Realiza llamadas con Google Duo

Con Google Duo, puedes hacer videollamadas o llamadas de voz. Todas las llamadas se hacen a través de tu plan de datos móviles o de una conexión Wi-Fi. No consumen minutos de telefonía móvil. Si usas datos móviles, es posible que se apliquen cargos.

En dispositivos móviles, también puedes crear reuniones, programarlas o unirte a ellas mediante la app de Duo. Obtén información para usar las funciones de Google Meet en la app de Google Duo.

Antes de comenzar

Cómo configurar Google Duo

Cómo iniciar una llamada de voz o video

Abre la app de Google Duo .
En la parte superior, busca contactos o marca un número.
Presiona el contacto o el número al que quieras llamar.
Elige una opción:
- Para hacer una videollamada, presiona Llamar.
- Para hacer una llamada solo de audio, presiona Llamada de voz .

Cómo iniciar una videollamada de grupo

Puede haber hasta 32 participantes en una videollamada grupal de Google Duo.

Cómo crear un grupo

Abre la app de Google Duo .
En la esquina inferior derecha, presiona Nueva llamada Crear grupo.
Elige tus contactos.
Opcional: Puedes asignarle un nombre al grupo. Presiona Editar , escribe un nombre y presiona Guardar. Todos los miembros del grupo podrán ver el nombre.
Presiona Listo Iniciar.

Nota: El video está activado de forma predeterminada. Para desactivarlo o activarlo, presiona Video .

Cómo compartir un vínculo para iniciar una llamada de grupo

Abre la app de Google Duo .
En la esquina inferior derecha, presiona Nueva llamada Crear grupo.
Elige tus contactos.
Presiona Listo.
Para compartir el vínculo o agregar contactos, presiona Copiar o Compartir .
- Si el destinatario hace clic en el vínculo desde una computadora, se abrirá duo.google.com.
- Si el destinatario presiona el vínculo en un dispositivo móvil que tiene Google Duo instalado, se abrirá la app de Google Duo.
- Si el destinatario presiona el vínculo en un dispositivo móvil que no tiene Google Duo instalado, el vínculo abrirá Google Duo en Google Play o App Store.
Presiona Iniciar.

Cómo llamar a un grupo existente o unirse a una llamada de grupo en curso

Importante: Las cuentas infantiles pueden unirse a un grupo solo si al menos uno de sus contactos está en el grupo.

Abre la app de Google Duo .
En la esquina inferior derecha, presiona Nueva llamada.
En “Grupos”, llama a un grupo o únete a una llamada de grupo en curso. Si el texto "En vivo" aparece debajo del nombre del grupo, hay una llamada en curso y puedes unirte.
- Para llamar a un grupo: Presiona el nombre del grupo o los participantes Iniciar .
- Para unirte a una llamada de grupo en curso: Presiona el nombre del grupo o los participantes Unirme .

Cómo cambiar el nombre de un grupo, agregarle miembros, abandonarlo o restablecer su vínculo

Abre la app de Google Duo .
En la esquina inferior derecha, presiona Nueva llamada.
En "Grupos", presiona un grupo Más opciones .
Elige una opción y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Sugerencia: Puedes usar los atajos de Siri con Duo. Averigua cómo agregar, quitar o cambiar los atajos de Siri.

Grupos sospechosos

Si te invitan a un grupo que incluye cuentas que bloqueaste o personas que no están entre tus contactos, Google Duo marcará al grupo como sospechoso. Google Duo no te dará ninguna información sobre los miembros del grupo que bloqueaste.

Puedes unirte al grupo o rechazar la invitación. Si te unes, Google Duo no desbloqueará a las personas que hayas bloqueado.

Cómo quitar un miembro de un grupo

Abre la app de Google Duo .
En la esquina inferior derecha, presiona Nueva llamada.
En “Grupos”, presiona un grupo.
Mantén presionado el contacto que quieras bloquear.
Presiona Quitar del grupo.
- Opcional: También puedes bloquear al miembro del grupo.

Nota: Si la persona que bloqueaste hace clic en el vínculo original para volver a unirse al grupo, recibirá el mensaje de que el grupo no existe. El vínculo del grupo se actualizará para el resto de los miembros. Infórmate sobre los números bloqueados en las llamadas de grupo.

Cómo solucionar problemas con las llamadas

Asegúrate de instalar la versión más reciente de Google Duo.
Comprueba si te registraste en Google Duo:
- Verifica tu número de teléfono.
- Permite que Duo use tus contactos.

Averigua cómo dejar de recibir las llamadas de Google Duo.

No puedo encontrar efectos ni filtros

Si no hay efectos ni filtros, es posible que tengas un dispositivo o una versión de iOS demasiado antiguos. Estas funciones están disponibles en iOS 11 o una versión posterior y en iPhone 6s o un modelo más nuevo.

Qué hacer si no recibes las notificaciones de las llamadas

Asegúrate de tener lo siguiente:

La versión más reciente de la app de Google Duo
Conexión a una red Wi-Fi
Conexión de datos

Averigua cómo solucionar los problemas de las notificaciones que no recibes o se retrasan.