אתם יכולים להשתמש ב-Google Duo כדי להתחיל שיחות וידאו או שיחות קוליות. כל השיחות יהיו דרך חבילת הגלישה או חיבור לרשת Wi-Fi, כך שלא תשתמשו בדקות השיחה שבחבילה הסלולרית. אם תשתמשו בחבילת הגלישה, ייתכן שהשימוש יהיה בתשלום, בהתאם לחבילת הסלולר שלכם.
לפני שמתחילים
איך מתחילים שיחת וידאו או שיחה קולית?
חשוב לוודא שהגרסה האחרונה של אפליקציית Duo מותקנת ושמשתמשים ב-Android מגרסה 7.0 ואילך.
- פותחים את אפליקציית Google Duo
.
- למעלה, מחפשים אנשי קשר או מזינים מספר טלפון.
- מקישים על איש הקשר או על המספר שרוצים להתקשר אליו.
- בוחרים אפשרות:
- כדי להתחיל שיחת וידאו, מקישים על הסמל
.
- כדי להתחיל שיחה רגילה (בלי וידאו), מקישים על הסמל
.
- כדי להתחיל שיחת וידאו, מקישים על הסמל
.
.שימוש ב-Google Duo במכשיר Google Home
חשוב לדעת: השפה שבה משתמשים ב-Google Assistant צריכה להיות אנגלית (ארה"ב), אנגלית (בריטניה), אנגלית (קנדה) או צרפתית (קנדה).
- פותחים את אפליקציית Duo
- בראש הרשימה של אנשי הקשר, מקישים על התקשרות למכשירי Google Home שלי.
אפליקציית Google Duo תתקשר לכל מכשירי Google Home שבהם נכנסתם לחשבון, למשל מסך חכם עם Google Assistant.
איך מתחילים שיחת וידאו קבוצתית?
בכל שיחת וידאו קבוצתית ב-Google Duo יכולים להשתתף עד 32 אנשים.
איך יוצרים קבוצה?
- פותחים את אפליקציית Google Duo
- בפינה השמאלית התחתונה, מקישים על שיחה חדשה
יצירת קבוצה.
- בוחרים אנשי קשר.
- מקישים על סיום.
- חשוב לזכור שהווידאו פועל כברירת מחדל. אם רוצים, מקישים על סמל הווידאו
- מקישים על הסמל 'התחלה של שיחת וידאו'
.
.
, מזינים שם ומקישים על שמירה. כל חברי הקבוצה יוכלו לראות את השם.איך משתפים קישור כדי להתחיל שיחה קבוצתית?
- פותחים את אפליקציית Duo
- בפינה השמאלית התחתונה, מקישים על שיחה חדשה
- בוחרים אנשי קשר.
- מקישים על סיום.
- כדי לשתף את הקישור או להוסיף אנשי קשר, מקישים על סמל ההעתקה
או על סמל השיתוף
.
- מי שילחץ על הקישור במחשב יועבר לאתר duo.google.com.
- מי שיקיש על הקישור בנייד, ואפליקציית Google Duo מותקנת במכשיר שלו, יועבר ל-Google Duo.
- מי שיקיש על הקישור בנייד, ואפליקציית Google Duo לא מותקנת במכשיר שלו, יועבר לדף של Google Duo ב-Google Play או ב-App Store.
- מקישים על התחלה.
או על סמל השיתוף 
.
איך מתקשרים לקבוצה או מצטרפים לשיחה קבוצתית פעילה?
חשוב לדעת: ילדים יכולים להצטרף לקבוצות רק אם הן מכילות לפחות איש קשר אחד מהחשבון שלהם.
- פותחים את אפליקציית Google Duo
- בפינה השמאלית התחתונה, מקישים על שיחה חדשה.
- בקטע 'קבוצות', בוחרים אם להתקשר לקבוצה או להצטרף לשיחה קבוצתית פעילה. אם מתחת לשם הקבוצה כתוב 'פעילה', השיחה פעילה ואפשר להצטרף אליה.
- כדי להתקשר לאחת מהקבוצות הקיימות, מקישים על השם שלה או על רשימת המשתתפים
- כדי להצטרף לשיחה קבוצתית פעילה, מקישים על שם הקבוצה או על רשימת המשתתפים
איך משנים את שם הקבוצה, מצרפים אליה אנשים, מאפסים את הקישור שלה או עוזבים אותה?
- פותחים את אפליקציית Google Duo
- בפינה השמאלית התחתונה, מקישים על שיחה חדשה.
- בקטע 'קבוצות', מקישים על אחת מהקבוצות
.
- בוחרים אפשרות ופועלים לפי ההוראות המוצגות.
קבוצות חשודות
אם הוזמנתם לקבוצה שמכילה חשבונות שחסמתם, או אם חלק מחברי הקבוצה לא נמצאים באנשי הקשר שלכם, אפליקציית Google Duo תסמן את הקבוצה כחשודה. אפליקציית Google Duo לא תחשוף פרטים על חברי הקבוצה שחסמתם.
תוכלו להצטרף לקבוצה או לדחות את ההזמנה. אם תצטרפו לקבוצה, אפליקציית Google Duo לא תבטל את החסימה של האנשים האלה.
איך מסירים מישהו מקבוצה?
- פותחים את אפליקציית Google Duo
- בפינה השמאלית התחתונה, מקישים על שיחה חדשה.
- מקישים על אחת מהקבוצות בקטע 'קבוצות'.
- לוחצים לחיצה ארוכה על המשתמש שרוצים להסיר.
- מקישים על הסרה מהקבוצה.
- אופציונלי: אפשר גם לחסום את מי שמסירים.
טיפ: אם מי שחסמתם ילחץ על הקישור המקורי כדי להצטרף מחדש לקבוצה, הוא יראה הודעת שגיאה שבה יהיה כתוב שהקבוצה לא קיימת. הקישור לקבוצה יתעדכן עבור שאר חברי הקבוצה. כאן תוכלו לקרוא מידע נוסף על מספרים חסומים בשיחות קבוצתיות.
שיחות דרך Google Duo מאפליקציות אחרות
אם אפשר להתחיל שיחות וידאו דרך הספק הסלולרי שלכם, אחד משני הדברים הבאים יקרה:
- אם גם אתם וגם מי שאתם רוצים להתקשר אליו מחוברים לאותו ספק: ייתכן שהשיחה תהיה דרך שירות הווידאו של הספק.
- אם אתם מחוברים לספקים שונים: השיחה תהיה דרך Google Duo.
כדי להשתמש ב-Google Duo באפליקציית 'טלפון' צריך לוודא שהגרסה של אפליקציית 'טלפון' היא 13.0 ואילך.
- פותחים את אפליקציית 'טלפון'
.
- בוחרים איש קשר
.
- למטה, מקישים על הסמל 'התחלה של שיחת וידאו'
.
.טיפ: ייתכן שלא תוכלו להתחיל שיחות וידאו ב-Google Duo עם חלק מאנשי הקשר.
כדי להשתמש ב-Google Duo באפליקציית 'אנשי קשר', צריך לוודא שהגרסה של אפליקציית 'אנשי קשר' היא 2.1 ואילך.
- פותחים את אפליקציית 'אנשי קשר'
.
- פותחים את כרטיס הפרטים של אחד מאנשי הקשר.
- מקישים על הסמל 'התחלה של שיחת וידאו'
.כדי להשתמש ב-Google Duo באפליקציית Messages, צריך לוודא שהגרסה של אפליקציית Messages היא 2.6 ואילך.
- פותחים את אפליקציית Messages
.
- פותחים שיחה.
- למעלה, מקישים על הסמל 'התחלה של שיחת וידאו'
.כדי להתחיל שיחת וידאו ב-Google Duo, אפשר לכתוב או לומר:
- "Hey Google" ואז "Duo Call" [להתקשר ב-Duo] ואת השם של מי שרוצים להתקשר אליו.
- "Hey Google" ואז "Video Call" [שיחת וידאו] ואת השם של מי שרוצים להתקשר אליו.
פתרון בעיות הקשורות לשיחות
- מוודאים שהגרסה האחרונה של Google Duo מותקנת.
- בודקים אם ההרשמה ל-Google Duo בוצעה כמו שצריך:
חשבונות Duo סנכרון החשבון סמל האפשרויות הנוספות 
סנכרון עכשיו.ודאו:
- שאתם משתמשים בגרסה האחרונה של אפליקציית Google Duo.
- שאתם מחוברים לרשת Wi-Fi.
- שאתם מחוברים לחבילת הגלישה.
כאן תוכלו לקרוא פתרונות לבעיות של אי-קבלת עדכונים או קבלתם באיחור.