يمكنك استخدام Google Duo لإجراء مكالمات فيديو أو مكالمات صوتية. يتم إجراء كل المكالمات عبر خطة بيانات الجوَّال أو اتصال Wi-Fi. لا تستخدم المكالمات دقائق هاتفك الجوِّال. قد يتم فرض رسوم في حال استخدام بيانات الجوّال.
قبل البدء
بدء مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية
- افتَح تطبيق Google Duo
.
- في أعلى الشاشة، ابحَث في جهات الاتصال أو اتصِل برقم.
- انقر على جهة الاتصال أو الرقم للاتصال به.
- حدِّد خيارًا:
- لإجراء مكالمة فيديو، انقر على رمز الاتصال
.
- لإجراء مكالمة صوتية فقط، انقر على رمز المكالمة الصوتية
.
- لإجراء مكالمة فيديو، انقر على رمز الاتصال
.
.بدء مكالمة فيديو جماعية
يمكنك السماح بانضمام ما يصل إلى 32 مشارِكًا في مكالمة فيديو جماعية على Google Duo.
إنشاء مجموعة
- افتَح تطبيق Google Duo
- في أسفل يسار الشاشة، انقر على مكالمة جديدة
إنشاء مجموعة.
- اختَر مستخدمين من بين جهات الاتصال.
- اختياري: يمكنك تسمية المجموعة. انقر على رمز التعديل
، ثم أدخِل اسمًا وانقر على حفظ. يظهر الاسم لكل الأعضاء في المجموعة.
- انقر على تم
بدء.
إنشاء مجموعة.
، ثم أدخِل اسمًا وانقر على حفظ. يظهر الاسم لكل الأعضاء في المجموعة.
بدء.ملحوظة: يتم تفعيل الفيديو تلقائيًا. انقر على رمز الفيديو 
مشاركة رابط لبدء مكالمة جماعية
- افتَح تطبيق Google Duo
- في أسفل يسار الشاشة، انقر على مكالمة جديدة
- اختَر مستخدمين من بين جهات الاتصال.
- انقر على تم.
- لمشاركة الرابط أو إضافة جهات اتصال، انقر على رمز النسخ
أو المشاركة
.
- إذا نقر المستلِم على الرابط على جهاز الكمبيوتر، سيتم فتح duo.google.com.
- إذا نقر المستلِم على الرابط على هاتف جوَّال وكان تطبيق Google Duo مثبتًا عليه، سيتم فتح تطبيق Google Duo.
- إذا نقر المستلِم على الرابط على هاتف جوَّال ولم يكن تطبيق Google Duo مثبتًا عليه، سيتم فتح صفحة تطبيق Google Duo على Google Play أو App Store.
- انقر على بدء.
أو المشاركة 
.
الاتصال بمجموعة حالية أو الانضمام إلى مكالمة جماعية مباشرة
ملاحظة مهمة: لا يمكن لحسابات الأطفال الانضمام إلى المجموعات إلا إذا كانت المجموعة تتضمن مستخدمًا واحدًا على الأقل مدرَجًا في جهات الاتصال المسجّلة لديهم.
- افتَح تطبيق Google Duo
- في أسفل يسار الشاشة، انقر على مكالمة جديدة.
- ضِمن "المجموعات"، اتصِل بمجموعة أو انضَم إلى مجموعة مباشرة. إذا ظهرت كلمة "مباشرة" أسفل اسم المجموعة، يعني ذلك أن المكالمة مباشرة ويمكنك الانضمام إليها.
- للاتصال بمجموعة حالية: انقر على اسم المجموعة أو المشارِكين
.
- للانضمام إلى مكالمة جماعية مباشرة: انقر على اسم المجموعة أو المشارِكين
- للاتصال بمجموعة حالية: انقر على اسم المجموعة أو المشارِكين
.إعادة تسمية مجموعة أو إضافة أعضاء أو إعادة ضبط رابط مجموعة أو مغادرة مجموعة
- افتَح تطبيق Google Duo
- في أسفل يسار الشاشة، انقر على مكالمة جديدة.
- ضِمن "المجموعات"، انقر على مجموعة
.
- حدِّد خيارًا واتبِع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ملاحظة: يمكنك استخدام اختصارات Siri مع تطبيق Duo. تعرَّف على كيفية إضافة اختصارات Siri أو إزالتها أو تغييرها.
المجموعات المريبة
إذا تلقيت دعوة لمجموعة تتضمن حسابات محظورة أو أشخاصًا غير مُدرَجين في جهات اتصالك، سيضع تطبيق Google Duo علامة على المجموعة على أنها مريبة. لن يمنحك تطبيق Google Duo أي معلومات عن أعضاء المجموعة الذين حظرتهم.
يمكنك الانضمام إلى المجموعة أو رفض الانضمام. في حال الانضمام، لن يُزيل تطبيق Google Duo حظر الأشخاص الذين حظرتهم.
إزالة عضو من مجموعة
- افتَح تطبيق Google Duo
- في أسفل يسار الشاشة، انقر على مكالمة جديدة.
- ضمن "المجموعات"، انقر على مجموعة.
- انقر مع الاستمرار على جهة الاتصال التي تريد إزالتها.
- انقر على إزالة من المجموعة.
- اختياري: يمكنك أيضًا حظر عضو مجموعة.
ملاحظة: في حال نقَر الشخص المحظور على الرابط الأصلي لإعادة الانضمام إلى المجموعة، سيتلقى رسالة بأن المجموعة لم تعد متوفِّرة. وتتم إعادة تحميل رابط المجموعة لكل أعضاء المجموعة الآخرين. تعرَّف على معلومات عن الأرقام المحظورة في المكالمات الجماعية
حل المشاكل المتعلّقة بالمكالمات
- التأكُّد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Google Duo
- التحقُّق من التسجيل في تطبيق Google Duo:
تأكَّد مما يلي:
- تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Google Duo
- الاتصال بشبكة WiFi
- توفُّر اتصال بيانات
تعرَّف على كيفية إصلاح مشاكل إشعارات المكالمات الفائتة أو المتأخرة.