Lorsque vous utilisez Family Link pour gérer le compte Google de votre enfant, vous pouvez connecter celui-ci à la plupart des services Google sur son appareil Android. Vous pouvez également connecter votre enfant sur d'autres appareils et le connecter avec un compte scolaire.
Que se passe-t-il lorsque mon enfant est connecté?
Lorsque votre enfant est connecté sur son appareil Android avec son compte Google, ces paramètres gérés par les parents s'appliquent :
Découvrir comment vous connecter sur un appareil Android
Important : Si vous avez ajouté la supervision au compte Google actuel de votre enfant, vous aurez besoin de son aide pour vous connecter ou pour déverrouiller son appareil. Si votre enfant n'a pas de compte enfant, vous pouvez en créer un pour lui.
Si vous gérez le compte Google de votre enfant avec Family Link, vous pouvez connecter votre enfant sur des appareils équipés d'Android 5.1 ou d'une version ultérieure. Votre enfant ne peut pas se connecter sur des appareils équipés d'Android 5.0 ou d'une version antérieure tant que son compte est géré avec Family Link.
Pour retirer le compte d'un enfant :
Sur l'appareil Android de votre enfant :
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Touchez Comptes. Si vous ne trouvez pas « Comptes », touchez Utilisateurs et comptes.
- Touchez le compte que vous souhaitez retirer
Supprimer le compte.
- S'il s'agit du seul compte Google sur le téléphone, saisissez le schéma, le NIP ou le mot de passe de votre téléphone pour des raisons de sécurité.
Supprimer le compte.Important : Si vous souhaitez effacer un appareil pour qu'un autre enfant puisse l'utiliser, retirez d'abord tous les comptes connectés de l'appareil. Si vous ne le faites pas, vous devrez vous connecter avec le compte Google précédemment connecté une fois l'appareil effacé.
- Facultatif : Sauvegardez les données de l'appareil et téléchargez-les sur un autre appareil.
- Réinitialisez l'appareil à ses paramètres par défaut.
Connecter votre enfant lors de l'installation :
- Allumez l'appareil.
- Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec le compte Google de votre enfant. Vérifiez que vous êtes un parent.
- Suivez les instructions à l'écran pour configurer l'appareil.
- Une fois la configuration terminée, votre enfant peut utiliser l'appareil.
Connecter votre enfant plus tard :
- Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
- Touchez Comptes. Si vous ne trouvez pas « Comptes », touchez Utilisateurs et comptes
- Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec le compte Google de votre enfant. Vérifiez que vous êtes un parent.
- Suivez les instructions à l'écran pour configurer l'appareil.
Les étapes ci-dessous ne fonctionnent que si l'appareil de votre enfant autorise plusieurs profils. Consultez la page d'assistance du fabricant de l'appareil pour obtenir de plus amples renseignements.
Important :
- Vous ne pouvez ajouter qu'un seul compte enfant par profil utilisateur.
- Si vous ajoutez d'autres profils utilisateurs auxquels le compte de votre enfant n'est pas connecté, vos paramètres Family Link pour le compte de votre enfant ne s'appliqueront pas aux nouveaux profils utilisateurs.
- Utilisez un mot de passe ou un NIP pour verrouiller tout autre profil. Cela permet de s'assurer que votre enfant ne change pas d'utilisateur ni ne contourne les paramètres parentaux.
Étape 1 : Autoriser les utilisateurs supplémentaires
- Sur votre appareil, ouvrez l'application Family Link
.
- Sélectionnez l'appareil de votre enfant.
- Sur la carte avec l'appareil de votre enfant, touchez Afficher les paramètres.
- Activez Ajouter ou supprimer un utilisateur.
.Conseil : Pour gérer le compte de votre enfant sur le Web, cliquez sur le nom de votre enfant à l'adresse g.co/YourFamily.
Étape 2 : Ajouter un autre utilisateur à l'appareil
Si les instructions ci-dessous ne fonctionnent pas, recherchez dans le centre d'aide du fabricant de votre appareil comment ajouter un autre profil utilisateur.
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
- Touchez Système
- Si vous ne trouvez pas ce paramètre, recherchez des utilisateurs dans votre application Paramètres.
- Touchez Ajouter un utilisateur
- Si vous ne trouvez pas « Ajouter un utilisateur », touchez Ajouter un utilisateur ou un profil
- Si vous ne trouvez aucune de ces options, votre appareil ne peut pas ajouter d'utilisateurs.
- Si vous ne trouvez pas « Ajouter un utilisateur », touchez Ajouter un utilisateur ou un profil
Conseil : Ajoutez un verrouillage d'écran pour le nouveau profil afin de vous assurer que votre enfant ne peut pas changer de profil utilisateur.
Étape 3: Désactiver Ajouter ou supprimer un utilisateur
- Sur votre appareil, ouvrez l'application Family Link
- Sélectionnez l'appareil de votre enfant.
- Sur la carte avec l'appareil de votre enfant, touchez Afficher les paramètres.
- Désactivez Ajouter ou supprimer un utilisateur.
Étape 4 : Basculer entre les utilisateurs
- Balayez l'écran d'accueil du haut vers le bas avec deux doigts.
- Dans la partie supérieure droite de l'écran, touchez l'icône d'utilisateur
.
- Touchez l'utilisateur vers lequel vous souhaitez basculer.
.Découvrir comment vous connecter sur une Pixel Tablet
Important : Si le compte Google de votre enfant ne possède pas d'adresse de courriel ni de mot de passe, vous devez d'abord vous connecter à votre compte parent.
- Allumez la Pixel Tablet et suivez les instructions à l'écran pour configurer l'appareil avec le compte parent.
- Touchez Système
- Activez « Autoriser plusieurs utilisateurs »
- Sélectionnez le compte de votre enfant.
- Sélectionnez votre compte parent et entrez votre mot de passe.
- Si vous y êtes invité, vérifiez les paramètres Contrôles parentaux et touchez Suivant.
- Passez en revue les écrans et sélectionnez Suivant.
- Lorsque vous aurez terminé, vous obtiendrez une confirmation à l'écran.
Dépanner
Résoudre les problèmes de connexion
Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec le compte de votre enfant, essayez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Ajouter votre compte parental
- Sur l'appareil de votre enfant, ouvrez l'application Paramètres
.
- Touchez Utilisateurs et comptes
- Connectez-vous avec le compte parental que vous utilisez avec Family Link.
.Étape 2 : Mettre à jour les services Google Play
Sur l'appareil Android de votre enfant, suivez ces étapes pour mettre à jour les services Google Play.
Assurez-vous que les services Google Play sont mis à jour avant de passer à l'étape 3.
Étape 3 : Ajouter le compte de votre enfant
- Sur l'appareil de votre enfant, ouvrez l'application Paramètres
- Touchez Utilisateurs et comptes.
- Touchez votre compte parental
- Touchez Ajouter un compte.
- Connectez-vous avec le compte de votre enfant.
« Mot de passe incorrect. Veuillez réessayer. »
Cette erreur s'affiche si votre combinaison nom d'utilisateur et mot de passe est incorrecte. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreur dans votre nom d'utilisateur ni votre mot de passe lorsque vous les saisissez à nouveau.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre enfant, découvrez comment le réinitialiser.
« Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ne correspondent pas. »
Cette erreur s'affiche si votre appareil fonctionne sous une version Android antérieure à la version 5.0, trop ancienne pour fonctionner avec Family Link. Si vous voyez cette erreur, mettez à jour votre logiciel.Se connecter sur d'autres appareils
Important : Les paramètres de contrôle parental de Family Link peuvent varier en fonction de l'appareil de votre enfant.
Avec l'autorisation parentale, votre enfant peut utiliser son compte Google pour se connecter sur ce qui suit :
Découvrez comment connecter votre enfant à l'aide de son compte scolaire.