Конфигуришите Google ознаку за побољшане конверзије за потенцијалне клијенте

Побољшане конверзије за потенцијалне клијенте су надограђена верзија увоза офлајн конверзија која користи податке које доставе корисници (као што су имејл адресе) да би допунила увезене податке о офлајн конверзијама и побољшала прецизност и учинак лицитирања. Када увозите офлајн конверзије, достављени хеширани подаци о клијентима се користе за приписивање заслуга Google Ads кампањи тако што се упарују са истим подацима прикупљеним на веб-сајту (нпр. путем обрасца за потенцијалне клијенте) и пријављеним клијентима који су остварили ангажовање са огласом.

Ако већ користите офлајн конверзије, можете да пређете на побољшане конверзије за потенцијалне клијенте да бисте увозили податке које доставе корисници поред идентификатора које већ увозите (GCLID). Сазнајте више о томе како је Google користио податке о побољшаним конверзијама за потенцијалне клијенте.

Побољшане конверзије за потенцијалне клијенте могу да повећају прецизност мерења конверзија. Оне допуњују постојеће ознаке конверзија омогућавајући оглашавачима да хеширане податке о клијентима прве стране шаљу са веб-сајта поштујући њихову приватност. Хеширани подаци о клијентима се пореде са хешираним подацима о клијентима пријављеним на Google налоге и приписују догађајима огласа ради лакшег мерења конверзија које остварује кампања.

Када подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу Google менаџера ознака или подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу Google ознаке, у извештају дијагностике побољшаних конверзија можете да потврдите да побољшане конверзије функционишу. У извештају дијагностике можете да откријете проблеме у примени побољшаних конверзија. Можете и да подесите побољшане конверзије у Google Ads API-ју које могу да повећају прецизност мерења конверзија.

У овом чланку је објашњено како да помоћу Google ознаке подесите мерење побољшаних конверзија за потенцијалне клијенте на веб-сајту. Ако користите Google менаџер ознака, погледајте чланак Подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу Google менаџера ознака. Ако желите да сазнате више о предностима побољшаних конверзија за потенцијалне клијенте и о њиховом функционисању, погледајте чланак О побољшаним конверзијама.

Напомене:

• Када су побољшане конверзије за потенцијалне клијенте омогућене, повезана Google ознака аутоматски евидентира релевантне догађаје интеракције са обрасцем на веб-сајту.
• За Google простор у клауду (GCS), Amazon S3, HTTP, SFTP и Google табеле, Google Ads менаџер података увози конверзије од пре 90 дана при сваком покретању. За Salesforce и HubSpot, Менаџер података увози податке за последњих 14 дана при првом успешном покретању, а при сваком новом покретању после тога увози све промене до којих је дошло и које су евидентиране између последњег успешног покретања и актуелног покретања. За BigQuery, Amazon Redshift, Snowflake, MySQL и PostgreSQL, Менаџер података увози податке за последњих 14 дана при сваком покретању.

Пре него што почнете

Пре него што подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте, морате да идентификујете обрасце за потенцијалне клијенте на веб-сајту и изаберете поље, на пример, имејл адресу из обрасца које јединствено идентификује потенцијалне клијенте и које ће бити увршћено и у евентуални офлајн увоз.

Препоручујемо вам да користите имејл адресу потенцијалног клијента јер је то веома јединствен идентификатор коме се формат обично не мења у систему за управљање односима са клијентима. Ако користите број телефона, ознака уклања симболе и црте, али број мора да садржи позивни број за земљу. Препоручујемо вам да прикупљате и имејл адресу и број телефона како би стопе подударања биле боље.

Неопходно је и:

• Запамтите URL-ове на којима се налази образац за потенцијалне клијенте на веб-сајту. Та информација ће вам можда требати током подешавања.
• Да омогућите аутоматско означавање.
• Подаци о клијентима прве стране (имејл и/или број телефона) морају да буду доступни у обрасцу за потенцијалне клијенте на веб-сајту.
• Да прегледате смернице за податке о клијентима у Google Ads-у и потврдите да можете да их се придржавате (погледајте поступак у наставку).

Побољшане конверзије за потенцијалне клијенте можете да конфигуришете у 2 корака:

1. корак: Конфигуришите Google ознаку тако да евидентира хеширане податке које доставе корисници на веб-сајту, на пример, имејл адресу или број телефона из обрасца за потенцијалне клијенте.

1. Ако сте применили праћење конверзија помоћу Google ознаке директно на страници (не помоћу алатке треће стране или iframe-а), можете да пратите упутства у наставку да бисте подесили побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу Google ознаке уносом малих промена у конфигурацију.
2. Ако за праћење конверзија тренутно користите Google менаџер ознака, можете да пратите упутства како бисте подесили побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу Google менаџера ознака уз мале промене конфигурације.

2. корак :Подесите аутоматски увоз података о офлајн конверзијама са истим хешираним подацима о клијентима користећи:

1. Google Ads менаџер података или
2. Google Ads API

Ако тренутно користите увоз офлајн конверзија, препоручујемо вам да пређете на побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу Google Ads менаџера података. Побољшане конверзије за потенцијалне клијенте су надограђени увоз офлајн конверзија који нуди предности као што су већа трајност, прецизнији извештаји и конверзије по ангажованом прегледу и конверзије на више уређаја и подржане су у Менаџеру података, Google Ads API-ју и Zapier-у.

Примена се разликује у зависности од тога шта мерите и какве су ваше могућности. Пратите водич за надоградњу увоза офлајн конверзија да бисте утврдили метод који највише одговара вашим потребама.

Упутства

Наводимо преглед поступка за подешавање увоза офлајн конверзија помоћу побољшаних конверзија за потенцијалне клијенте:

1. Конфигуришите подешавања Google ознаке
2. Направите нову радњу конверзије
3. Прихватите услове за податке о клијентима

1. Конфигуришите подешавања Google ознаке

За побољшане конверзије са потенцијалним клијентима морате да прилагодите Google ознаку:

1. Отворите подешавања Google ознаке.
2. У подешавањима Google ознаке кликните на Управљајте аутоматским откривањем догађаја. Омогућите аутоматско прикупљање за Интеракције са обрасцем.
3. Затворите мени.

Затим морате да увезете податке о офлајн конверзијама у Google Ads отпремањем фајла или навођењем линка ка њему у Google Ads-у помоћу Менаџера података.

2. Направите нову радњу конверзије

1. Идите на Резиме у менију Циљеви .
2. Кликните на + Направи радњу конверзије.
3. Изаберите Увези на страници Нова радња конверзије.
4. Изаберите Системи за управљање односима са клијентима, фајлови или други извори података, па Пратите конверзије на основу кликова.
5. У одељку Извор података изаберите Повежи нови извор података. Изаберите истакнути производ или унесите назив производа на траци за претрагу. Можете да одаберете да повежете изворе података преко:
   1. Директна веза: Ако изаберете ову опцију, приказаће се одељак Подаци о клијентима. Кликните на поље за потврду у вези са Google смерницама о сагласности за кориснике у ЕУ и смерницама за податке о клијентима да бисте наставили.
   2. Zapier независна услуга за интеграцију: Када изаберете ову опцију, појавиће се дугме Овласти. Кликните на Овласти да бисте потврдили да прихватате коришћење независне услуге за интеграцију која може да обухвата накнаде.
6. Кликните на Настави.
7. Изаберите Циљ конверзије помоћу падајућег менија Изаберите категорију и унесите назив конверзије.
   • Напомена: Препоручујемо вам да као циљ конверзије одаберете Квалификовани потенцијални клијент или Потенцијални клијент који је остварио конверзију.
8. Кликните на Сачувај и настави. На следећој страници ћете потврдити нову радњу конверзије.
   • Напомена: Ако сте прво прескочили повезивање извора података, кликните на Подеси у одељку Подесите изворе података.
9. Кликните на Готово.
10. Означите поље за потврду Укључи побољшане конверзије за потенцијалне клијенте. Ако не желите побољшану конверзију за потенцијалне клијенте, можете да кликнете на Настави са Google идентификаторима клика или Доврши подешавање касније. Ако желите да је укључите када завршите са подешавањем радње конверзије, можете да кликнете на Резиме. У падајућем менију за побољшане конверзије за потенцијалне клијенте означите поље за потврду Укључи побољшане конверзије за потенцијалне клијенте

3. Прихватите услове за податке о клијентима

Ако још нисте прихватили услове за податке о клијентима, можете да их прегледате и прихватите пратећи ова упутства:

1. Идите на Подешавања у менију Циљеви .
2. Поред ставке Услови за податке о клијентима изаберите Прикажи Услове и прегледајте смернице и додатне услове за податке о клијентима.
3. Кликните на поље за потврду Прочитао/ла сам и прихватам услове у име свог предузећа.
4. Кликните на Прихватам. Статус ће се ажурирати на Прихваћено.

Напомена: Ови услови важе за цео налог или менаџерски налог. Ако не видите услове, конверзије на налогу прати менаџерски налог. Услови за податке о клијентима морају да се прихвате на менаџерском налогу и на евентуалним Google Ads менаџерским налозима који отпремају податке у име менаџерског налога праћењем више налога.

Подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу JavaScript-а или CSS бирача

Ако користите JavaScript променљиве, вероватно је најлакше да питате програмера које променљиве треба да додате у ова поља. Ако користите CSS бираче, можете да пратите поступак у наставку.

Пронађите поља за побољшане конверзије на страници обрасца за потенцијалне клијенте

1. Отворите страницу за слање обрасца за потенцијалне клијенте на засебној картици Chrome прегледача у односу на Google Ads налог.
2. Идентификујте поља у која се уносе подаци о клијентима на страници и која желите да шаљете Google-у.

Обавезно:

• Подаци који могу да открију идентитет: Поље за податке који могу да открију идентитет је обавезно, али то не мора да буде имејл.
• Google ИД клика (GCLID) или GBRAID: Наставите да шаљете GCLID или GBRAID ако га већ чувате и/или евидентирате помоћу Google ознаке.
• Назив конверзије: Назив радње конверзије (нпр. „квалификовани потенцијални клијент“ или „потписан уговор“) за коју желите да увезете офлајн податке.
• Време конверзије: Одаберите неки од прихваћених формата времена.
• Циљ конверзије: Оглашавачи који стварају потенцијалне клијенте и мере офлајн циљеве треба да користе циљеве Квалификовани потенцијални клијент или Потенцијални клијент који је остварио конверзију

Препоручено:

• Број телефона: Опционално; корисници API-ја и ручног фајла би требало да погледају услове за хеширање
• ИД поруџбине: Овим се контролишу дупликати потенцијалних клијената.
• Вредност конверзије: Опционално, али се препоручује.
• Валута конверзије: (опционално)
• Ако користите Google Ads менаџер података, сазнајте више о припреми података за увоз.

3. Када идентификујете поља са подацима о клијентима на страници, у следећем кораку копирајте CSS бираче и унесите их у Google Ads.

Идентификујте CSS бираче побољшаних конверзија и унесите их у Google Ads

1. Када на страници обрасца за потенцијалне клијенте пронађете одговарајуће податке о клијентима које желите да шаљете, кликните десним тастером миша на њих и изаберите Прегледај.
   Напомена: Ако уносите CSS бирач за имејл у Google Ads-у, кликните десним тастером миша на имејл адресу приказану на страници обрасца за потенцијалне клијенте.
2. Алатке за Chrome програмере ће се покренути у Chrome прегледачу.
3. Део изворног кода на страници Chrome алатке за програмере ће бити истакнут. Он садржи CSS бираче за податке о клијентима на које сте кликнули десним тастером миша у 2. кораку овог одељка.
4. Пређите курсором миша преко истакнутог кода и кликните десним тастером на њега.
5. Скролујте надоле до опције Копирај и изаберите Бирач.
6. Налепите тај текст у одговарајуће поље у одељку Google Ads аутоматски побољшане конверзије (на другој картици).
   • Требало би да изгледа отприлике овако:
     tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
7. Обавите поступак од 2. до 6. корака у овом одељку за сваки тип података о клијентима (имејл или телефон)
8. На Google Ads налогу кликните на Сачувај.

Напомена: Најбоља пракса је да користите атрибут ИД за преузимање вредности из DOM елемента. ИД-ови су јединствени и мања је вероватноћа да ће се временом променити у односу на друга својства, као што су називи класа или називи. На њих не утичу ни промене распореда, што значи да ће кôд и даље функционисати чак и ако се промени изглед странице.

Ако поље још нема ИД, можете да га додате помоћу атрибута id у HTML-у. На пример:

<input type="text" id="myTextField">

Подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте изменом кода веб-сајта

Да бисте директно позивали Google ознаку (што могу да захтевају обрасци које хостује независна алатка или iFrame), можете да примените побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу прилагођеног JavaScript кода, уместо помоћу аутоматског откривања или бирача. Сазнајте како да потврдите примену помоћу Chrome алатки за програмере.

Идентификујте и дефинишите поља побољшаних конверзија

Имејл или број телефона морају да буду доступни за прилагођени кôд. Можете да шаљете нехеширане податке, које ће Google нормализовати и хеширати пре него што подаци стигну до сервера, или нормализоване и хеширане податке. Ако одлучите да нормализујете и хеширате податке, пратите доленаведена упутства.

За нормализацију:

• Уклоните размаке на почетку и на крају.
• Промените сва велика слова текста у мала.
• Форматирајте бројеве телефона према стандарду E.164.

За хеширање:

• Користите хексадецималну ознаку SHA256.

У табели у наставку наводимо више информација о пољима које можете да дефинишете. Колона Назив кључа показује како ће се променљиве звати у HTML фрагменту за побољшане конверзије који се прави у следећем кораку. Имајте у виду да сви подаци треба да се прослеђују као типови стринга.

Поље са подацима	Назив кључа	Опис
Имејл адреса	имејл	Имејл корисника. Пример: [e-mail]
	sha256_email_address	Хеширани имејл корисника. Пример: a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db
Број телефона	phone_number	Број телефона корисника. Мора да буде у формату E.164, што значи да мора да има 11–15 цифара, укључујући префикс плус (+) и позивни број за земљу без црта, заграда или размака. Пример: [phone]
	sha256_phone_number	Хеширани број телефона корисника. Пример: e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1

Напомена: Подаци о клијентима морају да буду доступни када се прилагођени кôд покрене. Ако се информације о кориснику прикупљају на претходној страници или у iframe-у, морају да буду доступне коду у променљивој када их зовете.

Примените скрипту за побољшане конверзије

Конфигуришите следећу скрипту и додајте је тамо где желите да се Google ознака покреће. Ажурирајте називе променљивих у наставку тако да се подударају са називима променљивих за те атрибуте на веб-страници.

На пример, ако чувате имејл у променљивој “email_address”, треба да измените фрагмент у складу са тим (на пример, тамо где стоји yourEmailVariable)

Напомена: Можете и да фиксно кодирате поље помоћу стринга или да користите функцију уместо променљивих.

// Примените објекат података које је доставио корисник

<script>

gtag('set', 'user_data', {

"email": yourEmailVariable, ***Замените yourEmailVariable називом JavaScript променљиве у којој чувате податке о имејлу корисника. Исто урадите и за друге променљиве у наставку. Вредности не смеју да буду хеширане.

"phone_number": yourPhoneVariable, ***Број телефона мора да буде у формату E.164, што значи да мора да има 11–15 цифара, укључујући префикс плус (+) и позивни број за земљу без црта, заграда или размака.

});

</script>

// Пошаљите податке које је доставио корисник помоћу следећег фрагмента кода

<script>

gtag('event', 'form_submit', {'send_to': 'AW-ID'}); ***Задржите AW- такав какав је и промените ID у ИД Google ознаке

</script>

Ако сајт не прикупља информације из једног од наведених поља, не остављајте поље празно него га уклоните. На пример, веб-сајт који прикупља само имејлове изгледао би овако:

// Implement

<script>

gtag('set', 'user_data', {

"email": {{ yourEmailVariable }}

});

</script>

Више вредности

Програмери могу опционално да наведу више вредности (до 3 за телефон и имејл и 2 за адресу) коришћењем вредности низа уместо стринга. То повећава вероватноћу подударања ако прикупите више од једне вредности. Погледајте пример у наставку:

<script>

gtag('set', 'user_data', {

"email": [yourEmailVariable1, yourEmailVariable2],

"phone_number": [yourPhoneVariable1, yourPhoneVariable2]

});

</script>

Пример кода за слање унапред хешираних података корисника би изгледао овако:

// Implement

<script>

gtag('set', 'user_data', {

"sha256_email_address": {{ yourEmailVariable }},

"sha256_phone_number": {{ yourPhoneVariable }}

});

</script>

Сродни линкови

• О побољшаним конверзијама
• Конфигуришите Google менаџер ознака за побољшане конверзије за потенцијалне клијенте
• Водич за надоградњу увоза офлајн конверзија