โทรด้วย Google Duo

คุณใช้ Google Duo เพื่อวิดีโอคอลหรือโทรด้วยเสียงได้ การโทรทุกสายจะทำผ่านอินเทอร์เน็ตมือถือหรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi จึงไม่มีการเรียกเก็บค่าโทรเป็นนาที แต่อาจมีการเรียกเก็บค่าบริการหากคุณใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ

หากใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณยังสามารถสร้าง กำหนดเวลา หรือเข้าร่วมการประชุมผ่านแอป Duo ได้อีกด้วย ดูวิธีใช้ฟีเจอร์ของ Google Meet ในแอป Google Duo

ก่อนเริ่มต้น

ตั้งค่า Google Duo

เริ่มวิดีโอคอลหรือโทรด้วยเสียง

เปิดแอป Google Duo
ค้นหารายชื่อติดต่อหรือกดหมายเลขที่ต้องการด้านบน
แตะรายชื่อติดต่อหรือหมายเลขที่ต้องการโทรหา
เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
- หากต้องการเริ่มวิดีโอคอล ให้แตะ โทร
- หากต้องการโทรด้วยเสียงเท่านั้น ให้แตะการโทรด้วยเสียง

เริ่มวิดีโอคอลแบบกลุ่ม

วิดีโอคอลแบบกลุ่มของ Google Duo รองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 32 คน

สร้างกลุ่ม

เปิดแอป Google Duo
ที่ด้านล่างขวา ให้แตะโทรออก สร้างกลุ่ม
เลือกรายชื่อติดต่อ
ไม่บังคับ: คุณตั้งชื่อกลุ่มได้ โดยแตะแก้ไข ป้อนชื่อที่ต้องการแล้วแตะบันทึก ทุกคนในกลุ่มจะเห็นชื่อนี้
แตะเสร็จสิ้น เริ่ม

เคล็ดลับ: วิดีโอจะเปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น ให้แตะวิดีโอ เพื่อเปิดหรือปิดวิดีโอ

แชร์ลิงก์เพื่อเริ่มการโทรแบบกลุ่ม

เปิดแอป Google Duo
ที่ด้านล่างขวา ให้แตะโทรออก สร้างกลุ่ม
เลือกผู้ติดต่อ
แตะเสร็จสิ้น
หากต้องการแชร์ลิงก์หรือเพิ่มผู้ติดต่อ ให้แตะคัดลอก หรือแชร์
- หากผู้รับคลิกลิงก์ในคอมพิวเตอร์ ลิงก์จะเปิด duo.google.com
- หากผู้รับแตะลิงก์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และติดตั้ง Google Duo ไว้ ลิงก์จะเปิด Google Duo ขึ้นมา
- หากผู้รับแตะลิงก์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และไม่ได้ติดตั้ง Google Duo ไว้ ลิงก์จะเปิด Google Duo ใน Google Play หรือ App Store ขึ้นมา
แตะเริ่ม

โทรหากลุ่มที่มีอยู่เดิมหรือเข้าร่วมการโทรกลุ่มแบบสด

ข้อสำคัญ: บัญชีของบุตรหลานจะเข้าร่วมกลุ่มได้ก็ต่อเมื่อมีบุคคลในรายชื่อติดต่ออยู่ในกลุ่มนั้นอย่างน้อย 1 คน

เปิดแอป Google Duo
ที่ด้านล่างขวา ให้แตะโทรออก
ในส่วน "กลุ่ม" ให้โทรหากลุ่มหรือเข้าร่วมกลุ่มที่กำลังดำเนินการโทรอยู่ โดยหากมีคำว่า "สด" อยู่ใต้ชื่อกลุ่ม แสดงว่าการโทรกำลังดำเนินอยู่และคุณเข้าร่วมได้
- หากต้องการโทรหากลุ่มที่มีอยู่แล้ว ให้แตะชื่อกลุ่มหรือผู้เข้าร่วม เริ่ม
- หากต้องการเข้าร่วมการโทรกลุ่มที่กำลังดำเนินการโทรอยู่ ให้แตะชื่อกลุ่มหรือผู้เข้าร่วม เข้าร่วม

เปลี่ยนชื่อกลุ่ม เพิ่มสมาชิก รีเซ็ตลิงก์กลุ่ม หรือออกจากกลุ่ม

เปิดแอป Google Duo
ที่ด้านล่างขวา ให้แตะโทรออก
ในส่วน "กลุ่ม" ให้แตะกลุ่ม ตัวเลือกเพิ่มเติม
เลือกตัวเลือกและทำตามวิธีการบนหน้าจอ

เคล็ดลับ: คุณจะใช้คำสั่งลัดของ Siri ร่วมกับ Duo ได้ ดูวิธีเพิ่ม นำออก หรือเปลี่ยนคำสั่งลัดของ Siri

กลุ่มที่น่าสงสัย

หากได้รับเชิญให้เข้าร่วมกลุ่มที่มีบัญชีที่คุณบล็อกไว้หรือมีคนที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อติดต่อของคุณ Google Duo จะทำเครื่องหมายกลุ่มนั้นว่าเป็นกลุ่มที่น่าสงสัย Google Duo จะไม่ให้ข้อมูลใดๆ กับคุณเกี่ยวกับสมาชิกในกลุ่มที่คุณบล็อก

คุณจะเข้าร่วมหรือปฏิเสธการเข้าร่วมกลุ่มก็ได้ หากเข้าร่วม Google Duo จะไม่เลิกบล็อกคนที่คุณเคยบล็อกไว้

นำสมาชิกกลุ่มออก

เปิดแอป Google Duo
ที่ด้านล่างขวา ให้แตะโทรออก
ในส่วน "กลุ่ม" ให้แตะกลุ่ม
แตะผู้ติดต่อที่ต้องการนำออกค้างไว้
แตะนำออกจากกลุ่ม
- ไม่บังคับ: คุณสามารถบล็อกสมาชิกกลุ่มได้ด้วย

เคล็ดลับ: หากคนที่คุณบล็อกคลิกลิงก์เดิมเพื่อเข้าร่วมกลุ่มอีกครั้ง ระบบจะแจ้งว่าไม่มีกลุ่มดังกล่าว ระบบจะรีเฟรชลิงก์กลุ่มให้คนอื่นๆ ที่เหลือในกลุ่ม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหมายเลขที่ถูกบล็อกในการโทรแบบกลุ่ม

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการโทร

ตรวจสอบว่าคุณติดตั้ง Google Duo เวอร์ชันล่าสุด
ตรวจสอบว่าคุณลงทะเบียน Duo แล้ว ดังนี้
- ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
- อนุญาตให้ Duo ใช้รายชื่อติดต่อ

ดูวิธีหยุดรับสาย Google Duo

ไม่พบเอฟเฟกต์หรือตัวกรอง

หากไม่มีเอฟเฟกต์หรือฟิลเตอร์ นั่นหมายความว่าคุณอาจใช้ iOS เวอร์ชันเก่าหรืออุปกรณ์รุ่นเก่าอยู่ ฟีเจอร์เหล่านี้พร้อมใช้งานใน iOS 11 ขึ้นไป และใน iPhone 6s หรือใหม่กว่า

ไม่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีสายเข้า

โปรดตรวจสอบดังนี้

คุณใช้แอป Google Duo เวอร์ชันล่าสุด
คุณเชื่อมต่อ Wi-Fi อยู่
คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่

ดูวิธีแก้ปัญหาไม่ได้รับสายหรือสายล่าช้า