Puoi utilizzare Google Duo per effettuare videochiamate o chiamate vocali. Tutte le chiamate vengono effettuate tramite il piano dati mobili o una connessione Wi-Fi. Per le chiamate, non verranno utilizzati i minuti previsti dal piano mobile. Se usi il tuo piano dati mobili, potresti essere soggetto ad addebiti.
Prima di iniziare
Avviare una chiamata audio o una videochiamata
Assicurati di avere l'ultima versione dell'app Duo e Android 7.0 o versioni successive.
- Apri l'app Google Duo
.
- In alto, cerca i contatti o componi un numero.
- Tocca il contatto o il numero da chiamare.
- Scegli un'opzione:
- Per effettuare una videochiamata, tocca
Chiama.
- Per effettuare una chiamata solo audio, tocca Chiamata vocale
.
- Per effettuare una videochiamata, tocca
.
Chiama.Utilizzare Google Duo su un dispositivo Google Home
Importante: è necessario impostare per l'Assistente Google una lingua fra inglese (Stati Uniti), inglese (Regno Unito), inglese (Canada) o francese (Canada).
- Sul dispositivo Android, apri l'app Duo
- Nella parte superiore dell'elenco dei contatti, tocca Chiama i miei dispositivi Google Home.
Google Duo chiama qualsiasi dispositivo Google Home su cui hai effettuato l'accesso, come gli smart display con Assistente Google.
Avviare una videochiamata di gruppo
A una videochiamata di gruppo su Google Duo possono partecipare fino a 32 persone.
Creare un gruppo
- Apri l'app Google Duo
- In basso a destra, tocca Nuova chiamata
Crea gruppo.
- Scegli i contatti.
- Tocca Fine.
- (Facoltativo) Il video è attivo per impostazione predefinita. Per disattivarlo o attivarlo, tocca Video
- Tocca Avvia
.
.
, inserisci un nome e tocca Salva. Il nome è visibile a tutti i membri del gruppo.Condividere un link per avviare una chiamata di gruppo
- Apri l'app Duo
- In basso a destra, tocca Nuova chiamata
- Seleziona i tuoi contatti.
- Tocca Fine.
- Per condividere il link o aggiungere contatti, tocca Copia
o Condividi
.
- Se il destinatario fa clic sul link da computer, viene aperta la pagina duo.google.com.
- Se il destinatario tocca il link su dispositivo mobile e l'app Google Duo è installata, quest'ultima viene aperta.
- Se il destinatario tocca il link su dispositivo mobile e l'app Google Duo non è installata, il link apre Google Duo in Google Play o nell'App Store.
- Tocca Avvia.
o Condividi 
.
Chiamare un gruppo esistente o partecipare a una chiamata di gruppo attiva
Importante: gli account secondari possono partecipare ai gruppi solo se almeno uno dei loro contatti fa parte di tali gruppi.
- Apri l'app Google Duo
- In basso a destra, tocca Nuova chiamata.
- Nella sezione "Gruppi", chiama un gruppo o partecipa a un gruppo attivo. Se sotto al nome del gruppo compare la dicitura "Attivo" la chiamata è in corso e puoi partecipare.
- Per chiamare un gruppo esistente: tocca il nome del gruppo o i relativi partecipanti
- Per partecipare a una chiamata di gruppo attiva: tocca il nome del gruppo o i relativi partecipanti
Rinominare un gruppo, aggiungere membri, reimpostare il link di un gruppo o abbandonare un gruppo
- Apri l'app Google Duo
- In basso a destra, tocca Nuova chiamata.
- Nella sezione "Gruppi", tocca un gruppo
.
- Scegli un'opzione e segui le istruzioni visualizzate.
Gruppi sospetti
Se ricevi un invito di gruppo che include account bloccati o persone non incluse tra i tuoi contatti, Google Duo contrassegna il gruppo come sospetto. Google Duo non ti fornirà informazioni sui membri del gruppo che hai bloccato.
Puoi partecipare al gruppo o rifiutare l'invito. Se entri a far parte del gruppo, Google Duo non sbloccherà le persone che hai bloccato.
Rimuovere un membro del gruppo
- Apri l'app Google Duo
- In basso a destra, tocca Nuova chiamata.
- Nella sezione "Gruppi", tocca un gruppo.
- Tocca e tieni premuto il contatto che vuoi rimuovere.
- Tocca Rimuovi dal gruppo.
- (Facoltativo) Puoi anche bloccare il membro del gruppo.
Suggerimento: se la persona che hai bloccato fa clic sul link originale per partecipare di nuovo al gruppo, riceverà un messaggio che informa che il gruppo non esiste. Il link del gruppo viene aggiornato per tutti gli altri utenti del gruppo. Informazioni sui numeri bloccati nelle chiamate di gruppo.
Effettuare chiamate Google Duo da altre app
Se il tuo operatore mette a disposizione le videochiamate e tu e la persona che chiami:
- Avete lo stesso operatore: la chiamata potrebbe essere effettuata tramite il servizio video dell'operatore.
- Avete operatori diversi: la chiamata viene effettuata tramite Google Duo.
Per utilizzare Google Duo con l'app Telefono, assicurati di disporre della versione 13.0 o successive.
- Apri l'app Telefono
.
- Scegli un contatto
.
- In basso, tocca Videochiamata
.
.Suggerimento: le videochiamate su Google Duo potrebbero non essere disponibili per tutti i contatti.
Per utilizzare Google Duo con l'app Contatti, assicurati di avere la versione 2.1 o successive.
- Apri l'app Contatti
.
- Apri la scheda informativa di un contatto.
- Tocca Video
.Per utilizzare Google Duo con l'app Messaggi, assicurati di avere la versione 2.6 o successive.
- Apri l'app Messaggi
.
- Apri una conversazione.
- In alto, tocca Fai una videochiamata
.Puoi avviare una videochiamata Google Duo quando dici o inserisci:
- "Hey Google, chiama [nome] con Duo."
- "Hey Google, videochiama [nome]."
Risolvere eventuali problemi delle chiamate
- Assicurati di installare l'ultima versione di Google Duo.
- Verifica di aver registrato Google Duo:
Scopri come interrompere la ricezione delle chiamate Google Duo.
Account Duo Sincronizzazione account Altre opzioni 
Sincronizza ora.Assicurati di:
- Avere l'ultima versione dell'app Google Duo.
- Disporre di una connessione Wi-Fi.
- Disporre di una connessione dati.
Scopri come risolvere il problema delle notifiche per le chiamate non ricevute o ricevute in ritardo.