В Google Duo можно общаться с помощью голосовых и видеовызовов. Все вызовы выполняются через мобильный интернет или сеть Wi-Fi. При этом вы не тратите пакет минут. За использование мобильного интернета может взиматься плата.
Подготовка
Как начать видеовстречу или голосовой вызов
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Duo. Кроме того, на устройстве должна использоваться версия Android 7.0 или более поздняя.
- Откройте приложение Google Duo
.
- Введите имя контакта или номер телефона в строке поиска вверху экрана.
- Нажмите на имя контакта или номер.
- Выберите один из вариантов:
- Чтобы сделать видеовызов, нажмите
"Позвонить".
- Чтобы вызов был голосовым, нажмите на значок
.
- Чтобы сделать видеовызов, нажмите
.
"Позвонить".Использование Google Duo на устройстве Google Home
Внимание! Для Google Ассистента должен быть выбран один из следующих языков: английский (США), английский (Великобритания), английский (Канада) или французский (Канада).
- На устройстве Android откройте приложение Duo
- В верхней части списка контактов нажмите Позвонить на устройство Home.
Google Duo позвонит на любое устройство Google Home, на котором вы вошли в систему, например на умный дисплей с Google Ассистентом.
Как начать групповой видеовызов
Вы можете проводить в Google Duo групповые видеовстречи с количеством участников до 32 человек.
Создание группового чата
- Откройте приложение Google Duo
- В правом нижнем углу экрана нажмите Позвонить
Создать групповой чат.
- Выберите контакты.
- Нажмите Готово.
- По умолчанию включена видеосвязь. Чтобы отключить ее, нажмите на значок "Видео"
- Нажмите "Начать"
.
.
, введите название и нажмите Сохранить. Это название будут видеть все участники группового чата.Как поделиться ссылкой, чтобы начать групповой вызов
- Откройте приложение Duo
- В правом нижнем углу экрана нажмите Позвонить
- Выберите контакты.
- Нажмите Готово.
- Чтобы поделиться ссылкой или добавить контакты, нажмите на значок "Копировать"
или "Поделиться"
.
- Если получатель откроет ссылку на своем компьютере, он перейдет на страницу duo.google.com.
- Если получатель откроет ссылку на мобильном устройстве, на котором установлено приложение Google Duo, он перейдет в это приложение.
- Если получатель откроет ссылку на мобильном устройстве, на котором нет приложения Google Duo, он перейдет на страницу Duo в Google Play или App Store.
- Нажмите Начать.
или "Поделиться" 
.
Как позвонить в существующий групповой чат или присоединиться к уже идущему групповому вызову
Важное примечание. Аккаунт ребенка может присоединиться к групповому чату, только если кто-то из участников есть в его контактах.
- Откройте приложение Google Duo
- В правом нижнем углу экрана нажмите Позвонить.
- В разделе "Группы" позвоните в групповой чат или присоединитесь к текущему групповому вызову. Если под названием группового чата указано "Текущий", вызов выполняется и к нему можно присоединиться.
- Чтобы позвонить в групповой чат, нажмите на его название или имя участника
- Чтобы присоединиться к текущему групповому вызову, нажмите на название группы или имя участника
Как добавлять участников, сбрасывать ссылку на группу, переименовывать групповой чат и выходить из него
- Откройте приложение Google Duo
- В правом нижнем углу экрана нажмите Позвонить.
- В разделе "Группы" нажмите на название группы
.
- Выберите нужное действие и следуйте инструкциям на экране.
Подозрительные группы
Если вас пригласили в группу, в которой есть заблокированные вами аккаунты или пользователи, которых нет в ваших контактах, Google Duo отметит эту группу как подозрительную. Вы не увидите информацию об участниках группы, которых вы заблокировали.
Вы можете присоединиться к группе или отклонить приглашение. Если вы присоединитесь, Google Duo не разблокирует участников, которых вы заблокировали.
Как удалить участника из группового чата
- Откройте приложение Google Duo
- В правом нижнем углу экрана нажмите Позвонить.
- В разделе "Группы" выберите групповой чат.
- Нажмите и удерживайте контакт, который хотите удалить.
- Выберите Удалить из группы.
- При необходимости участника группового чата также можно заблокировать.
Примечание. Если заблокированный вами пользователь попытается снова присоединиться к группе по изначальной ссылке, он получит сообщение о том, что группы не существует. Для остальных участников группы ссылка на нее будет обновлена. Подробнее о заблокированных номерах в групповых вызовах…
Как использовать Google Duo для звонков из других приложений
Если ваш оператор поддерживает видеосвязь и при этом:
- У вас и вашего собеседника один и тот же оператор: вызов можно совершить через сервис оператора.
- У абонента другой оператор связи: вызов будет выполнен с помощью Google Duo.
Чтобы использовать Google Duo, убедитесь, что на устройстве установлена версия 13.0 приложения "Телефон" или более поздняя.
- Откройте приложение "Телефон"
.
- Выберите контакт
.
- Внизу экрана нажмите "Видеовстреча"
.
.Примечание. Видеовызовы через Google Duo могут быть доступны не для всех контактов.
Чтобы использовать Google Duo, убедитесь, что на устройстве установлена версия 2.1 приложения "Контакты" или более поздняя.
- Откройте приложение "Контакты"
.
- Откройте карточку контакта.
- Нажмите "Видео"
.Чтобы использовать Google Duo, убедитесь, что на устройстве установлена версия 2.6 приложения "Сообщения" или более поздняя.
- Откройте приложение "Сообщения"
.
- Откройте чат.
- Вверху нажмите "Начать видеочат"
.Чтобы начать видеовстречу Google Duo, вы можете сказать или написать:
- Окей Google, позвонить [имя] через Duo.
- Окей Google, видеовызов [имя].
Как устранить неполадки, связанные с вызовами
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Google Duo.
- Убедитесь, что вы зарегистрировались в Google Duo:
Подробнее о том, как перестать получать вызовы в Google Duo…
Аккаунты Duo Синхронизация аккаунта "Ещё" 
Синхронизировать.Убедитесь в следующем:
- У вас установлена последняя версия приложения Google Duo.
- Устройство подключено к сети Wi-Fi.
- Передача данных работает.
Что делать, если уведомления о вызовах отсутствуют или запаздывают…