Si vous utilisez Family Link pour gérer le compte Google de votre enfant, vous pouvez le connecter à la plupart des services Google sur son appareil Android. Vous pouvez également connecter votre enfant sur d'autres appareils et le connecter avec un compte scolaire.
Que se passe-t-il lorsque mon enfant est connecté ?
Lorsque votre enfant se connecte à son appareil Android avec son compte Google, ces paramètres configurés par ses parents s'appliquent :
Se connecter sur un appareil Android
Important : Si vous avez activé la supervision pour le compte Google actuel de votre enfant, vous aurez besoin de son aide pour vous connecter ou déverrouiller son appareil. Si votre enfant ne possède pas de compte enfant, vous pouvez en créer un pour lui.
Si vous gérez le compte Google de votre enfant via Family Link, vous pouvez le connecter sur des appareils équipés d'Android 5.1 ou d'une version ultérieure. Votre enfant ne peut pas se connecter sur des appareils équipés d'Android 5.0 ou version antérieure lorsque son compte est géré avec Family Link.
Pour supprimer le compte d'un enfant :
Sur l'appareil Android de votre enfant :
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Comptes. Si "Comptes" ne s'affiche pas, appuyez sur Utilisateurs et comptes.
- Appuyez sur le compte que vous souhaitez supprimer
Supprimer le compte.
- S'il s'agit du seul compte Google sur le téléphone, saisissez le schéma, le code ou le mot de passe de votre téléphone pour des raisons de sécurité.
Supprimer le compte.Important : Si vous souhaitez effacer le contenu d'un appareil pour qu'un autre enfant puisse l'utiliser, commencez par supprimer tous les comptes connectés sur cet appareil. Si vous ne le faites pas, vous devrez vous connecter avec le compte Google auquel vous étiez connecté une fois les données de l'appareil effacées.
- Facultatif : Sauvegardez les données de l'appareil, puis téléchargez-les sur un autre appareil.
- Rétablissez la configuration d'usine de l'appareil.
Connecter votre enfant pendant la configuration :
- Allumez l'appareil.
- Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec le compte Google de votre enfant. Confirmez que vous êtes un parent.
- Suivez les instructions à l'écran pour configurer l'appareil.
- Une fois la configuration terminée, votre enfant peut utiliser l'appareil.
Connecter votre enfant plus tard :
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur Comptes. Si vous ne trouvez pas "Comptes", appuyez sur Utilisateurs et comptes
- Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec le compte Google de votre enfant. Confirmez que vous êtes un parent.
- Suivez les instructions à l'écran pour configurer l'appareil.
Les procédures ci-dessous ne donnent de résultats que s'il est possible de configurer plusieurs profils sur l'appareil de votre enfant. Pour en savoir plus, consultez la page d'assistance du fabricant de l'appareil.
Important :
- Vous ne pouvez ajouter qu'un seul compte enfant par profil utilisateur.
- Si vous ajoutez d'autres profils utilisateur auxquels le compte de votre enfant n'est pas connecté, les paramètres Family Link du compte de votre enfant ne s'appliquent pas aux nouveaux profils utilisateur.
- Utilisez un mot de passe ou un code pour verrouiller tout autre profil. Cette approche permet d'éviter que votre enfant change d'utilisateur et contourne les paramètres de contrôle parental.
Étape 1 : Autoriser l'ajout d'utilisateurs
- Sur votre appareil, ouvrez l'application Family Link
.
- Sélectionnez l'appareil de votre enfant.
- Sur la carte où figure l'appareil de votre enfant, appuyez sur Afficher les paramètres.
- Activez l'option Ajouter/Supprimer un utilisateur.
.Astuce : Pour gérer le compte de votre enfant sur le Web, cliquez sur son nom à l'adresse g.co/YourFamily.
Étape 2 : Ajouter un utilisateur sur l'appareil
Si les instructions ci-dessous ne fonctionnent pas, recherchez comment ajouter un profil utilisateur dans le centre d'aide du fabricant de votre appareil.
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur Système
- Si vous ne trouvez pas ce paramètre, recherchez la liste des utilisateurs dans l'application Paramètres.
- Appuyez sur Ajouter un utilisateur
- Si l'option "Ajouter un utilisateur" ne s'affiche pas, appuyez sur Ajouter un utilisateur ou un profil
- Si aucune de ces options ne s'affiche, il n'est pas possible d'ajouter des utilisateurs sur votre appareil.
- Si l'option "Ajouter un utilisateur" ne s'affiche pas, appuyez sur Ajouter un utilisateur ou un profil
Astuce : Ajoutez le verrouillage de l'écran pour le nouveau profil afin que votre enfant ne puisse pas changer de profil utilisateur.
Étape 3 : Désactiver l'option "Ajouter/Supprimer un utilisateur"
- Sur votre appareil, ouvrez l'application Family Link
- Sélectionnez l'appareil de votre enfant.
- Sur la carte où figure l'appareil de votre enfant, appuyez sur Afficher les paramètres.
- Désactivez l'option Ajouter/Supprimer un utilisateur.
Étape 4 : Changer de profil d'utilisateur
- Depuis le haut de l'écran d'accueil, balayez vers le bas.
- Appuyez sur l'icône de l'utilisateur
.
- Appuyez sur l'utilisateur auquel vous souhaitez accéder.
.Se connecter sur une Pixel Tablet
Important : Si le compte Google de votre enfant n'a pas d'adresse e-mail ni de mot de passe, vous devez d'abord vous connecter à votre compte parental.
- Allumez la Pixel Tablet et suivez les instructions à l'écran pour configurer l'appareil avec le compte parental.
- Appuyez sur Système
- Activez Autoriser plusieurs utilisateurs
- Sélectionnez le compte de votre enfant.
- Sélectionnez votre compte parental, puis saisissez votre mot de passe.
- Si vous y êtes invité, vérifiez les paramètres du contrôle parental, puis appuyez sur Suivant.
- Passez en revue les écrans, puis sélectionnez Suivant.
- Lorsque vous avez terminé, un message de confirmation s'affiche à l'écran.
Résoudre les problèmes
Résoudre les problèmes de connexion
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au compte de votre enfant, procédez comme suit :
Étape 1 : Ajouter votre compte parent
- Sur l'appareil de votre enfant, ouvrez l'application Paramètres
.
- Appuyez sur Utilisateurs et comptes
- Connectez-vous avec le compte parent que vous utilisez dans Family Link.
.Étape 2 : Mettre à jour les services Google Play
Sur l'appareil Android de votre enfant, suivez cette procédure pour mettre à jour les services Google Play.
Avant de passer à l'étape 3, assurez-vous que les services Google Play sont à jour.
Étape 3 : Ajouter le compte de votre enfant
- Sur l'appareil de votre enfant, ouvrez l'application Paramètres
- Appuyez sur Utilisateurs et comptes.
- Appuyez sur votre compte parental
- Appuyez sur Ajouter un compte.
- Connectez-vous avec le compte de votre enfant.
"Mot de passe incorrect. Veuillez réessayer."
Ce message d'erreur s'affiche lorsque la combinaison du nom d'utilisateur et du mot de passe est incorrecte. Vérifiez qu'il n'y a aucune erreur dans votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe lorsque vous les saisissez à nouveau.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre enfant, découvrez comment le réinitialiser.
"Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ne correspondent pas."
Cette erreur s'affiche si votre appareil est équipé d'une version d'Android antérieure à la version 5.0, qui est trop ancienne pour être compatible avec Family Link. Dans ce cas, mettez à jour votre logiciel.Se connecter à un compte sur d'autres appareils
Important : Les paramètres de contrôle parental de Family Link peuvent varier en fonction de l'appareil de votre enfant.
Avec une autorisation parentale, votre enfant peut se connecter aux appareils suivants en utilisant son compte Google :
Découvrez comment connecter votre enfant à son compte scolaire.