Créer un groupe familial sur Google

En créant un groupe familial, vous devenez l'administrateur de la famille. Vous pouvez créer un groupe familial réunissant au maximum six personnes lorsque vous :

Créer un groupe familial avec l'Assistant Google

  1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, dites "Hey Google, ouvre les paramètres de l'Assistant" ou accédez aux paramètres de l'Assistant.
  2. Appuyez sur Vous puis Vos proches puis Créer un groupe familial.
  3. Suivez les étapes affichées à l'écran pour créer votre groupe familial et ajouter des membres à votre famille.

 

Un message d'erreur s'affiche quand j'essaie de créer mon groupe familial

Âge requis non atteint

Pour gérer un groupe familial, vous devez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays. Un administrateur de famille peut vous inviter à rejoindre son groupe.

Vous faites déjà partie d'un groupe familial

Vous ne pouvez appartenir qu'à un groupe familial à la fois. Pour en créer un autre, vous devez d'abord supprimer le groupe actuel.

Compte non accepté

Vous ne pouvez pas créer de groupe familial avec un compte Google lié à votre entreprise, votre établissement scolaire ou une autre organisation.

Problème de création d'un groupe familial (vous avez changé de groupe familial)

Vous ne pouvez changer de groupe familial qu'une fois tous les 12 mois. Vous devrez peut-être patienter 12 mois avant de pouvoir rejoindre un groupe familial ou en créer un.

Pays ou famille non acceptés

Assurez-vous que l'administrateur et tous les membres de la famille ont sélectionné le même pays dans Google Play.

Un message d'erreur s'affiche lorsque j'essaie d'ajouter des membres de la famille

Rapprochez-vous des membres de la famille que vous essayez d'ajouter afin d'identifier la cause du problème et d'y remédier, si possible.Adresse e-mail non associée à un compte Google

Si vous utilisez l'Assistant Google pour créer votre groupe familial, seules les adresses e-mail associées à des comptes Google peuvent en faire partie. Pour ajouter une adresse e-mail qui n'est pas associée à un compte Google, créez un groupe familial à l'aide d'un autre produit.

Vous ne pouvez pas ajouter un compte lié à une entreprise, à un établissement scolaire ou à un autre groupe.

Le membre de la famille fait déjà partie d'un groupe familial

Un membre d'une famille ne peut faire partie que d'un groupe familial à la fois. Le membre que vous souhaitez ajouter peut quitter son groupe familial actuel et rejoindre le vôtre.

Le membre de la famille a déjà changé de groupe familial

Vous ne pouvez changer de groupe familial qu'une fois tous les 12 mois. Le membre de votre famille devra peut-être patienter jusqu'à 12 mois avant de pouvoir quitter son groupe familial actuel et rejoindre le vôtre.

Pays ou famille non acceptés

Assurez-vous que les membres de votre famille et vous-même avez tous sélectionné le même pays dans Google Play.

Une demande de code CVN s'affiche lorsque j'invite des personnes dans mon groupe familial

Si vous configurez un mode de paiement familial, vous serez peut-être invité à valider le code CVN de votre carte de crédit lorsque vous inviterez des personnes dans votre groupe familial.

Suite à cette opération, vous verrez peut-être une autorisation en attente sur votre relevé de carte de paiement.

Ces autorisations permettent à Google de vérifier que la carte est valide. Elles ne correspondent à aucuns frais réels, et aucun montant ne vous sera débité.

Les autorisations peuvent rester sur votre compte pendant 1 à 14 jours ouvrés. Si une autorisation est toujours en attente après 14 jours ouvrés, contactez votre banque pour en savoir plus.

Rôles des membres de la famille

Administrateur de la famille

L'administrateur de la famille est la personne qui crée le groupe familial.

Il s'agit de la seule personne autorisée à effectuer les opérations suivantes :

Les adultes de votre famille peuvent s'abonner à Google One. Le forfait Google One ne doit pas nécessairement être géré par l'administrateur de la famille. 

Parent

Toute personne désignée comme un parent par l'administrateur de la famille doit avoir atteint l'âge de la majorité dans son pays.

Les parents peuvent effectuer les opérations suivantes :

  • Approuver les achats effectués sur Google Play
  • Modifier le contrôle parental ainsi que les paramètres d'approbation d'achat des membres de la famille
  • Utiliser Family Link afin de superviser les comptes Google des enfants
Membre de la famille

Un membre peut rejoindre un groupe familial lorsqu'il y est invité par l'administrateur de la famille.

Découvrez comment rejoindre un groupe familial si une personne vous a invité à faire partie du sien.

Membre de la famille (accès limité)

Un membre de la famille dans cette situation a un accès limité aux services destinés aux familles. Une fois qu'il a accepté l'invitation à rejoindre le groupe familial, il bénéficie d'un accès complet aux services destinés aux familles. Par exemple, un membre de la famille en attente reçoit les e-mails envoyés au groupe familial, mais il ne peut pas utiliser l'Assistant pour envoyer des e-mails destinés à la famille tant qu'il n'a pas accepté l'invitation.
Les membres de la famille disposant d'un accès limité peuvent accepter leur invitation sur la page families.google.com.

Membre de la famille invité

Un membre de la famille invité n'a pas accès aux services destinés aux familles tant qu'il n'a pas accepté son invitation à rejoindre le groupe familial.

Un membre de la famille invité peut rejoindre le groupe familial en acceptant l'invitation qui lui a été envoyée par e-mail ou par téléphone.

Pour envoyer une nouvelle invitation, retirez le membre invité de la famille et rajoutez-le.
 

Produits Google que vous pouvez utiliser en famille

Une fois que vous avez créé un groupe familial, vous pouvez réaliser les opérations suivantes :

  • Utiliser le mode de paiement familial : si vous en avez configuré un, les membres de votre famille peuvent s'en servir pour effectuer des achats sur Google Play.
  • Utiliser les services destinés aux familles : vous pouvez utiliser des services destinés aux familles, comme Google One et la bibliothèque famille Google Play, et souscrire l'abonnement famille YouTube TV. Pour consulter tous les services disponibles pour votre famille, accédez à la page families.google.com.
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