Passer des appels avec Google Duo

Google Duo vous permet de passer des appels vidéo ou vocaux. Tous les appels sont décomptés de votre forfait Internet mobile ou passent par une connexion Wi-Fi. Autrement dit, vous n'utilisez pas votre forfait de téléphonie mobile. Si vous utilisez vos données mobiles, des frais peuvent vous être facturés.

Sur un appareil mobile, vous pouvez également créer, planifier ou rejoindre une réunion via l'application Duo. Découvrez comment utiliser les fonctionnalités Google Meet dans l'application Google Duo.

Avant de commencer

Configurer Google Duo

Démarrer un appel vocal ou vidéo

1. Ouvrez l'application Google Duo .
2. En haut de la page, faites une recherche dans vos contacts ou composez un numéro.
3. Appuyez sur le contact ou le numéro à appeler. 
4. Sélectionnez une option :
   • Pour passer un appel vidéo, appuyez sur le bouton prévu à cet effet .
   • Pour passer un appel audio uniquement, appuyez sur .

Démarrer un appel vidéo de groupe

Dans Google Duo, un appel vidéo de groupe peut rassembler jusqu'à 32 participants.

Créer un groupe

1. Ouvrez l'application Google Duo .
2. En bas à droite, appuyez sur Nouvel appel  Créer un groupe.
3. Sélectionnez les contacts de votre choix.
4. Facultatif : Vous pouvez attribuer un nom au groupe. Appuyez sur Modifier , saisissez un nom, puis appuyez sur Enregistrer. Tous les membres du groupe voient apparaître le nom.
5. Appuyez sur OK  Démarrer.

Astuce : votre vidéo est activée par défaut. Appuyez sur Vidéo  pour activer ou désactiver la vidéo.

Partager un lien pour démarrer un appel de groupe

1. Ouvrez l'application Google Duo .
2. En bas à droite, appuyez sur Nouvel appel  Créer un groupe.
3. Sélectionnez les contacts de votre choix.
4. Appuyez sur OK.
5. Pour partager le lien ou ajouter des contacts, appuyez sur Copier  ou sur Partager .
   • Si le destinataire clique sur le lien sur un ordinateur, il accède à duo.google.com.
   • S'il appuie sur le lien depuis un appareil mobile sur lequel Google Duo est installé, l'application s'ouvre.
   • S'il appuie sur le lien depuis un appareil mobile sur lequel Google Duo n'est pas installé, Google Duo s'ouvre sur Google Play ou l'App Store.
6. Appuyez sur Démarrer.

Appeler un groupe existant ou participer à un appel de groupe en direct

Important : Les comptes d'enfants ne peuvent rejoindre un groupe que si l'un de leurs contacts, au moins, en fait partie.

1. Ouvrez l'application Google Duo .
2. En bas à droite, appuyez sur Nouvel appel.
3. Sous "Groupes", appelez un groupe ou participez à un appel de groupe en direct. Si le message "En direct" s'affiche sous le nom du groupe, il s'agit d'un appel en direct auquel vous pouvez participer.
   • Pour appeler un groupe existant, appuyez sur son nom ou sur ses participants  Démarrer .
   • Pour participer à un appel de groupe en direct, appuyez sur le nom du groupe ou sur ses participants  Participer .

Renommer ou quitter un groupe, y ajouter des membres et réinitialiser le lien d'un groupe

1. Ouvrez l'application Google Duo .
2. En bas à droite, appuyez sur Nouvel appel.
3. Sous "Groupes", appuyez sur un groupe  Plus d'options .
4. Sélectionnez une option et suivez les instructions à l'écran.

Astuce : Vous pouvez utiliser les raccourcis Siri dans Duo. Découvrez comment ajouter, supprimer ou modifier des raccourcis Siri.

Groupes suspects

Si vous recevez une invitation de groupe incluant des comptes bloqués ou des personnes ne faisant pas partie de vos contacts, Google Duo marque le groupe comme suspect. Google Duo ne vous fournira aucune information sur les membres du groupe que vous avez bloqués.

Vous pouvez rejoindre le groupe ou refuser l'invitation. Si vous le rejoignez, Google Duo ne débloque pas les personnes que vous avez bloquées.

Retirer un membre du groupe

1. Ouvrez l'application Google Duo .
2. En bas à droite, appuyez sur Nouvel appel.
3. Sous "Groupes", appuyez sur un groupe.
4. Appuyez de manière prolongée sur le nom du contact à supprimer.
5. Appuyez sur Retirer du groupe.
   • Facultatif : Vous pouvez aussi bloquer le membre du groupe.

Astuce : Si la personne que vous avez bloquée clique sur le lien d'origine pour rejoindre le groupe, elle reçoit un message indiquant que le groupe n'existe pas. Le lien du groupe est actualisé pour tous les autres membres du groupe. En savoir plus sur les numéros bloqués dans les appels de groupe

Résoudre les problèmes liés aux appels

• Vérifiez que vous avez bien installé la dernière version de Google Duo.
• Vérifiez que Google Duo est bien configuré :
  • Validez votre numéro de téléphone.
  • Autorisez Duo à utiliser vos contacts.

Découvrez comment ne plus recevoir aucun appel dans Google Duo.

Impossible de trouver d'effets ou de filtres

Si vous ne trouvez ni effets, ni filtres, vous disposez peut-être d'une ancienne version d'iOS ou d'un ancien appareil. Ces fonctionnalités sont disponibles à partir de la version 11 d'iOS et de l'iPhone 6s.

Vous ne recevez pas de notifications d'appel

Vérifiez les points suivants :

• Vous disposez de la dernière version de l'application Google Duo.
• Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi.
• Vous disposez d'une connexion de données.

Découvrez comment corriger les notifications d'appel manquantes ou différées.

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