Bạn có thể dùng Google Duo để gọi video hoặc gọi thoại. Tất cả cuộc gọi được thực hiện thông qua gói dữ liệu di động của bạn hoặc kết nối Wi-Fi. Bạn sẽ không bị tính phí theo cước số phút gọi di động. Nếu sử dụng dữ liệu di động thì bạn có thể phải trả phí.
Trước khi bạn bắt đầu
Bắt đầu cuộc gọi video hoặc thoại
Hãy nhớ dùng ứng dụng Duo phiên bản mới nhất trên thiết bị đang chạy Android 7.0 trở lên.
- Mở ứng dụng Google Duo .
- Ở trên cùng, hãy tìm địa chỉ liên hệ hoặc gọi một số.
- Nhấn vào địa chỉ liên hệ hoặc số đó để gọi.
- Chọn một chế độ:
- Để gọi video, hãy nhấn vào biểu tượng Gọi.
- Để chỉ gọi thoại, hãy nhấn vào biểu tượng Cuộc gọi thoại .
Dùng Google Duo trên thiết bị Google Home
Quan trọng: Bạn phải đặt ngôn ngữ của Trợ lý Google thành tiếng Anh Mỹ, tiếng Anh Anh, tiếng Anh Canada hoặc tiếng Pháp Canada.
- Trên thiết bị Android, hãy mở ứng dụng Duo .
- Ở đầu danh bạ, hãy nhấn vào Gọi Home.
Google Duo sẽ gọi đến thiết bị Google Home bất kỳ mà bạn đã đăng nhập, chẳng hạn như Màn hình thông minh tích hợp Trợ lý Google.
Bắt đầu cuộc gọi video nhóm
Bạn có thể có tối đa 32 người tham gia trong một cuộc gọi video nhóm trên Google Duo.
Tạo nhóm
- Mở ứng dụng Google Duo .
- Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào Cuộc gọi mới Tạo nhóm.
- Chọn người liên hệ.
- Nhấn vào Xong.
- Không bắt buộc: Video của bạn được bật theo mặc định. Nhấn vào biểu tượng Video để tắt hoặc bật video.
- Nhấn vào biểu tượng Bắt đầu .
Chia sẻ đường liên kết để bắt đầu cuộc gọi nhóm
- Mở ứng dụng Duo .
- Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào Cuộc gọi mới Tạo nhóm.
- Chọn người liên hệ.
- Nhấn vào Xong.
- Để chia sẻ đường liên kết hoặc thêm địa chỉ liên hệ, hãy nhấn vào biểu tượng Sao chép hoặc Chia sẻ .
- Nếu người nhận nhấp vào đường liên kết trên máy tính, thì thao tác này sẽ mở trang duo.google.com.
- Nếu người nhận nhấn vào đường liên kết trên thiết bị di động và đã cài đặt ứng dụng Google Duo, thì ứng dụng Google Duo sẽ mở ra.
- Nếu người nhận nhấn vào đường liên kết trên thiết bị di động và chưa cài đặt ứng dụng Google Duo, thì đường liên kết này sẽ giúp họ mở trang thông tin của Google Duo trên Google Play hoặc App Store.
- Nhấn vào Bắt đầu.
Gọi một nhóm hiện có hoặc tham gia một cuộc gọi nhóm đang hoạt động
Lưu ý quan trọng: Các tài khoản của trẻ chỉ có thể tham gia nhóm nếu tài khoản của trẻ có ít nhất một địa chỉ liên hệ trong nhóm đó.
- Mở ứng dụng Google Duo .
- Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào Cuộc gọi mới.
- Trong phần "Nhóm", hãy gọi một nhóm hoặc tham gia một nhóm đang hoạt động. Nếu bên dưới tên nhóm có dòng chữ “Đang hoạt động”, thì tức là cuộc gọi đang diễn ra và bạn có thể tham gia.
- Để gọi một nhóm hiện có: Hãy nhấn vào tên nhóm đó hoặc người tham gia biểu tượng Bắt đầu .
- Để tham gia một cuộc gọi nhóm đang hoạt động: Hãy nhấn vào tên nhóm đó hoặc người tham gia biểu tượng Tham gia .
Đổi tên nhóm, thêm thành viên, đặt lại đường liên kết đến nhóm hoặc rời khỏi nhóm
- Mở ứng dụng Google Duo .
- Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào Cuộc gọi mới.
- Trong phần “Nhóm”, hãy nhấn vào một nhóm biểu tượng Tùy chọn khác .
- Chọn một chế độ rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Nhóm đáng ngờ
Nếu bạn nhận được lời mời tham gia nhóm bao gồm các tài khoản bị chặn hoặc những người bên ngoài danh bạ của bạn, thì Google Duo sẽ đánh dấu nhóm đó là đáng ngờ. Google Duo sẽ không cung cấp cho bạn thông tin nào về các thành viên nhóm mà bạn đã chặn.
Bạn có thể tham gia hoặc từ chối nhóm. Nếu bạn tham gia, Google Duo sẽ không bỏ chặn những người mà bạn đã chặn.
Loại bỏ thành viên nhóm
- Mở ứng dụng Google Duo .
- Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào Cuộc gọi mới.
- Trong phần “Nhóm”, hãy nhấn vào một nhóm.
- Chạm và giữ địa chỉ liên hệ mà bạn muốn loại bỏ.
- Nhấn vào Loại bỏ khỏi nhóm.
- Không bắt buộc: Bạn cũng có thể chặn thành viên nhóm.
Lưu ý: Nếu người bạn đã chặn nhấp vào đường liên kết ban đầu để tham gia lại nhóm, thì họ sẽ nhận được thông báo cho biết nhóm không tồn tại. Đường liên kết nhóm sẽ cập nhật cho những người khác trong nhóm. Tìm hiểu về số bị chặn trong cuộc gọi nhóm.
Gọi điện trên Google Duo thông qua các ứng dụng khác
Nếu nhà mạng của bạn hỗ trợ tính năng gọi video và bạn cũng như người nhận cuộc gọi:
- Sử dụng cùng nhà mạng: Cuộc gọi có thể sử dụng dịch vụ video của nhà mạng đó.
- Sử dụng khác nhà mạng: Cuộc gọi sẽ dùng ứng dụng Google Duo.
Để dùng Google Duo với ứng dụng Điện thoại, hãy chắc chắn rằng thiết bị của bạn cài đặt phiên bản 13.0 trở lên.
- Mở ứng dụng Điện thoại .
- Chọn một địa chỉ liên hệ Nhật ký cuộc gọi .
- Ở dưới cùng, nhấn vào biểu tượng Cuộc gọi video .
Lưu ý: Cuộc gọi video trên Google Duo có thể không dùng được cho mọi địa chỉ liên hệ.
Để dùng Google Duo với ứng dụng Danh bạ, bạn hãy nhớ cài đặt phiên bản 2.1 trở lên.
- Mở ứng dụng Danh bạ .
- Mở thẻ thông tin của một địa chỉ liên hệ.
- Nhấn vào biểu tượng Video .
Để dùng Google Duo với ứng dụng Tin nhắn, bạn hãy nhớ cài đặt phiên bản 2.6 trở lên.
- Mở ứng dụng Tin nhắn .
- Mở một cuộc trò chuyện.
- Ở trên cùng, hãy nhấn vào biểu tượng Gọi video .
Bạn có thể bắt đầu cuộc gọi video Google Duo khi bạn nói hoặc nhập:
- "Ok Google, Gọi điện qua Duo cho [tên]."
- "Ok Google, Gọi video qua Duo cho [tên]."
Khắc phục sự cố với cuộc gọi
- Bạn hãy nhớ cài đặt phiên bản Google Duo mới nhất.
- Kiểm tra để chắc chắn rằng bạn đã đăng ký Google Duo:
Hãy chắc chắn rằng:
- Bạn dùng ứng dụng Google Duo phiên bản mới nhất.
- Bạn đang kết nối với Wi-Fi.
- Bạn có kết nối dữ liệu.
Tìm hiểu cách khắc phục sự cố không nhận được thông báo cuộc gọi hoặc thông báo cuộc gọi bị trễ.