Hacer llamadas con Google Duo

Puedes usar Google Duo para hacer videollamadas o llamadas de voz. Todas las llamadas se hacen a través de tu conexión de datos móviles o Wi‑Fi, de forma que no gastarás minutos. Si utilizas los datos móviles, es posible que se te apliquen cargos.

A través de la aplicación Duo para móviles, puedes crear y programar reuniones, así como unirte ellas. Más información sobre cómo usar las funciones de Google Meet en la aplicación Google Duo

Antes de empezar

Configurar Google Duo

Iniciar una llamada de voz o videollamada

1. Abre la aplicación Google Duo .
2. En la parte superior, busca contactos o marca un número.
3. Toca el contacto o el número al que quieras llamar. 
4. Elige una opción:
   • Para hacer una videollamada, toca Llamar .
   • Para hacer una llamada de solo audio, toca Llamada de voz .

Iniciar una videollamada en grupo

Puede haber hasta 32 participantes en una videollamada de grupo en Google Duo. 

Crear un grupo

1. Abre la aplicación Google Duo .
2. Abajo a la derecha, toca Nueva llamada  Crear grupo.
3. Elige tus contactos.
4. Opcional:  Puedes asignar un nombre al grupo. Toca Editar , introduce un nombre y toca Guardar. El nombre se mostrará a todos los miembros del grupo.
5. Toca Listo Iniciar.

Nota: Tu cámara estará activada de forma predeterminada. Para desactivarla o activarla, toca Vídeo .

Compartir un enlace para iniciar una llamada de grupo

1. Abre la aplicación Google Duo .
2. Abajo a la derecha, toca Nueva llamada Crear grupo.
3. Elige tus contactos.
4. Toca Hecho.
5. Para compartir el enlace o añadir contactos, toca Copiar o Compartir .
   • Si el destinatario hace clic en el enlace en un ordenador, se abre duo.google.com.
   • Si el destinatario toca el enlace en un dispositivo móvil y tiene Duo instalado, se abre la aplicación Google Duo.
   • Si el destinatario toca el enlace en un dispositivo móvil y no tiene Google Duo instalado, se abre la ficha de Google Duo en la aplicación Google Play o App Store.
6. Toca Iniciar.

Llamar a un grupo o unirte a una llamada de grupo en curso

Importante: Las cuentas de menores solo pueden unirse a un grupo si al menos uno de sus contactos está en ese grupo.

1. Abre la aplicación Google Duo .
2. Abajo a la derecha, toca Nueva llamada.
3. En "Grupos", llama a un grupo o únete a una llamada de grupo en curso. Si aparece "Activo" debajo del nombre del grupo, significa que la llamada está en curso y que puedes unirte.
   • Para llamar a un grupo disponible: toca el nombre del grupo o los participantes Iniciar .
   • Para unirte a una llamada de grupo en curso: toca el nombre del grupo o los participantes Unirme .

Cambiar el nombre de un grupo, añadir miembros, restablecer un enlace de grupo o salir de un grupo

1. Abre la aplicación Google Duo .
2. Abajo a la derecha, toca Nueva llamada.
3. En "Grupos", toca un grupo Más opciones .
4. Elige una opción y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Consejo: Puedes utilizar los atajos de Siri con Duo. Más información sobre cómo añadir, quitar o cambiar los atajos de Siri

Grupos sospechosos

Si te invitan a un grupo que incluye cuentas que has bloqueado o personas que no están en tus contactos, Google Duo lo marcará como sospechoso. Google Duo no te proporcionará información sobre los miembros del grupo que hayas bloqueado.

Puedes unirte al grupo o rechazar la invitación. Si te unes, Google Duo no desbloqueará a las personas que hayas bloqueado.

Quitar un miembro del grupo

1. Abre la aplicación Google Duo .
2. Abajo a la derecha, toca Nueva llamada.
3. En "Grupos", toca un grupo.
4. Mantén pulsado el contacto que quieras quitar.
5. Toca Quitar del grupo.
   • Opcional: También puedes bloquear al miembro del grupo.

Nota: Si la persona a la que has bloqueado hace clic en el enlace original para volver a unirse al grupo, recibe un mensaje de que el grupo no existe. El enlace del grupo se restablece para todos los demás miembros del grupo. Más información sobre los números bloqueados en las llamadas de grupo

Solucionar problemas relacionados con llamadas

• Asegúrate de instalar la versión más reciente de Google Duo.
• Comprueba que te has registrado en Google Duo:
  • Verifica tu número de teléfono
  • Permite que Duo utilice los contactos

Más información sobre cómo dejar de recibir llamadas de Google Duo 

No se encuentran los efectos ni los filtros

Si no hay efectos ni filtros, es posible que tengas una versión anterior de iOS o un dispositivo antiguo. Estas funciones solo están disponibles en iOS 11 y versiones posteriores, y en iPhone 6s y modelos posteriores. 

No se reciben notificaciones de llamadas

Asegúrate de que cumples estos requisitos:

• Tienes instalada la versión más reciente de la aplicación Google Duo.
• Tienes conexión a una red Wi-Fi.
• Tienes una conexión de datos. 

Más información sobre cómo solucionar llamadas perdidas o que se reciben tarde

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• Más información sobre cómo buscar contactos e invitarlos
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• Empezar a hacer llamadas con Google Meet.
• Descarga la aplicación web progresiva de Google Meet en tu ordenador