Anda dapat menggunakan Google Duo untuk melakukan panggilan video atau suara. Semua panggilan dilakukan melalui paket data seluler atau koneksi Wi-Fi. Panggilan tidak menggunakan pulsa ponsel Anda. Jika menggunakan data seluler, Anda mungkin akan dikenai biaya.
Sebelum memulai
Memulai video call atau panggilan suara
Pastikan Anda menggunakan aplikasi Duo versi terbaru serta menjalankan Android 7.0 dan yang lebih baru.
- Buka aplikasi Google Duo
.
- Di bagian atas, telusuri kontak atau tekan nomor.
- Ketuk kontak atau nomor yang akan ditelepon.
- Pilih salah satu opsi:
- Untuk melakukan panggilan video, ketuk
Panggilan video.
- Untuk melakukan panggilan audio saja, ketuk Panggilan suara
.
- Untuk melakukan panggilan video, ketuk
.
Panggilan video.Menggunakan Google Duo di perangkat Google Home
Penting: Bahasa Asisten Google Anda harus disetel ke bahasa Inggris (Amerika Serikat), Inggris (Inggris Raya), Inggris (Kanada), atau Prancis (Kanada).
- Di perangkat Android Anda, buka aplikasi Duo
- Di bagian atas daftar kontak, ketuk Telepon perangkat Google Home.
Google Duo menelepon perangkat Google Home mana saja yang Anda gunakan untuk login, seperti Layar Smart dengan Asisten Google.
Memulai panggilan video grup
Anda dapat melakukan panggilan video grup di Google Duo dengan maksimal 32 peserta.
Buat grup
- Buka aplikasi Google Duo
- Di kanan bawah, ketuk Panggilan baru
Buat grup.
- Pilih kontak.
- Ketuk Selesai.
- Opsional: Video Anda aktif secara default. Ketuk Video
- Ketuk Mulai
.
.
, masukkan nama, lalu ketuk Simpan. Nama akan ditampilkan untuk semua orang dalam grup.Membagikan link untuk memulai panggilan grup
- Buka aplikasi Duo
- Di kanan bawah, ketuk Panggilan baru
- Pilih kontak Anda.
- Ketuk Selesai.
- Untuk membagikan link atau menambahkan kontak, ketuk Salin
atau Bagikan
.
- Jika penerima mengklik link di komputer, link akan membuka duo.google.com.
- Jika penerima mengetuk link di perangkat seluler dan Google Duo telah diinstal, link akan membuka aplikasi Google Duo.
- Jika penerima mengetuk link di perangkat seluler dan Google Duo belum diinstal, link akan membuka Google Duo di Google Play atau App Store.
- Ketuk Mulai.
atau Bagikan 
.
Memulai panggilan dengan grup yang sudah ada atau bergabung dengan panggilan grup yang sedang berlangsung
Penting: Akun anak hanya dapat bergabung dengan grup jika minimal salah satu kontaknya ada di grup tersebut.
- Buka aplikasi Google Duo
- Di kanan bawah, ketuk Panggilan baru.
- Di bagian “Grup,” mulai panggilan dengan grup atau gabung dengan panggilan grup yang sedang berlangsung. Jika ada “Langsung” di bawah nama grup, berarti panggilan sedang berlangsung dan Anda dapat bergabung.
- Untuk memulai panggilan dengan grup yang sudah ada, ketuk nama grup atau peserta
- Untuk bergabung dengan panggilan grup yang sedang berlangsung, ketuk nama grup atau peserta
Mengganti nama grup, menambahkan anggota, mereset link grup, atau keluar dari grup
- Buka aplikasi Google Duo
- Di kanan bawah, ketuk Panggilan Baru.
- Di bagian “Grup”, ketuk grup
.
- Pilih salah satu opsi dan ikuti petunjuk di layar.
Grup mencurigakan
Jika Anda menerima undangan grup yang berisi akun yang diblokir atau orang di luar kontak Anda, Google Duo akan menandai grup sebagai mencurigakan. Google Duo tidak akan memberi informasi apa pun tentang anggota grup yang telah Anda blokir.
Anda dapat bergabung atau menolak bergabung dengan grup. Jika Anda bergabung, Google Duo tidak akan membatalkan pemblokiran orang yang telah Anda blokir.
Menghapus anggota grup
- Buka aplikasi Google Duo
- Di kanan bawah, ketuk Panggilan Baru.
- Di bagian “Grup,” ketuk grup.
- Sentuh lama kontak yang ingin dihapus.
- Ketuk Hapus dari grup.
- Opsional: Anda juga dapat memblokir anggota grup.
Tips: Jika orang yang Anda blokir mengklik link asli untuk bergabung kembali dengan grup, dia akan mendapat pesan bahwa grup tidak ada. Link grup dimuat ulang untuk orang lain dalam grup. Pelajari tentang nomor yang diblokir di panggilan grup.
Melakukan panggilan Google Duo dari aplikasi lain
Jika operator Anda mendukung panggilan video dan Anda serta orang yang dihubungi:
- Menggunakan operator yang sama: Panggilan mungkin menggunakan layanan video dari operator.
- Menggunakan operator berbeda: Panggilan akan menggunakan Google Duo.
Untuk menggunakan Google Duo dengan aplikasi Telepon, pastikan Anda menggunakan versi 13.0 dan yang lebih baru.
- Buka aplikasi Telepon
.
- Pilih kontak
.
- Di bagian bawah, ketuk Panggilan video
.
.Tips: Panggilan video di Google Duo mungkin tidak tersedia untuk semua kontak.
Untuk menggunakan Duo dengan Aplikasi kontak, pastikan Anda menggunakan versi 2.1 dan yang lebih baru.
- Buka Aplikasi kontak
.
- Buka kartu info kontak.
- Ketuk Video
.Untuk menggunakan Duo dengan aplikasi Message, pastikan Anda menggunakan versi 2.6 dan yang lebih baru.
- Buka aplikasi Message
.
- Buka percakapan.
- Di bagian atas, ketuk Lakukan panggilan video
.Anda dapat memulai panggilan video Google Duo saat mengucapkan atau mengetik:
- "Ok Google, panggil [nama] dengan Duo."
- "Ok Google, lakukan Panggilan video dengan [nama]."
Memperbaiki masalah terkait panggilan
- Pastikan Anda menginstal Google Duo versi terbaru.
- Pastikan Anda terdaftar di Google Duo:
Akun Duo Sinkronisasi akun Opsi lainnya 
Sinkronkan sekarang.Pastikan bahwa:
- Anda menggunakan aplikasi Google Duo versi terbaru.
- Anda terhubung ke Wi-Fi.
- Anda memiliki koneksi data.
Pelajari cara memperbaiki notifikasi panggilan yang hilang atau tertunda.