Як увійти в обліковий запис дитини на пристрої Android

Якщо ви керуєте обліковим записом Google дитини через Family Link, то можете дозволити їй входити в більшість сервісів Google на пристрої Android. Ви також можете дозволити дитині входити на інших пристроях і використовувати для входу обліковий запис закладу освіти.

Що відбувається, коли дитина входить у свій обліковий запис

Коли дитина входить у свій обліковий запис Google на пристрої Android, застосовуються наведені нижче налаштування батьківського контролю.

Як увійти в обліковий запис на пристрої Android

Важливо. Якщо ви ввімкнули батьківський контроль для поточного облікового запису Google дитини, вам знадобиться її допомога, щоб увійти в цей обліковий запис або розблокувати пристрій. Якщо у вашої дитини немає облікового запису, ви можете створити його.

Якщо ви керуєте обліковим записом Google дитини через Family Link, то можете дозволити дитині входити в її обліковий запис Google на пристроях з ОС Android версії 5.1 або новішої. Виконати вхід в обліковий запис Google дитини, керований через Family Link, на пристроях з ОС Android версії 5.0 або старішої не вдасться.

Крок 1. Вилучіть усі попередні облікові записи з пристрою

Важливо. Якщо вилучити з пристрою обліковий запис дитини, усю пов’язану з ним інформацію буде видалено. Зокрема, це стосується електронних листів, контактів, налаштувань пристрою й батьківського контролю. Якщо ви знову ввійдете в обліковий запис дитини на цьому пристрої, пов’язана інформація стане доступною на ньому.

Як вилучити обліковий запис дитини.

На пристрої Android дитини:

Відкрийте додаток Налаштування.
Натисніть Паролі й облікові записи або Паролі, ключі доступу й автозаповнення.
Виберіть обліковий запис, який потрібно вилучити Видалити.
Якщо це єдиний обліковий запис Google на телефоні, введіть його ключ, PIN-код або пароль. Це потрібно з міркувань безпеки.

Порада. Якщо пристрій дитини не підключено до Інтернету, скористайтеся батьківським кодом доступу з додатка Family Link, щоб вилучити її обліковий запис.

Крок 2. Скиньте налаштування пристрою

Важливо. Якщо ви хочете стерти дані пристрою, щоб ним могла користуватись інша дитина, спершу вилучіть із цього пристрою всі облікові записи, у які виконано вхід. Якщо цього не зробити, після очищення потрібно буде ввійти в обліковий запис Google, який використовувався на цьому пристрої.

За потреби створіть резервну копію даних пристрою й завантажте її на інший пристрій.
Скиньте налаштування пристрою.

Крок 3. Дозвольте дитині виконати вхід в обліковий запис

Як дозволити дитині виконати вхід під час налаштування

Увімкніть пристрій.
Коли з’явиться запит, увійдіть в обліковий запис Google дитини. Підтвердьте, що ви один із батьків.
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб налаштувати пристрій.
Коли ви завершите налаштування, дитина зможе користуватися пристроєм.

Як дозволити дитині виконати вхід після завершення налаштування

Відкрийте на пристрої додаток Налаштування.
Натисніть Паролі й облікові записи або Паролі, ключі доступу й автозаповнення.
Коли з’явиться запит, увійдіть в обліковий запис Google дитини. Підтвердьте, що ви один із батьків.
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб налаштувати пристрій.

Примітка. Якщо після відновлення заводських налаштувань ви не можете ввійти в обліковий запис дитини на її пристрої Android, виконайте ці вказівки.

Крок 4 (необов’язково). Додайте профіль іншого користувача на пристрій дитини

Вказані нижче дії застосовні лише для пристрою дитини, який підтримує кілька профілів користувачів. Щоб дізнатися більше, відвідайте сторінку служби підтримки виробника пристрою.

Важлива інформація

У кожний профіль користувача можна додати лише один обліковий запис дитини.
Якщо додати інші профілі, у які дитина не входить через свій обліковий запис, налаштування Family Link до них не застосовуватимуться.
Щоб заблокувати інші профілі, введіть пароль або PIN-код. Завдяки цьому дитина не зможе змінювати профіль користувача й обходити налаштування батьківського контролю.

Крок 1. Дозвольте доступ інших користувачів

Відкрийте додаток Family Link на своєму пристрої.
Виберіть профіль дитини.
Натисніть Контроль Пристрої.
Виберіть пристрій дитини.
Увімкніть опцію Додати або вилучити користувача.

Порада. Щоб керувати обліковим записом дитини в Інтернеті, виберіть її профіль на сторінці g.co/YourFamily.

Крок 2. Додайте обліковий запис іншого користувача на пристрій

Якщо наведені нижче вказівки не допомогли, відвідайте Довідковий центр виробника пристрою, щоб дізнатись, як додати інший профіль користувача.

Відкрийте додаток Налаштування.
Натисніть Система Кілька користувачів.
Увімкніть опцію Дозволити кілька користувачів.
Натисніть Додати користувачів. Відкриється вікно "Додайте нових користувачів".
- Якщо ви користуєтеся пристроєм Android 13, натисніть OK.
- Якщо ви користуєтеся пристроєм Android 14, натисніть Далі Готово.

Порада. Щоб дитина не могла змінювати профілі, налаштуйте блокування екрана для нового профілю.

Крок 3. Вимкніть опцію "Додати або вилучити користувача"

Відкрийте додаток Family Link на своєму пристрої.
Виберіть профіль дитини.
Натисніть Контроль Пристрої.
Виберіть пристрій дитини.
Вимкніть опцію Додати або вилучити користувача.

Крок 4. Перемкніться на профіль іншого користувача

Проведіть пальцем униз від верхнього краю головного екрана.
- Якщо ви користуєтеся пристроєм Android, знову проведіть пальцем униз від верху екрана.
Натисніть значок користувача .
Виберіть обліковий запис користувача, у який хочете перейти.

Як увійти в обліковий запис на планшеті Pixel Tablet

Важливо. Якщо в обліковому записі Google дитини немає електронної адреси й пароля, спочатку ввійдіть у батьківський обліковий запис.

Увімкніть планшет Pixel Tablet і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб налаштувати пристрій за допомогою батьківського облікового запису.
Відкрийте додаток Налаштування.
Натисніть Система Кілька користувачів.
Увімкніть опцію Дозволити кілька користувачів Додати дитину.
Виберіть обліковий запис дитини.
Виберіть батьківський обліковий запис і введіть пароль.
Якщо з’явиться відповідний запит, перевірте налаштування батьківського контролю й натисніть Далі.
Перегляньте інформацію на екранах і натисніть Далі.
Коли ви виконаєте вказівки, на екрані з’явиться повідомлення з підтвердженням.

Як вирішувати проблеми

Як вирішити проблеми з входом

Якщо ви не можете ввійти в обліковий запис дитини, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1. Додайте батьківський обліковий запис

На пристрої дитини відкрийте додаток Налаштування .
Натисніть Паролі й облікові записи або Паролі, ключі доступу й автозаповнення.
Увійдіть у батьківський обліковий запис, який використовуєте у Family Link.

Крок 2. Оновіть сервіси Google Play

На пристрої Android дитини дотримуйтеся вказівок, щоб оновити сервіси Google Play.

Перш ніж перейти до кроку 3, переконайтеся, що сервіси Google Play оновлено.

Крок 3. Додайте обліковий запис дитини

На пристрої дитини відкрийте додаток Налаштування .
Натисніть Паролі й облікові записи або Паролі, ключі доступу й автозаповнення.
Виберіть свій батьківський обліковий запис Видалити.
Натисніть Додати обліковий запис.
Увійдіть в обліковий запис дитини.

Як виправити помилку пароля

"Неправильний пароль. Повторіть спробу."

Ця помилка з’являється, якщо ви неправильно ввели ім’я користувача або пароль. Переконайтеся, що введено правильні дані, і повторіть спробу.

Якщо ви забули пароль облікового запису дитини, дізнайтесь, як скинути його.

"Ім’я користувача й пароль не збігаються."

Ця помилка з’являється, якщо на пристрої встановлено версію ОС Android, старішу за 5.0, яка не підтримує додаток Family Link. У такому разі оновіть програмне забезпечення.

Як дозволити дитині вхід на іншому пристрої

Важливо. Налаштування батьківського контролю у Family Link можуть відрізнятися залежно від пристрою дитини.

Нижче вказано, де дитина з дозволу батьків зможе входити у свій обліковий запис.

Дізнайтесь, як дозволити дитині ввійти за допомогою облікового запису закладу освіти.