Οδηγός βέλτιστων πρακτικών: Εξασφαλίστε καλύτερη απόδοση και μέτρηση για Καμπάνιες εφαρμογών iOS

Οι προσδοκίες των χρηστών για το απόρρητο συνεχίζουν να αυξάνονται και έχουν θεσπιστεί νέες πολιτικές, οι οποίες αλλάζουν τον τρόπο συλλογής και χρήσης των δεδομένων των καταναλωτών για σκοπούς διαφήμισης. Για να προσαρμοστείτε αποτελεσματικά σε αυτά τα νέα πρότυπα πλατφόρμας, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τις λύσεις μέτρησης απόδοσης που βρίσκονται στη διάθεσή σας.

Αυτός ο οδηγός παρέχει μια ολοκληρωμένη επισκόπηση των βασικών μεθοδολογιών μέτρησης iOS που έχουν εμφανιστεί, του τρόπου αξιολόγησης με τη χρήση καθεμιάς και των βέλτιστων πρακτικών που πρέπει να ακολουθήσετε σήμερα, για να μετρήσετε με μεγαλύτερη ακρίβεια τα αποτελέσματα των Καμπανιών εφαρμογών iOS και να αυξήσετε τη μακροπρόθεσμη απόδοση.

---

1. Κατανοήστε τις βασικές μεθοδολογίες μέτρησης iOS

Καθώς ο κλάδος απομακρύνεται από τα μεμονωμένα αναγνωριστικά, έχουν εμφανιστεί πολλές μορφές μέτρησης για καμπάνιες εγκαταστάσεων εφαρμογής iOS.

• Μοντέλο μετατροπών της Google: Οι μετατροπές βάσει υπολογιστικού μοντέλου, τις οποίες αναφέρουμε στη διεπαφή χρήστη του Google Ads, χρησιμοποιούν την τεχνολογία Google AI για να διευκολύνουν την αξιολόγηση της απόδοσης των καμπανιών σας, όταν ένα υποσύνολο μετατροπών δεν μπορεί να συνδεθεί απευθείας με αλληλεπιδράσεις με τη διαφήμιση. Με αυτόν τον τρόπο, δημιουργείται μια πιο ολοκληρωμένη και ακριβής εικόνα της απόδοσης των διαφημίσεών σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις μετατροπές στο διαδίκτυο βάσει υπολογιστικού μοντέλου.
• SKAdNetwork της Apple: Το SKAdNetwork βοηθά τους διαφημιζομένους εφαρμογών να μετρούν τη διαφημιστική τους δραστηριότητα, όπως τις εμφανίσεις, τα κλικ και τις εγκαταστάσεις εφαρμογής, σε συγκεντρωτικό επίπεδο. Το SKAdNetwork γίνεται ολοένα και πιο σημαντικό για τους διαφημιζομένους εφαρμογών όσον αφορά την αξιολόγηση της απόδοσης των καμπανιών iOS. Επιπλέον, μπορεί να αποδειχθεί ότι οι επερχόμενες ενημερώσεις της έκδοσης 4.0 του SKAdNetwork αντιπροσωπεύουν την απόδοση των Καμπανιών εφαρμογών ακόμη περισσότερο, ειδικά όσον αφορά τη συμπερίληψη του αποθέματος αναζήτησης "από ιστό σε εφαρμογή" για προγράμματα περιήγησης Safari. Στις επιπλέον αξιοσημείωτες ενημερώσεις περιλαμβάνονται τα μεγαλύτερα παράθυρα μετατροπής συμβάντων εντός εφαρμογής, τα οποία καλύπτουν δραστηριότητα έως 35 ημερών και μπορεί να σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε καλύτερα τη μακροπρόθεσμη αξία ενός χρήστη εφαρμογής.

2. Μάθετε σχετικά με τις αποκλίσεις μεταξύ του μοντέλου μετατροπών και των αναφορών SKAdNetwork

Σε σύγκριση με το μοντέλο μετατροπών της Google, το SKAdNetwork παρουσιάζει βασικές διαφορές στην υποκείμενη λογική και τις ρυθμίσεις, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε αποκλίσεις στις αναφορές μεταξύ των 2 μεθοδολογιών.

Για να βελτιώσουμε την ποιότητα και τη συνέπεια των αναφορών μετατροπών βάσει υπολογιστικού μοντέλου στη διεπαφή χρήστη του Google Ads, εμβαθύνουμε τις ενσωματώσεις των δεδομένων SKAdNetwork. Ωστόσο, υπάρχει ένας φυσιολογικός και αναμενόμενος βαθμός απόκλισης μεταξύ των 2 στοιχείων.

Ορισμένες από τις βασικές διαφορές μεταξύ του μοντέλου μετατροπών και του SKAdNetwork είναι οι εξής:

• Μέτρηση "από ιστό σε εφαρμογή": Μέχρι σήμερα, το SKAdNetwork δεν παρείχε υποστήριξη απόδοσης για διαδρομές χρήστη "από ιστό σε εφαρμογή". Αυτή η δυνατότητα βελτιώνεται για προγράμματα περιήγησης Safari με ενημερώσεις της έκδοσης 4.0, αλλά και πάλι απαιτούνται ορισμένες αλλαγές και μια περίοδος προσαρμογής, για να περιοριστεί το κενό.
• Παράθυρα μετατροπής: Σήμερα, το SKAdNetwork χρησιμοποιεί διάφορα παράθυρα μετατροπής χωρίς δυνατότητα διαμόρφωσης και άλλη λογική ειδικά για την τεχνολογία, όπως καθυστερήσεις με επίκεντρο το απόρρητο. Για παράδειγμα, το προεπιλεγμένο παράθυρο μετατροπής μετά από κλικ σε διαφήμιση για εγκαταστάσεις εφαρμογής του SKAdNetwork προς το παρόν έχει οριστεί σε 30 ημέρες και το παράθυρο του SKAdNetwork για συμβάντα μετά την εγκατάσταση περιλαμβάνει διάφορα χρονόμετρα και όρια απορρήτου. Από την άλλη, η τεχνολογία μοντέλου μετατροπών της Google προσφέρει δυνατότητα διαμόρφωσης στις ρυθμίσεις των παραθύρων μετατροπής για εγκαταστάσεις και συμβάντα μετά την εγκατάσταση, ώστε να παρέχει επιπλέον ευελιξία, έλεγχο και insight. Λόγω της διάρκειας των παραθύρων μετατροπής στο Google Ads, ενδέχεται να παρατηρήσετε ορισμένες αποκλίσεις στις αναφορές.
• Ορισμός εκ νέου λήψης: Ενώ το SKAdNetwork χρησιμοποιεί έναν συγκεκριμένο ορισμό χωρίς δυνατότητα διαμόρφωσης για μια εκ νέου λήψη, η Google και οι περισσότεροι από τους Συνεργάτες απόδοσης εφαρμογών προσφέρουν ορισμένες επιλογές διαμόρφωσης σχετικά με το τι αποτελεί εκ νέου λήψη σε σύγκριση με μια νέα εγκατάσταση. Αυτές οι επιλογές ενδέχεται επίσης να οδηγήσουν σε αποκλίσεις μεταξύ των αναφορών.
• Παλαιότερες εκδόσεις iOS και εφαρμογών: Παρόλο που οι περισσότεροι χρήστες έχουν κάνει μετεγκατάσταση σε νεότερες εκδόσεις του iOS και των διαφόρων εφαρμογών, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένοι χρήστες που δεν έχουν πραγματοποιήσει ενημέρωση. Αυτό μπορεί να έχει επίσης ως αποτέλεσμα την απουσία του SKAdNetwork ή τη μη διαθεσιμότητα νεότερων λειτουργιών.

3. Ξεκινήστε με το SKAdNetwork για τη μέτρηση εγκαταστάσεων και συμβάντων εντός εφαρμογής

Πολλοί διαφημιζόμενοι εφαρμογών έχουν υιοθετήσει μια προσέγγιση προσανατολισμένη στο SKAdNetwork για τη μέτρηση εγκαταστάσεων και συμβάντων εντός εφαρμογής.

Μέτρηση εγκαταστάσεων

Αν μετράτε εγκαταστάσεις με το SKAdNetwork, θα μπορείτε να δείτε δεδομένα αναφορών, ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

Σημείωση: Οι παρακάτω οδηγίες αποτελούν μέρος της νέας σχεδίασης για την εμπειρία χρήστη του Google Ads. Για να χρησιμοποιήσετε την προηγούμενη σχεδίαση, κάντε κλικ στο εικονίδιο Εμφάνιση και επιλέξτε Χρήση προηγούμενης σχεδίασης. Αν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε την προηγούμενη έκδοση του Google Ads, ανατρέξτε στον Χάρτη γρήγορης αναφοράς ή χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης, στο επάνω πλαίσιο πλοήγησης του Google Ads, για να βρείτε τη σελίδα που αναζητάτε.

1. Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Καμπάνιες .
2. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Καμπάνιες, στο μενού ενότητας.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Καμπάνιες.
4. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Αναφορές , στο επάνω μέρος της σελίδας.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Άλλο.
6. Κάντε κλικ στην επιλογή Μετατροπές SKAN.

Μέτρηση συμβάντων εντός εφαρμογής

Ρυθμίστε το σχήμα αξίας μετατροπής SKAdNetwork, για να μετράτε την απόδοση συμβάντων εντός εφαρμογής και να βελτιστοποιείτε πιο αποτελεσματικά τις καμπάνιες σας για ενέργειες μετά την εγκατάσταση ή για μια στοχευόμενη απόδοση διαφημιστικής επένδυσης. Αυτό το σχήμα είναι ένα μέσο για τον προσδιορισμό των συμβάντων εντός εφαρμογής που έχουν σημασία για την επιχείρησή σας.

Όταν υλοποιείτε τη στρατηγική σχήματος αξίας μετατροπής, έχετε υπόψη τα εξής:

1. Διαβάστε πώς υλοποιούνται οι τιμές του SKAdNetwork στην τεκμηρίωση της Apple.
2. Ξεκινήστε σκεπτόμενοι την ακολουθία των συμβάντων εντός εφαρμογής και τις τιμές που έχουν μεγαλύτερη σημασία για την επιχείρησή σας. Αν δεν είστε βέβαιοι από πού να ξεκινήσετε, δοκιμάστε να ξεκινήσετε με μια προσέγγιση διοχέτευσης εντός εφαρμογής, η οποία κωδικοποιεί ταυτόχρονα συμβάντα περιορισμένου βάθους εντός εφαρμογής και συμβάντα σε βάθος εντός εφαρμογής, που είναι σημαντικά για την επιχείρησή σας.
3. Βεβαιωθείτε ότι το σχήμα αξίας μετατροπής περιλαμβάνει τα συμβάντα εντός εφαρμογής για τα οποία σκοπεύετε να βελτιστοποιήσετε τις Καμπάνιες εφαρμογών και ότι αυτά τα συμβάντα υπάρχουν επίσης ως συμβάντα μετατροπής με δυνατότητα υποβολής προσφοράς στις ρυθμίσεις μετατροπών του Google Ads.
4. Αν τα έσοδα από αγορές εντός εφαρμογής αποτελούν προτεραιότητα για την επιχείρησή σας, χρησιμοποιήστε ορισμένες από τις αξίες μετατροπής, για να υποδείξετε κάδους εσόδων από αγορές εντός εφαρμογής που μπορεί να είναι συναφείς.
5. Ρυθμίστε το σχήμα αξίας μετατροπής μέσω του Google Analytics 4, μέσω ενός Συνεργάτη απόδοσης εφαρμογών που έχει εγκριθεί από την Google ή απευθείας μέσω του Google Ads API. Συνιστάται ανεπιφύλακτα στους διαφημιζομένους να επιλέξουν ένα μέρος για τη ρύθμιση του σχήματος αξίας μετατροπής.

Σημείωση: Μπορείτε να εξαγάγετε τα σχήματα αξίας μετατροπής που έχουν ρυθμιστεί μέσω του Google Analytics 4 με το Admin API. Σκοπεύουμε να εισαγάγουμε τη δυνατότητα χρήσης του σχήματος SKAdNetwork για τη βελτίωση της βελτιστοποίησης των καμπανιών εφαρμογών tCPA και tROAS. Προς το παρόν, αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη σε περιορισμένη έκδοση beta.

Μάθετε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε το σχήμα αξίας μετατροπής SKAdNetwork.

4. Επιλέξτε μεταξύ των μεθοδολογιών μέτρησης iOS

Το μοντέλο μετατροπών και το SKAdNetwork διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη μέτρηση των καμπανιών εφαρμογών. Προτείνουμε τα παρακάτω, όταν προσδιορίζετε τη μεθοδολογία μέτρησης που είναι η πλέον κατάλληλη για την επιχείρησή σας.

Αν προβάλλετε καμπάνιες εγκαταστάσεων εφαρμογής αποκλειστικά στο Google:

Προτείνουμε να αξιολογήσετε τις αναφορές μετατροπών βάσει υπολογιστικού μοντέλου, για να μετρήσετε τα αποτελέσματα των καμπανιών σας. Με βάση τα μοναδικά χαρακτηριστικά και τις διαφορές μεταξύ των 2 μεθοδολογιών, μπορείτε επίσης να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε το SKAdNetwork και ως σημείο αναφοράς για την απόδοση των καμπανιών.

Σημείωση: Αν επιλέξετε να αξιολογήσετε επίσης τις αναφορές SKAdNetwork για τις καμπάνιες εφαρμογών ως σημείο αναφοράς, να θυμάστε ότι αυτές οι μεθοδολογίες μέτρησης διαφέρουν στα χαρακτηριστικά τους και μπορεί να μην συμφωνούν απόλυτα μεταξύ τους. Μπορείτε να προβάλετε αναφορές του SKAdNetwork μέσω του Google Ads, του Google Analytics 4 ή του Συνεργάτη απόδοσης εφαρμογών.

Αν προβάλλετε καμπάνιες εγκαταστάσεων εφαρμογής σε πολλά δίκτυα:

Για μια πιο δίκαιη αξιολόγηση της απόδοσης σε όλα τα δίκτυα, σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε τις μη επεξεργασμένες αναφορές SKAdNetwork μεταξύ καναλιών, μέσω του Google Analytics 4 ή μέσω ενός Συνεργάτη απόδοσης εφαρμογών που έχει εγκριθεί από την Google.

Σημείωση: Σήμερα, δεν είναι δυνατή η παρακολούθηση όλου του αποθέματος των καμπανιών εφαρμογών μέσω του SKAdNetwork. Ωστόσο, αυτή η δυνατότητα βελτιώνεται. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να προβάλετε τις αναφορές μετατροπών βάσει υπολογιστικού μοντέλου ως ένα άλλο σημείο αναφοράς, για να κατανοήσετε πλήρως την απόδοσή σας στο Google και να κάνετε τυχόν βελτιστοποιήσεις.

5. Υλοποιήστε τις βέλτιστες πρακτικές για τη μέτρηση και τη βελτιστοποίηση Καμπανιών εφαρμογών iOS

Για καλύτερη μέτρηση εφαρμογής:

• Αξιολογήστε αν έχει νόημα να ρυθμίσετε την εφαρμογή σας εντός του πλαισίου SKAdNetwork.
  • Για τη μέτρηση εγκαταστάσεων, ενσωματώστε την εφαρμογή σας στο SKAdNetwork για εγκαταστάσεις. Η λύση Google Analytics 4 που προσφέρουμε σας βοηθά να ενσωματώσετε και να εγγράψετε την εφαρμογή σας για την απόδοση SKAdNetwork, ώστε να μπορείτε να μετράτε τις μετατροπές πρώτου ανοίγματος. Μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε τη μέτρηση εγκαταστάσεων SKAdNetwork με κάποιο άλλο SDK μέτρησης, όπως έναν Συνεργάτη απόδοσης εφαρμογών, ή μη αυτόματα.
  • Για τη μέτρηση συμβάντων μετά την εγκατάσταση, ρυθμίστε το σχήμα αξίας μετατροπής. Αυτό μπορείτε να το κάνετε μέσω του Google Analytics 4, μέσω ενός Συνεργάτη απόδοσης εφαρμογών που έχει εγκριθεί από την Google ή απευθείας μέσω του Google Ads API. Κατά τη ρύθμιση του σχήματος, βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνει τα συμβάντα με δυνατότητα υποβολής προσφοράς για τα οποία σκοπεύετε να βελτιστοποιείτε τις Καμπάνιες εφαρμογών.
• Ενοποιήστε τις Καμπάνιες εφαρμογών iOS για εγκαταστάσεις, ώστε να προβάλλουν 8 ή λιγότερες καμπάνιες. Αυτό θα διασφαλίσει τη βέλτιστη απόδοση και θα υποστηρίζει τις ακριβείς αναφορές καμπανιών του SKAdNetwork, καθώς περισσότερες καμπάνιες ενδέχεται να παρεμποδίζουν τη μέτρηση εντός του SKAdNetwork.

Για καλύτερη βελτιστοποίηση και απόδοση καμπανιών:

• Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση της Apple και αξιολογήστε αν η προτροπή ATT είναι κατάλληλη για την εφαρμογή σας. Μπορείτε επίσης να αποφασίσετε να δημιουργήσετε και να προβάλετε κάποια οθόνη υποδοχής ή επεξήγησης, πριν ζητήσετε τη συναίνεση με την προτροπή συναίνεσης ATT. Η οθόνη επεξήγησης σας δίνει τη δυνατότητα να παρέχετε στους χρήστες περισσότερα στοιχεία σχετικά με το πώς η εφαρμογή χρησιμοποιεί πληροφορίες για διαφημιστικούς σκοπούς. Οι χρήστες που αποδέχονται την προτροπή θα αυξήσουν τις μετατροπές που παρατηρήθηκαν, βελτιώνοντας το μοντέλο μετατροπών και τη βελτιστοποίηση καμπανιών. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δημιουργία και την προβολή μιας οθόνης επεξήγησης, χρησιμοποιώντας το SDK του Google Analytics για Firebase.
• Αν η εφαρμογή σας έχει σημαντική σύνδεση χρηστών ή αν συλλέγει διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με παραχώρηση συναίνεσης, ενεργοποιήστε τη μέτρηση μετατροπών στη συσκευή της Google μέσω του SDK του Google Analytics για Firebase. Αυτή η λειτουργία βελτιώνει το μοντέλο μετατροπών και την ακρίβεια των αναφορών για εγκαταστάσεις εφαρμογής και ενέργειες εντός εφαρμογής από τις Καμπάνιες εφαρμογών iOS, διατηρώντας παράλληλα το απόρρητο των δεδομένων χρήστη.
• Χρησιμοποιήστε την υποβολή προσφορών στοχευόμενου κόστους ανά εγκατάσταση (tCPI) και την υποβολή προσφορών στοχευόμενου κόστους ανά ενέργεια (tCPA) αντί για την υποβολή προσφορών στοχευόμενης απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (tROAS), για να διασφαλίσετε βέλτιστη απόδοση. Για σταθερότερη απόδοση, από την υποβολή προσφορών tCPI και tCPA θα προκύπτουν λιγότερες διακυμάνσεις σε σχέση με την υποβολή προσφορών tROAS.
• Παρακολουθήστε στενά την απόδοση όλων των καμπανιών εφαρμογών iOS. Αν προβάλατε καμπάνιες εφαρμογών iOS για εγκαταστάσεις πριν τις αλλαγές στο iOS 14, ενδέχεται να παρατηρήσετε διακυμάνσεις ή μειώσεις στην απόδοση λόγω των αλλαγών. Όσον αφορά τις καμπάνιες εφαρμογών για αφοσίωση, θα παρατηρήσετε σημαντική μείωση στην προσέγγιση χρηστών. Κάντε τις αντίστοιχες προσαρμογές στους προϋπολογισμούς και την υποβολή προσφορών όπως απαιτείται, ώστε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις Καμπάνιες εφαρμογών.

6. Εφαρμόστε γενικές βέλτιστες πρακτικές για Καμπάνιες εφαρμογών

• Ρυθμίστε τις καμπάνιες εφαρμογών iOS με βάση τους διαφημιστικούς σας στόχους για βέλτιστη εστίαση και απόδοση.
• Ακολουθήστε μια εστιασμένη προσέγγιση στην υποβολή προσφορών με βάση τον στόχο μετατροπής που έχετε ορίσει, για παράδειγμα, εγκαταστάσεις εφαρμογής ή δραστηριότητα εντός εφαρμογής. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την υποβολή προσφορών σε Καμπάνιες εφαρμογών.
• Ακολουθήστε τις βέλτιστες πρακτικές για τα στοιχεία δημιουργικού.
• Παρακολουθήστε τα πρώτα ανοίγματα, τις αγορές εντός εφαρμογής ή προσαρμοσμένα συμβάντα, εισαγάγοντας συμβάντα από το Google Analytics 4 ή συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο Google Ads με ένα εργαλείο αναλυτικών στοιχείων τρίτου μέρους.
• Χρησιμοποιήστε καθολικούς συνδέσμους για iOS, για να κατευθύνετε τους χρήστες κινητών συσκευών απευθείας σε συναφείς σελίδες στην εφαρμογή σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους συνδέσμους σε βάθος.
• Προσαρμόστε την προσφορά και τον προϋπολογισμό σας με βάση την απόδοση της καμπάνιας. Μάθετε πώς να αξιολογείτε την απόδοση βάσει του στόχου σας.

Σημείωση: Αυτό το άρθρο θα ενημερώνεται, προκειμένου να παραμένετε ενήμεροι σχετικά με τις πιο πρόσφατες βέλτιστες πρακτικές για iOS. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε τις Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τις αλλαγές στο iOS 14, για να μάθετε περισσότερα. Αυτό το άρθρο ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 28 Νοεμβρίου 2023.