Fazer login para a criança em um dispositivo Android

Ao usar o Family Link para gerenciar a Conta do Google de uma criança, você pode fazer login para ela na maioria dos Serviços do Google usando o dispositivo Android dela. Também é possível fazer login para a criança em outros dispositivos e usando uma conta escolar.

O que acontece quando a criança faz login

Quando a criança faz login no dispositivo Android com a própria Conta do Google, estas configurações gerenciadas pela família são aplicadas:

• Filtros na Pesquisa Google
• Configurações de atividade no Google
• Controles no Google Play
• Restrições de sites no Chrome
• Limites de tempo de uso
• Localização em dispositivos com GPS
• Atividade em apps
• Bloqueio e permissões de apps

Saiba como fazer login em um dispositivo Android

Importante: se você tiver ativado a supervisão para a Conta do Google da criança, vai precisar da ajuda dela para fazer login ou desbloquear o dispositivo. Se a criança não tiver uma conta, crie uma.

Se você gerencia a Conta do Google de uma criança com o Family Link, pode fazer login para ela em dispositivos com Android 5.1 e mais recente. Não é possível fazer login em dispositivos com Android 5.0 ou anterior enquanto a conta é gerenciada com o Family Link.

Etapa 1: remover contas anteriores do dispositivo

Importante: ao remover a conta da criança de um dispositivo, as informações associadas a essa conta não estarão mais presentes no dispositivo. Isso inclui e-mails, contatos, configurações do dispositivo e de supervisão da família.Se você voltar a fazer login na conta da criança no dispositivo, as informações associadas ficarão disponíveis novamente.

Para remover a conta de uma criança:

No dispositivo Android da criança:

1. Abra o app Configurações.
2. Toque em Contas. Caso não encontre essa opção, toque em Usuários e contas.
3. Toque na conta que você quer remover​ Remover conta.
4. Se essa for a única Conta do Google no smartphone, insira o padrão, o PIN ou a senha dele por segurança.

Dica: se o dispositivo da criança não estiver conectado à Internet, use o código de acesso do familiar responsável encontrado no app Family Link para remover a conta.

Etapa 2: redefinir o dispositivo

Importante: se você quiser limpar um dispositivo para que outra criança possa usá-lo, primeiro remova todas as contas conectadas. Se não fizer isso, precisará fazer login com a Conta do Google conectada anteriormente após a limpeza do dispositivo.

1. Opcional: faça backup dos dados do dispositivo e faça o download deles em outro dispositivo.
2. Redefina o dispositivo para a configuração original.

Etapa 3: fazer login para a criança

Fazer login para a criança durante a configuração:

1. Ligue o dispositivo.
2. Quando solicitado, faça login com a Conta do Google da criança. Confirme que você é um familiar responsável.
3. Siga as instruções exibidas na tela para configurar o dispositivo.
4. Depois que a configuração for finalizada, a criança poderá usar o dispositivo.

Fazer login para a criança depois:

1. Abra o app Configurações do dispositivo.
2. Toque em Contas. Caso não veja essa opção, toque em Usuários e contas  Adicionar conta.
3. Quando solicitado, faça login com a Conta do Google da criança. Confirme que você é um familiar responsável.
4. Siga as instruções exibidas na tela para configurar o dispositivo.

Dica: caso não seja possível fazer login para a criança no dispositivo Android dela depois de redefinir para a configuração original, talvez seja preciso seguir estas etapas.

Etapa 4: (opcional) adicionar outro perfil de usuário ao dispositivo da criança

As etapas abaixo só funcionarão se o dispositivo da criança permitir vários perfis. Consulte a página de suporte do fabricante do dispositivo para mais informações.

Importante: 

• Só é possível adicionar uma conta de criança por perfil de usuário.
• Se você adicionar outros perfis de usuário não vinculados à conta da criança, as configurações do Family Link para a conta dela não serão aplicadas aos novos perfis.
• Use uma senha ou um PIN para bloquear outros perfis. Isso impede que a criança troque de usuário e ignore as configurações para a família.

Etapa 1: permitir outros usuários

1. No seu dispositivo, abra o app Family Link .
2. Selecione o dispositivo da criança.
3. No card com o dispositivo da criança, toque em Ver configurações.
4. Ative a opção Adicionar/remover usuário.

Dica: para gerenciar a conta pela Web, acesse g.co/YourFamily e clique no nome da criança.

Etapa 2: adicionar outro usuário ao dispositivo

Se as instruções abaixo não funcionarem, pesquise na central de ajuda do fabricante do dispositivo como adicionar outro perfil de usuário.

1. Abra o app Configurações do dispositivo.
2. Toque em Sistema Avançado  Vários usuários.
   • Caso não veja essa opção, pesquise o termo "usuários" no app Configurações.
3. Toque em Adicionar usuário  OK.
   • Se não encontrar a opção "Adicionar usuário", toque emAdicionar usuário ou perfil  Usuário  OK.
   • Se nenhuma das opções estiver presente, significa que não é possível adicionar usuários ao dispositivo.

Dica: adicione um bloqueio de tela para o novo perfil para que a criança não possa trocar de perfil de usuário.

Etapa 3: desativar a opção "Adicionar/remover usuário"

1. No seu dispositivo, abra o app Family Link .
2. Selecione o dispositivo da criança.
3. No card com o dispositivo da criança, toque em Ver configurações.
4. Desative a opção Adicionar/remover usuário.

Etapa 4: alternar usuários

1. Deslize de cima para baixo na tela inicial.
2. Toque no ícone de usuário .
3. Toque no usuário que você quer ativar.

Saiba como fazer login em um Pixel Tablet

Importante: se a Conta do Google da criança não tiver um endereço de e-mail e senha, faça login com a conta do familiar responsável primeiro.

1. Ligue o Pixel Tablet e siga as instruções na tela para configurar o dispositivo com a conta do familiar responsável.
2. Toque em Sistema  Vários usuários.
3. Ative a opção "Permitir vários usuários"  Adicionar criança.
4. Selecione a conta da criança.
5. Selecione sua conta do familiar responsável e digite a senha.
6. Se solicitado, revise as configurações de controle da família e toque em Próxima.
7. Leia as telas e selecione Próxima.
8. Ao terminar, você vai receber uma confirmação na tela.

Resolver problemas

Corrigir problemas de login

Caso não seja possível fazer login com a conta da criança, siga as etapas abaixo.

Etapa 1: adicionar sua conta de familiar responsável

1. No dispositivo da criança, abra o app Configurações .
2. Toque em Usuários e contas Adicionar conta.
3. Faça login com a conta de familiar responsável que você usa no Family Link.

Etapa 2: atualizar o Google Play Services

No dispositivo Android da criança, siga estas etapas para atualizar o Google Play Services.

O Google Play Services precisa estar atualizado antes da etapa 3.

Etapa 3: adicionar a conta da criança

1. No dispositivo da criança, abra o app Configurações .
2. Toque em Usuários e contas.
3. Toque na sua conta de familiar responsável Remover conta.
4. Toque em Adicionar conta.
5. Faça login com a conta da criança.

Corrigir erros de senha

"Senha incorreta. Tente novamente."

Esse erro é exibido quando a combinação de nome de usuário e senha está incorreta. Confira se há erros no nome de usuário ou na senha ao digitá-los novamente.

Caso você esqueça a senha da criança, saiba como redefini-la.

"Seu nome de usuário e sua senha são inválidos."

Esse erro aparece quando o dispositivo usa uma versão do Android anterior à 5.0 que é muito antiga para funcionar com o Family Link. Caso veja o erro, atualize o software.

Fazer login em outros dispositivos

Importante: as configurações de controle da família no Family Link podem variar dependendo do dispositivo da criança.

Com a permissão da família, a criança pode usar a própria Conta do Google para fazer login nos seguintes locais:

• Chromebooks
• iPhones ou iPads
• Sites do Google
• Google Home

Saiba como fazer login para a criança usando a conta escolar dela.