يمكنك استخدام Google Duo لإجراء مكالمات فيديو أو مكالمات صوتية. يتم إجراء كل المكالمات عبر خطة بيانات الجوَّال أو اتصال Wi-Fi. لا تستخدم المكالمات دقائق هاتفك الجوِّال. قد يتم فرض رسوم في حال استخدام بيانات الجوّال.
قبل البدء
بدء مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية
تأكَّد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Duo وإصدار نظام التشغيل Android 7.0 أو إصدار أحدث.
- افتَح تطبيق Google Duo
.
- في أعلى الشاشة، ابحَث في جهات الاتصال أو اتصِل برقم.
- انقر على جهة الاتصال أو الرقم للاتصال به.
- حدِّد خيارًا:
- لإجراء مكالمة فيديو، انقر على
اتصال.
- لإجراء مكالمة صوتية فقط، انقر على رمز المكالمة الصوتية
.
- لإجراء مكالمة فيديو، انقر على
.
اتصال.استخدام Google Duo على جهاز Google Home
هام: يجب ضبط لغة "مساعد Google" على الإنجليزية الأمريكية أو الإنجليزية البريطانية أو الإنجليزية الكندية أو الفرنسية الكندية.
- على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتَح تطبيق Duo
- في أعلى قائمة جهات الاتصال، انقر على الاتصال بأجهزة Google Home.
يتصل تطبيق Google Duo بأي جهاز Google Home سجَّلت دخولك إليه، مثل الشاشات الذكية المزوّدة بخدمة "مساعد Google".
بدء مكالمة فيديو جماعية
يمكنك السماح بانضمام ما يصل إلى 32 مشارِكًا في مكالمة فيديو جماعية على Google Duo.
إنشاء مجموعة
- افتَح تطبيق Google Duo
- في أسفل يسار الشاشة، انقر على مكالمة جديدة
إنشاء مجموعة.
- اختَر مستخدمين من بين جهات الاتصال.
- انقر على تم.
- اختياري: يتم تفعيل الفيديو تلقائيًا. انقر على رمز الفيديو
- انقر على رمز البدء
.
.
، ثم أدخِل اسمًا وانقر على حفظ. يظهر الاسم لكل الأعضاء في المجموعة.مشاركة رابط لبدء مكالمة جماعية
- افتَح تطبيق Duo
- في أسفل يسار الشاشة، انقر على مكالمة جديدة
- اختَر جهات الاتصال المطلوبة.
- انقر على تم.
- لمشاركة الرابط أو إضافة جهات اتصال، انقر على رمز النسخ
أو المشاركة
.
- إذا نقر المستلِم على الرابط على جهاز الكمبيوتر، سيتم فتح duo.google.com.
- إذا نقر المستلِم على الرابط على هاتف جوَّال وكان تطبيق Google Duo مثبتًا عليه، سيتم فتح تطبيق Google Duo.
- إذا نقر المستلِم على الرابط على هاتف جوَّال ولم يكن تطبيق Google Duo مثبتًا عليه، سيتم فتح صفحة تطبيق Google Duo على Google Play أو App Store.
- انقر على بدء.
أو المشاركة 
.
الاتصال بمجموعة حالية أو الانضمام إلى مكالمة جماعية مباشرة
ملاحظة مهمة: لا يمكن لحسابات الأطفال الانضمام إلى المجموعات إلا إذا كانت المجموعة تتضمن مستخدمًا واحدًا على الأقل مدرَجًا في جهات الاتصال المسجّلة لديهم.
- افتَح تطبيق Google Duo
- في أسفل يسار الشاشة، انقر على مكالمة جديدة.
- ضِمن "المجموعات"، اتصِل بمجموعة أو انضَم إلى مجموعة مباشرة. إذا ظهرت كلمة "مباشرة" أسفل اسم المجموعة، يعني ذلك أن المكالمة مباشرة ويمكنك الانضمام إليها.
- للاتصال بمجموعة حالية: انقر على اسم المجموعة أو المشاركين
- للانضمام إلى مكالمة جماعية مباشرة: انقر على اسم المجموعة أو المشاركين
إعادة تسمية مجموعة أو إضافة أعضاء أو إعادة ضبط رابط مجموعة أو مغادرة مجموعة
- افتَح تطبيق Google Duo
- في أسفل يسار الشاشة، انقر على مكالمة جديدة.
- ضِمن "المجموعات"، انقر على مجموعة
.
- حدِّد خيارًا واتبِع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
المجموعات المريبة
إذا تلقيت دعوة لمجموعة تتضمن حسابات محظورة أو أشخاصًا غير مُدرَجين في جهات اتصالك، سيضع تطبيق Google Duo علامة على المجموعة على أنها مريبة. لن يمنحك تطبيق Google Duo أي معلومات عن أعضاء المجموعة الذين حظرتهم.
يمكنك الانضمام إلى المجموعة أو رفض الانضمام. في حال الانضمام، لن يُزيل تطبيق Google Duo حظر الأشخاص الذين حظرتهم.
إزالة عضو من مجموعة
- افتَح تطبيق Google Duo
- في أسفل يسار الشاشة، انقر على مكالمة جديدة.
- ضمن "المجموعات"، انقر على مجموعة.
- انقر مع الاستمرار على جهة الاتصال التي تريد إزالتها.
- انقر على إزالة من المجموعة.
- اختياري: يمكنك أيضًا حظر عضو مجموعة.
ملاحظة: في حال نقَر الشخص المحظور على الرابط الأصلي لإعادة الانضمام إلى المجموعة، سيتلقى رسالة بأن المجموعة لم تعد متوفِّرة. وتتم إعادة تحميل رابط المجموعة لكل أعضاء المجموعة الآخرين. تعرَّف على معلومات عن الأرقام المحظورة في المكالمات الجماعية
إجراء مكالمات Google Duo من تطبيقات أخرى
إذا كان مشغِّل شبكة الجوَّال الذي تتعامل معه يقدِّم خدمة مكالمات الفيديو وكان الشخص الذي تتصل به:
- يتعامل مع مشغِّل شبكة الجوَّال نفسه: قد يتم إجراء المكالمة باستخدام خدمة الفيديو التي يوفِّرها مشغِّل شبكة الجوَّال.
- يتعامل مع مشغِّل شبكة جوَّال مختلف: يتم إجراء المكالمة باستخدام تطبيق Google Duo.
لاستخدام Google Duo مع تطبيق "الهاتف"، تأكَّد من تثبيت الإصدار 13.0 أو إصدار أحدث.
- افتَح تطبيق الهاتف
.
- اختَر جهة اتصال
.
- في أسفل الشاشة، انقر على رمز مكالمة الفيديو
.
.ملاحظة: قد لا تتوقَّر ميزة مكالمات الفيديو على تطبيق Google Duo لبعض جهات الاتصال.
لاستخدام Google Duo مع تطبيق "جهات الاتصال"، تأكَّد من تثبيت الإصدار 2.1 أو إصدار أحدث.
- افتَح تطبيق "جهات الاتصال"
.
- افتَح بطاقة معلومات جهة اتصال.
- انقر على رمز الفيديو
.لاستخدام Google Duo مع تطبيق "الرسائل"، تأكَّد من تثبيت الإصدار 2.6 أو إصدار أحدث.
- افتَح تطبيق "الرسائل"
.
- افتَح محادثة.
- في أعلى الشاشة، انقر على رمز إجراء مكالمة فيديو
.يمكنك إجراء مكالمة فيديو على تطبيق Google Duo عند قول أو إدخال ما يلي:
- "OK Google، أريد إجراء مكالمة مع [الاسم] على Duo."
- "OK Google، أريد إجراء مكالمة فيديو مع [الاسم]."
حل المشاكل المتعلّقة بالمكالمات
- التأكُّد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Google Duo
- التحقُّق من التسجيل في تطبيق Google Duo:
الحسابات Duo مزامنة الحساب رمز المزيد من الخيارات 
المزامنة الآن.تأكَّد مما يلي:
- تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Google Duo
- الاتصال بشبكة WiFi
- توفُّر اتصال بيانات
تعرَّف على كيفية إصلاح مشاكل إشعارات المكالمات الفائتة أو المتأخرة.