目標客戶比對媒合率是指上傳的客戶名單中能與 Google 使用者建立連結的百分比，方便您查看名單的可用程度。
請注意，媒合率不是用來評估名單成效的指標，而是用來確認是否以正確方式上傳正確資料。
建議您參閱「關於目標客戶比對」一文，概略瞭解目標客戶比對功能的運作方式。若要進一步瞭解 Google 如何使用您上傳的資料檔案，請參閱「Google 如何使用目標客戶比對資料」一文。
注意：Google 只會在您使用新的 Google Ads API，且上傳資料中至少有 100 列以上的資料與不重複使用者比對相符時，才會顯示媒合率。
媒合率的顯示方式
您可以依據客戶分享的資訊建立客戶資料檔案 (例如，已訂閱您商家電子報的客戶、曾向您購買產品但現已流失的客戶等)。系統會利用安全的雜湊演算法上傳名單，將電子郵件轉換成無法解密的程式碼。Google 不會取得真實的電子郵件地址，也無法查看此份名單的內容。Google 帳戶也會以雜湊碼處理，系統會比對這些程式碼，以判斷是否有相符項目。
完成這項程序完成後，您的資料檔案便會刪除。無論是否有相符項目，Google 都不會保留這些資料，也不會將資料用於任何其他用途。
運作方式
建立客戶名單後，就能在檔案上傳成功頁面中查看媒合率。
您現在可以立即在 Google Ads 帳戶中查看媒合率，以及先前上傳資料的媒合率。也可以查看每批上傳檔案中已上傳列數的即時媒合率百分比，以及 2020 年 4 月 1 日之後的所有上傳資料，並瞭解這些作業的上傳統計資料。系統不會顯示完全媒合率。媒合率會在值區中分成不同群組，並以批次率百分比顯示。
注意：客戶資訊不相符是很常見的情況，所以就算媒合率不是 100%，也請不用擔心。建議透過這個指標來瞭解有多少資料格式正確且可供使用。
目標客戶比對的兩個常見問題是上傳錯誤，以及產生的目標客戶比對名單過短。兩者的根本原因都與資料檔案格式有誤或雜湊處理不正確有關。請參閱「修正名單上傳錯誤、名單過短或流量太少等目標客戶比對相關問題」一文
如何改善媒合率
- 如要改善媒合率，建議您盡量加入比對關鍵資訊 (例如電子郵件、電話號碼等)。
- 上傳兩種比對關鍵資訊的使用者，名單人數平均增加 28%，而上傳第三種比對關鍵資訊的廣告客戶，則名單人數平均增加 35%。
- 您也可以與信任的目標客戶比對上傳合作夥伴合作，來簡化這項程序。使用第三方協助上傳資料是不錯的做法，原因如下：
- 將名單轉移與更新作業委外，而不是自行在內部整合 Google Ads API，或使用 Google Ads 介面上傳資料。
- 這些公司在上傳資料時不需要取得您的 Google Ads 登入憑證。
- 您可以使用其他第一方客戶資訊 (例如對方的郵寄地址、電話號碼或備用電子郵件) 來擴展名單。這些公司會以獨家的識別資訊對應做法，找出與客戶電話號碼和郵寄地址對應的電子郵件地址，並在上傳前將這些電子郵件地址附加至現有的電子郵件名單。
查看目標客戶比對媒合率
注意：下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計，請點按「外觀」圖示，然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads，請查看快速參考指南，或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「工具」圖示
。
- 點按該部分選單中的「共用資料庫」下拉式選單。
- 按一下「目標對象管理工具」。
- 按一下左側頁面選單的 [目標對象名單]。
- 按一下加號按鈕
來建立新的目標對象名單。
- 選擇 [客戶名單]。
- 選擇要上傳純文字或經過雜湊處理的資料檔案。
- 若選擇上傳純文字客戶資料，系統會先使用 SHA256 演算法，在您的電腦上對檔案中的不公開客戶資料 (電子郵件、電話號碼、名字和姓氏) 進行雜湊處理，再將檔案安全地傳送至 Google 伺服器。不過，系統不會對國家/地區和郵遞區號資料進行雜湊處理。
- 若您選擇對資料進行雜湊處理，請確定資料符合「設定顧客數位資料檔案的格式」一文中的規定。
- 選擇新檔案。
- 勾選 [這項資料會按照 Google 政策的規定收集並提供給 Google] 方塊，表示您同意這項聲明。
- 設定再行銷效期。再行銷效期預設為無限期，但您可自訂時限。
- 按一下 [上傳並建立名單]。
- 您可以在「目標對象名單」下方查看資料檔案的上傳進度，這個程序最慢會在 48 小時內完成。
- 資料上傳完畢後，會顯示檔案上傳成功頁面，這樣您就能看到上傳成功的列數，以及媒合率百分比等相關資訊。
