbi karakterláncot illessze be):
tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
- A beillesztett adatoknak az alábbihoz hasonlóan kell festeniük (de ne az alábbi karakterláncot illessze be):
- Végezze el a jelen szakasz 2–6. lépését minden egyes ügyféladattípusnál (e-mail-cím vagy telefon)
- A Google Ads-fiókban kattintson a Mentés gombra.
Megjegyzés: A bevált módszer az, ha az azonosító attribútumot használja az értékek DOM-elemből való lekérésére. Az azonosítók egyediek, és az idő során kisebb valószínűséggel változnak, mint a többi tulajdon, például az osztálynevek vagy a nevek. Az elrendezés módosításai sem érintik őket, ami azt jelenti, hogy a kód akkor is működik, ha az oldal elrendezése megváltozik.
Ha egy mező még nem rendelkezik azonosítóval, a HTML id attribútumával adhatja hozzá. Példa:
<input type="text" id="myTextField">
Potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak beállítása a webhely kódjának szerkesztésével
A potenciális ügyfelek kibővített konverzióit egyéni JavaScript-kóddal is megvalósíthatja, ha közvetlenül szeretné hívni a Google-címkét (ezt harmadik fél eszköze vagy az iframe is használhatja) az automatikus észlelés vagy választók helyett. További információ a megvalósítás Chrome fejlesztői eszközökkel történő ellenőrzéséről.
A kibővített konverziós mezők azonosítása és definiálása
Győződjön meg arról, hogy az e-mail-cím és a telefonszám rendelkezésre áll az egyéni kódhoz. Küldhet nem kivonatolt adatokat, amelyeket a Google normalizál és kivonatol, mielőtt az adatok szerverekre kerülnének, vagy normalizált és kivonatolt adatokat. Ha úgy dönt, hogy normalizálja és kivonatolja az adatokat, kövesse az alábbi utasításokat.
A normalizáláshoz:
- Távolítsa el a kezdő és záró térközöket.
- Konvertálja a szöveget kisbetűssé.
- A telefonszámokat az E.164 szabványnak megfelelően formázza.
A kivonatoláshoz:
- Használja az SHA256-ot.
Az alábbi táblázatban talál további információt a definiálható mezőkről. A „Kulcsnév” oszlopban látható, hogy a változókra hogyan fog hivatkozni a kibővített konverziók HTML-kódrészlete, amelyet a következő lépésben hoz majd létre. Ügyeljen rá, hogy minden adatot karakterlánc (String) típusként kell átadni.
| Adatmező | Kulcsnév | Leírás |
| E-mail-cím | e-mail |
A felhasználó e-mail-címe. Példa: „jkovacs@example.com” |
sha256_email_address |
A felhasználó e-mail-címe kivonatolva. Példa: „a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db” |
|
| Telefonszám | phone_number |
A felhasználó telefonszáma. E.164 formátumban kell lennie, ami azt jelenti, hogy 11–15 számjegyből kell állnia, beleértve a pluszjelet (+) és az országkódot is, kötőjelek, zárójelek és szóközök nélkül. Példa: „+11231234567” |
sha256_phone_number |
A felhasználó telefonszáma kivonatolva. Példa: „e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1” |
A kibővített konverziók szkriptjének implementálása
Állítsa be és adja hozzá a következő szkriptet ott, ahol aktiválni szeretné a Google-címkét. Frissítse az alábbi változóneveket úgy, hogy megfeleljenek a weboldalon szereplő megfelelő attribútumok változónevének.
Ha például az „email_address” nevű változóban tárolja az e-mail-címeket, akkor a kódrészletet úgy kell módosítani, hogy tükrözze ezt (pl. módosítani kell a yourEmailVariable részt).
// A felhasználó által megadott adatobjektum megvalósítása
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": yourEmailVariable, ***Cserélje a yourEmailVariable nevet annak a JavaScript-változónak nevére, amelyben a felhasználó e-mail-címét ténylegesen tárolja. A többi alábbi változó esetén is járjon el ugyanígy. Győződjön meg arról, hogy az értékek nincsenek kivonatolva.
"phone_number": yourPhoneVariable, ***A telefonszámnak E.164 formátumban kell lennie, ami azt jelenti, hogy 11–15 számjegyből kell állnia, beleértve a pluszjel (+) előtagot és az országkódot, kötőjelek, zárójelek és szóközök nélkül.
});
</script>
// A felhasználó által megadott adatok elküldése a következő kódrészlet használatával
<script>
gtag('event', 'form_submit', {'send_to': 'AW-ID'}); ***Az AW- értékét tartsa változatlanul, és az ID értékét módosítsa a Google-címke azonosítójára
</script>
Ha a webhely nem gyűjti a fenti mezők valamelyikét, akkor távolítsa el az adott mezőt (ne hagyja üresen). A kód például a következőképp fest egy olyan webhely esetén, amely csak az e-mail-címeket gyűjti:
// Megvalósítás
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ yourEmailVariable }}
});
</script>
Több érték
A fejlesztők igény szerint több (telefonszám és e-mail-cím esetén legfeljebb 3, cím esetén legfeljebb 2) értéket is megadhatnak úgy, hogy a karakterlánc helyett tömbértéket használnak. Ha több értéket is rögzít, azzal növelheti az egyezés esélyét. Tekintse meg az alábbi példát:
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": [yourEmailVariable1, yourEmailVariable2],
"phone_number": [yourPhoneVariable1, yourPhoneVariable2]
});
</script>
Az előre kivonatolt felhasználói adatok biztosítására szolgáló példakód a következő:
// Megvalósítás
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"sha256_email_address": {{ yourEmailVariable }},
"sha256_phone_number": {{ yourPhoneVariable }}
});
</script>