У Google Duo можна здійснювати відео- й аудіодзвінки. Усі дзвінки здійснюються через мобільний Інтернет або Wi-Fi, тож пакет хвилин не використовується. За використання мобільного Інтернету може стягуватися плата.
Перш ніж почати
Як почати відео- чи аудіодзвінок
Переконайтеся, що на пристрої встановлено останню версію додатка Duo й використовується ОС Android версії 7.0 або новішої.
- Відкрийте додаток Google Duo
.
- Угорі знайдіть контакти або наберіть номер.
- Натисніть потрібний контакт або номер.
- Виконайте одну з наведених нижче дій.
- Щоб здійснити відеодзвінок, натисніть значок
.
- Щоб здійснити аудіодзвінок, натисніть значок
.
- Щоб здійснити відеодзвінок, натисніть значок
.
.Як використовувати Google Duo на пристрої Google Home
Важливо. Мовою Google Асистента має бути англійська (США), англійська (Велика Британія), англійська (Канада) або французька (Канада).
- На пристрої Android відкрийте додаток Duo
- Угорі списку контактів натисніть Зателефонувати на домашні пристрої.
Google Duo зателефонує на будь-який пристрій Google Home, на якому ви ввійшли у свій обліковий запис (наприклад, на розумний екран із Google Асистентом).
Як почати груповий відеодзвінок
У груповому відеодзвінку Google Duo може брати участь до 32 користувачів.
Як створити групу
- Відкрийте додаток Google Duo
- Унизу праворуч натисніть Новий виклик
Створити групу.
- Виберіть контакти.
- Натисніть Готово.
- (Необов’язково) Відео ввімкнено за умовчанням. Натисніть "Відео"
- і натисніть "Почати"
.
.
, введіть назву й виберіть Зберегти. Назву групи бачитимуть усі її учасники.Як поділитися посиланням, щоб почати груповий дзвінок
- Відкрийте додаток Duo
- Унизу праворуч натисніть Новий виклик
- Виберіть контакти.
- Натисніть Готово.
- Щоб поділитися посиланням або додати контакти, натисніть значок
або
.
- Якщо одержувач натисне посилання на комп’ютері, відкриється сайт duo.google.com.
- Якщо одержувач натисне посилання на мобільному пристрої з Google Duo, відкриється цей додаток.
- Якщо одержувач натисне посилання на мобільному пристрої без Google Duo, відкриється сторінка цього додатка в Google Play або App Store.
- Натисніть Почати.
або 
.
Як зателефонувати в наявну групу або приєднатися до групового дзвінка
Важливо. Власники дитячих облікових записів можуть приєднатися до групи, лише якщо до неї належить принаймні один їхній контакт.
- Відкрийте додаток Google Duo
- Унизу праворуч натисніть Новий виклик.
- У розділі "Групи" зателефонуйте в групу або приєднайтеся до виклику. Якщо під назвою групи є позначка "Активний виклик", спілкування триває й ви можете до нього приєднатися.
- Щоб зателефонувати в наявну групу, виберіть її назву або учасників
- Щоб приєднатися до активного групового дзвінка, виберіть назву або учасників групи
Як перейменувати групу, додати учасників, скинути посилання для запрошення в групу або вийти з неї
- Відкрийте додаток Google Duo
- Унизу праворуч натисніть Новий виклик.
- У розділі "Групи" натисніть групу
.
- Виберіть потрібну опцію й дотримуйтеся вказівок на екрані.
Як поводитися з підозрілими групами
Якщо вас запросили в групу з людьми, облікові записи яких ви заблокували, або яких немає серед ваших контактів, Google Duo позначає її як підозрілу. У Google Duo ви не бачитимете інформацію про учасників групи, яких заблокували.
Ви можете приєднатися до групи або відхилити запрошення. Якщо ви приєднаєтеся, заблокованих користувачів не буде розблоковано в Google Duo.
Як вилучити учасника групи
- Відкрийте додаток Google Duo
- Унизу праворуч натисніть Новий виклик.
- У розділі "Групи" виберіть групу.
- Натисніть і утримуйте контакт, який потрібно вилучити.
- Натисніть Вилучити з групи.
- Необов’язково: можна також заблокувати учасника групи.
Порада. Якщо заблокована особа натисне відповідне посилання, щоб знову приєднатися до групи, вона побачить повідомлення про те, що група не існує. Для всіх інших учасників групи посилання на груповий дзвінок буде оновлено. Дізнайтеся про заблоковані номери в групових дзвінках.
Як здійснювати виклики Google Duo з інших додатків
Якщо ваш оператор підтримує відеодзвінки:
- коли ви й ваш абонент користуєтеся послугами одного оператора, для дзвінка може використовуватися його сервіс відеодзвінків;
- коли ви й ваш абонент користуєтеся послугами різних операторів, для дзвінка використовується Google Duo.
Переконайтеся, що маєте версію 13.0 або новішу додатка Телефон, щоб використовувати його з Google Duo.
- Відкрийте додаток Телефон
.
- Виберіть контакт
.
- Унизу натисніть "Відеодзвінок"
.
.Порада. Відеодзвінки в Google Duo можуть бути доступні не для всіх контактів.
Переконайтеся, що маєте версію 2.1 або новішу додатка Контакти, щоб використовувати його з Google Duo.
- Відкрийте додаток Контакти
.
- Відкрийте інформаційну картку контакта.
- Натисніть "Відео"
.Переконайтеся, що маєте версію 2.6 або новішу додатка Повідомлення, щоб використовувати його з Google Duo.
- Відкрийте додаток Повідомлення
.
- Відкрийте чат.
- Угорі натисніть значок
.Щоб почати відеодзвінок Google Duo, можна сказати або ввести:
- "Ok Google, зателефонуй у Duo до [ім'я]";
- "Ok Google, почни відеодзвінок до [ім'я]".
Як вирішити проблеми з викликами
- Переконайтеся, що у вас установлено найновішу версію Google Duo.
- Переконайтеся, що Google Duo налаштовано.
Облікові записи Duo Синхронізація облікового запису значок 
Синхронізувати зараз.Переконайтеся, що:
- ви маєте найновішу версію додатка Google Duo;
- ви підключені до Wi-Fi;
- ви ввімкнули Інтернет.
Дізнайтеся, що робити, якщо сповіщення про виклики не надходять або затримуються.