關於目標客戶比對

「目標客戶比對」可讓您運用線上和離線資料,透過 Google 搜尋、Google 購物、Gmail、YouTube 和 Google 多媒體廣告觸及客戶,或再次與他們搭上線。「目標客戶比對」功能會運用客戶與您分享的資訊,針對這些客戶和其他類似客戶放送廣告。

從提高品牌意識到提升轉換量,「目標客戶比對」這項實用廣告工具能夠達成的業務目標無所不包,以下簡要列舉您可以運用「目標客戶比對」來指定放送廣告的目標對象:

  • 在搜尋聯播網和 Google 購物中,根據您掌握到的客戶活動相關資料來調整出價,將廣告活動最佳化。
  • 在 Gmail 的收件匣分頁頂端顯示個人化廣告,以接觸既有客群或類似目標對象。
  • 在 YouTube 上指定與最有價值客戶類似的目標對象,藉此接觸新客群。
  • 透過 Google 多媒體廣告,您可以在 Google 多媒體廣告聯播網上使用個人化廣告觸及既有客戶或類似目標對象。

本文將說明「目標客戶比對」的運作方式。

事前準備

如果您已準備好上傳目標客戶比對資料,請參閱本文瞭解如何建立客戶名單。

進一步瞭解目標客戶比對程序

運作方式

假設您想透過 Google 廣告向現有客戶宣傳最新的會員方案,運作方式如下:

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由您上傳客戶所提供聯絡資訊的資料檔案。請使用這個範本,並參閱這篇文章瞭解格式設定操作說明。 由您製作或修改廣告活動,並指定「目標客戶比對」目標對象 (也就是您所上傳客戶資料檔案中的 Google 使用者)。 這些使用者登入 Google 帳戶後,便會在使用搜尋聯播網、YouTube 及 Gmail,或是瀏覽 Google 多媒體廣告聯播網時看見您的廣告。

若要進一步瞭解 Google 如何使用您上傳的資料檔案進行目標客戶比對,以及比對過程的原理,請參閱「Google 如何使用目標客戶比對資料」一文。

目標客戶比對目前只適用於 Google 搜尋、Google 購物、YouTube、Gmail 和 Google 多媒體廣告。

再行銷效期

「目標客戶比對」目標對象不會過期,因此再行銷效期也沒有預設期限。您可以掌控客戶在「目標客戶比對」目標對象名單中保留的時間,但還是建議您定期更新名單。如果您有一段時間都未更新名單,Google Ads 會寄電子郵件提醒您。

跨帳戶共用資料

您可以與多個客戶帳戶共用目標對象,條件是您在管理員帳戶中設有「目標客戶比對」目標對象或類似對象,或是客戶帳戶與您的管理員帳戶共用這些資料。

凡是使用「目標客戶比對」目標對象的帳戶,都必須遵守目標客戶比對政策,而且這類資料一律只能在客戶帳戶內使用或共用。此外,如果要新增或移除「目標客戶比對」目標對象中的客戶資料,您必須是具備系統管理員存取權的帳戶擁有者或系統管理員。

類似目標對象

以「目標客戶比對」目標對象為依據指定類似目標對象的功能,適用於 Google 搜尋、YouTube、Gmail 和 Google 多媒體廣告。當「目標客戶比對」目標對象符合最基本的資格條件時,系統會自動建立這些類似目標對象。類似目標對象的使用方式與目標客戶比對或再行銷名單相同,只要將類似目標對象加進廣告群組或廣告活動即可。

有可用的類似目標對象時,「目標對象」表格中會顯示每個可用聯播網上的名單人數;一旦啟用,您就可以在指定目標中加入類似目標對象名單。如果有名單在其中一欄內顯示「不相容」,表示您無法在該欄對應的資源上指定這份名單上的對象。

別忘了,廣告活動可能要等最多 48 小時才會開始放送。

使用 Google Ads API (AdWords API)

帳戶擁有者或系統管理員也可以使用 Google Ads API (AdWords API) 來上傳資料檔案,以及管理「目標客戶比對」目標對象。廣告客戶可以透過 API 上傳資料檔案、新增或移除客戶資料或修改設定。詳情請參閱 Google Developers 網站的 Google Ads API (AdWords API) 再行銷章節

使用者選擇權和控制權

Google 使用者可透過 Google 廣告設定管理自己在 Google 服務上看到的廣告 (含目標客戶比對廣告)。

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