Očakávania používateľov v súvislosti s ochranou súkromia sa neustále zvyšujú a zaviedli sa nové pravidlá, ktoré menia spôsob zhromažďovania a používania údajov spotrebiteľov na účely reklamy. Ak sa chcete efektívne prispôsobiť týmto novým normám platforiem, je dôležité, aby ste mali prehľad o meracích službách, ktoré máte k dispozícii.
Tento sprievodca obsahuje komplexný prehľad kľúčových metodík merania pre iOS, ktoré vznikli, informácie o hodnotení pomocou každej z nich a osvedčené postupy, ktorými by ste sa v súčasnosti mali riadiť, aby ste presnejšie merali výsledky kampaní na aplikácie (ang. app campaign) pre iOS a dosahovali trvalú výkonnosť.
1. Vysvetlenie kľúčových metodík merania v systéme iOS
Zatiaľ čo toto odvetvie prestáva používať identifikátory osôb, vznikli viaceré formy merania kampaní na inštaláciu aplikácie pre iOS.
- Modelovanie konverzií Googlu: modelované konverzie, ktoré reportujeme v používateľskom rozhraní služby Google Ads, používajú umelú inteligenciu od Googlu a umožňujú vám posúdiť výkonnosť kampaní, keď podskupinu konverzií nemožno priamo prepojiť s interakciami s reklamou. Výsledkom je ucelenejší a presnejší obraz o výkonnosti vašich reklám. Ďalšie informácie o modelovaných online konverziách
- rámec SKAdNetwork od spoločnosti Apple: SKAdNetwork pomáha inzerentom aplikácií merať aktivitu týkajúcu sa reklám, ako sú zobrazenia, kliknutia a inštalácie aplikácie, na súhrnnej úrovni. Riešenie SKAdNetwork je čoraz dôležitejšie pre inzerentov aplikácií pri posudzovaní výkonnosti kampaní pre iOS. Môže sa ukázať, že nadchádzajúce aktualizácie riešenia SKAdNetwork vo verzii 4.0 ešte lepšie zobrazujú výkonnosť kampaní na aplikácie, a to najmä v súvislosti so zahrnutím inventára vyhľadávania s cestou z webu do aplikácie pri prehliadačoch Safari. Ďalšie dôležité aktualizácie zahŕňajú predĺženie sledovania konverzie typu udalosť v aplikácii na 35 dní aktivity, čo vám pomôže lepšie vyhodnocovať dlhodobú hodnotu používateľa aplikácie.
2. Ďalšie informácie o nezrovnalostiach medzi modelovaním konverzií a reportmi riešenia SKAdNetwork
V porovnaní s modelovaním konverzií od Googlu sa SKAdNetwork podstatne líši základnou logikou a nastaveniami, čo môže viesť k nezrovnalostiam v reportoch medzi týmito dvoma metodikami.
V záujme zlepšenia kvality a konzistentnosti reportov modelovaných konverzií v používateľskom rozhraní služby Google Ads prehlbujeme integrácie s údajmi riešenia SKAdNetwork. Určitá úroveň nezrovnalostí medzi týmito dvoma metodikami je však normálna a očakávaná.
Hlavné rozdiely medzi modelovaním konverzií a riešením SKAdNetwork:
- Meranie ciest z webu do aplikácie: doteraz riešenie SKAdNetwork nepodporovalo atribúciu pri cestách používateľov z webu do aplikácie. Po aktualizáciách vo verzii 4.0 dôjde k zlepšeniu v súvislosti s prehliadačmi Safari. Na vyplnenie tejto medzery však budú potrebné určité zmeny a nábehový čas.
- Dĺžky sledovania konverzie: SKAdNetwork v súčanosti využíva rôzne nekonfigurovateľné dĺžky sledovania konverzie a ďalšiu logiku súvisiacu s technológiou, ako sú oneskorenia zamerané na ochranu súkromia. Napríklad v prípade riešenia SKAdNetwork je predvolená dĺžka sledovania konverzie po prekliknutí pre inštalácie aplikácie momentálne pevne nastavená na 30 dní a dĺžka sledovania udalostí po inštalácii pri riešení SKAdNetwork zahŕňa rôzne časovače a minimálne požiadavky na ochranu súkromia. Na druhej strane technológia modelovania konverzií od Googlu ponúka konfigurovateľnosť nastavení dĺžky sledovania konverzie pre inštalácie aj udalosti po inštalácii, vďaka čomu poskytuje väčšiu mieru flexibility, kontroly a viac štatistík. Dĺžka sledovania konverzie v službe Google Ads môže viesť k určitým nezrovnalostiam v reportoch.
- Definícia opätovného stiahnutia: zatiaľ čo SKAdNetwork používa konkrétnu nekonfigurovateľnú definíciu opätovného stiahnutia, Google a väčšina našich partnerov atribúcie pre aplikácie ponúka niekoľko možností konfigurácie toho, čo je opätovné stiahnutie a nová inštalácia. Tieto možnosti môžu tiež viesť k nezrovnalostiam v reportoch.
- Staršie verzie systému iOS a aplikácií: hoci väčšina používateľov migrovala na novšie verzie systému iOS a rôznych aplikácií, stále existujú používatelia, ktorí nevykonali aktualizáciu. V dôsledku toho môže byť riešenie SKAdNetwork nedostupné alebo nemusí zahŕňať nové funkcie.
3. Začíname s riešením SKAdNetwork na meranie inštalácií a udalostí v aplikácii
Mnohí inzerenti aplikácií začali pri meraní inštalácií aj udalostí v aplikácii používať prístup orientovaný na SKAdNetwork.
Meranie inštalácií
Ak meriate inštalácie pomocou riešenia SKAdNetwork, údaje reportu si budete môcť pozrieť takto:
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Kampane
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Kampane.
- Kliknite na Kampane.
- Hore na stránke kliknite na ikonu Reporty
.
- Kliknite na Iné.
- Kliknite na Konverzie SKAN.
.Meranie udalostí v aplikácii
Nastavte schému hodnôt konverzií pre SKAdNetwork na meranie výkonnosti z hľadiska udalostí v aplikácii a efektívnejšiu optimalizáciu kampaní na dosahovanie akcií po inštalácii alebo cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu. Táto schéma umožňuje určiť, ktoré udalosti v aplikácii sú pre vašu firmu dôležité.
Pri zavádzaní stratégie schémy hodnôt konverzií nezabudnite na tieto tipy:
- V dokumentácii firmy Apple si pozrite, ako sa zavádzajú hodnoty riešenia SKAdNetwork.
- Začnite tým, že určíte sekvenciu udalostí v aplikácii a hodnôt, ktoré sú pre vašu firmu najdôležitejšie. Ak neviete, kde začať, skúste na začiatok použiť prístup lievika v aplikácii, ktorý kóduje povrchné aj hlboké udalosti v aplikácii, ktoré sú dôležité pre vašu firmu.
- Uistite sa, že schéma hodnôt konverzií zahŕňa udalosti v aplikácii, na dosahovanie ktorých plánujete optimalizovať kampane na aplikáciu, a že tieto udalosti sú tiež prítomné ako konverzné udalosti s možnosťou ponúk v nastaveniach konverzií v službe Google Ads.
- Ak sú prioritou vašej firmy výnosy z nákupov v aplikácii, pomocou niektorých hodnôt konverzií nastavte segmenty výnosov z nákupov v aplikácii, ktoré môžu byť relevantné.
- Nastavte schému hodnôt konverzií priamo prostredníctvom služby Google Analytics 4, partnera atribúcie pre aplikácie schváleného Googlom alebo rozhrania Google Ads API. Inzerentom dôrazne odporúčame vybrať si jedno miesto na nastavenie schémy hodnôt konverzií.
Ako nastaviť schému hodnôt konverzií pre SKAdNetwork
4. Výber metodík merania pre iOS
Pri meraní kampaní na aplikácie zohrávajú dôležitú úlohu modelovanie konverzií aj SKAdNetwork. Pri určení najvhodnejšej metodiky merania pre vašu firmu vám odporúčame riadiť sa nasledujúcimi postupmi.
Ak prevádzkujete kampane na inštaláciu aplikácie výlučne na Googli:
Výsledky kampaní odporúčame merať hodnotením reportov modelovaných konverzií. Vzhľadom na jedinečné charakteristiky a rozdiely medzi týmito dvoma metodikami sa na porovnanie výkonnosti kampaní môžete rozhodnúť využívať aj SKAdNetwork.
Ak prevádzkujete kampane na inštaláciu aplikácie vo viacerých sieťach:
Ak chcete korektnejšie hodnotiť výkonnosť v rôznych sieťach, odporúčame vám používať nespracované reporty riešenia SKAdNetwork naprieč kanálmi prostredníctvom služby Google Analytics 4 alebo partnera atribúcie pre aplikácie schváleného Googlom.
5. Implementácia osvedčených postupov merania a optimalizácie kampaní na aplikácie pre iOS
V záujme lepšieho merania aplikácií postupujte takto:
- Vyhodnoťte, či má zmysel nastaviť aplikáciu v rámci riešenia SKAdNetwork.
- Ak chcete merať inštalácie, integrujte aplikáciu s riešením SKAdNetwork na účely inštalácií. Naše riešenie v službe Google Analytics 4 pomáha integrovať a registrovať vašu aplikáciu na atribúciu založenú na riešení SKAdNetwork, aby ste mohli merať konverzie z prvého otvorenia. Meranie inštalácií prostredníctvom riešenia SKAdNetwork môžete konfigurovať aj pomocou inej súpravy SDK na meranie, napríklad prostredníctvom partnera atribúcie pre aplikácie alebo manuálne.
- Ak chcete merať udalosti po inštalácii, nastavte schému hodnôt konverzií. Môžete to urobiť priamo prostredníctvom služby Google Analytics 4, partnera atribúcie pre aplikácie schváleného Googlom alebo rozhrania Google Ads API. Pri nastavovaní schémy sa uistite, že zahŕňa udalosti s možnosťou ponúk, na dosahovanie ktorých plánujete optimalizovať kampane na aplikáciu.
- Kampane na aplikáciu pre iOS konsolidujte tak, aby ste prevádzkovali najviac osem kampaní. Zabezpečíte tým optimálnu výkonnosť a podporíte presné reporty kampaní v rámci riešenia SKAdNetwork, pretože vyšší počet kampaní môže skresľovať meranie v rámci riešenia SKAdNetwork.
V záujme lepšej optimalizácie a výkonnosti kampaní postupujte takto:
- Preštudujte si dokumentáciu firmy Apple a vyhodnoťte, či je výzva na základe rámca ATT vhodná pre vašu aplikáciu. Môžete sa aj rozhodnúť vytvoriť a zobrazovať úvodnú alebo vysvetľujúcu obrazovku, skôr než požiadate o súhlas pomocou výzvy na súhlas na základe rámca ATT. Vďaka vysvetľujúcej obrazovke môžete používateľom poskytnúť ďalší kontext o tom, ako aplikácia používa informácie na reklamné účely. Používatelia, ktorí prijmú výzvu, zvýšia vaše pozorované konverzie, čím sa zlepší modelovanie konverzií a optimalizácia kampane. Prečítajte si viac o vytvorení a zobrazovaní vysvetľujúcej obrazovky pomocou súpravy Google Analytics for Firebase SDK.
- Ak má aplikácia značný počet prihlásení používateľov alebo zhromažďuje e‑mailové adresy so súhlasom, prostredníctvom súpravy Google Analytics for Firebase SDK aktivujte meranie konverzií v zariadení od Googlu. Táto funkcia zlepšuje modelovanie konverzií a presnosť reportov inštalácií aplikácie a akcií v aplikácii, pričom údaje používateľa zostávajú súkromné.
- V záujme zaistenia optimálnej výkonnosti používajte namiesto cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu (cNVR) cieľovú cenu za inštaláciu a cieľovú cenu za akciu (cCZA). Ponuky cieľovej ceny za inštaláciu a cieľovej ceny za akciu budú viesť k menšiemu kolísaniu než ponuky cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu.
- Pozorne sledujte výkonnosť všetkých svojich kampaní na aplikácie pre iOS. Ak ste kampane na inštaláciu aplikácie pre iOS prevádzkovali pred zmenami v systéme iOS 14, môžete v dôsledku týchto zmien zaznamenať výkyvy alebo zníženie výkonnosti. V prípade kampaní na interakciu s aplikáciou zaznamenáte výrazné zníženie dosahu. Podľa potreby náležite upravte rozpočty a ponuky, aby ste z kampaní na aplikáciu vyťažili čo najviac.
6. Uplatnenie všeobecných osvedčených postupov pre kampane na aplikáciu
- Nastavte svoje kampane na aplikáciu pre iOS s ohľadom na reklamné ciele, aby ste dosiahli optimálne zameranie a výkonnosť.
- K ponukám pristupujte cieľavedomo na základe cieľa konverzie, ktorým sú napríklad inštalácie aplikácie alebo aktivita v aplikácii. Ďalšie informácie o ponukách v kampaniach na aplikácie
- Riaďte sa osvedčenými postupmi pre podklady kreatívy.
- Sledujte prvé otvorenia, nákupy v aplikácii alebo vlastné udalosti pomocou importu udalostí zo služby Google Analytics 4 alebo prepojenia účtu Google Ads s analytickým nástrojom tretej strany.
- Pomocou univerzálnych odkazov pre iOS môžete používateľov mobilných zariadení smerovať priamo na relevantné stránky v aplikácii. Ďalšie informácie o priamych odkazoch
- Upravte ponuku a rozpočet na základe výkonnosti kampane. Ako hodnotiť výkonnosť na základe vášho cieľa
