Google Duo vous permet de passer des appels vidéo ou vocaux. Tous les appels sont décomptés de votre forfait Internet mobile ou passent par une connexion Wi-Fi. Autrement dit, vous n'utilisez pas votre forfait de téléphonie mobile. Si vous utilisez vos données mobiles, des frais peuvent vous être facturés.
Avant de commencer
Démarrer un appel vocal ou vidéo
Assurez-vous de bien utiliser la dernière version de l'application Duo et Android 7.0 ou une version ultérieure.
- Ouvrez l'application Google Duo
.
- En haut de la page, faites une recherche dans vos contacts ou composez un numéro.
- Appuyez sur le contact ou le numéro à appeler.
- Facultatif : votre vidéo est activée par défaut. Appuyez sur Vidéo
pour activer ou désactiver la vidéo.
- Appuyez sur Appeler.
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pour activer ou désactiver la vidéo.Utiliser Google Duo sur un appareil Google Home
Important : La langue de votre Assistant Google doit être définie sur Anglais (États-Unis), Anglais (Royaume-Uni), Anglais (Canada) ou Français (Canada).
- Sur votre appareil Android, ouvrez l'application Duo
- En haut de votre liste de contacts, appuyez sur Appeler les appareils Home.
Google Duo appelle l'appareil Google Home auquel vous êtes connecté (un écran connecté avec l'Assistant Google, par exemple).
Démarrer un appel vidéo de groupe
Dans Google Duo, un appel vidéo de groupe peut rassembler jusqu'à 32 participants.
Créer un groupe
- Ouvrez l'application Google Duo
- En bas à droite, appuyez sur Nouvel appel
Créer un groupe.
- Sélectionnez les contacts de votre choix.
- Appuyez sur OK.
- Facultatif : votre vidéo est activée par défaut. Appuyez sur Vidéo
- Appuyez sur Démarrer
.
.
, saisissez un nom, puis appuyez sur Enregistrer. Tous les membres du groupe voient apparaître le nom.Partager un lien pour démarrer un appel de groupe
- Ouvrez l'application Duo
- En bas à droite, appuyez sur Nouvel appel
- Sélectionnez les contacts voulus.
- Appuyez sur OK.
- Pour partager le lien ou ajouter des contacts, appuyez sur Copier
ou sur Partager
.
- Si le destinataire clique sur le lien sur un ordinateur, il accède à duo.google.com.
- S'il appuie sur le lien depuis un appareil mobile sur lequel Google Duo est installé, l'application s'ouvre.
- S'il appuie sur le lien depuis un appareil mobile sur lequel Google Duo n'est pas installé, Google Duo s'ouvre sur Google Play ou l'App Store.
- Appuyez sur Démarrer.
ou sur Partager 
.
Appeler un groupe existant ou participer à un appel de groupe en direct
Important : Les comptes d'enfants ne peuvent rejoindre un groupe que si l'un de leurs contacts, au moins, en fait partie.
- Ouvrez l'application Google Duo
- En bas à droite, appuyez sur Nouvel appel.
- Sous "Groupes", appelez un groupe ou participez à un appel de groupe en direct. Si le message "En direct" s'affiche sous le nom du groupe, il s'agit d'un appel en direct auquel vous pouvez participer.
- Pour appeler un groupe existant, appuyez sur son nom ou sur ses participants
- Pour participer à un appel de groupe en direct, appuyez sur le nom du groupe ou sur ses participants
Renommer ou quitter un groupe, y ajouter des membres et réinitialiser le lien d'un groupe
- Ouvrez l'application Google Duo
- En bas à droite, appuyez sur Nouvel appel.
- Sous "Groupes", appuyez sur un groupe
.
- Sélectionnez une option et suivez les instructions à l'écran.
Groupes suspects
Si vous recevez une invitation de groupe incluant des comptes bloqués ou des personnes ne faisant pas partie de vos contacts, Google Duo marque le groupe comme suspect. Google Duo ne vous fournira aucune information sur les membres du groupe que vous avez bloqués.
Vous pouvez rejoindre le groupe ou refuser l'invitation. Si vous le rejoignez, Google Duo ne débloque pas les personnes que vous avez bloquées.
Retirer un membre du groupe
- Ouvrez l'application Google Duo
- En bas à droite, appuyez sur Nouvel appel.
- Sous "Groupes", appuyez sur un groupe.
- Appuyez de manière prolongée sur le nom du contact à supprimer.
- Appuyez sur Retirer du groupe.
- Facultatif : Vous pouvez aussi bloquer le membre du groupe.
Astuce : Si la personne que vous avez bloquée clique sur le lien d'origine pour rejoindre le groupe, elle reçoit un message indiquant que le groupe n'existe pas. Le lien du groupe est actualisé pour tous les autres membres du groupe. En savoir plus sur les numéros bloqués dans les appels de groupe
Passer des appels Google Duo à partir d'autres applications
Si votre opérateur propose la fonction d'appel vidéo et que vous et votre interlocuteur :
- avez le même opérateur, l'appel peut s'effectuer via le service vidéo de l'opérateur ;
- n'avez pas le même opérateur, l'appel s'effectue via Google Duo.
Pour utiliser Google Duo avec l'application Téléphone, vérifiez que vous avez installé la version 13.0 ou une version ultérieure.
- Ouvrez l'application Téléphone
.
- Sélectionnez un contact
.
- Au bas de l'écran, appuyez sur Appel vidéo
.
.Astuce : Il est possible que certains contacts n'aient pas accès aux appels vidéo dans Google Duo.
Pour utiliser Google Duo avec l'application Contacts, vérifiez que vous avez installé la version 2.1 ou une version ultérieure.
- Ouvrez l'application Contacts
.
- Ouvrez la fiche info d'un contact.
- Appuyez sur Appel vidéo
.Pour utiliser Google Duo avec l'application Messages, vérifiez que vous avez installé la version 2.6 ou une version ultérieure.
- Ouvrez l'application Messages
.
- Ouvrez une conversation.
- En haut de l'écran, appuyez sur Passer un appel vidéo
.Vous pouvez démarrer un appel vidéo Google Duo en disant ou en saisissant :
- "Ok Google, appel Duo avec [nom]."
- "Ok Google, appel vidéo avec [nom]."
Résoudre les problèmes liés aux appels
- Vérifiez que vous avez bien installé la dernière version de Google Duo.
- Vérifiez que Google Duo est bien configuré :
Découvrez comment ne plus recevoir aucun appel dans Google Duo.
Comptes Duo Synchronisation du compte Plus d'options 
Synchroniser.Vérifiez les points suivants :
- Vous disposez de la dernière version de l'application Google Duo.
- Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi.
- Vous disposez d'une connexion de données.
Découvrez comment corriger les notifications d'appel manquantes ou différées.