تساعدك نماذج العملاء المحتملين على اكتساب عملاء محتملين عن طريق السماح للأشخاص بإرسال معلوماتهم في نموذج ضمن إعلانك مباشرةً. ستتعرّف في هذه المقالة على نماذج العملاء المحتملين وكيفية الاستفادة منها في حملاتك على "إعلانات Google".
تساعدك نماذج العملاء المحتملين على جذب الاهتمام عندما يبحث العملاء المحتملون عن محتوى يناسبهم أو يستكشفونه أو يشاهدونه.
للاطّلاع على الترجمة بلغتك، فعِّل الترجمة والشرح على YouTube. انقر على رمز "الإعدادات" في مشغّل الفيديو، ثم انقر على الترجمة والشرح واختَر اللغة التي تريدها.
المزايا
- جذب عملاء مهتمين ذوي جودة عالية: يمكنك الوصول إلى المستخدمين في الوقت المناسب واستخدام ميزات مثل "التحقّق باستخدام كلمة مرور صالحة لمرة واحدة (OTP)" لضمان جذب عملاء محتملين مؤهّلين.
- زيادة عدد العملاء المهتمين: يمكنك جذب المزيد من العملاء المهتمين مقارنةً بالاعتماد فقط على نماذج المواقع الإلكترونية المستقلة.
- سهولة الاستخدام: يمكن إعداد هذه النماذج بسرعة، ما يسهّل عليك جذب العملاء المهتمين.
طريقة العمل
- عليك أولاً إنشاء نموذج عملاء مهتمين في "إعلانات Google" وإضافته إلى حملة. يمكنك إضافة نماذج العملاء المهتمين إلى "الحملات على شبكة البحث" و"حملات الأداء الأفضل".
- عندما يتفاعل المستخدمون في شريحة جمهورك مع إعلان يحتوي على مادة عرض نموذج العملاء المهتمين، يمكنهم فتح النموذج وإرسال معلومات الاتصال الخاصة بهم (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) للتعبير عن اهتمامهم بخدماتك.
- إدارة بيانات العملاء المهتمين وتصديرها يمكنك تحديد أحد خيارات تسليم بيانات العملاء المهتمين لتلقّيها:
- تنزيل ملف CSV: يمكنك تصدير بيانات العملاء المهتمين يدويًا، علمًا بأنّ البيانات عن آخر 30 يومًا فقط هي المتاحة للتنزيل. وتخزّن "إعلانات Google" بيانات العملاء المهتمين عن مدة 60 يومًا، لذا احرص على تنزيل بياناتك بشكل دوري.
- الإشعارات عبر البريد الإلكتروني: ستتلقّى رسالة إلكترونية لكل عميل مهتم. من أجل ذلك، يُرجى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني في قسم "الإشعارات" عند إعداد مادة عرض نموذج العملاء المهتمين.
- Google Ads API: يمكنك تصدير بيانات العملاء المهتمين عن مدّة أقصاها 60 يومًا إلى نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك تلقائيًا. وستحتاج إلى الرمز المميز للمطوِّر للوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات.
- الويب هوك: يمكنك إرسال بيانات العملاء المهتمين مباشرةً إلى نظام إدارة علاقات العملاء إما بكتابة الرمز البرمجي بنفسك أو بالاستعانة بمقدّم خدمة خارجي.
- Zapier: يمكنك إرسال بيانات العملاء المهتمين تلقائيًا إلى نظام إدارة علاقات العملاء عن طريق الأداة الخارجية التي تربط حسابك على "إعلانات Google" بنظام إدارة علاقات العملاء. ولاستخدام الأداة، عليك منحها الإذن في حسابك وإكمال عملية الإعداد.
المتطلبات
لاستخدام نماذج العملاء المحتملين، تأكَّد من توفُّر ما يلي:
- مستوى التزام عالٍ بالسياسات
- حساب على "إعلانات Google" في مجال رئيسي أو فرعي مؤهّلَين - لا تكون المجالات الرئيسية الحساسة أو المجالات الفرعية الحساسة (مثل المحتوى الجنسي) مؤهَّلة لاستخدام نماذج العملاء المحتمَلين.
- سياسة خصوصية لمؤسستك. عندما تُنشئ نموذج عملاء محتملين في "إعلانات Google"، عليك تقديم رابط يؤدي إلى سياسة الخصوصية المتبّعة لديك. وتظهر سياسة الخصوصية في نهاية نموذج العملاء المحتملين.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تضيف نموذج عملاء مهتمين إلى "حملة على الشبكة الإعلانية"، أو كنت تنشئ "حملة على شبكة البحث" يؤدي فيها عنوان الإعلان إلى نموذج عملاء مهتمين مباشرةً، عليك مراعاة ما يلي:
- قد يكون المعلِنون ذوو السمعة الحسَنة الذين ينفقون أكثر من 1,000 دولار أمريكي لكلّ حساب (أو أكثر من 15,000 دولار أمريكي لجميع الحسابات) مؤهَّلين أيضًا لاستخدام أشكال الإعلانات هذه التي تخضع للمزيد من عمليات التحقّق من حالة الحساب ووضعه الجيّد. وعليهم إكمال "برنامج التحقّق من المعلِنين". مزيد من المعلومات عن عملية التحقق
مزيد من المعلومات عن المتطلّبات المتعلّقة بنماذج العملاء المهتمين
إذا كانت مادة عرض نموذج العملاء المهتمين نشطة لديك، يجب أيضًا استيفاء المعايير التالية ليكون النموذج مؤهَّلاً للعرض في تصميم الإعلان على شكل نموذج للعملاء المهتمين:
- عروض الأسعار: يجب أن تستخدِم الحملة استراتيجية عروض أسعار تركّز على الإحالات الناجحة.
- هدف الإحالة الناجحة: يجب تحسين الحملة لتحقيق هدف إحالة ناجحة مرتبط بنموذج العملاء المحتملين من Google. حتى إذا كانت حملتك تستهدف أنواع أخرى من الإحالات الناجحة (غير نموذج العملاء المحتملين)، يجب أن تتضمّن هذه الأنواع الإحالة الناجحة المرتبطة بنموذج العملاء المحتملين من Google.
- أنواع الإعلانات: تصاميم "الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث" مؤهّلة للعرض، لكنّ "الإعلانات النصية الموسَّعة" ليست مؤهّلة.
كيفية إعداد "الإعلان المتجاوب على شبكة البحث" ليفتح نموذج العملاء المحتملين
أماكن عرض نماذج العملاء المحتملين
تكون نماذج العملاء المحتملين مؤهَّلة للعرض فقط في بعض البلدان. وفي حال تم عرض إعلانك لجمهور في بلد لا يسمح بنماذج العملاء المحتملين، لن يظهر للجمهور ذلك النموذج.
|
|
|
|
