Pode utilizar o Google Duo para efetuar videochamadas ou chamadas de voz. Todas as chamadas são efetuadas através do seu plano de dados móveis ou de uma ligação Wi-Fi. As chamadas não utilizam os seus minutos de chamadas. Se utilizar os seus dados móveis, poderão ser aplicadas taxas.
Antes de começar
Inicie uma videochamada ou uma chamada de voz
Certifique-se de que tem a versão mais recente da app Duo e o Android 7.0 ou superior.
- Abra a app Google Duo
.
- Na parte superior, pesquise contactos ou marque um número.
- Toque no contacto ou no número para ligar.
- Escolha uma opção:
- Para efetuar uma videochamada, toque em
Ligar.
- Para efetuar uma chamada apenas de áudio, toque em Chamada de voz
.
- Para efetuar uma videochamada, toque em
.
Ligar.Utilize o Google Duo num dispositivo Google Home
Importante: o idioma do Assistente Google tem de ser definido como Inglês EUA; Inglês RU, Inglês do Canadá ou Francês do Canadá.
- No dispositivo Android, abra a app Duo
- No parte superior da lista de contactos, toque em Ligar para casa.
O Google Duo liga a qualquer dispositivo Google Home no qual tenha iniciado sessão, como os Smart Displays com o Assistente Google.
Inicie uma videochamada em grupo
Pode incluir até 32 participantes numa videochamada em grupo no Google Duo.
Crie um grupo
- Abra a app Google Duo
- Na parte inferior direita, toque em Nova chamada
Criar grupo.
- Escolha os contactos.
- Toque em Concluído.
- Opcional: o vídeo é ativado por predefinição. Toque em Vídeo
- Toque em Iniciar
.
.
, introduza um nome e toque em Guardar. O nome será apresentado a todos os participantes do grupo.Partilhe um link para iniciar uma chamada em grupo
- Abra a app Duo
- Na parte inferior direita, toque em Nova chamada
- Selecione os seus contactos.
- Toque em Concluído.
- Para partilhar o link ou adicionar contactos, toque em Copiar
ou Partilhar
.
- Se o destinatário clicar no link num computador, o link abre duo.google.com.
- Se o destinatário tocar no link num telemóvel e tiver o Google Duo instalado, o link abre a app Google Duo.
- Se o destinatário tocar no link num telemóvel e o Google Duo não estiver instalado, o link abre o Google Duo no Google Play ou na App Store.
- Toque em Iniciar.
ou Partilhar 
.
Ligue a um grupo existente ou participe numa chamada em grupo em direto
Importante: as contas de criança apenas podem participar em grupos se pelo menos um dos seus contactos se encontrar nesse grupo.
- Abra a app Google Duo
- Na parte inferior direita, toque em Nova chamada.
- Em "Grupos"; ligue a um grupo ou participe num grupo em direto. Se vir a indicação "Em direto" abaixo do nome do grupo, a chamada está em curso e pode aderir.
- Para ligar a um grupo existente: toque no nome ou nos participantes do grupo
- Para participar numa chamada em grupo em curso: toque no nome ou nos participantes do grupo
Mude o nome de um grupo, adicione membros, reponha um link de grupo ou saia de um grupo
- Abra a app Google Duo
- Na parte inferior direita, toque em Nova chamada.
- Em "Grupos", toque num grupo
.
- Escolha uma opção e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Grupos suspeitos
Se receber um convite de grupo que inclua contas bloqueadas ou pessoas que não estejam nos seus contactos, o Google Duo marca o grupo como suspeito. O Google Duo não lhe fornecerá nenhuma informação sobre os membros do grupo que bloqueou.
Pode participar ou recusar o grupo. Se participar, o Google Duo não desbloqueia as pessoas que bloqueou.
Remova um membro do grupo
- Abra a app Google Duo
- Na parte inferior direita, toque em Nova chamada.
- Em "Grupos", toque num grupo.
- Toque e mantenha premido o contacto que pretende remover.
- Toque em Remover do grupo.
- Opcional: também pode bloquear o membro do grupo.
Sugestão: se a pessoa que bloqueou clicar no link original para voltar a participar no grupo, receberá uma mensagem a indicar que o grupo não existe. O link do grupo é atualizado para todos os outros participantes do grupo. Saiba mais sobre números bloqueados em chamadas em grupo.
Efetue chamadas do Google Duo a partir de outras apps
Se o operador do utilizador tiver videochamadas e tanto o utilizador como a pessoa a quem liga:
- Tiverem o mesmo operador: a chamada poderá utilizar o serviço de vídeo do seu operador.
- Tiverem operadores diferentes: a chamada utiliza o Google Duo.
Para utilizar o Google Duo com a app Telefone, certifique-se de que tem a versão 13.0 ou superior.
- Abra a app Telefone
.
- Escolha um contacto
.
- Na parte inferior, toque em Videochamada
.
.Sugestão: as videochamadas no Google Duo podem não estar disponíveis para todos os contactos.
Para utilizar o Google Duo com a app Contactos, certifique-se de que tem a versão 2.1 ou superior.
- Abra a app Contactos
.
- Abra o cartão de informações de um contacto.
- Toque em Vídeo
.Para utilizar o Google Duo com a app Mensagens, certifique-se de que tem a versão 2.6 ou superior.
- Abra a app Mensagens
.
- Abra uma conversa.
- Na parte superior, toque em Efetuar uma videochamada
.Pode iniciar uma videochamada do Google Duo ao dizer ou introduzir:
- "Ok Google, ligar a [nome] no Duo."
- "Ok Google, Videochamada para [nome]."
Corrija problemas com as chamadas
- Certifique-se de que tem a versão mais recente do Google Duo instalada.
- Verifique se registou o Google Duo:
Contas Duo Sincronização da conta Mais opções 
Sincronizar agora.Certifique-se de que:
- Tem a versão mais recente da app Google Duo.
- Está ligado a uma rede Wi-Fi.
- Tem uma ligação de dados.
Saiba como corrigir notificações de chamadas em falta ou atrasadas